PARKROYAL Serviced Suites Hanoi

Наше пребывание было отмечено невероятными усилиями персонала, который занимался организацией сложной логистики нашей группы. С первого дня команда организовала для нас частный 16-местный микроавтобус на весь период нашего пребывания, ежедневно проверяя, чтобы англоговорящий водитель следовал нашему маршруту. Их инициативный подход к планированию снял с нас всю нагрузку. Помимо логистики, номера были превосходными, еда — высшего качества, а расположение — удобным. Что действительно отличает этот отель, так это индивидуальный подход; персонал всегда был доступен и искренне заботился об успехе нашей поездки. Если вы путешествуете большой группой и нуждаетесь в безупречной координации, это идеальное место для проживания в Ханое.

Расположение на берегу озера – это несомненный плюс.
Резиденция роскошна во всех отношениях: сдержанный, но невероятно отзывчивый и всегда готовый помочь персонал, изысканные материалы и декор как в общих, так и в частных зонах, а также полностью оборудованный высококачественный тренажерный зал и спа-центр.
Ресторан и завтрак также превосходны, а предлагаемые блюда восхитительны.
Мы бы вернулись сюда с огромным удовольствием.

Пребывание в отеле Park Royal Hanoi было просто замечательным и потрясающим опытом. Начиная с момента нашего прибытия и заканчивая отъездом, персонал превзошел все мои ожидания. Они очень приветливы и услужливы, номера чистые и просторные, а удобства и сервис на высшем уровне. Выбор блюд на завтрак тоже был отличным, с большим разнообразием. Мы остались полностью довольны всем. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Это был замечательный опыт.

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное пребывание – поистине выдающийся опыт!
У меня было совершенно замечательное пребывание в этом отеле, и я не могу не порекомендовать его. С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем благодаря своему теплому гостеприимству и профессиональному обслуживанию. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно.
Номер был безупречным, просторным и красиво оформленным, с удобным постельным бельем, которое обеспечило идеальный ночной сон. Каждая деталь была продумана до мелочей, от современных удобств до потрясающего вида. Уборка номера поддерживалась на высочайшем уровне на протяжении всего моего пребывания.
Удобства были не менее впечатляющими. Завтрак предлагал широкий выбор свежих и вкусных блюд на любой вкус. Расположение отеля также было идеальным — удобное относительно основных достопримечательностей, но при этом тихое и спокойное.
Что действительно отличает этот отель, так это внимание к деталям и искренняя забота, проявленная всей командой. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить мой комфорт и удовлетворение.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось здесь. В нашей квартире было все необходимое, включая стиральную и сушильную машины, она была безупречно чистой и уютной. Расположение – огромный плюс: она находится прямо у озера, в тихом районе для прогулок, что позволяет отдохнуть от шума Старого квартала. При этом до основных достопримечательностей можно добраться на Grab всего за 10-15 минут.
Отдых у бассейна и джакузи был лучшим способом расслабиться после насыщенного дня. Но больше всего нас впечатлил персонал. Они очень внимательны и даже удивили нас продуманным подарком на годовщину. Как мило! Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Отель PARKROYAL Serviced Suites предлагает хорошо оборудованные номера с прекрасным видом на озеро и комфортабельные условия для длительного проживания. Еда неизменно хороша, а ежедневное меню разнообразит выбор для тех, кто приезжает на длительный срок.
Что отличает этот отель, так это обслуживание. Персонал внимательный, дружелюбный и делает все возможное, чтобы удовлетворить особые просьбы. Они позаботились о том, чтобы наши гости и друзья чувствовали себя одинаково желанными гостями, что имело решающее значение.

Удобное расположение недалеко от Западного озера и рядом с торговыми районами.
Очень дружелюбная регистрация заезда. Люкс был достаточно просторным, с гостиной/столовой/кухней, отдельной спальней и ванной комнатой. Мебель современная, из светлого дерева. Кондиционер работал хорошо. Была предоставлена ​​только одна кастрюля, что может быть неудобно, если вы планируете готовить самостоятельно.
Все работало хорошо, за исключением того, что в сейфе в номере разрядилась батарейка, и он не закрывался. Сотрудники ресепшена принесли свои извинения и предложили исправить ситуацию.
Завтрак "шведский стол" соответствовал обычному уровню, ожидаемому в Азии. Главный официант, Джимми, обеспечил отличное обслуживание.
Я понимаю, что отель открылся недавно. Признаки хорошие: персонал, кажется, хорошо обучен, полон энтузиазма и стремится к удовлетворению потребностей клиентов.
Мы бы вернулись, если бы были в Ханое.

