JM Marvel Hotel & Spa

Приехали поздно ночью. Нас встретили с распростертыми объятиями. Персонал был невероятным. Мы много путешествуем и останавливаемся в гораздо более приятных местах, но здесь было очень чисто, здорово и уютно.
Дэйв, отвечавший за поздний заезд, был потрясающим, очень отзывчивым и дружелюбным!
Ли и Линь были невероятными сотрудниками на ресепшене.
Они очень помогли советами и указаниями, куда нам нужно было добраться! Они даже подарили нам праздничный подарок.
Фо был лучшим, что я пробовала здесь, в Ханое! Завтрак был свежим и приготовленным на заказ!
Швейцары были начеку, приходили и уходили, открывали двери, носили багаж туда и обратно.
В целом, отличное расположение, отличный персонал, отличный завтрак, мы обязательно вернемся! Не сомневайтесь, попробуйте этот уютный бутик-отель! Персонал сделал наше пребывание незабываемым!

Отель JM Marvel, безусловно, лучший из всех, в которых я останавливался. Процесс бронирования с Гарри был исключительно простым и удобным. Он порекомендовал множество вариантов экскурсий по региону и помог нам составить идеальный тур «Хаб и Спик» с базой в Ханое, используя JM Marvel в качестве нашего основного места проживания. По прибытии сотрудники стойки регистрации Ли, Най, Джейс, Транг и Дэйв позаботились о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Они организовали нам транспорт, дали рекомендации по местным жителям и постоянно интересовались нашими делами, когда мы были за пределами Ханоя на экскурсиях — мы действительно не могли бы пожелать лучшей команды отеля. Сам отель превзошел наши ожидания по чистоте и обслуживанию. Номера убирались безупречно каждый день. Завтрак в отеле был расслабляющим и сытным, предлагая вьетнамские и некоторые западные блюда. Спа-услуги тоже были великолепны. Честно говоря, я не мог бы желать лучшего опыта проживания в отеле, и я надеюсь вернуться в ближайшее время.

Какой замечательный отдых! Персонал на стойке регистрации очень внимательный, приветливый и отзывчивый. Они заботились обо мне и моей маме с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Отель расположен в очень оживлённом районе, но шума от компьютерных центров Ханоя не было слышно. В нескольких минутах ходьбы находится множество прекрасных ресторанов, кафе и других интересных мест. Кровати были удобными. Номера просторные, в душе тоже было очень комфортно. Всё было очень чисто и уютно.

Нам очень понравилось пребывание в JM Marvel! Нас встретили очень тепло и радушно. Хайн на стойке регистрации была невероятно мила и отзывчива — она подсказала нам, куда сходить и что посмотреть в городе. Расположение отеля идеальное: в пешей доступности такие популярные места, как улица Трейн, озеро Хоан Кием и церковь Святого Иосифа. Единственное, что мы бы посоветовали, — это забронировать номер побольше, так как наш был довольно маленьким, а кровать слишком тесной для двоих. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь, чтобы провести комфортное и незабываемое время в Ханое.

Не слушайте плохих отзывов – мы провели здесь много ночей, и обслуживание было превосходным. Они перебежали дорогу, когда мы приехали, помогли нам с багажом и донесли его до номера. Они открывали входную дверь, когда мы входили и выходили из отеля. Благодаря им мы чувствовали себя королевскими особами. Номера тоже отличные. У нас был номер с балконом, что было приятно, а кровати – удобными! Бесплатный завтрак «шведский стол» был просто восхитительным. Остановитесь здесь, когда будете в Ханое!

