Бутик-отель Chateau De Hanoi Hanoi Le Chateau Hotel & Spa

⭐⭐⭐⭐⭐
Наше пребывание в отеле Hanoi Le Chateau Hotel & Spa было просто замечательным! Отель расположен в отличном месте, номера комфортабельные, удобства превосходные, а гостеприимная атмосфера заставила нас почувствовать себя как дома с момента прибытия.
Особая благодарность Гарри Нгуену, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. Его профессионализм, доброта и искренняя забота о гостях действительно произвели на нас сильное впечатление. Гарри всегда был готов помочь с рекомендациями, транспортом и всем остальным, что нам было нужно, благодаря чему наша поездка в Ханой прошла гладко и запомнилась надолго.
Весь персонал был дружелюбным и внимательным, а обслуживание превзошло наши ожидания. Мы настоятельно рекомендуем отель Hanoi Le Chateau Hotel & Spa всем, кто посещает Ханой. Мы с удовольствием остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки!

Мы жили в номере категории «премиум», в котором на балконе была гидромассажная ванна. Нагрев воды занял некоторое время, но как только это произошло, мы получили удовольствие. Персонал здесь очень приветливый, у нас была экскурсия с ранним временем отправления, и они организовали нам завтрак, который мы могли взять с собой.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Нам предложили всевозможную помощь. Однако мне показалось очень неприятным и неуместным, что сотрудник попросил меня написать положительный отзыв под его «надзором» при выезде. Я чувствовала сильное давление. При бронировании мы допустили ошибку, невнимательно прочитав описание номера (наша собственная вина), и забронировали номер без окна. Хотя номер был со вкусом обставлен, он все равно казался подземельем в подвале (несмотря на то, что находился на 6-м этаже). В целом, все было нормально; завтрак был отличным, но за такую ​​цену мы бы здесь больше не остановились. СОВЕТ: Внимательно читайте описание номера.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Chateau и без сомнения поставили бы ему 5 звезд! С момента прибытия я почувствовала теплый прием и искреннюю заботу.
Сам отель прекрасен — чистый, элегантный и очень комфортабельный. Мой номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и имел все необходимое для спокойного отдыха. Расположение также фантастическое, что позволяет легко осматривать достопримечательности Ханоя, наслаждаясь при этом спокойной атмосферой.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это обслуживание, особенно со стороны администратора на ресепшене, Джинни. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и внимательной на протяжении всего моего пребывания. Джинни сделала все возможное, чтобы все было идеально — предлагала полезные рекомендации, помогала с организацией и всегда встречала гостей теплой улыбкой. Ее гостеприимство оставило неизгладимое впечатление.
Если вы ищете комфорт, удобство и превосходное обслуживание в Ханое, я настоятельно рекомендую отель Le Chateau. С нетерпением жду возможности вернуться!

Мое пребывание здесь было просто замечательным. Отель очень стильный и элегантно оформленный, с изысканной атмосферой, которая сразу же создает ощущение расслабленности и заботы.
Я забронировала номер представительского класса с одной большой двуспальной кроватью, и он был прекрасным, удобным и идеально подходил как для одиночного путешественника, так и для пары. Единственным небольшим недостатком было то, что мое окно выходило на внутреннюю полую колонну, а не на улицу. Это не повлияло на мое общее впечатление, но в следующий раз я забронирую номер заранее, чтобы гарантировать себе номер с видом.
Ванная комната тоже была очень хороша. Душевая кабина показалась немного тесной, но ванна с лихвой компенсировала это и добавила расслабляющего эффекта.
Однако по-настоящему особенным это пребывание сделал персонал. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был невероятно добр и приветлив. Жаль, что я не запомнила имена всех, но двое, кто особенно запомнился, это Джимми на ресепшене и Гарри в зоне для завтраков. Гарри радушно принимал меня оба утра, пока я наслаждалась бесплатным завтраком (который я выбрала при бронировании), и он был внимательным, приветливым и неизменно любезным — не только со мной, но и с другими гостями. Суп фо был феноменальным, особенно для бесплатного завтрака, и это было прекрасным напоминанием о том, что я во Вьетнаме.

Это очень хороший отель.
Я останавливался здесь на два дня в январе 2026 года.
Персонал отеля был очень любезным и вежливым. Они прекрасно говорили по-японски, и я был им очень благодарен.
Я понял, что именно благодаря небольшому размеру отеля им удалось обеспечить такое внимательное обслуживание.
Расположение просто фантастическое!
Изначально я рассматривал вариант остановиться в отеле в самом центре Старого квартала или в более дорогом отеле рядом с озером Хоан Кием, но выбрал этот отель из-за его близости к многочисленным достопримечательностям, включая улицу Железнодорожных поездов и ночной рынок.
До улицы Железнодорожных поездов пять минут пешком, до ночного рынка — три минуты, а до озера Хоан Кием — чуть больше пяти минут.
Я также ошибался, полагая, что район вокруг озера Хоан Кием будет тихим. По выходным я с раннего утра включаю громкую музыку и тренируюсь там.
Этот отель выходит на немного узкую улицу, поэтому по утрам здесь очень тихо, и я могу спокойно спать.
Я считаю, что 80% ценности отеля зависит от его местоположения, поэтому этот отель, несомненно, лучший.
Конечно, ночью здесь тоже тихо, так как он находится немного далеко от ресторанов.
Так приятно находиться в тишине в шумном Старом квартале Ханоя.
Еда тоже была превосходной.
Ресторан на верхнем этаже (8-й этаж) — это солнечное, открытое пространство.
Учитывая размер отеля, выбор блюд в буфете более чем удовлетворительный.
Еда восхитительная, а выбор фруктов особенно щедрый!

