Fraser Suites Hanoi

Мне очень понравилось это место! Мы остановились в башне B, и номер был прекрасен. Двухкомнатная квартира была очень просторной, с стиральной машиной и посудомоечной машиной. Она была действительно комфортной и просторной. Мы чувствовали себя как дома. От отеля до Старого квартала 10 минут езды на такси. Рядом с отелем был небольшой торговый центр с гастрономическим рынком. Нам также очень понравилась уличная еда вокруг отеля. Что делает это место особенным, так это персонал: на электронные письма всегда отвечают мгновенно, и они делают все возможное, чтобы помочь нам в решении наших проблем. У нас был ужин и вечеринка в японском ресторане на верхнем этаже, что тоже было замечательно.

В отеле Fraser Suites Hanoi работает лучший персонал, с которым я сталкивалась во всех отелях, где останавливалась до сих пор. Я оставила свой косметический набор в номере, о чем узнала только через два дня после выезда. К счастью, у меня был обратный рейс из Ханоя, поэтому я обратилась к персоналу за помощью в поиске набора. Они не только нашли мой набор в целости и сохранности и организовали всю процедуру его доставки, но и сами заказали услуги носильщика, чтобы я могла получить набор по месту жительства, и даже помогли курьеру на вьетнамском языке, так как я его не понимала. Настоятельно рекомендую остановиться в Fraser Suites всем, кто путешествует в Ханой!

Нам очень понравилась просторность номера, и мы комфортно провели там 4 ночи. Наличие мини-кухни с микроволновой печью и стиральной машиной с сушилкой было большим плюсом. Из номера-студии с большой двуспальной кроватью не было вида на озеро Вест-Лейк, но из панорамного бассейна на крыше открывался хороший вид, который нам понравился.
Одно, на наш взгляд, можно было бы улучшить в плане чистоты, особенно в отношении мытья посуды. На чашках были пятна от помады, а на ножах — пятна от еды, что было неприятно.
Расположение у озера Вест-Лейк было тихим, но по пятницам и выходным у бассейна всегда устраивались вечеринки с громкой музыкой, которые продолжались до 9 вечера, что не было большой проблемой во время сна. Мы чаще всего пользовались Grab, чтобы добраться до Старого квартала, но цены колебались. Обычно это стоило около 40-60 тысяч донгов, но вечером цены на Grab могли подняться до 110 тысяч донгов. Опять же, это не было большой проблемой, так как мы ездили в центр города всего около 3 раз за время нашего пребывания.
И наконец, консьерж и персонал отеля были очень дружелюбны. Рекомендую.

Номер 1503 был превосходным. Он был чистым и в нем было все необходимое. Кухня была хорошо оборудована. В здании есть 2 супермаркета, что очень удобно. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Завтрак был хорошим. В целом, отличные впечатления.

Самый комфортный и лучший сервис, который я когда-либо встречал в отелях Вьетнама. Персонал был просто замечательный, и нас всегда обслуживали с улыбкой. В номерах есть все необходимое, включая полностью оборудованную кухню, стиральную и сушильную машины, большой телевизор Samsung и аудиосистему.

Я просто замечательно провел время в отеле Fraser Suites Hanoi и был по-настоящему впечатлен всем. С момента регистрации я почувствовал профессионализм и дружелюбие персонала – все были приветливы, внимательны и готовы помочь. Мои апартаменты были очень просторными, чистыми, полностью оборудованными современными удобствами, от кухни и стиральной машины до отдельной гостиной, что создавало ощущение, будто я нахожусь в собственном доме. Вид на Западное озеро с балкона по утрам был поистине прекрасным и умиротворяющим. Бассейн на крыше также был большим плюсом – просторное помещение, чистая вода и впечатляющий вид. Завтрак в ресторане был разнообразным, вкусным и обслуживался с вниманием. Мне особенно понравилась атмосфера тишины и покоя, которую создавало это место. После этого пребывания я обязательно вернусь во Fraser Suites Hanoi в будущем и готов рекомендовать это место друзьям и родственникам.

Мой опыт был довольно неоднозначным и закончился очень неприятным впечатлением.
Я забронировал единственный доступный номер — трехкомнатную квартиру на 5 ночей. Квартира находилась в башне А, которая была построена 20 лет назад и выглядит устаревшей. Даже губки или моющего средства для посуды не было. Матрас провисший; квартира была предельно простой. После двух ночей мне удалось переехать в башню Б — очень маленькую однокомнатную квартиру. Она была хорошая, чистая, новая, с отличным матрасом. С меня все равно взяли ту же сумму, что и за трехкомнатную квартиру, и ничего не вернули. Персонал был ужасен.
Я случайно разбил стакан и с меня взяли 10 долларов США! За стакан стоимостью 50 центов! Я был в ярости! В итоге цену снизили до 7 долларов США! Все равно возмутительно!
Завтрак был ужасным! Очень мало выбора, очень дорого, ужасный кофе — как можно пить ужасный кофе в стране, где готовят один из лучших кофе в мире? Очень старая и унылая столовая.
Вернусь ли я сюда? НИКОГДА! Особенно после того, как с меня взяли деньги за дешевый стакан! Заплатив столько за трехкомнатный номер, а меня переселили в маленький однокомнатный, они могли бы хотя бы не брать с меня деньги! Это была последняя капля. Осторожно! Они воры!