Мы провели по одной ночи в отелях-партнёрах GM Premium и JM Marvel Hotel в Ханое. Оба расположены недалеко друг от друга и впечатляют своим очень дружелюбным персоналом, уютом и роскошными удобствами. Госпожа Ли Куен проявила заботу о нас с момента регистрации. Поскольку мы уезжали только ближе к вечеру, нам разрешили оставить багаж, принять душ и воспользоваться бассейном перед вылетом. Повышение категории номера стало ещё одним сюрпризом. Завтраки (шведский стол) великолепны, и я очень рекомендую вечерние коктейли в баре на крыше. Всё в шаговой доступности, будь то улица Трейн-стрит, водный кукольный театр или старый город. Мы бы снова остановились здесь в любое время.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Расположение идеальное, в номере было все необходимое для комфортного проживания. Мы также воспользовались услугами прачечной — белье забрали к 17:00 в день заезда, и оно было готово на следующее утро около 8:30 утра — очень удобно и эффективно!
Транг помог нам зарегистрироваться и действительно сделал наше пребывание особенным. Она была такой милой, отзывчивой и всегда улыбалась. Ее положительная энергия была заразительна, и она постоянно проверяла, есть ли у нас все необходимое. Она также дала отличные рекомендации, где можно поесть и чем заняться — мы с нетерпением ждали встречи с ней каждый день! Мне было искренне грустно уходить, потому что это означало прощание с ней.
Мы также хотим выразить большую благодарность Джейсу, менеджеру фронт-офиса. Он был очень добрым и дружелюбным, всегда был готов поприветствовать нас и ответить на любые наши вопросы.
Прежде чем приехать в этот отель, мы остановились в Airbnb и, честно говоря, хотели бы остаться здесь все время. Сам отель был замечательным, но что действительно сделало впечатления незабываемыми, так это превосходное обслуживание клиентов. Очень рекомендую!

За 30 лет путешествий по Азии, Европе, Северной Америке я бы сказал, что никогда не встречал такого уровня обслуживания, как в JM Marvel. С того момента, как мы прибыли в отель, и до того момента, как мы уехали, это был не что иное, как самое выдающееся обслуживание. Персонал мотивирован просто сделать ваше пребывание максимально комфортным. Особая благодарность мистеру Джейсу, мистеру Наю и Хиену.
Номера изысканные, современные, чистые со всеми удобствами. Расположение отеля также потрясающее. Мы чрезвычайно наслаждались завтраком «шведский стол» каждое утро, а также поднимались в бар на крыше, чтобы полюбоваться прекрасным видом. Персонал был очень любезен. Даже после того, как мы выписались и вернулись через несколько дней и нам пришлось оставить багаж на пару часов, они любезно согласились это сделать. Я очень надеюсь, что смогу вернуться сюда снова!

Весь персонал был очень любезным и любезным. Отличное расположение. Мистер Най помог нам забронировать все наши замечательные экскурсии. Они также помогли нам забронировать рестораны. Отличное расположение с красивым баром на крыше. Комната была чистой. Они предвидели наши потребности и направляли нас на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания. Мы очень рекомендуем этот отель!

Мне и моему партнеру очень понравилось пребывание в JM Marvel. Персонал был восхитительным и дружелюбным. Мы чувствовали себя как дома. За последние две недели мы останавливались в нескольких отелях в разных странах, и этот отдых нам понравился больше всего. Персонал удивил мою партнершу на день рождения украшенной комнатой и тортом. Расположение близко к музеям и вкусной еде. Услуги прачечной были полезны. В ресторане была вкусная еда. В баре тоже были отличные коктейли. Уборка номеров была на высшем уровне. Мы рекомендуем этот отдых всем. Нам не терпится вернуться!

Отличный сервис и гостеприимство от аэропорта до отеля. Персонал позаботится о любых потребностях и предложит отличные рекомендации, чем заняться и где поесть. Кровати мягкие (огромный плюс в Юго-Восточной Азии), а удобства включают полный набор услуг. Холодильник в номере хорошо укомплектован по разумной цене. Джейс был великолепен, и он поможет вам со всем, что вам нужно.

