Nature Hotel - Lac Long Quan

Отель расположен недалеко от Западного озера и примерно в 30 минутах езды на такси от Старого города. Он также удобно расположен рядом с торговым центром Lotte Mall.
Недостатки:
◯ Плохая уборка.
После заселения полотенца предыдущего гостя остались на столе в нашем номере.
Хотя наволочка была грязной, они оставили ее как есть.
Мы останавливались на три ночи, но наш номер не убирали. Индикатор уборки был выключен (возможно, из-за неисправного выключателя? ).
Хорошо, что уборка не проводилась, но перед дверью не было ни новых полотенец, ни других вещей.
Моя жена говорит по-вьетнамски, поэтому они смогли оказать подробную помощь,
Но персонал по уборке даже не извинился, и у меня сложилось впечатление, что они действовали небрежно, учитывая рейтинг.
◯ Безопасность вызывает некоторые опасения.
В нашем номере не было сейфа.
Кроме того, поскольку Wi-Fi используется на всей территории отеля, следует проявлять осторожность при подключении к Android TV в вашем номере.
Люди в других номерах могли управлять телевизором в моем номере,
И данные для входа в Android TV оставались на месте,
Поэтому я не рекомендую подключать его к вашему телевизору.
Далее, о хорошем:
Номер был довольно чистым, с кондиционером и отоплением.
В душе было достаточно горячей воды.
За исключением того, что уборка была не очень хорошей, это было комфортное место для проживания.
Туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз.
Еда была неплохой.

Dịch vụ phòng kém, dọn phòng dơ và bẩn, làm sơ sài. Xử lý chuyển phònb cho khách ở dài rất tệ. Nên tránh khách sạn này nhé.
Плохое обслуживание номеров, грязная и грязная уборка номеров, небрежная работа. Обработка трансфера номера для долгосрочных гостей очень плохая. Вам следует избегать этого отеля.
Poor room service, dirty and dirty room cleaning, careless work. Handling room transfer for long-term guests is very bad. You should avoid this hotel.

Мы останавливались на шесть ночей. Персонал всегда внимательный и гостеприимный. Завтраки великолепные, особенно азиатские, что мне очень понравилось. Вы можете попросить яичницу-болтушку или что угодно — если они смогут выполнить вашу просьбу, они обязательно это сделают. Нам очень понравилось расположение. Такси очень доступное по цене, чтобы добраться до торговых центров, храмов, старого города и т. Д. Поэтому игнорируйте любые жалобы на расположение. Игнорируйте любые жалобы вообще! Это прекрасный отель по отличной цене! Гостеприимный персонал сделает все, чтобы ваше пребывание было комфортным.

Я могу лишь повторить то, что уже говорили другие. В туалете иногда стоял неприятный запах; понятия не имею, откуда он брался. Горячая вода тоже однажды перестала работать. В остальном, это элегантный отель. Номера и коридоры были обработаны собственными натуральными эфирными маслами и пахли очень-очень приятно (их также продают). К сожалению, персонал почти не говорил по-английски. Несмотря на многочисленные вопросы, никто не смог помочь. Но они всегда были дружелюбны, услужливы и улыбались. Хуже всего был завтрак. Выбора абсолютно не было. Вегетарианцам здесь не повезло. Но даже для невегетарианцев завтрак был очень скудным.

Персонал на ресепшене был очень любезен, но во время регистрации возникла небольшая проблема. Нам пришлось ждать 20 минут, хотя заселение было в 14:00, чтобы получить номер. В ванной комнате приятно пахло, но после использования запах появился по неизвестным причинам (многие жаловались на это). Может ли это быть связано с системой фильтрации воздуха? (Надеюсь, отель найдет способ это исправить, возможно, добавив в ванную эфирные масла или что-то ароматное, потому что я помыла руки с мылом, и в ванной комнате на мгновение появился приятный запах, но затем странный запах вернулся, очень похожий на запах рвоты. )
Постельное белье было грязным, не знаю, меняли ли его. Во время моего сна сработала пожарная сигнализация. Поскольку я читала отзывы заранее, я проснулась лишь ненадолго и снова заснула. Надеюсь, отель решит эти проблемы.

– Надеюсь, отель улучшит качество обслуживания и лучше обучит своих сотрудников на стойке регистрации. Когда я позвонил на стойку регистрации, единственным ответом было: «Алло». Я был в шоке и подумал, что ошибся номером, потому что, отвечая, сотрудники стойки регистрации часто говорили: «Отель Nature, пожалуйста, послушайте»… Кстати, сотрудники стойки регистрации тоже не очень-то поддерживали гостей😞
– Дополнительная информация: если забронировать номер до 16:00, с вас снимут 100% от суточной стоимости. Это немного удивительно.
– Новый отель, много филиалов, но это 3-звездочный отель, обслуживание довольно среднее.

Худший опыт из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Номер грязный, шумный, цена не соответствует качеству. Непрофессиональный персонал. Никогда не выбирайте этот отель.

Входная зона и номер на фотографиях выглядели гораздо современнее, чем на самом деле. В туалете стоял неприятный запах, и в коридоре тоже стоял неприятный запах.
Отель был неплох для нескольких дней, но мы бы не стали бронировать его снова.

В ванной комнате стоял запах гнили и человеческого организма, хотя я был один в этом номере. Возможно, он был из соседнего номера. Это действительно меня ужасно огорчило. После этого запаха я сообщил об этом персоналу. Похоже, это произошло не внезапно, а регулярно. Мне очень жаль персонал, работающий здесь. Если отель не отреагирует на эту жалобу и не исправит ситуацию, вам не стоит бронировать здесь номер.
Ещё одна проблема заключается в том, что описание удобств выглядит очень скудным: в прайс-листе указаны только цены на напитки.
С наилучшими пожеланиями.

Пожарная сигнализация в отеле долго звучала без всякого предупреждения и возможности связаться с клиентом. Клиент спал и побежал вниз, чтобы спросить. Они сказали, что клиент курит в номере. Но даже спустя час сигнализация всё ещё срабатывала. Очень, очень плохо. В номере не было окон для проветривания, хотя они поселились в более дорогой номер, и все окна были зашторены. Очень душно и небезопасно.

Изначально мы забронировали номер на 6 ночей, но планы изменились, и менеджер отеля, г-н Тхук, очень помог нам с бронированием через Expedia. Номер был хороший. В целом, мы остались довольны и рекомендуем этот отель.

Впервые останавливаюсь в West Lake Hotel. Новый отель, дружелюбный персонал, удобное расположение для передвижения как в центр, так и в аэропорт.
Я провёл 4 дня и 3 ночи на 5-м этаже, в номере 505. Через 2 дня сломался лифт, который не мог ни подняться, ни спуститься. Пришлось спускаться через аварийный выход на 4-й этаж, чтобы снова нажать кнопку лифта.
В номере почти не было сигнала телефона, не получалось связаться с кем-либо или отправить SMS. Wi-Fi был нормальный.
Я останавливался здесь последние несколько дней, потому что проснулся поздно и не смог позавтракать в отеле 😌

Отель расположен недалеко от озера Уэст-Лейк. Новый, просторный, чистый, с обилием зелени. Моя семья останавливалась здесь на 3 ночи. Очень доволен обслуживанием, быстрым заселением и отзывчивым персоналом. Завтрак неплохой, разнообразная еда. Чистый, просторный номер, большой по сравнению с другими отелями за ту же цену. Отель расположен рядом с банками и ресторанами, что очень удобно.