Больше всего меня впечатлила уборка. Каждый день персонал был очень скрупулезным и внимательным. Номер всегда был чистым и опрятным, с особым вниманием к деталям. Постельное белье и полотенца всегда были чистыми и менялись. Персонал также был очень вежливым и дружелюбным, всегда здоровался со мной и спрашивал, не нужно ли мне что-нибудь ещё. Я был очень доволен своим пребыванием в отеле и особенно впечатлён исключительно внимательной и качественной уборкой. Это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное место для отдыха и профессиональное обслуживание. Я обязательно вернусь сюда во время будущих деловых поездок или отпуска.

Отель Fraser Suites Hanoi меня очень впечатлил! Номер был просторным, чистым, с прекрасным видом на Западное озеро, полностью оборудованным, как дома. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь. Стоит посетить панорамный бассейн и ресторан. Роскошное, тихое и достойное место для отдыха в Ханое. ⭐⭐⭐⭐⭐

Мне очень понравилось пребывание в Fraser Suites Hanoi! Номер был невероятно просторным, безупречно чистым и в нём было всё необходимое.
Персонал всегда был дружелюбным и готов помочь во всём. Особая благодарность Наоми на стойке регистрации — она помогла мне найти место для аренды мотоцикла, даже обзвонила несколько мест, пока не нашла подходящий. Поистине великолепное обслуживание и гостеприимство!

Номер находился рядом с дорогой и свалкой, с очень плохой звукоизоляцией. Ночью меня беспокоил шум мусоровозов и машин на обочине.
В номере была моль, но на стойке регистрации сказали, что это нормально, так как у отеля есть сад, и насекомые могут быть в номере.
Очень негативное впечатление от проживания.

Проживание в отдельных апартаментах, а не в смежных номерах отеля, стало решающим фактором в этой семейной поездке, особенно благодаря наличию кухни и стиральной машины. Расположение хорошее, удобства отличные, а персонал – превосходный. Бассейны, тренажерный зал и площадка для пиклбола (за небольшую плату) были хороши. Бассейн на первом этаже был неглубоким и в основном затенённым, что идеально подходило для детей. Особенно удобно, что в небольшом торговом центре в здании есть супермаркеты и различные кафе. Я с радостью рекомендую этот вариант всем и обязательно вернусь туда снова.

Расположение очень удобное: в комплексе есть рестораны и супермаркеты. Это было отчасти удобно, учитывая дожди в конце сентября.
Нам понравились просторные апартаменты, но, к сожалению, ванная комната требовала капитального ремонта. Апартаменты не соответствовали фотографиям в интернете. Душ над ванной затруднял вход и выход и был потенциально опасен для пожилых людей.
Столы для завтрака не были накрыты столовыми приборами, и впечатления от проживания были посредственными. Когда мы попросили персонал принести нам кофе, нам указали на кофемашину, чтобы мы могли «сделать его сами».
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Нам понравилась концепция апартаментов, мы бы остановились здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание! Обслуживание было первоклассным — дружелюбным, внимательным и профессиональным, от регистрации до выезда. Номер был просторным, чистым и современным, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Самое приятное: отель удобно расположен рядом с торговым центром, что делает покупки и рестораны невероятно удобными. Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провел время в отеле Fraser Suites Hanoi. Расположение идеальное — всего в нескольких шагах от Западного озера, где утро спокойное, а вечера полны очарования. Удобства современные и комфортабельные, а номера не только просторные, но и безупречно чистые, что позволяет легко расслабиться после долгого дня, проведенного в Ханое. Что действительно сделало мое пребывание незабываемым, так это гостеприимство. Персонал на стойке регистрации превзошел все ожидания, и я хочу выразить особую благодарность Льюису. Его теплота, искренняя улыбка и готовность помочь в каждой мелочи заставили меня почувствовать настоящую заботу — как будто я остановился у друга, а не в отеле. Если вы ищете место в Ханое, которое сочетает в себе комфорт, удобство и искреннее обслуживание, Fraser Suites — идеальный выбор. Я обязательно вернусь сюда в следующей поездке.

Fraser Suites Hanoi — замечательный отель с современными удобствами, просторными номерами и прекрасным расположением недалеко от озера Вест-Лейк. Но по-настоящему незабываемым мое пребывание сделало обслуживание Максвелла на стойке регистрации. С самого начала он встретил меня искренне, без каких-либо шаблонов. Он терпеливо выслушал все мои просьбы, включая просьбу в последнюю минуту поменять номер на более тихий, и всё сделал эффективно и профессионально. Меня поразило, как он сочетал внимательность с тактом — он всегда был готов помочь, но при этом не был навязчивым. Во время моего пребывания я заметил, что другие гости тоже тянулись к нему за помощью, что многое говорит о его отзывчивости и надёжности. По моему мнению, такие сотрудники, как Максвелл, превращают хороший отель в превосходный, и я очень благодарен ему за усилия, которые он вложил, чтобы сделать моё пребывание таким комфортным и приятным.

Fraser Suites Hanoi оправдал все мои ожидания, и даже больше. С самого момента прибытия сотрудники стойки регистрации обращались со мной как с VIP-гостем, окутанным добротой. Регистрация прошла гладко, улыбки были искренними, и на каждый мой вопрос отвечали с заботой. Это было похоже не на отель, а скорее на гостеприимство в прекрасном доме.
Номер? Просторная, безупречная чистота и такой продуманный дизайн, что мне не хотелось уходить. Кровать была словно облако, мягкий и успокаивающий свет, а вид на Западное озеро был просто завораживающим. Я часами наслаждалась покоем, потягивая чай и испытывая благодарность.
И, кстати, о благодарности — ничего бы этого не случилось без Луи, который сделал эту поездку возможной и незабываемой. Его поддержка превратила прекрасное пребывание в идеальное.