TrangTrang Luxury Hotel

Я останавливалась всего на одну ночь, и мне очень жаль, что я не остановилась в этом отеле раньше, когда была в Ханое. Хотя это трехзвездочный отель, он намного чище, чем некоторые четырехзвездочные отели, в которых я останавливалась. Персонал очень профессиональный, номер чистый, а завтрак очень хороший, большой выбор, и все свежее. Они также организовали трансфер в аэропорт по более низкой цене, чем через Grab. Если я когда-нибудь снова окажусь в Ханое, я обязательно остановлюсь здесь, и я могу только порекомендовать этот отель всем.

В первом номере был очень сильный запах плесени. Нас переселили в другой номер, где на стене над кроватью, а также в углу над шкафом были видны пятна плесени. Мы решили уехать и нашли номер за углом почти за ту же цену, в недавно построенном отеле с чистыми номерами и удобствами.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал отель TrangTrang Luxury Hotel. На мой взгляд, он очень дорогой и потенциально вредный, если вы остановитесь в номере, зараженном плесенью. Мне было жаль персонал, работающий там.

Мы провели в отеле 5 ночей, сделав двухдневный перерыв для посещения Сапы. Этот отель полностью оправдал наши ожидания. Его расположение идеально подходит для знакомства с душой Старого Ханоя, его очарованием, историей и многим другим.
А обслуживание было просто фантастическим! Эмма и Нэнси всегда были внимательны, делая все возможное, чтобы обеспечить наше удовлетворение и забронировать трансферы по самым выгодным ценам.
И все это по очень разумной цене. Единственной небольшой проблемой было то, что наш номер на первую ночь оказался меньше, чем мы ожидали, но уже на следующий день нам любезно предоставили другой номер. Мы вернемся в Ханой через несколько дней, и я думаю, что мы снова остановимся в отеле Trang Trang Luxury Hotel.
Я настоятельно рекомендую его.

Мы останавливались там на 3 ночи в рамках нашей поездки во Вьетнам с 30 ноября по 3 декабря. Отличное гостеприветство со стороны всех сотрудников, работающих в своих отделах, и замечательная помощь на ресепшене.
Расположение и доступность были двумя отличительными особенностями.
Чувствовали себя как дома. Моей жене, которая заболела, была оказана всяческая помощь со стороны персонала.
С удовольствием вернулись бы снова.

Не могли не отметить наше пребывание в этом отеле: персонал был очень дружелюбным и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Мы остановились в соседнем отеле, и отель даже оплатил нам такси до соседнего. Номера были чистыми и просторными, а расположение — прямо в центре, в шаговой доступности от всего. Нэнси позаботилась о том, чтобы наше пребывание было идеальным!

Отель без излишеств, но очень удобно расположен в Старом квартале.
Улица Шоу-стрит, оптовые магазины сумок и одежды, кафе с хорошим кофе и выпечкой, рестораны местной кухни, аптеки и ателье – всё это в пешей доступности. Озеро Хоан Кием, оптовый рынок и ночной рынок также находятся неподалеку.
Номера небольшие, чистые, в основном без окон, но кровать удобная, а в душе есть горячая вода с хорошим напором. Отель довольно старый, и розетки расположены непривычно (достаточно сложно заряжать гаджеты). Стены тонкие, поэтому гости, возвращающиеся поздно ночью, могут спать, хлопая дверьми.
Сотрудники стойки регистрации говорят по-английски и готовы помочь организовать трансфер из аэропорта и ответить на любые вопросы о местных достопримечательностях и экскурсиях.

Чистые, просторные номера. Упругие кровати. Стены немного тонковаты. Приветливые сотрудники стойки регистрации, всегда готовые помочь с бронированием экскурсий/автомобилей и т. Д. Расположение отличное. Отель расположен прямо на границе Старых кварталов, что, несмотря на то, что он не находится в самом центре Старых кварталов, удобно, если вы останавливаетесь с пятницы на воскресенье. Въезд на автомобиле в Старые кварталы перекрыт. Так что, если вы захотите куда-то отправиться, от отеля легко добраться до места посадки на Grab/такси.

Персонал был очень дружелюбным, но отель оказался в гораздо худшем состоянии, чем на фотографиях. Более того, звукоизоляция полностью отсутствует, вопреки заявленным при бронировании характеристикам. Мы были крайне разочарованы пребыванием в этом отеле; соотношение цены и качества просто ужасное. Нас настоятельно просили написать положительный отзыв на Booking. Com с оценкой выше 8, что вызвало у нас неловкость, поскольку он не отражал наши впечатления.

Отель расположен очень близко к озеру Хоам Кием. Он находится в двух шагах от центра Старого квартала и достаточно близко к более аутентичным районам. Персонал очень приветливый. Мы приехали в 5:30 утра, и нам предложили завтрак. Они заказали такси и объяснили, как это сделать с помощью приложения. Они всегда были доступны и готовы помочь, не будучи навязчивыми или высокомерными. Идеально.

