Fraser Suites Hanoi

Прекрасный отель с номерами люкс для длительного проживания. Мы остановились в апартаментах с тремя спальнями и двумя ванными комнатами. Уборка апартаментов производится ежедневно. На кухне есть все необходимое для приготовления основных блюд и выпечки, включая микроволновую печь и большой холодильник.
В апартаментах также есть стиральная и сушильная машины.
Отель соединен с торговым центром, в котором есть супермаркет и несколько ресторанов.
В отеле три ресторана и два бассейна. Один открытый бассейн для семей и один бассейн на крыше здания для взрослых.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Мы попросили переселить нас на другой этаж из-за шума от ремонта в соседних апартаментах, и в качестве извинения отель приготовил для нас вкусную фруктовую тарелку.
Я определенно рекомендую этот отель.

Я возлагала большие надежды на это место, потому что фотографии выглядели великолепно. Комната оказалась намного меньше, чем казалось на сайте, но все равно была неплохой. Кровати были удобными, а в душе был очень хороший напор воды.
Завтрак был средним. Выбор был небольшим, и порции не очень большими.
Бесплатный автобус до центра города был отличным вариантом, а сотрудница на ресепшене была очень милой.
Низкая оценка связана с шумом. Когда мы вернулись в номер после регистрации, нам пришлось позвонить на ресепшен, чтобы спросить, почему нет такой громкой музыки, потому что мы не могли понять, откуда она доносится. Она сказала нам, что это тренажерный зал в передней части здания. Если вам нравится просыпаться в 5:30 утра от музыки или если вам нравится слышать, как люди бегают в 10:30 вечера, то это место для вас. Нам не предложили поменять номер и даже не упомянули, что нет тренажерного зала, который мог бы создавать шум.
Отели должны информировать гостей о повторяющихся проблемах, чтобы клиенты могли принимать взвешенные решения.

Недавно мы останавливались в отеле Fraser Suites Hanoi, чтобы отпраздновать нашу 35-ю годовщину свадьбы, и это было поистине незабываемое событие от начала до конца.
По прибытии мы были рады обнаружить, что наш номер красиво украшен к этому случаю, что заставило нас почувствовать себя особенными. Отель также удивил нас вкусным бесплатным шоколадным десертом в честь нашей годовщины – внимательный жест, который мы очень оценили.
Наш номер был просторным, удобным, безупречно чистым и хорошо оборудован всем необходимым для расслабляющего отдыха. Удобства во всем отеле были превосходными. Нам особенно понравился бассейн для взрослых, который обеспечивал спокойную атмосферу для отдыха, а бар у бассейна был прекрасным местом для отдыха. Специальные предложения в счастливый час были очень выгодными и добавили приятных впечатлений.
В ресторане подавали отличную еду с хорошим выбором блюд и внимательным обслуживанием. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и готовым помочь.
Расположение – еще одно важное преимущество. Отель расположен недалеко от Западного озера, в окружении прекрасных кафе, ресторанов и магазинов, что позволяет легко исследовать окрестности, наслаждаясь при этом более спокойной стороной Ханоя.
В целом, Fraser Suites Hanoi превзошел наши ожидания и сделал наше празднование 35-летия по-настоящему особенным. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Ханой, и с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем.

Весь персонал отеля был очень любезен. Номер был чистым, и я осталась очень довольна.
Особая благодарность госпоже Ха за ее внимательную поддержку и отличные рекомендации по еде и напиткам. Мне очень нравится вьетнамская уличная еда!
С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Я отдыхала здесь всей семьей. Номера были просторные, чистые и очень хорошо оборудованы. Мне особенно понравились тренажерный зал и сауна; оборудование было новым, а само помещение очень комфортным, с видом на освежающий бассейн. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, особенно Ань с ресепшена, которая всегда была готова помочь. Обслуживание было действительно профессиональным. Я обязательно вернусь!

