San Palace Hotel & Rooftop

Мы прекрасно провели время в отеле во время пересадки перед утренним рейсом. Персонал был невероятно отзывчивым и внимательным. Завтрак был восхитительным, предлагая широкий выбор вкусных блюд. В номере не было кондиционера, поэтому было немного жарко, а поскольку он находился на втором этаже, я слышала, как готовят завтрак рано утром. Однако исключительное обслуживание действительно компенсировало эти незначительные неудобства.

Я прекрасно провела время в отеле San Palace в Ханое. Особенно запомнился персонал на ресепшене — они просто великолепны. С момента моего прибытия они были невероятно приветливы, профессиональны и всегда готовы помочь с улыбкой. Они сделали все возможное, чтобы помочь с рекомендациями, транспортом и ответить на любые мои вопросы, благодаря чему я чувствовала искреннюю заботу на протяжении всего моего пребывания.
Расположение отеля просто отличное. Он идеально расположен в самом центре Ханоя, в нескольких минутах ходьбы от многих ключевых достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Это сделало знакомство с городом невероятно легким и приятным как днем, так и ночью.
Самым ярким моментом моего пребывания в отеле San Palace, без сомнения, стали сотрудники. Персонал на ресепшене исключителен — чрезвычайно дружелюбен, профессионален и внимателен. От регистрации заезда до выезда они постоянно делали все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно, всегда с искренней улыбкой и отличным настроением.
В целом, отель San Palace предлагает превосходный сервис, непревзойденное расположение и выдающуюся команду на ресепшене. Я бы настоятельно рекомендовала его всем, кто посещает Ханой, и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительное пребывание – превосходное обслуживание!
Мы провели совершенно чудесное время в отеле San Palace в Ханое, и он действительно превзошел все наши ожидания. Сам отель прекрасно расположен, чистый, комфортабельный и идеально подходит для осмотра Старого квартала и близлежащих достопримечательностей.
Однако то, что действительно отличает San Palace, – это невероятный персонал. Каждый член команды был приветлив, радушен и по-настоящему внимателен, всегда встречал нас с улыбкой и заставлял чувствовать себя как дома с момента нашего прибытия.
Особую благодарность следует выразить Чарли, который превзошел все ожидания во всех отношениях. Чарли безупречно забронировал для нас все, организовал наши планы, терпеливо отвечал на все наши вопросы и невероятно заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Для него не было ничего невозможного, а его профессионализм, доброта и внимание к деталям сделали нашу поездку совершенно беззаботной и незабываемой. Честно говоря, мы чувствовали себя так, будто у нас есть личный консьерж и друг в одном лице.
Благодаря Чарли и всей команде отеля San Palace наше пребывание в Ханое прошло гладко, приятно и незабываемо. Мы настоятельно рекомендуем отель San Palace всем, кто посещает Ханой, и без колебаний остановились бы здесь снова.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, но, вау, обслуживание было невероятным! Вся команда сразу же создала для нас гостеприимную атмосферу и дала несколько замечательных рекомендаций по местам для посещения!
Я приехала отпраздновать день рождения мужа, и команда любезно испекла для него торт, от которого он был в восторге!
Очень рекомендую остановиться здесь, так как обслуживание клиентов просто фантастическое, а расположение отеля просто потрясающее, отсюда легко добраться до ключевых достопримечательностей!

Отель расположен в фантастическом месте в Старом квартале.
Персонал очень дружелюбный.
Завтрак тоже более чем достаточный.
Однако номера — это просто смешно.
Ванная комната была ужасно грязной, и остальная часть номера была ничуть не лучше, за исключением кровати.
В двери был зазор в три сантиметра, а стены были настолько тонкими, что я слышал каждый шум от душа и другие звуки с 5 утра.
В следующую поездку мы обязательно остановимся в другом месте.

Мы нашли этот отель на Booking. Com. Отзывы были превосходными. Очень хорошие отзывы. И красивые фотографии.
Реальность оказалась совсем другой. Отель в плохом состоянии. Наша ванная комната нуждалась в капитальном ремонте. Дверь в нашу спальню выглядела так, будто её взломали.
Огромное пространство для завтрака (нам не достался столик, поэтому мы вообще пропустили завтрак).
Администратор был компетентен и очень хорошо говорил по-английски.
Расположение очень хорошее. Мы не посещали бассейн.
Я договорилась о снижении цены, но отель всё равно был слишком дорогим для такого уровня обслуживания.

