The West Hotel & Spa

🏨 Отель, пропитанный атмосферой гостеприимства, которая гарантирует комфортное пребывание.
Моё пребывание в отеле West Hotel & Spa было наполнено впечатляющим сервисом, продуманным до мелочей. Меня особенно впечатлило внимание к комфорту и тёплое гостеприимство персонала.
🚿 Удобства, гарантирующие идеальное времяпрепровождение в ванной.
Ванная комната крайне важна для снятия усталости после путешествия, а душевые в этом отеле оснащены отличным напором и регулировкой температуры воды.
Напор воды: Оптимальный напор для тщательного мытья тела без стресса.
Температура: Вода мгновенно достигала нужной температуры и оставалась стабильной, позволяя расслабиться, не беспокоясь о времени.
Это сделало моё ежедневное купание невероятно комфортным и освежающим.
🍱 Не нужно беспокоиться о раннем выезде! Дружелюбное обслуживание.
В этот раз мне пришлось уехать пораньше, и когда я предупредил их заранее, они даже приготовили мне вкусный бенто-бокс на завтрак. Меня по-настоящему тронула забота персонала, приготовившего изысканный ланч-бокс вместо стандартного завтрака.
Их гостеприимство, даже в шумные ранние утренние часы, и готовность предоставить горячее питание, действительно говорит о высоком качестве этого отеля.
✨ Общий отзыв.
Комфортабельные номера, безупречные ванные комнаты и, прежде всего, гибкое и внимательное обслуживание, учитывающее потребности каждого гостя, — вот причины, по которым я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от озера Хоан Кием, в районе ночного рынка. Если вы не решаетесь остановиться здесь из-за рынка, не волнуйтесь, вы ничего не услышите.
И номера, и завтрак хорошие, а самое лучшее в отеле, без сомнения, — это персонал. Сотрудники ресепшена были просто великолепны и сделали всё, чтобы наше пребывание в Ханое было максимально комфортным.
Они даже оставили наш багаж на хранение на пару дней, пока мы были в Сапе. Когда мы вернулись, они уже перенесли наш багаж в наш новый номер.
Настоятельно рекомендуем.

К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться в отеле The West. Хотя администраторы были очень любезны и отзывчивы, это был единственный плюс нашего пребывания.
В первую ночь по прибытии мы сразу заметили мелких насекомых, ползающих по деревянной мебели номера (и заметьте, в этом номере большая часть мебели сделана из дерева). Например, когда я клал что-то на деревянную тумбочку, пара маленьких насекомых выползала из-под телефона отеля, стоявшего на ней. Мы решили пока ничего не говорить персоналу отеля, так как насекомых было немного и они были безвредны, а мы собирались остановиться в The West всего на две ночи.
Утром в день выезда мы с ужасом обнаружили сотни этих мелких насекомых на дне наших рюкзаков, чемоданов и других вещей, которые лежали на полу и деревянных полках в номере (см. Прилагаемое видео). Независимо от того, насколько эти насекомые безвредны, было неприятно видеть сотни этих насекомых на наших вещах. Мы потратили два часа утром перед выездом, пытаясь избавиться от этих насекомых на наших вещах.
Прилагаемое видео показали администраторам при выезде, и они заявили, что займутся этой проблемой.

Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь! Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, даже был свежеприготовленный фо! Удобства в номерах не самые новые, но видно, что всё поддерживается в чистоте и порядке. А расположение просто идеальное — прямо за углом есть даже обменник!

Обслуживание в отеле было первоклассным. Персонал, особенно Эмма, Майк и Лео, был внимателен и любезен. Когда я упомянул, что у меня день рождения, персонал лично поздравил меня, а также прислал бесплатный праздничный торт и украшения. Это было очень трогательно и показало, что они действительно заботятся о гостях.

Я прекрасно провел время в отеле The West Hotel & Spa в Ханое. Расположение идеальное — прямо в Старом квартале, где всё в шаговой доступности. Ночью этот район превращается в оживлённый ночной рынок, что делает его очень удобным для шопинга, уличной еды и наслаждения местной атмосферой.
Особенно хочу поблагодарить Эмму, администратора на ресепшене, которая была невероятно любезна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она прекрасно говорит по-английски и прекрасно общается с гостями. Эмма всегда была дружелюбна, внимательна и делала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем.
В целом, я очень рекомендую этот отель за его удобное расположение, чистые и комфортабельные номера и исключительный сервис. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Ханой!

Небольшой отель с завтраком прямо в старом городе. Номера вполне приличные, в холле вас ждёт приветственный напиток, а в кулере можно наполнить бутылки водой. Персонал был вежливым и всегда старался помочь нам с любыми вопросами. Нам понравилось. :-)

Моя группа из 3 человек остановилась в семейном номере. Размер номера был приемлемым для 3 девочек, но другим он может показаться тесноватым. Расположение отличное, легко добраться до множества магазинов, а ночной рынок находится прямо за дверью. Наш номер выходил окнами во двор, вдали от ночного рынка, поэтому шум не доставлял неудобств. Дверь в туалет не закрывалась, а напор воды в душе был слабым.
Персонал оказал превосходное обслуживание, был вежливым и отзывчивым. Нам удалось оставить багаж на два дня, пока мы ездили в Сапу.
Хорошее соотношение цены и качества.