Если вы впервые в Ханое, вам следует знать, что не существует единой системы оценок для определения «пятизвездочного» отеля. Мы были удивлены, обнаружив, что этот отель, несмотря на заявленный пятизвездочный статус и множество положительных отзывов, имел ряд серьезных проблем.
Во-первых, номер был просторным, а кровать очень удобной, но были серьезные проблемы с чистотой, износом и стилем. В стене за раковиной в ванной была дыра, которую, по-видимому, просто не заделали, краска на всех стенах облупилась, ткань на лампах порвалась, а окна были грязными. Раковина в ванной также имела проблемы со сливом. Не критичные недостатки, но это не то, чего мы ожидали от отеля, стремящегося к исключительности.
Мы прожили четыре ночи, и они также плохо убирали номер каждый день. Ванна и раковина были грязными, и, более того, в нашей ванной комнате появился запах плесени. Нам также так и не заменили халаты.
Хуже всего было то, что в номере была очень плохая звукоизоляция, и мы слышали всё, что происходило в коридорах и в соседнем номере! Будьте осторожны, если у вас чуткий сон.
Мы были рады, что завтрак был включен в стоимость проживания, но он тоже оказался не очень хорошим. Предлагаемые блюда были низкого качества.
В целом, я бы оценил этот отель на три звезды. Персонал был очень любезным и внимательным, а номер относительно комфортным, но это не роскошный отель, и к нему не следует относиться как к таковому. Думаю, есть места получше и дешевле.

Мы останавливались здесь на неделю во время нашей поездки в Ханой. По прибытии нас встретили просто замечательно — персонал быстро принял наши вещи, предложил приветственный напиток и помог с регистрацией. Джимми, в частности, был очень любезен и дал множество рекомендаций по достопримечательностям, местам, ресторанам и развлечениям в этом районе. Остальные сотрудники также были очень отзывчивы, давали рекомендации и отвечали на все наши вопросы!
Сам номер был немного маленьким (особенно балкон), но достаточно большим для размещения троих, и в нем было все необходимое (например, бутылки с водой, шампунь, кондиционер для волос и т. Д. ). Также есть прачечная, что очень удобно в путешествиях. К сожалению, звукоизоляция не очень хорошая, из-за чего бывает трудно заснуть, особенно поздним вечером и ранним утром. В то же время отель расположен в самом центре туристического района Ханоя, и все находится очень близко — до большинства мест можно дойти пешком или максимум доехать на Grab за 10 минут.
Завтрак "шведский стол" был замечательным, с большим выбором блюд, которые меняются ежедневно.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы бы порекомендовали этот отель всем, кто хочет посетить Ханой. Еще раз спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание здесь таким незабываемым — особенно Джимми :)

Я останавливалась на 4 ночи, и у меня остались фантастические впечатления от начала до конца.
Номер был превосходным, чистым и просторным.
Уборка номеров была безупречной и эффективной ежедневно.
Завтрак был очень хорошим, с большим количеством фруктов, выпечки, горячих и холодных блюд. Отличный выбор на любой вкус.
Мне сделали вьетнамский массаж, который был именно тем, что мне нужно после долгого перелета. Хорошее соотношение цены и качества, и я определенно рекомендую этот отель.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Особая благодарность Лане за помощь в поиске отличного салона красоты и магазина проката традиционной одежды. Все ее рекомендации оказались идеальными.
Мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Ханой.
Спасибо, отель Le Chateau.

Мы приехали в отель в полночь. К нашему удивлению, персонал уже проснулся и ждал нас. Нас заселили очень быстро и профессионально.
Первый день в Ханое мы начали со здорового и питательного завтрака на крыше. Зона для завтрака была небольшой, и еды было немного, но выбор был очень разнообразным: от хлеба и гарниров до салат-бара, стойки с горячими блюдами, десертной стойки, нехолодных соков (при необходимости можно добавить лед) и вьетнамского кофе. Мы были рады выпить две чашки капучино, приготовленные для нас персоналом. Они очень старались; от шеф-повара до официантов, все постоянно интересовались, все ли у нас в порядке. То, как вежливо они задавали вопросы, создавало впечатление их дружелюбия!
После завтрака мы спустились к стойке регистрации, где нас встретили очень жизнерадостные и полные энтузиазма лица: госпожа Лана, госпожа Дина, госпожа Жасмин. Прекрасные дамы! Они скрупулезно подсказали нам, куда пойти и какие вкусные рестораны есть в Ханое. Мы без колебаний забронировали пакетный тур и поручили им составить следующий маршрут: Ханой — Халонг — Сапа — Ниньбинь. В итоге, расставание было очень грустным и полным тоски. Лица, которых мы встретили, стали прекрасной частью наших воспоминаний. Прощайте, и мы обязательно вернемся.
P. S. : Шон и Мишель.