Мы прекрасно провели время в отеле San Palace! Кровати были невероятно удобными, а удобства – превосходными. Особенно порадовала команда на ресепшене, которая заботилась о нашем комфорте на протяжении всего пребывания, давая рекомендации и помогая организовать поездки. Массаж в отеле был лучшим из всех, что мы когда-либо делали. В целом, это был фантастический опыт, и вы не найдете более дружелюбной и отзывчивой команды. Спасибо за невероятно теплый прием во Вьетнаме и прекрасное пребывание!

Могу сказать только одно: я останавливалась во многих отелях по всему миру и никогда раньше не получала такого уровня обслуживания. Луна на ресепшене была невероятно любезна и отзывчива! Сам отель уютный, а мой номер был очень красивым и просторным. Расположение также идеально подходит для проживания в Ханое. Соотношение цены и качества в этом отеле намного превосходит все, что я встречала раньше. Я с удовольствием порекомендую это место всем, кто ищет что-то подобное тому, что я только что описала :)

Прекрасный и уютный отель в самом центре Ханоя, очень тихий и чистый. На крыше есть небольшой бассейн с шезлонгами, идеально подходящий для отдыха от городской суеты. Вкусный и простой завтрак со свежими фруктами. Очень дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендую!

Останавливались на три дня, но пожалели, что не остались дольше — всё было просто замечательно. Обслуживание было превосходным, персонал всегда был невероятно дружелюбным. Мы останавливались во многих отелях и гостевых домах во Вьетнаме, и этот был, безусловно, лучшим.
Отличное расположение, хорошие номера и вкусный завтрак «шведский стол».

Мы останавливались в отеле San Palace три раза между поездками и остались в восторге. Особенно нас впечатлил персонал отеля – они делали все возможное, чтобы нам помочь: советовали, какими банками пользоваться, чтобы избежать комиссий, какие рестораны выбрать, где купить скотч для наших велосипедных боксов или как забронировать экскурсии. Все были очень компетентны и любезны. Завтрак был обильным и разнообразным, с блюдами местной и западной кухни, а номера – очень комфортабельными и чистыми. Расположение тоже превосходное, рядом со всем необходимым в Старом квартале. Спасибо также за помощь в поиске такси, достаточно большого для наших велосипедных боксов, в очень оживленный день в Ханое. Исключительное гостеприимство во всех отношениях. Спасибо команде San Palace!

Отель расположен в хорошем месте, удобно добираться до всего. Уильям очень помог нам перебронировать поездку после того, как наводнение изменило наши планы. Персонал стоял рядом с нами, ожидая наш Grab, и помогал нам переносить багаж через дорогу. Завтрак хороший. Единственный минус — маленькие ванные комнаты и шум в номерах, выходящих на улицу (это говорит о том, что это Ханой). Мы дважды оставляли багаж, когда ездили на ночные поездки, что было очень здорово.

Мы прекрасно провели здесь время. Номера чистые, а завтрак разнообразный. Уильям очень помог нам спланировать трансфер и забронировать круиз по отличной цене. Луна, Эрик и Генри тоже были очень любезны и отзывчивы на стойке регистрации.

Я приехала туда с партнёром на длинные выходные и остановилась в номере Executive Balcony. Он был великолепен. По прибытии Уильям познакомил нас с отелем, и, хотя мы приехали слишком рано для заселения, он очень любезно предоставил нам карту и несколько рекомендаций о том, чем заняться в это время. Они обещали сообщить нам, когда наш номер освободится.
Ежедневный завтрак просто идеален. Выбор был идеальным.
К сожалению, во время нашего пребывания было довольно прохладно, но мы обязательно вернёмся, чтобы поплавать в бассейне!

Отличный выбор с точки зрения расположения. Легко дойти пешком до Трейн-стрит в одном направлении или до озера в Старом городе со всеми его достопримечательностями в другом. Рядом множество магазинов и ресторанов. Персонал просто замечательный и очень отзывчивый. Номера более чем приличные. Завтрак был как минимум не хуже, чем в более престижном отеле. Отель небольшой. Бар на крыше и небольшой бассейн — приятный бонус…

Нам очень понравилось пребывание в San Palace. Номера были невероятно комфортными, а обслуживающий персонал – просто исключительным. Они отлично помогли с организацией трансферов, осмотром достопримечательностей и рекомендациями. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд. Отель находится совсем рядом со всеми достопримечательностями Ханоя. Настоятельно рекомендуем San Palace для вашего пребывания в Ханое.

Это был наш первый отель в Ханое, и нам он очень понравился! Персонал очень дружелюбный, чувствуешь себя как дома. Номера удобные, а завтрак восхитительный. Мы даже возвращались в этот отель во время нашей поездки во Вьетнам. Обязательно туда поедем! Спасибо Уильяму и его команде. Мы отлично провели время в Ханое.