PARKROYAL Serviced Suites Hanoi

Моя первая поездка в Ханой с сыновьями. Мне нужна была квартира со стиральной машиной, поэтому я забронировала номер категории «Премьер» с тремя спальнями. Я рада, что не остановилась в Старом квартале, потому что там очень шумно и многолюдно. В моем возрасте я хочу тишины и покоя, однако петух 🐓 каждое утро звал нас.
😁😁😁
Некоторые пожилые люди врубали музыку на полную громкость в 6:30 утра, занимаясь спортом у озера, а администрация сказала, что планирует установить еще один слой стекла для звукоизоляции номера.
Крытый бассейн, джакузи и сауна были великолепны, особенно в зимние месяцы.
В целом, отличное место для проживания, и я настоятельно рекомендую его.
👏🏼👏🏼👏🏼

Мое пребывание в PARKROYAL Serviced Suites было просто потрясающим. Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и беззаботным. Они были невероятно добры, профессиональны и всегда готовы помочь. Больше всего меня впечатлило, как они помогали мне с переводом при общении с водителями Grab и помогали точно определять местоположение и направление, что значительно упростило и обезопасило передвижение.
Расположение отличное и очень удобное, с легким доступом к основным дорогам, транспорту, ресторанам и близлежащим достопримечательностям. Это значительно упростило знакомство с городом и сэкономило много времени.
Сам отель был в отличном состоянии. Номер был чистым, комфортным и идеально организованным. Все выглядело свежим и уютным. Еда тоже была отличной, качественной и разнообразной, что сделало пребывание еще более приятным.
В целом, этот отель превзошел все мои ожидания. Обслуживание, чистота, расположение и внимание к деталям действительно впечатляют. Я настоятельно рекомендую PARKROYAL Serviced Suites всем, кто ищет комфортное проживание с исключительным гостеприимством. Я бы определенно выбрал это место для повторного пребывания.

Мы выбрали этот новый отель для нашей остановки в Ханое с нашим маленьким ребенком и выделили несколько дополнительных дней, поскольку в городе множество замечательных ресторанов. Перед отъездом мы забронировали детскую кроватку и трансфер из аэропорта по электронной почте. Приятным сюрпризом стало то, что команда бронирования отеля даже помогла нам забронировать столик в ресторане T. U. N. G — одном из 100 лучших ресторанов Азии. Во время нашего пребывания мы снова связались с г-жой Тхуи из отдела бронирования, и она мгновенно ответила на наше сообщение в WeChat. Она сразу же помогла нам подтвердить наличие комплексного обеда в ресторане Ushinokura, что позволило нам насладиться вкуснейшим блюдом из премиальной говядины вагю A5. Особого упоминания заслуживает также теплое гостеприимство молодого персонала в ресторане, где подают завтрак «шведский стол».

Изначально мы планировали остановиться в другом месте, но оно нам не подошло, поэтому мы начали искать альтернативу и нам очень повезло найти это место. Отель Park Royal оказался именно тем, что мы искали. Прекрасные виды, всё выглядит новым и очень чистым, а удобства превосходные. Бассейн, тренажерный зал и сауна были безупречно чистыми и ухоженными. Персонал также был очень отзывчивым и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Это значительно улучшило наше впечатление, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Новый отель с видом на озеро, с отличным тренажерным залом и бассейном с подогревом. Все новое и чистое.
Прекрасное и дружелюбное обслуживание на ресепшене и персонал, обслуживающий завтрак.
Единственная проблема — шум от кукареканья петуха по утрам и музыка от утренних тренировок местных жителей — понимаю, что отель принимает меры по дополнительной звукоизоляции номеров после китайского Нового года.
В остальном, если ваш номер выходит на озеро, вас ждет прекрасный вид.