Мы недавно вернулись в Австралию после замечательного семейного отдыха во Вьетнаме. Наше пребывание в отеле Parkroyal Suites Hanoi было превосходным.
Люксы были современными, удобными и чистыми — кровать — вау! такая удобная, а душевая кабина большая и просторная.
Расположение: удобное, рядом много кафе, ресторанов (отдельное спасибо Savy's — очень вкусно) и круглосуточный магазин Circle K, а также недалеко от торгового центра Lotte.
Передвигаться по Старому кварталу было легко благодаря Grabs.
Нас беспокоил только шум в ранние утренние часы. Хотя было приятно видеть, как женщины танцуют и занимаются спортом под музыку, 5:30 утра — это немного рановато. Мы знаем, что ваш отель решает эту проблему и в настоящее время занимается звукоизоляцией внешних окон.
Мы обсудили наши опасения с персоналом и попросили поменять номер на другую сторону здания. Персонал принес свои извинения и смог удовлетворить наше пожелание. Смена номера прошла быстро. Можно с уверенностью сказать, что наша семья отлично выспалась.
Изначально мы бронировали только на 3 ночи, но нам так понравился отель и его расположение, что мы продлили пребывание еще на 4 ночи.
Завтрак в формате «шведский стол» был восхитительным, как и выбор кофе и чая. После очень долгой, но приятной 12-часовой поездки в Ниньбинь мы воспользовались обслуживанием в номере. Ни обслуживание, ни еда были безупречны.

Моя первая поездка в Ханой с сыновьями. Мне нужна была квартира со стиральной машиной, поэтому я забронировала номер категории «Премьер» с тремя спальнями. Я рада, что не остановилась в Старом квартале, потому что там очень шумно и многолюдно. В моем возрасте я хочу тишины и покоя, однако петух 🐓 каждое утро звал нас.
😁😁😁
Некоторые пожилые люди врубали музыку на полную громкость в 6:30 утра, занимаясь спортом у озера, а администрация сказала, что планирует установить еще один слой стекла для звукоизоляции номера.
Крытый бассейн, джакузи и сауна были великолепны, особенно в зимние месяцы.
В целом, отличное место для проживания, и я настоятельно рекомендую его.
👏🏼👏🏼👏🏼

Мое пребывание в PARKROYAL Serviced Suites было просто потрясающим. Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и беззаботным. Они были невероятно добры, профессиональны и всегда готовы помочь. Больше всего меня впечатлило, как они помогали мне с переводом при общении с водителями Grab и помогали точно определять местоположение и направление, что значительно упростило и обезопасило передвижение.
Расположение отличное и очень удобное, с легким доступом к основным дорогам, транспорту, ресторанам и близлежащим достопримечательностям. Это значительно упростило знакомство с городом и сэкономило много времени.
Сам отель был в отличном состоянии. Номер был чистым, комфортным и идеально организованным. Все выглядело свежим и уютным. Еда тоже была отличной, качественной и разнообразной, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, этот отель превзошел все мои ожидания. Обслуживание, чистота, расположение и внимание к деталям действительно впечатляют. Я настоятельно рекомендую PARKROYAL Serviced Suites всем, кто ищет комфортное проживание с исключительным гостеприимством. Я бы определенно выбрал это место для повторного пребывания.

Мы выбрали этот новый отель для нашей остановки в Ханое с нашим маленьким ребенком и выделили несколько дополнительных дней, поскольку в городе множество замечательных ресторанов. Перед отъездом мы забронировали детскую кроватку и трансфер из аэропорта по электронной почте. Приятным сюрпризом стало то, что команда бронирования отеля даже помогла нам забронировать столик в ресторане T. U. N. G — одном из 100 лучших ресторанов Азии. Во время нашего пребывания мы снова связались с г-жой Тхуи из отдела бронирования, и она мгновенно ответила на наше сообщение в WeChat. Она сразу же помогла нам подтвердить наличие комплексного обеда в ресторане Ushinokura, что позволило нам насладиться вкуснейшим блюдом из премиальной говядины вагю A5. Особого упоминания заслуживает также теплое гостеприимство молодого персонала в ресторане, где подают завтрак «шведский стол».

Изначально мы планировали остановиться в другом месте, но оно нам не подошло, поэтому мы начали искать альтернативу и нам очень повезло найти это место. Отель Park Royal оказался именно тем, что мы искали. Прекрасные виды, всё выглядит новым и очень чистым, а удобства превосходные. Бассейн, тренажерный зал и сауна были безупречно чистыми и ухоженными. Персонал также был очень отзывчивым и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Это значительно улучшило наше впечатление, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Новый отель с видом на озеро, с отличным тренажерным залом и бассейном с подогревом. Все новое и чистое.
Прекрасное и дружелюбное обслуживание на ресепшене и персонал, обслуживающий завтрак.
Единственная проблема — шум от кукареканья петуха по утрам и музыка от утренних тренировок местных жителей — понимаю, что отель принимает меры по дополнительной звукоизоляции номеров после китайского Нового года.
В остальном, если ваш номер выходит на озеро, вас ждет прекрасный вид.

