Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi

1 звезда за качество обслуживания.
Я останавливался в этом отеле на 2 ночи во время деловой поездки в Ханой.
Что касается номера, он был в порядке, чистый и соответствовал стандартам. Однако больше всего меня разочаровало качество обслуживания и отношение персонала.
Персонал на ресепшене казался холодным и недружелюбным, с выражениями лиц, как будто они были сердиты или вынуждены работать. Не было ни должного приветствия, ни помощи, чего не ожидаешь от профессионального отеля.
У меня также был очень неприятный случай, когда мои личные вещи, оставленные на столе, были забраны персоналом без разрешения, из-за чего мне пришлось потратить время на их поиски. Это демонстрирует неуважение к имуществу гостей и никогда не должно происходить ни в одном отеле.
Стиль работы также был очень непрофессиональным. Пока я делал фотографии, три разных сотрудника подошли один за другим и задали один и тот же вопрос:
«Мадам, вы проживаете в этом отеле? »
Это было очень неприятно и свидетельствовало о плохой внутренней координации. Гость, пользующийся общим пространством, не должен подвергаться таким постоянным вопросам.
Вкратце:
• Номер: хороший, чистый.
• Обслуживание и отношение персонала: очень плохое.
• Общее впечатление: 1 звезда за качество обслуживания.
——————————————————————-
1 звезда за качество обслуживания.
Я останавливался в этом отеле на две ночи во время деловой поездки в Ханой.
Номера были хорошими, чистыми и соответствовали стандартам.

Отель Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi, без сомнения, лучший из всех, в которых я останавливался за всю свою поездку по Вьетнаму, как в Хошимине, так и в Ханое.
Дизайн и качество строительства исключительны. Отель прекрасно спроектирован, современен, безупречен и изыскан до мельчайших деталей. Каждый уголок кажется продуманным, идеально выполненным и тщательно отделанным. Чистота безупречна на всей территории отеля.
Номера роскошные, но при этом очень теплые и уютные. Ничто не кажется холодным или чрезмерно формальным. Пространство комфортное, спокойное и по-настоящему расслабляющее, позволяющее легко отдохнуть, как только вы переступите порог.
Персонал высокопрофессиональный, спокойный и по-настоящему внимательный. С момента вашего прибытия до момента отъезда все организовано безупречно. Вам не нужно самостоятельно открывать дверь такси, а о вашем багаже ​​позаботятся от прибытия до отъезда без вашей просьбы. Обслуживание кажется естественным, ненавязчивым и легким.
Расположение чрезвычайно удобное. Отель расположен недалеко от аэропорта и имеет отличное транспортное сообщение с центром города, что позволяет быстро добраться куда угодно, избегая пробок. Несмотря на это удобство, сам район тихий, просторный и светлый.
Звукоизоляция превосходная. Стены и окна очень хорошо блокируют шум. За время моей трехнедельной поездки по Вьетнаму это был единственный отель, где я действительно спал крепко и комфортно каждую ночь.

Нам очень понравилось наше 10-дневное пребывание в отеле Dusit Le Palais.
Мне особенно понравились фитнес-центр и термальный комплекс, хотя, к сожалению, ими можно пользоваться только за дополнительную плату. Мне также не понравилось, что есть только отдельные сеансы для мужчин и женщин. Было бы здорово иметь третий вариант для пар или смешанных сеансов (мужчины и женщины), чтобы я мог расслабиться вместе с женой. Сотрудник тренажерного зала/термального комплекса всегда был очень дружелюбен и вежлив, как и персонал консьерж-службы.
Завтрак был исключительно хорош и определенно заслуживает отдельного упоминания. Большой выбор, свежие продукты и очень вкусно.
Номера не особенно большие, но достаточные — и, что самое важное, они чистые.
Соотношение цены и качества в отеле справедливое.
Еще один момент, вызывающий критику, — это плохое обслуживание номеров. Выбор очень скудный, а еда действительно невкусная. Итальянский ресторан на этаже T, однако, очень хорош, но, к сожалению, его нельзя заказать в номер.
Несмотря на это, мы обязательно вернемся.

Наше пребывание было просто идеальным. Отель расположен в тихом районе, в 30 минутах от аэропорта, и в 20 минутах езды на такси Grab до старого квартала и других достопримечательностей. В пешей доступности находится современный и большой торговый центр Lotte Westlake.
Удобства в номере были хорошо продуманы и сделали наше пребывание абсолютно комфортным на протяжении всех 3 ночей. Также были подогреватель сиденья унитаза и биде. Завтрак тоже был исключительным. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Ханой.

