ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната shelves Халат desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен Подходит для гостей с аллергией Меню подушек footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я забронировал номер в отеле для иностранного делового партнера.
Хотя я сам не пользовался услугами отеля, а только регистрировал гостя, мой опыт можно описать одним словом: УЖАСНЫЙ.
Вход был забит припаркованными машинами, даже вход и выход из отеля, не говоря уже о парковочных местах.
Никто не вышел встретить гостя или помочь с тяжелым багажом, хотя на стойке регистрации работали три человека: две женщины и один мужчина (позже вышел еще один человек, итого четверо). Даже после регистрации гостю пришлось самому нести свой багаж в номер.
Я зашел, чтобы зарегистрировать гостя, и сотрудник-мужчина, занимавшийся регистрацией, даже не поздоровался со мной, только спросил мое имя. Я сказал ему, что гость — иностранец, и передал ему свой телефон. Он, похоже, не обратил внимания на то, что я сказал, и продолжил повторять свой вопрос. После того, как я повторил ответ, она постучала пальцами по экрану телефона (потому что экран был выключен) с презрительным, пренебрежительным видом по отношению к клиенту, после чего две женщины рядом с ней разразились смехом.
Честно говоря, после регистрации моего напарника я забеспокоился о том, как пройдет обслуживание клиента.