One Villa Hotel 5 Hà Nội

Персонал вел себя крайне неприятно. Вчера они назвали цену в 750 тысяч, а на следующий день — в 850 тысяч из-за праздничных цен на Тет? Хотя я сделал заказ 7-го числа, в день, когда все в стране работали, их отношение было крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Я бы не рекомендовал заказывать у них.

Я категорически не рекомендую этот отель, который пытается казаться хоть немного роскошным, но на самом деле вводит в заблуждение. Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, а мне дали номер только с одной кроватью. Я выразил протест, и в итоге мне дали номер с двумя двуспальными кроватями, но без окна, расположенный рядом с ресепшеном, и с ванной комнатой, в которой совершенно отсутствует приватность (разительный контраст между красивыми фотографиями и печальной реальностью номеров! ). Персонал шумел всю ночь, не давая уснуть, а когда я наконец заснул, нас грубо попросили уйти, потому что было 10:00 утра, и это было время выезда. Я попросил дополнительный час, но нас все равно выгнали. И в довершение всего, это было Рождество…
P. S. : Мой ответ на ваш ответ. И вдобавок ко всему, вы лжете, браво! Самое меньшее, что можно сделать, когда персонал отеля шумит всю ночь и мешает гостям спать, — это извиниться. Я попросила дать мне время собрать вещи и ни в коем случае не оставаться до полуночи, учитывая, что мне нужно было покинуть Ханой в 13:00. В моем бронировании указаны две большие кровати. Я также подам жалобу на платформу Agoda, поскольку вы тоже склонны к судебным разбирательствам. Дорогие путешественники, бегите отсюда!

Роскошный отель, внимательный персонал, разумная цена.