Khách sạn Thiên Đường - Paradise Hotel

Моя семья приехала в 8 вечера, но с нас взяли плату с 13:00? И даже за сверхурочную работу взяли дополнительную плату?
Мы пробыли один день, а они потребовали оплату? Они постоянно звонили, пока мы спали, требуя дополнительный залог за проживание, хотя наши вещи и машина всё ещё были на месте. Они не указали чётко детали бронирования, не осмелились проверить сообщения, а когда мы попросили разъяснений, у них было ужасное отношение. С нас взяли дополнительную плату за 4 номера, добавив 150 за номер (отдельный номер стоит 1350, а нам вернули только 200). Моя семья не возражает против 150, но мы не указали это чётко, а они так себя вели, когда мы спросили.
Мы забронировали отдельный номер, но с нас взяли плату как с группы, хотя это не было связано. Короче говоря, их общение было ужасным, а методы ведения бизнеса — ужасными.
Мыло и шампунь в ванной выглядели так, будто они простояли там целую вечность. Они жаловались на то, что мы слишком часто заходим и выходим. Серьезно, мы были там по делам, мы что, должны были просто спать там весь день? Теперь у них даже есть ограничение по времени для выхода. Хорошо, вы оказываете услуги, но когда кто-то спрашивает вас о чем-то, вы говорите, что вам не нужен клиент? Что за мозги у вас, чтобы говорить такое? Каждый должен ТЩАТЕЛЬНО ОБДУМАТЬ, прежде чем бронировать.
Я больше не буду этим заниматься, спасибо.

Комната была обычной, но я, как девушка, останавливалась одна. Примерно в 11-12 часов ночи персонал потребовал проверить комнату, а затем начал меня донимать. На следующий день я пожаловалась владельцу или другому сотруднику, но мне сказали, что они просто проверяют комнату и не жалуются, и что в такое позднее время ничего проверять не они. Я даже попросила остаться подольше, но на следующий день мне пришлось выехать.

Номер чистый, красивый, роскошный, расположен недалеко от жилых районов и ресторанов.