Персонал на стойке регистрации был весьма отзывчивым, за исключением, пожалуй, самой пожилой женщины (дневной смены), которая всегда выглядела раздражённой и недовольной, когда мне требовалась помощь. Кроме того, горничные были очень грубыми и непрофессиональными. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, и открыл дверь в свой номер, я обнаружил внутри двух отдыхающих горничных. Они оглядели меня с ног до головы со странным выражением лица и даже заглянули в номер после этого, из-за чего я почувствовал, что моё личное пространство было нарушено. Кнопка слива в туалете не работала, и потребовалось три или четыре звонка на стойку регистрации, прежде чем её наконец починили. Сам отель очень старый. Единственное, что в нём хорошо, — это его отличное расположение, а остальные сотрудники стойки регистрации были профессиональны и дружелюбны.

Отель с отличным расположением недалеко от озера Хоан Кием и превосходным обслуживанием. Жаль, что после сильного дождя с потолка текла вода. Дождь шумел всю ночь, потому что жестяная крыша касалась стены нашего номера.
Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Разнообразный и довольно хороший завтрак.
Рекомендую.

Отвратительное место с плесенью, запахом канализации и ужасным отношением – советую держаться от него как можно дальше.
Они отказались отменить оставшуюся часть бронирования, хотя остановиться там было невозможно. В конце концов, они согласились вернуть половину стоимости.
Они обменяли миллионную купюру на сто тысяч, а мы были там в первый день, не заметили этого, и они этим воспользовались. Всё это в сочетании с отвратительным отношением. Мы без труда нашли идеальные, очаровательные места с идеальным отношением по более выгодным ценам и в более приятных районах старого города.
Крайне разочаровывающий опыт.
Номер был полон плесени и сильно пах канализацией. Персонал был груб и неприветлив, и, несмотря на ужасные условия, они отказались отменить оставшуюся часть нашего бронирования – согласились вернуть только половину стоимости оставшихся ночей, но затем, чтобы сделать ещё хуже, обменяли миллионную купюру на сто тысяч, воспользовавшись нами в первый день, когда мы этого не заметили. Мы быстро нашли гораздо более приятные и чистые места в Старом квартале с гостеприимными хозяевами, лучшим расположением и ещё более низкими ценами.
Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Моё пребывание в отеле TrangTrang Luxury Hotel было довольно приятным. Номер был идеально подходящим для сна, а расположение в старом квартале, прямо у озера, просто идеальное.
Wi-Fi работает отлично.
Отдельно хочу отметить персонал отеля. Никогда ещё я не встречал такого доброго и внимательного персонала. Мне очень понравилось!

Отель городского типа возле озера Хоанкьем, кафе магазины, все рядом. Уборка каждый день, любезно предоставили кровать раскладушку сыну, и оставили на хранение наши чемоданы 🧳 пока мы были в Сапе. Завтраки до 10ч, если придёте к 8 ч будет всего много и свободных столов больше, но это уже на ваше усмотрение. Персонал рад во всем помочь 🤝 🤗.

Персонал очень дружелюбный и услужливый! Люк, ночной менеджер, самый приятный молодой человек, которого мы встречали во Вьетнаме! Он сделал для нас все возможное! Нэнси, дневной менеджер, также очень помогла нам с финансированием круиза по заливу Халонг, который мы сейчас ждем в вестибюле, чтобы его забрали.
Спасибо ответственному за завтрак «шведский стол» и персоналу, обслуживание было превосходным, а еда хорошей!
Наш отель, как и большинство отелей в Старом квартале Ханоя, старый. Нас перевели в президентский номер, и это был очень комфортабельный номер с большим количеством места. Кровать была очень удобной, и нам принесли дополнительную подушку, без проблем! В первую ночь некоторые дети немного шумели в холле, и ночной менеджер пришел на наш этаж через несколько минут, и шум прекратился!
Отличное расположение, всего в 3 минутах ходьбы от озера! Также хороший удобный магазин с местами для сидения наверху прямо через дорогу!
Это был отличный опыт, спасибо замечательному персоналу!

Отель имеет прекрасное расположение. Прямо через дорогу находится небольшой магазин, который, как я полагаю, открыт круглосуточно. Персонал очень приятный и внимательный.
Коридоры, возможно, выглядят не очень ухоженными, но комнаты аккуратные и в них есть все необходимое. Завтрак подается на верхнем этаже, где также есть терраса на крыше. Я был очень доволен 😇

Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи, и расположение не могло быть лучше. Я бы каждое утро гулял вокруг озера, а также посещал ночной рынок, так легко добраться из отеля. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, Люк и все остальные, чьи имена, к сожалению, я не могу вспомнить.
Завтрак был вкусным с хорошим выбором фруктов. Но в остальном выбор был ограничен, и после второго дня он может стать повторяющимся.
Номер, который мы забронировали для 3 человек, был симпатичным, но довольно хлострофобным. В нем не было окон и было очень мало места для передвижения.
Но когда мы попросили персонал, нам бесплатно повысили категорию номера до гораздо большего и просторного номера.
В целом у нас было очень приятное пребывание.