Я бы оценил свое пребывание на 3 из 5 по следующим причинам:
1) Чистота номера при заселении была неприемлемой. В раковине оставались рисовые зерна, пол был грязным, а в номере было очень пыльно. Я сообщил об этом на ресепшен, и они организовали повторную уборку номера только после двух звонков, но в итоге номер все-таки убрали, что стало значительным улучшением.
2) Время реагирования службы поддержки было очень медленным. Когда мы запрашивали что-либо, часто требовалось более одного телефонного звонка, а на доставку простых запросов, таких как минеральная вода, уходило более 30 минут. Кроме того, для номера с одной спальней предоставлялось всего две бутылки воды в день, что показалось довольно скудным для отеля ParkRoyal. Даже многие 3-звездочные отели в Ханое предлагают больше воды, чем здесь.
3) Особые события не были учтены. Мы отметили, что наше пребывание связано с празднованием дня рождения, но нам не выразили ни благодарности, ни поздравления. Такие небольшие жесты имеют большое значение и помогают гостям чувствовать себя более желанными гостями.
4) Горячий бассейн был едва теплым, что разочаровало и не оправдало ожиданий.
5) Звукоизоляция очень плохая, музыку и шум транспорта слышны даже на высоких этажах.
Я уже останавливался в отелях ParkRoyal, но этот опыт не соответствует обычным стандартам бренда. Хотя некоторые сотрудники были превосходны, дружелюбны и услужливы, в целом, сам отель показал себя намного ниже уровня 4 или 5 звезд.

PARKROYAL Serviced Suites Hanoi — это освежающе современное дополнение к гостиничному рынку Ханоя, которое оправдывает свое обещание комфортного проживания в апартаментах с гостиничными удобствами. Как один из новейших отелей Pan Pacific Hotels Group во Вьетнаме, здесь все выглядит безупречно и продумано до мелочей. И это подтверждается как безупречным состоянием помещений, так и блеском и сиянием всех аспектов номеров и общих зон. Отель расположен прямо на берегу Западного озера, которое поистине прекрасно. Японская философия дизайна ваби-саби воплощается в чистых, успокаивающих пространствах, которые одновременно изысканны и уютны. Больше всего меня впечатлило то, как отель сочетает независимость апартаментов с обслуживанием с внимательным гостиничным сервисом — вы получаете пространство и удобства для длительного проживания, но с ежедневной уборкой, поддержкой консьержа и качественными удобствами, которые облегчают жизнь.
Единственный небольшой нюанс заключается в том, что отель позиционирует себя как премиальный вариант апартаментов с обслуживанием. Хотя основные характеристики отеля хороши — просторные люксы, приличные удобства, функциональные мини-кухни — есть некоторые ограничения, которые не позволяют ему конкурировать с более известными отелями, такими как Somerset Grand или Fraser Suites. Тем не менее, соотношение цены и качества отличное для отеля, учитывая его стоимость.

Современный комфорт на берегу озера.
PARKROYAL Serviced Suites Hanoi — это освежающе современное дополнение к гостиничному рынку Ханоя, которое оправдывает свое обещание комфортного проживания в апартаментах с гостиничными удобствами. Как один из новейших отелей Pan Pacific Hotels Group во Вьетнаме, здесь все выглядит безупречно и продумано до мелочей. И это подтверждается как безупречным состоянием помещений, так и блеском и сиянием всех аспектов номеров и общих зон. Отель расположен прямо на берегу Западного озера, которое поистине прекрасно. Японская философия дизайна ваби-саби воплощается в чистых, успокаивающих пространствах, которые одновременно изысканны и уютны. Больше всего меня впечатлило то, как отель сочетает независимость апартаментов с обслуживанием с внимательным гостиничным сервисом — вы получаете пространство и удобства для длительного проживания, но с ежедневной уборкой, поддержкой консьержа и качественными удобствами, которые облегчают жизнь.
Единственный небольшой нюанс заключается в том, что отель позиционирует себя как премиальный вариант апартаментов с обслуживанием. Хотя основные характеристики отеля хороши — просторные номера, достойные удобства, функциональные мини-кухни — есть некоторые ограничения, которые не позволяют ему конкурировать с более известными отелями, такими как Somerset Grand или Fraser Suites. Тем не менее, соотношение цены и качества отличное для отеля такого уровня.

