Я никогда раньше не останавливался в пригороде города, поэтому делаю это впервые для удобства поездки.
Хотя L7 указан как пятизвездочный отель, стоимость трехдневного пребывания составляет около 470 долларов на человека, однако обслуживание здесь медленное, а персонал на стойке регистрации не очень гибкий.
Поскольку мы приехали рано утром, я хотел завершить процесс регистрации перед отъездом. Стандартное время заезда — после 15:00, и администратор сообщил нам, что в это время доступны только два из четырех номеров, которые они для нас подготовили. Две другие комнаты будут готовы только к 15:00.
Я спросил, есть ли еще свободные номера, чтобы мы все могли заселиться вместе, но после проверки администратор не нашел больше свободных номеров. Я надеюсь, что ваши сотрудники смогут быть более гибкими и инициативными, поскольку в других пятизвездочных отелях мы обычно получаем лучшее обслуживание.
Кроме того, поскольку наш платеж был произведен с использованием кредитной карты другого человека, нам необходимо было отправить этому лицу форму авторизации для заполнения и подписи. Хотя сам процесс прошел нормально, объяснения администратора были непоследовательными и неорганизованными — вместо того, чтобы давать четкие инструкции с самого начала, они объясняли вещи по частям, по мере того, как они приходили в голову. Пожалуйста, обеспечьте надлежащее обучение своих сотрудников, чтобы они могли четко и эффективно передавать информацию.
Когда мы получили ключи от номера, никто не помог нам с багажом — ни донести его до лифта, ни донести до наших номеров. Это то, что также следует улучшить.
И варианты завтрака были очень ограничены. Хлеб был ужасный — закваска вообще не была на закваску…
После того, как я зарегистрировался, мой друг также забронировал проживание на одну ночь, чтобы на следующий день пойти со мной куда-нибудь. Он также много жаловался на этот отель…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя L7 указан как пятизвездочный отель, стоимость трехдневного пребывания составляет около 470 долларов на человека, однако обслуживание здесь медленное, а персонал на стойке регистрации не очень гибкий.
Поскольку мы приехали рано утром, я хотел завершить процесс регистрации перед отъездом. Стандартное время заезда — после 15:00, и администратор сообщил нам, что в это время доступны только два из четырех номеров, которые они для нас подготовили. Две другие комнаты будут готовы только к 15:00.
Я спросил, есть ли еще свободные номера, чтобы мы все могли заселиться вместе, но после проверки администратор не нашел больше свободных номеров. Я надеюсь, что ваши сотрудники смогут быть более гибкими и инициативными, поскольку в других пятизвездочных отелях мы обычно получаем лучшее обслуживание.
Кроме того, поскольку наш платеж был произведен с использованием кредитной карты другого человека, нам необходимо было отправить этому лицу форму авторизации для заполнения и подписи. Хотя сам процесс прошел нормально, объяснения администратора были непоследовательными и неорганизованными — вместо того, чтобы давать четкие инструкции с самого начала, они объясняли вещи по частям, по мере того, как они приходили в голову. Пожалуйста, обеспечьте надлежащее обучение своих сотрудников, чтобы они могли четко и эффективно передавать информацию.
Когда мы получили ключи от номера, никто не помог нам с багажом — ни донести его до лифта, ни донести до наших номеров. Это то, что также следует улучшить.
И варианты завтрака были очень ограничены. Хлеб был ужасный — закваска вообще не была на закваску…
После того, как я зарегистрировался, мой друг также забронировал проживание на одну ночь, чтобы на следующий день пойти со мной куда-нибудь. Он также много жаловался на этот отель…