Я провела 8 ночей в отеле Dusit Hanoi в одиночку и, честно говоря, не могла и мечтать о лучшем опыте.
Отель безупречно чистый, прекрасно оформлен, а персонал невероятно профессиональный и приветливый. Из моего номера открывался потрясающий вид, и каждая деталь была продумана до мелочей и выполнена безупречно. Хотя отель находится немного дальше от Старого квартала, передвигаться по нему очень легко с помощью Grab (отель даже предоставляет промокод), поэтому расположение никогда не было проблемой.
Что мне особенно понравилось, так это простота организации мероприятий — команда может помочь забронировать экскурсии и порекомендовать развлечения, что идеально, если вы путешествуете в одиночку.
Я провела здесь Рождество одна, и персонал действительно заставил меня почувствовать себя как дома, что для них значит больше, чем они, вероятно, когда-либо узнают. Гостеприимство было искренним, а не навязчивым.
Обслуживание номеров превосходное, а тайский ресторан Soi просто великолепен! Аутентичная еда, полная вкуса. Завтрак был хорошего качества и неизменно приятным. Мне также показали совершенно новый ресторан Pho, что стало приятным сюрпризом и отличным дополнением к отелю.
Особая благодарность:
• Хунг Луу, заместителю управляющего, за такой теплый и запоминающийся прием;
• Тху из итальянского ресторана за ее доброту и исключительное обслуживание;
• Хоанг Тханг за гостеприимство и за то, что уделил время, чтобы показать мне отель и новый ресторан Pho.

Для ценителей дизайна и роскошного азиатского образа жизни это место обязательно к посещению! Один из самых новых и редких современных отелей Ханоя. Вдохновение для него черпается из наследия Ханоя, а инновации в современном дизайне заимствованы с Ближнего Востока. Архитектурный фасад — первый в своем роде в Ханое, созданный ведущей архитектурной фирмой Baumschlager Eberly Architekten! Для тех, кто ценит элегантность и простор, а также изысканные, наполненные душевностью и теплотой произведения искусства, интерьер стоит того, чтобы провести в нем немного времени за чашкой чая или тайским ужином в стиле фьюжн. Идеальное место для встречи с другом или романтического свидания! Здесь есть исключительные помещения для проведения мероприятий и частных встреч. Я еще не писала отзыв о номерах!

Не меняют деньги у них нет лицензии.
И даже не могут сказать где денги поменять.

Незабываемое первое пребывание в Ханое.
«Этот отель сделал мою первую поездку в Ханой поистине незабываемой, и я уже с нетерпением жду возвращения.
Расположение идеальное — отель находится недалеко от многих основных достопримечательностей. Номера роскошные и невероятно комфортабельные, что делает их отличным местом для отдыха. Также хочу отметить ресторан тайской кухни Soi Kitchen, расположенный на территории отеля; еда была просто восхитительной!
Однако больше всего нас впечатлила команда консьержей.
Еще до нашего приезда у нашей группы были некоторые особые пожелания относительно трансфера из аэропорта и размещения в номерах. Команда справилась со всем идеально. На протяжении всего нашего пребывания они оперативно, с позитивным настроем и искренней готовностью помочь выполняли все наши просьбы. У них действительно есть решение для всего.
Я хочу выразить особую благодарность г-ну Линю, который так замечательно заботился о моей семье. Его внимание к деталям и преданность делу заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Если вы посещаете Ханой, я настоятельно рекомендую остановиться здесь, чтобы лично убедиться в их первоклассном сервисе. Я обязательно вернусь! »

После долгой поездки на машине из Халонга в Ханой я ожидала прибыть в чистый и ухоженный номер. К сожалению, для отеля, претендующего на звание пятизвездочного, впечатления оказались разочаровывающими.
Когда мы приехали, у двери стоял сотрудник отеля, но никто нам ее не открыл и не предложил помощь с багажом. Не было ни носильщика, ни консьержа, что удивительно для роскошного отеля.
Сама регистрация прошла быстро, но как только мы вошли в номер, стали очевидны серьезные проблемы с чистотой. Хотя кровать выглядела аккуратно выглаженной и выпрямленной, на подушке лежал кусочек накладной ресницы. В ванной комнате в раковине были волосы, еще один кусочек накладной ресницы и даже засохшая контактная линза, оставшаяся от предыдущего гостя. Создавалось впечатление, что номер вообще не был должным образом убран, только кровать была приведена в порядок.
Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом менеджеру. Его ответ был разочаровывающим, так как он предположил, что ресница могла принадлежать сотруднику. В конце концов, он всё-таки поменял нам номер, но этой ситуации вообще не должно было быть.
В целом, этому отелю необходимо значительно улучшить стандарты уборки и обслуживания, чтобы соответствовать ожиданиям пятизвездочного уровня.

Эта короткая поездка в Ханой включала в себя проживание в отеле Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi, расположенном в районе Тай Хо, примерно в 15-20 минутах езды на такси от Старого квартала. Хотя это и не совсем близко, невероятно низкая стоимость такси сделала расстояние очень небольшим, и это действительно стало приятным отдыхом от городского хаоса. Проживание немного дальше от центра было очень приятным.
После поиска в интернете я обнаружил, что отель, похоже, открылся в 2025 году, поэтому общая обстановка и атмосфера были невероятно чистыми и комфортными. Обслуживание, качество номеров и цена были превосходными. Напор воды в туалете был отличным; горячая вода текла почти мгновенно. Туалетные принадлежности были от современного нью-йоркского бренда MALIN+GOETZ; лосьон наносили щедро и без колебаний.
Конечно, самое важное в любом жилье — это качество сна. И здесь я спал невероятно хорошо!
Кровать была в самый раз, подушками – немного высоковатыми, но очень упругими, обеспечивая отличную поддержку шеи, а не дискомфорт. Кондиционер работал тихо и достаточно хорошо охлаждал, так что я крепко спал до рассвета.
В отеле были все необходимые удобства, и даже несколько ресторанов, которые выглядели довольно неплохо, хотя, к сожалению, в этот раз мне не удалось их посетить. В целом, пребывание определенно заслуживает пяти звезд, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы останавливались на 2 ночи, в целом отель хороший, номер тоже хороший и чистый, декор хороший, и в целом отель хороший, к тому же он еще новый. Но персоналу, особенно в ресторане, следовало бы пройти дополнительное обучение, чтобы они были более приветливыми, чаще улыбались, особенно в зоне завтрака (станция с яйцами и станция с супом фо), и научиться приветствовать гостей дружелюбным лицом. Но в целом отель хороший.