Номера не большие. В ванной комнате не очень хороший напор воды в душе, но персонал здесь замечательный, особенно Трэвис, который помог нам сделать онлайн-покупку. Даже другие сотрудники. Я не знаю их имени, всегда готовы помочь нам, когда мы стоим в вестибюле в ожидании чего-то. Расположение этого места потрясающее. Вы находитесь в самом центре, и все в пешей доступности. Если вы здесь на выходных, ночной рынок находится буквально за пределами отеля, но поскольку номера выходят во двор, вы не слышите шума ночного рынка, пожалуйста, имейте в виду, что в номерах нет окон, по крайней мере, в других номерах, которые нам дали. Завтрак тоже неплох, но мне бы очень хотелось окно, из которого можно было бы видеть солнечный свет или небо.

Отличное расположение в самом центре старого квартала. В номерах очень тихо, а кровать невероятно удобная. Я останавливался в этом отеле между несколькими экскурсиями из Ханоя. Все экскурсии можно было забрать прямо из отеля. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а прачечная была просто фантастической. Спасибо Лео и всем сотрудникам, которые помогали мне во время моего пребывания.

Понятия не имею, откуда берутся все эти 5-звездочные отзывы. Это НЕ четырёхзвёздочный отель, даже близко нет. Сначала плюсы: отличное расположение, хороший завтрак, хороший кофе, замечательный персонал, приятные удобства, такие как зубные щётки, бритвы, ватные палочки и т. Д. Телевизор большой. Минусы: мои простыни пахли, как раздевалка для мальчиков средней школы. Они были определённо грязными. Пришлось просить персонал их поменять. Будьте осторожны, похоже, это обычная практика во Вьетнаме, так как это был уже третий раз, когда я с этим столкнулся. Это прямо рядом с танцевальным клубом, где всю ночь играет громкая музыка, люди веселятся, поют и кричат. Наш номер был заявлен как «с видом на город». Мы жили в задней части отеля, и из него открывался вид на кучу отвратительных старых зданий. Посмотрите другой отзыв, где автор отзыва показал фотографию именно того, какой вид был у нас. Кондиционер работает по таймеру на 3 часа. Так что вам придётся вставать каждые три часа, чтобы снова запустить таймер. Не рекомендую это место. Есть множество других, более приятных мест для проживания, где, если вы ожидаете увидеть вид на город, вы его получите.

Этот отель расположен в Старом квартале, совсем рядом с пунктами обмена валюты и озером Хоан Кием. Несмотря на грязные улицы, хаотичное движение и забитые магазинами тротуары, здесь царит атмосфера Европы в миниатюре. Завтрак простой и вкусный, персонал дружелюбный, а номера просторные. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Ханое.

Идеально расположенный прямо на ночной рыночной дороге Ханоя, West Hotel сделал все очень удобным: озеро, рестораны, магазины — все в пределах 500 метров! Персонал был невероятно скромным и услужливым, всегда готовым помочь с улыбкой. Настоятельно рекомендуется для комфортного и центрального проживания!

Отличное расположение в самом центре города, с множеством ресторанов, достопримечательностей и массажных салонов, доступных прямо за дверью. Персонал был очень приятным и услужливым. Номер, хотя и небольшой, был чистым и красиво оформленным, а завтрак «шведский стол» был нормальным. Как ни странно, уборка не производилась во время нашего пребывания, но персонал был рад предоставить вам то, что вам нужно. Этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, а его самым большим преимуществом является местоположение.

Лео и Трэвис были очень любезны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Номер был не только чистым, но и невероятно просторным и комфортным, предоставляя все необходимое для спокойного отдыха. Их внимание к деталям и дружелюбное отношение действительно улучшили наши впечатления. Мы действительно оценили их гостеприимство и настоятельно рекомендуем это место всем, кто посещает Ханой. Мы обязательно вернемся, если у нас будет возможность снова посетить Ханой.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был красивым и чистым, с удобной планировкой и ванной комнатой, в которой не было окна в номер (удивительно редкое здесь, лол). Завтрак был превосходным, с большим разнообразием.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это невероятный персонал, они были по-настоящему добры, полезны и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Даже после того, как мы выписались в 12:00, они позволили нам отдохнуть в общих зонах и бесплатно оставить багаж на хранение до нашего рейса, что значительно облегчило наш день путешествия.
Настоятельно рекомендуем как за комфорт, так и за гостеприимство!

У нас был фантастический опыт в The West Hotel. Персонал был дружелюбным и внимательным, а обслуживание было превосходным. Расположение отеля идеальное. Особая благодарность Трэвису за его теплый прием и дружескую поддержку на протяжении всего нашего пребывания!