Недавно я останавливался в этом недавно построенном отеле и в целом остался очень доволен. Номера невероятно просторные, современные и безупречно чистые. Одним из главных плюсов была кровать – невероятно удобная и идеально подходящая для хорошего ночного отдыха, а также надежная ежедневная уборка.
Расположение очень удобное, рядом находится несколько очаровательных кафе. Хотя отель расположен не в самом центре города, до Старого квартала можно быстро добраться за 15 минут на Grab, что обеспечивает приятный баланс между тишиной и доступностью.
Единственным недостатком является то, что по утрам может быть немного шумно, что может быть проблемой для людей с чутким сном. Однако, учитывая качество номеров и обслуживания, я бы определенно остановился здесь снова! Персонал также был очень дружелюбным.

Моя семья провела неделю в этом отеле. Мы сочли его хорошим вариантом для семейного отдыха. Апартаменты были в идеальном состоянии, удобства новые, и из них открывался прекрасный вид на Западное озеро. Персонал был отзывчивым и вежливым, начиная от носильщика и заканчивая сотрудниками ресепшена и ресторана. Особая благодарность госпоже Туи, менеджеру стойки регистрации, за то, что она сделала наше пребывание приятным. Горничные прекрасно справлялись со своей работой, поддерживая чистоту в апартаментах. Кровати были очень удобными. Отель оперативно реагировал на технические проблемы в апартаментах.

Наше пребывание в отеле PARKROYAL Hanoi было исключительным от начала до конца.
Апартаменты были просторными, прекрасно обставленными и безупречно чистыми. Сам отель совершенно новый, элегантный и безупречно ухоженный, предлагающий поистине изысканную атмосферу.
Подогреваемый бассейн и джакузи создают роскошную атмосферу отдыха, идеально подходящую для расслабления после дня, проведенного в городе.
Уровень обслуживания превосходный. Персонал приветливый, внимательный и высокопрофессиональный, всегда обеспечивая безупречное обслуживание.
Особая и искренняя благодарность г-ну Хумаюну (Тому), генеральному менеджеру отеля, чье личное внимание, профессионализм и искренняя забота подняли наше пребывание на исключительный уровень.
Превосходный адрес в Ханое, который мы настоятельно рекомендуем и с удовольствием вернулись бы сюда без колебаний.
Г-жа Атчиа.

Мы останавливались здесь семьёй из 3 человек из США в номере с 1 спальней и 1 кабинетом на неделю. Мы уже бывали во Вьетнаме, поэтому хотели остановиться в более центральном районе, а не в старом квартале. Это отличное место, в пешей доступности от местных кофеен и возможностей для занятий спортом у озера. Легко поймать такси и добраться до торговых центров Hoan Kiem или Lotte Westlake. Номера очень чистые, кровати удобные и уютные, постельное бельё меняется каждый день. Как владелец жилья Airbnb, я чувствовал, что это место похоже на Hilton с качественным постельным бельём, полотенцами и мылом. У нас был вид на озеро, который был прекрасен утром и вечером. В каждом номере есть телевизоры.
Завтрак вкусный, большой выбор блюд азиатской и западной кухни. Другие варианты меню хорошие и безопасны для детей. С улицы доносится шум, но это нормально для Вьетнама, просто используйте звуковую систему. Обслуживание исключительное. Настоятельно рекомендую остановиться здесь с семьёй. Бассейн, тренажёрный зал и сауна идеальны. Персонал относится к вам как к членам семьи. Я сказала им, что у моей дочери день рождения, и они принесли нам в номер тарелку с фруктами – такой приятный сюрприз! Спасибо, Park Royal!

