Я хочу поделиться своим ужасным опытом проживания в этом гостевом доме, чтобы будущие гости могли тщательно подумать перед бронированием.
Оплата неясна.
С самого начала принимающая сторона не обозначила четко требования к оплате при заселении. Однако когда мы приехали, они внезапно потребовали немедленной оплаты, поставив мою группу и меня в пассивное положение.
Когда я предложил выставить счет и предоставить информацию для надлежащей оплаты, принимающая сторона обвинила меня в «уклонении от уплаты». Это очень неуважительно по отношению к клиентам.
Изменить пароль двери, не уведомляя об этом клиента.
После работы я не смог попасть в свою квартиру, потому что пароль был изменен без предупреждения. Звонил и писал много раз, но ответа не было.
Домашняя сторона оправдывалась тем, что у телефона разрядилась батарея, но на самом деле я все равно мог совершать звонки, и сигнал вызова был нормальным. Никаких извинений или разумных объяснений не последовало.
Если бы дома была камера, как там написано, она бы увидела, как я приехал, подождал и попытался связаться.
Заезд-выезд затруднен.
Когда мы хотели заселиться пораньше, хозяева дома намеренно предоставили неправильный пароль от двери.
Моя группа дала ясно понять, что согласна оплатить все забронированные номера, однако принимающая сторона по-прежнему отказывалась сотрудничать.
Неприемлемо хранить вещи клиентов без предварительного уведомления или подтверждения.
Квартира не соответствует описанию – чистота.
При заселении меня не предупредили, что мне придется пользоваться общей ванной комнатой на первом этаже.
Квартира была покрыта плесенью, вешалки для одежды ржавые, и на них было много пятен.
Уходя, я проверил и выключил все оборудование, тщательно закрыл дверь.
Непрофессиональное и неуважительное отношение к работе.
На протяжении всего обсуждения я всегда сохранял открытость и желание решить проблему мирным путем.
Однако хозяева поля всегда заставляют платить, никогда активно не слушают и не поддерживают.
После полной оплаты я обратился в отделение, чтобы прояснить вопрос смены пароля и хранения вещей без разрешения. На домашнем отделении ничего не объяснили, но отнеслись к этому вызывающе.
Чувство угрозы и оскорбления.
После того как я перестал спорить, потому что не хотел уставать, хозяева поля решили, что я «испуган», и продолжили проявлять неуважение.
Я пишу этот отзыв не для того, чтобы поспорить, а чтобы предостеречь других клиентов от такого же негативного опыта, как у меня.
Вывод: Никому не рекомендую бронировать номер в этом месте. Плохое обслуживание, непрофессионализм, неуважение к клиентам и даже признаки незаконного задержания имущества/клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оплата неясна.
С самого начала принимающая сторона не обозначила четко требования к оплате при заселении. Однако когда мы приехали, они внезапно потребовали немедленной оплаты, поставив мою группу и меня в пассивное положение.
Когда я предложил выставить счет и предоставить информацию для надлежащей оплаты, принимающая сторона обвинила меня в «уклонении от уплаты». Это очень неуважительно по отношению к клиентам.
Изменить пароль двери, не уведомляя об этом клиента.
После работы я не смог попасть в свою квартиру, потому что пароль был изменен без предупреждения. Звонил и писал много раз, но ответа не было.
Домашняя сторона оправдывалась тем, что у телефона разрядилась батарея, но на самом деле я все равно мог совершать звонки, и сигнал вызова был нормальным. Никаких извинений или разумных объяснений не последовало.
Если бы дома была камера, как там написано, она бы увидела, как я приехал, подождал и попытался связаться.
Заезд-выезд затруднен.
Когда мы хотели заселиться пораньше, хозяева дома намеренно предоставили неправильный пароль от двери.
Моя группа дала ясно понять, что согласна оплатить все забронированные номера, однако принимающая сторона по-прежнему отказывалась сотрудничать.
Неприемлемо хранить вещи клиентов без предварительного уведомления или подтверждения.
Квартира не соответствует описанию – чистота.
При заселении меня не предупредили, что мне придется пользоваться общей ванной комнатой на первом этаже.
Квартира была покрыта плесенью, вешалки для одежды ржавые, и на них было много пятен.
Уходя, я проверил и выключил все оборудование, тщательно закрыл дверь.
Непрофессиональное и неуважительное отношение к работе.
На протяжении всего обсуждения я всегда сохранял открытость и желание решить проблему мирным путем.
Однако хозяева поля всегда заставляют платить, никогда активно не слушают и не поддерживают.
После полной оплаты я обратился в отделение, чтобы прояснить вопрос смены пароля и хранения вещей без разрешения. На домашнем отделении ничего не объяснили, но отнеслись к этому вызывающе.
Чувство угрозы и оскорбления.
После того как я перестал спорить, потому что не хотел уставать, хозяева поля решили, что я «испуган», и продолжили проявлять неуважение.
Я пишу этот отзыв не для того, чтобы поспорить, а чтобы предостеречь других клиентов от такого же негативного опыта, как у меня.
Вывод: Никому не рекомендую бронировать номер в этом месте. Плохое обслуживание, непрофессионализм, неуважение к клиентам и даже признаки незаконного задержания имущества/клиентов.