Наш номер был очень просторным и чистым.
Завтрак не очень разнообразный, но очень хороший, и шеф-повар меняет меню каждый день.
Куриный рис был просто восхитительным!
Администрация была очень любезна и всячески нам помогала.
Мисс Эшле показала мне много мест для прогулок.
Сад красивый, и есть площадка для пиклбола, которую можно взять напрокат.

Мы прекрасно провели время в Ханое на прошлой неделе… Спасибо, Fraser Suites. Наш номер располагался на вилле. Он был просторным, очень чистым, и все меняли ежедневно. Удобная кровать, хорошие телеканалы, которые развлекали нас фильмами до поздней ночи :) и ежедневная уборка номеров на высшем уровне. Мы пользовались их трансфером до Старого квартала и торгового центра Lotte Mall. В дни, когда мы возвращались рано, всегда можно было поужинать в Chicken Society — мы наслаждались их восхитительным куриным рисом и напитками. Наличие торгового центра Syrena Mall (с ресторанами, магазинами, Highlands Coffee) внутри Fraser Suites — это большой плюс. Спасибо также персоналу за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Обязательно вернемся :)

Я останавливался в этом отеле во Фрейзере в течение последних десяти лет. Качество и содержание отеля находятся на высоком уровне, и соотношение цены и качества отличное. Расположение хорошее, удобно для посещения ресторанов и магазинов. Легко добраться из аэропорта во Фрейзер. Завтрак предлагает большой выбор, и качество еды хорошее. Единственный недостаток — тренажерный зал немного устарел, и некоторые тренажеры не работают.

Мне очень понравилось это место! Мы остановились в башне B, и номер был прекрасен. Двухкомнатная квартира была очень просторной, с стиральной машиной и посудомоечной машиной. Она была действительно комфортной и просторной. Мы чувствовали себя как дома. От отеля до Старого квартала 10 минут езды на такси. Рядом с отелем был небольшой торговый центр с гастрономическим рынком. Нам также очень понравилась уличная еда вокруг отеля. Что делает это место особенным, так это персонал: на электронные письма всегда отвечают мгновенно, и они делают все возможное, чтобы помочь нам в решении наших проблем. У нас был ужин и вечеринка в японском ресторане на верхнем этаже, что тоже было замечательно.

В отеле Fraser Suites Hanoi работает лучший персонал, с которым я сталкивалась во всех отелях, где останавливалась до сих пор. Я оставила свой косметический набор в номере, о чем узнала только через два дня после выезда. К счастью, у меня был обратный рейс из Ханоя, поэтому я обратилась к персоналу за помощью в поиске набора. Они не только нашли мой набор в целости и сохранности и организовали всю процедуру его доставки, но и сами заказали услуги носильщика, чтобы я могла получить набор по месту жительства, и даже помогли курьеру на вьетнамском языке, так как я его не понимала. Настоятельно рекомендую остановиться в Fraser Suites всем, кто путешествует в Ханой!

Нам очень понравилась просторность номера, и мы комфортно провели там 4 ночи. Наличие мини-кухни с микроволновой печью и стиральной машиной с сушилкой было большим плюсом. Из номера-студии с большой двуспальной кроватью не было вида на озеро Вест-Лейк, но из панорамного бассейна на крыше открывался хороший вид, который нам понравился.
Одно, на наш взгляд, можно было бы улучшить в плане чистоты, особенно в отношении мытья посуды. На чашках были пятна от помады, а на ножах — пятна от еды, что было неприятно.
Расположение у озера Вест-Лейк было тихим, но по пятницам и выходным у бассейна всегда устраивались вечеринки с громкой музыкой, которые продолжались до 9 вечера, что не было большой проблемой во время сна. Мы чаще всего пользовались Grab, чтобы добраться до Старого квартала, но цены колебались. Обычно это стоило около 40-60 тысяч донгов, но вечером цены на Grab могли подняться до 110 тысяч донгов. Опять же, это не было большой проблемой, так как мы ездили в центр города всего около 3 раз за время нашего пребывания.
И наконец, консьерж и персонал отеля были очень дружелюбны. Рекомендую.