Отель принадлежит тайской сети. Это новый отель, поэтому в нем чисто, а обслуживание превосходное.
Благодаря потрясающим видам из лобби всегда много вьетнамских блогеров.
Однако номера не звукоизолированы, поэтому слышно телевизоры в соседних номерах. Расположение рядом с Западным озером означает, что подъездная дорога узкая. Хотя номера с видом на озеро доступны, вид на город оставляет желать лучшего.
Меню завтрака среднее.

Я был очень впечатлен отличным сервисом, чистотой, дизайном и декором этого отеля.
Весь персонал очень дружелюбный и приветливый, гостеприимство на высшем уровне!
Нам также понравилось пользоваться круглосуточным тренажерным залом, современным и оснащенным всем необходимым оборудованием.
Настоятельно рекомендую это место для пар или друзей — этот отель сделал нашу поездку в Ханой приятной и незабываемой!

Это один из самых впечатляющих отелей в городе, и я с удовольствием порекомендовал бы его друзьям и попутчикам.
Отель предлагает исключительное соотношение цены и качества благодаря изысканной атмосфере, тщательно подобранной коллекции произведений искусства и продуманному дизайну. Каждый уголок кажется частью прекрасно оформленной галереи, дополненной невероятной архитектурой и захватывающими видами на Западное озеро. Его расположение обеспечивает легкий доступ ко многим районам Ханоя, что делает его одновременно живописным и удобным.
Номера представляют собой идеальное сочетание комфорта и эстетики: современные, чистые и полностью оборудованы высококачественными удобствами. Чистота во всем отеле превосходна и постоянно поддерживается.
Еще одним достоинством отеля является наличие трех превосходных ресторанов: Vinci, Soi Thai и Pho Lua, предлагающих разнообразные и вкусные блюда. От итальянской домашней кухни до ароматных тайских блюд и прекрасно приготовленной вьетнамской лапши фо — каждый прием пищи дополнял общее впечатление.
Обслуживание выделяется прежде всего: теплое, внимательное и высокопрофессиональное от регистрации заезда до выезда.
В целом, Dusit Le Palais предлагает незабываемое сочетание искусства, стиля, великолепной еды и искреннего гостеприимства. Прекрасный выбор для путешественников, ищущих вдохновляющее и полноценное пребывание в Ханое.

Очень приятные впечатления и ощущение безопасности в современном, но высокотехнологичном отеле в Ханое. Это моя первая поездка во Вьетнам, и до этого я сменил несколько отелей, но пока что это лучший отель Dusit Le Palais Hanoi.
(1) Отель открылся совсем недавно, в мае 2025 года, поэтому чистота и гигиена играют важную роль.
(2) Дружелюбный, отзывчивый и компетентный персонал, а также хорошее обслуживание – вот главные качества гостеприимства отеля.
Выражаю искреннюю благодарность вашему посыльному, а именно Long and Dung, за их отличное обслуживание, несмотря на то, что это была лишь небольшая помощь. Молодец, так держать!

Не могу не сказать много хороших слов о гостеприимстве персонала. Особенно Нелли, Хелии и Линь, которые были на консьерже. Эта команда сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Они действительно делают всё возможное, чтобы обеспечить нам комфортное пребывание: давали отличные рекомендации по еде, заранее расставляли цветы в номере, решали вопросы с транспортом и, что мне особенно нравится, постоянно приносили еду по каждой просьбе, когда я, под предлогом лени, не могла туда зайти. Сам отель был отличным, но именно профессионализм Нелли, Хелии и Линь сделал его исключительным. Отдельное спасибо носильщику, Сиви, за то, что он организовал все эти поездки туда и обратно. Он сыграл ключевую роль в том, чтобы сделать наше пребывание замечательным. Эти четверо заслуживают повышения зарплаты. Обязательно вернусь.

Этот дворец произвёл на меня огромное впечатление. Пространство поистине культовое и роскошное.
В нём сохранились картины ручной работы, рассказывающие о принцессе Ту Хоа, девушке, которая покинула великолепный дворец, чтобы жить и учить бедняков выращивать тутовые деревья и разводить шелкопрядов для шёлка.
Обслуживание превосходное: уборка номеров проводится регулярно, а персонал на стойке регистрации невероятно дружелюбный.