Этот отель очень перспективен, но есть много вещей, над которыми нужно поработать:
В номере нет отопления: персонал сказал, что его невозможно включить, и вместо этого принесли нам одеяла.
Мы хотели воспользоваться джакузи, но оно работало, но не было горячей. Персонал ответил, что попросит техника проверить… джакузи так и не воспользовались.
У нас был номер с видом на парк и озеро, но нас разбудили в 5 утра, но очень громкая музыка и люди занимались спортом… это продолжалось больше часа.
Кровать была удобной, а персонал дружелюбным. Отель современный и довольно хорошо оборудован.

Огромное спасибо Тунгу и Линь за то, что сделали наше пребывание максимально комфортным. Номер (с одной спальней и кабинетом) был отличного размера для двоих. Благодаря двум ванным комнатам, было достаточно места, чтобы развернуться. Кровать была одной из самых удобных, на которых мы спали уже очень давно. Завтрак был очень вкусным, с разумным выбором блюд. Единственное, что немного раздражало, – это то, что в течение четырёх дней мы получали разные отзывы о кофе из эспрессо-машины. В последний день нам сказали, что кофе можно заказать по меню. В общем, это проблема стран первого мира, и это не помешало нам пользоваться всеми удобствами.

Я прекрасно провел время в отеле PARKROYAL Serviced Suites Hanoi. Он расположен в тихом, но удобном месте рядом с Западным озером, а мой номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным — настоящий дом вдали от дома. Невероятное обслуживание сделало пребывание незабываемым. Сердечное спасибо Туй, Ань, Дат, Хуен и Линь за их теплоту, профессионализм и неизменные улыбки. Они сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Я также благодарю господина Хумаюна, генерального директора, за руководство такой заботливой и преданной своему делу командой. Спокойная атмосфера отеля, прекрасные удобства и искреннее гостеприимство сделали мое пребывание в Ханое незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Мы с семьёй чудесно провели время в этом отеле в Ханое. Расположение идеальное: прямо напротив Западного озера, через дорогу, и до него очень легко добраться. Нам очень понравились прогулки по парку у озера. Было прохладно и спокойно, а вид из нашего номера был просто потрясающим.
Нам подали приветственные напитки и тепло встретили, как только мы подошли к главному входу. Это было прекрасное начало нашего пребывания, и мы сразу почувствовали себя комфортно.
В нашем номере был бесплатный завтрак «шведский стол», простой, но очень вкусный. Мы с удовольствием начинали каждое утро со свежей еды, горячего кофе и прекрасного вида на озеро.
Особая благодарность Хуен, Линь и Туну за их исключительное гостеприимство. Они были добры, дружелюбны и всегда готовы помочь. Их тёплые улыбки и заботливая забота помогли нашей семье почувствовать себя как дома на протяжении всего нашего пребывания.
Отель чистый, уютный и очень ухоженный. Сочетание прекрасного расположения, прекрасного вида и исключительного обслуживания сделало наше пребывание незабываемым.
Если вы собираетесь в Ханой, мы с семьёй настоятельно рекомендуем этот отель. Прогуляйтесь вдоль Западного озера, насладитесь свежим воздухом и познакомьтесь с замечательной командой, которая сделала наше путешествие таким особенным. Мы обязательно вернёмся снова.

После 4 ночей проживания в новом отеле PARKROYAL Serviced Suites я просто в восторге! Расположение в районе Уэстлейк просто великолепное: из всех люксов открывается великолепный вид на озеро или город. Сады/парк перед отелем идеально подходят для прогулок и отдыха. Все люксы невероятно комфортабельны, а ванные комнаты – одни из лучших! (ни в одном другом отеле, где я останавливался, не удалось создать столь идеальное освещение в ванных комнатах – просто превосходная работа! ). Обслуживание на всех уровнях было превосходным, поистине первоклассным – тёплым, искренним, эффективным и внимательным. Еда и обслуживание в Cilantro были превосходными, завтраки и кофе – великолепными. Фантастическое соотношение цены и качества, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Настоятельно рекомендую. Я ни к чему не придраться.