Я бы оценил свое пребывание на 3 из 5 по следующим причинам:
1) Чистота номера при заселении была неприемлемой. В раковине оставались рисовые зерна, пол был грязным, а в номере было очень пыльно. Я сообщил об этом на ресепшен, и они организовали повторную уборку номера только после двух звонков, но в итоге номер все-таки убрали, что стало значительным улучшением.
2) Время реагирования службы поддержки было очень медленным. Когда мы запрашивали что-либо, часто требовалось более одного телефонного звонка, а на доставку простых запросов, таких как минеральная вода, уходило более 30 минут. Кроме того, для номера с одной спальней предоставлялось всего две бутылки воды в день, что показалось довольно скудным для отеля ParkRoyal. Даже многие 3-звездочные отели в Ханое предлагают больше воды, чем здесь.
3) Особые события не были учтены. Мы отметили, что наше пребывание связано с празднованием дня рождения, но нам не выразили ни благодарности, ни поздравления. Такие небольшие жесты имеют большое значение и помогают гостям чувствовать себя более желанными гостями.
4) Горячий бассейн был едва теплым, что разочаровало и не оправдало ожиданий.
5) Звукоизоляция очень плохая, музыку и шум транспорта слышны даже на высоких этажах.
Я уже останавливался в отелях ParkRoyal, но этот опыт не соответствует обычным стандартам бренда. Хотя некоторые сотрудники были превосходны, дружелюбны и услужливы, в целом, сам отель показал себя намного ниже уровня 4 или 5 звезд.

PARKROYAL Serviced Suites Hanoi — это освежающе современное дополнение к гостиничному рынку Ханоя, которое оправдывает свое обещание комфортного проживания в апартаментах с гостиничными удобствами. Как один из новейших отелей Pan Pacific Hotels Group во Вьетнаме, здесь все выглядит безупречно и продумано до мелочей. И это подтверждается как безупречным состоянием помещений, так и блеском и сиянием всех аспектов номеров и общих зон. Отель расположен прямо на берегу Западного озера, которое поистине прекрасно. Японская философия дизайна ваби-саби воплощается в чистых, успокаивающих пространствах, которые одновременно изысканны и уютны. Больше всего меня впечатлило то, как отель сочетает независимость апартаментов с обслуживанием с внимательным гостиничным сервисом — вы получаете пространство и удобства для длительного проживания, но с ежедневной уборкой, поддержкой консьержа и качественными удобствами, которые облегчают жизнь.
Единственный небольшой нюанс заключается в том, что отель позиционирует себя как премиальный вариант апартаментов с обслуживанием. Хотя основные характеристики отеля хороши — просторные люксы, приличные удобства, функциональные мини-кухни — есть некоторые ограничения, которые не позволяют ему конкурировать с более известными отелями, такими как Somerset Grand или Fraser Suites. Тем не менее, соотношение цены и качества отличное для отеля, учитывая его стоимость.

Современный комфорт на берегу озера.
PARKROYAL Serviced Suites Hanoi — это освежающе современное дополнение к гостиничному рынку Ханоя, которое оправдывает свое обещание комфортного проживания в апартаментах с гостиничными удобствами. Как один из новейших отелей Pan Pacific Hotels Group во Вьетнаме, здесь все выглядит безупречно и продумано до мелочей. И это подтверждается как безупречным состоянием помещений, так и блеском и сиянием всех аспектов номеров и общих зон. Отель расположен прямо на берегу Западного озера, которое поистине прекрасно. Японская философия дизайна ваби-саби воплощается в чистых, успокаивающих пространствах, которые одновременно изысканны и уютны. Больше всего меня впечатлило то, как отель сочетает независимость апартаментов с обслуживанием с внимательным гостиничным сервисом — вы получаете пространство и удобства для длительного проживания, но с ежедневной уборкой, поддержкой консьержа и качественными удобствами, которые облегчают жизнь.
Единственный небольшой нюанс заключается в том, что отель позиционирует себя как премиальный вариант апартаментов с обслуживанием. Хотя основные характеристики отеля хороши — просторные номера, достойные удобства, функциональные мини-кухни — есть некоторые ограничения, которые не позволяют ему конкурировать с более известными отелями, такими как Somerset Grand или Fraser Suites. Тем не менее, соотношение цены и качества отличное для отеля такого уровня.

Недавно я останавливался в этом недавно построенном отеле и в целом остался очень доволен. Номера невероятно просторные, современные и безупречно чистые. Одним из главных плюсов была кровать – невероятно удобная и идеально подходящая для хорошего ночного отдыха, а также надежная ежедневная уборка.
Расположение очень удобное, рядом находится несколько очаровательных кафе. Хотя отель расположен не в самом центре города, до Старого квартала можно быстро добраться за 15 минут на Grab, что обеспечивает приятный баланс между тишиной и доступностью.
Единственным недостатком является то, что по утрам может быть немного шумно, что может быть проблемой для людей с чутким сном. Однако, учитывая качество номеров и обслуживания, я бы определенно остановился здесь снова! Персонал также был очень дружелюбным.