Не могу не выразить свою благодарность отелю и его персоналу за все, что они для нас сделали. Отель прекрасно оборудован всем необходимым для роскошного бутик-отеля. Мы не понимаем, почему многие ожидали просторных номеров, окон, балконов… от небольшого бутик-отеля прямо в Старом квартале? Если вы выбрали удобное расположение в центре Ханоя, вы будете приятно удивлены этим местом. Огромное спасибо госпоже Лане, Тони, Джимми, Жасмин, Дине, Гарри, Жюстин и господину Куи (их шеф-повару) за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Они даже организовали для нас высококачественные поездки в Као Банг, Сапу, залив Халонг и Ниньбинь. Их поддержка – лучшая!

Мы останавливались на 3 ночи, и это было замечательное пребывание. Изюминкой стал завтрак "шведский стол". Выбор блюд был тщательно подобран, и всё было очень вкусно. Также хочу поблагодарить Тони и Гарри за их дружелюбие и готовность помочь. Номер был неплохой, довольно просторный для нас двоих. Но если позволите, я бы посоветовала заменить душевые краны и ручку на более качественные (можно заменить всё целиком! ), так как они работали некорректно.

Я останавливался здесь на три ночи в ноябре 2024 года.
Отель расположен в центре города и имеет отличное транспортное сообщение. Персонал был очень дружелюбным и с ним было легко общаться. Каждое утро на верхнем этаже сервировался вкусный шведский стол. Суп фо готовили на заказ из свежих продуктов. Район вокруг отеля оживленный, но рядом нет ресторанов, поэтому ночью не было шумно, и я мог спокойно спать. Удобства в отеле были новыми и чистыми, но единственным минусом был слабый напор воды в душе. Я бы хотел остановиться здесь снова.

Мы приезжали сюда дважды: в начале и в конце нашей поездки. Оба раза обслуживание было безупречным. Лана, генеральный менеджер, отлично всё для нас организовала. Весь персонал, от сотрудников на ресепшене и горничных до поваров, оказал нам превосходное обслуживание. Хотя номер может показаться немного маленьким, он был чистым и очень красиво оформленным. Номера были тихими и уютными. Но больше всего мне понравилось расположение отеля и обслуживание персонала.

Этот отзыв давно пора было написать (извините, Лана! ), но этот отель действительно заслуживает похвалы. Без сомнения, это один из лучших отелей по соотношению цены и качества в Ханое.
Номера прекрасные, а удобства и общая атмосфера просто на высшем уровне. Лана — настоящая находка: она помнила меня с моего предыдущего пребывания и относилась ко мне с такой теплотой и заботой во время обоих визитов, что сделало пребывание по-настоящему личным и особенным.
Из столовой открывается один из лучших видов в Ханое, а завтрак просто превосходный — один из лучших, что я когда-либо пробовал. Транспортное обслуживание отличное, очень оперативное и невероятно удобное. Отель также идеально расположен, все необходимое находится в шаговой доступности.
Если в других отзывах есть жалобы на удобства, я честно считаю, что эти ожидания могут быть завышены по сравнению с ценой. Учитывая соотношение цены и качества, уровень обслуживания и общее впечатление, этот отель исключителен. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и без колебаний порекомендовал бы его другим.
На самом деле, сейчас я нахожусь в другом отеле в Ханое, пишу это после нашей поездки в Хазянг, и очень жалею, что не остановилась в отеле Hanoi Le Chataeu!

Отличное соотношение цены и качества. Мы остановились всего на одну ночь, так как на следующий день ехали в Сапу ночным поездом. Номер и ванная комната были чистыми, а на завтрак предлагался хороший выбор блюд.
Номер немного маловат, и бывает тесновато полностью разложить большой багаж, но для короткого пребывания это было нормально.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание — после выезда нас спросили, куда мы едем дальше, и, узнав, что мы едем в Сапу, любезно предложили нам воспользоваться душевой комнатой рядом с лобби, предоставив чистые полотенца, прежде чем мы отправились в путь.

Пять звезд за гостеприимство, но в целом услуги соответствуют 4 звездам. Менеджер Лана — настоящая жемчужина этого отеля, но и обслуживание здесь превосходное. Номера просторные и хорошо утеплены. Завтрак замечательный. Они хранили наш багаж, организовывали встречи и транспорт, и были очень внимательны и гостеприимны к нашим детям. Завтрак был восхитительным, и, повторюсь, обслуживание было отличным. Единственная проблема в том, что я думала, что в нашем номере будет джакузи на балконе, поэтому немного разочаровалась, также разочаровало, что в семейном номере был только душ (без ванны), тренажерный зал очень-очень маленький (не совсем тренажерный зал… беговая дорожка и несколько гантелей), и у нас возникла проблема с получением второго ключа (у них закончились ключи? ) при позднем заезде. В целом, я бы рекомендовала этот отель.