Останавливались здесь на 5 ночей. Отличный персонал и обслуживание, а также расположение в Старом Ханое, которое трудно превзойти. Они сделают все возможное, чтобы помочь и дать вам совет о Ханое. Отличное соотношение цены и качества. Остановился бы снова.
Бар на крыше тоже фантастический: еда, напитки и вид. Завтрак тоже приемлемый (не самый широкий выбор, но отлично подходит для бутик-отеля).
Мои единственные небольшие минусы:
1) В номерах не лучшая звукоизоляция. Слышно все в коридоре, а иногда и дискуссии, происходящие в соседней комнате.
2) Тренажерный зал в соседнем отеле-партнере очень маленький (однако поблизости есть много частных спортивных залов, куда вы можете зайти).

Это был наш первый визит в Ханой. Как только мы вошли в отель, нас встретил дружелюбный персонал. Мы спросили нас, все ли в порядке, так как мы немного опоздали с выездом из аэропорта, что сначала меня застало врасплох, поскольку раньше никто из сотрудников отеля никогда не беспокоился о моей безопасности. Их сервис и персонал безупречны. Их завтрак в отеле бесплатный и превосходит любой завтрак, который я мог бы попросить. Они расположены в самом сердце Ханоя, в прекрасном месте по отношению к железнодорожной улице и всем туристическим достопримечательностям. Очень рекомендую этот отель друзьям и семье. Еще раз спасибо!

JM Marvel Hotel and Spa сделал все возможное, чтобы обеспечить нам комфортное и приятное пребывание. Сервис очень внимательный, и каждый сотрудник, с которым мы говорили, был дружелюбным и услужливым. Вестибюль отеля, ресторан, скай-бар и номер были великолепны. Все было чисто и стильно. Нам очень понравилось пить коктейли в баре на крыше, наблюдая за шумными улицами Ханоя внизу. Наш консьерж Транг был особенно добр и внимателен. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое.

Превосходный отель в самом центре Ханоя (в Старом квартале).
Вкусный завтрак на любой вкус, можно заказать как европейские блюда, так и азиатские.
В ресторане еда вкусная, обслуживание — хорошее, цены в два раза ниже, чем в прибрежных курортных отелях в Камрани.
Хороший СПА-салон, массаж ног нам с супругой понравился.
Номер был чистый, убирали номер исправно каждый день.
Воды в номере немного 0, 33 л на человека в сутки, но рядом в 100 метрах круглосуточный магазин, где есть все, в принципе.
Главная же ценность этого отеля — персонал. Я в первый раз увидел таких отзывчивых менеджеров (Peter, thank you for your support! ) ). Ребята, реально, стараются помочь освоиться в Ханое, и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Особенно важно, что они не пытаются содрать с вас денег! Нам организовали ранний утренний трансфер в аэропорт по цене ниже, чем в приложении Grab.
Короче, нам, действительно, понравился отель!
Рекомендую, однозначно!

Прекрасный отель! Лучшего сервиса я нигде не встречал! Отзывчивый персонал, прекрасный завтрак, чистый номер.

Выбрать JM Marvel Hotel. Начнем с того, что все предоставляемые отелем фотографии в полной мере соответствуют действительности, в номере есть все удобства. Отель и номер выполнены в одном стиле, эстетически очень приятно.
В этом отеле мы пользовались следующими платными услугами: ресторан, бар на крыше, спа, прачечная, экскурсия (круиз) в бухту Ха-лонг. Все услуги были предоставлены на высшем уровне. Кухня 11/10, спа 11/10, круиз 11/10. Все что представлено на картинках, все что говорят вам сотрудники отеля будет соответствовать. Я отдельно отмечаю это, потому что в другой стране, без знания языка очень важно иметь возможность довериться и быть спокойным — в этом плане данный отель и все его сервисы полностью оправдают ваши ожидания.
Отдельно хочется отметить персонал. Все члены команды — администраторы, водители, сотрудники зала, спа, кухни, все крайне дружелюбны, приветливы, и искренне хотят чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Наша поездка во Вьетнам была незабываемой, и во многом благодаря сервису и помощи сотрудников JM Marvel Hotel. Большое им спасибо!