Номер 1503 был превосходным. Он был чистым и в нем было все необходимое. Кухня была хорошо оборудована. В здании есть 2 супермаркета, что очень удобно. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Завтрак был хорошим. В целом, отличные впечатления.

Самый комфортный и лучший сервис, который я когда-либо встречал в отелях Вьетнама. Персонал был просто замечательный, и нас всегда обслуживали с улыбкой. В номерах есть все необходимое, включая полностью оборудованную кухню, стиральную и сушильную машины, большой телевизор Samsung и аудиосистему.

Я просто замечательно провел время в отеле Fraser Suites Hanoi и был по-настоящему впечатлен всем. С момента регистрации я почувствовал профессионализм и дружелюбие персонала – все были приветливы, внимательны и готовы помочь. Мои апартаменты были очень просторными, чистыми, полностью оборудованными современными удобствами, от кухни и стиральной машины до отдельной гостиной, что создавало ощущение, будто я нахожусь в собственном доме. Вид на Западное озеро с балкона по утрам был поистине прекрасным и умиротворяющим. Бассейн на крыше также был большим плюсом – просторное помещение, чистая вода и впечатляющий вид. Завтрак в ресторане был разнообразным, вкусным и обслуживался с вниманием. Мне особенно понравилась атмосфера тишины и покоя, которую создавало это место. После этого пребывания я обязательно вернусь во Fraser Suites Hanoi в будущем и готов рекомендовать это место друзьям и родственникам.

Мой опыт был довольно неоднозначным и закончился очень неприятным впечатлением.
Я забронировал единственный доступный номер — трехкомнатную квартиру на 5 ночей. Квартира находилась в башне А, которая была построена 20 лет назад и выглядит устаревшей. Даже губки или моющего средства для посуды не было. Матрас провисший; квартира была предельно простой. После двух ночей мне удалось переехать в башню Б — очень маленькую однокомнатную квартиру. Она была хорошая, чистая, новая, с отличным матрасом. С меня все равно взяли ту же сумму, что и за трехкомнатную квартиру, и ничего не вернули. Персонал был ужасен.
Я случайно разбил стакан и с меня взяли 10 долларов США! За стакан стоимостью 50 центов! Я был в ярости! В итоге цену снизили до 7 долларов США! Все равно возмутительно!
Завтрак был ужасным! Очень мало выбора, очень дорого, ужасный кофе — как можно пить ужасный кофе в стране, где готовят один из лучших кофе в мире? Очень старая и унылая столовая.
Вернусь ли я сюда? НИКОГДА! Особенно после того, как с меня взяли деньги за дешевый стакан! Заплатив столько за трехкомнатный номер, а меня переселили в маленький однокомнатный, они могли бы хотя бы не брать с меня деньги! Это была последняя капля. Осторожно! Они воры!

Больше всего меня впечатлила уборка. Каждый день персонал был очень скрупулезным и внимательным. Номер всегда был чистым и опрятным, с особым вниманием к деталям. Постельное белье и полотенца всегда были чистыми и менялись. Персонал также был очень вежливым и дружелюбным, всегда здоровался со мной и спрашивал, не нужно ли мне что-нибудь ещё. Я был очень доволен своим пребыванием в отеле и особенно впечатлён исключительно внимательной и качественной уборкой. Это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное место для отдыха и профессиональное обслуживание. Я обязательно вернусь сюда во время будущих деловых поездок или отпуска.

Отель Fraser Suites Hanoi меня очень впечатлил! Номер был просторным, чистым, с прекрасным видом на Западное озеро, полностью оборудованным, как дома. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь. Стоит посетить панорамный бассейн и ресторан. Роскошное, тихое и достойное место для отдыха в Ханое. ⭐⭐⭐⭐⭐