SWORD LAKE Hotel

Новый отель, очень красивые и комфортабельные номера. Хорошая цена по сравнению с центральным расположением. Полные удобства.

Мы забронировали два номера, и как только мы заселились, начался кошмар! На сиденье унитаза в одной из комнат было много пустых пивных стаканов, оставленных предыдущим гостем на балконе. В другой комнате главный стол был забрызган водой, а сиденья на балконе были покрыты слоем пыли. (Соседний отель Four Seasons находится в стадии строительства, поэтому в 7 утра вас разбудит строительный шум! )
В первую ночь во время принятия душа не было воды. Я сказал персоналу отеля прийти и разобраться с этим, но они сначала не смогли его найти. Позже они обнаружили, что он спал в гостях. Номер на пятом этаже (потому что дверь была открыта и ему было хорошо видно; с другой стороны, он спал в гостевой комнате на пятом этаже, интересно, будут ли менять постельное белье в гостевых комнатах, где работает персонал). Спал? ) … Я ждал около часа. На следующую ночь повторилось то же самое, воды совсем не было. Мы попросили арендодателя позаботиться о том, чтобы это не повторилось снова, но это все равно произошло на следующую ночь… сначала они заставили нас ждать 10 минут, затем заставили ждать еще 45 минут. Но было уже слишком поздно. Мы попросили хозяина отеля по соседству разрешить нам принять душ. Мы вчетвером принимали душ в одной ванной комнате…
Двери здесь плохо изолированы, а сотрудники стойки громко аплодировали и играли в видеоигры посреди ночи.

Номера не чистые. Мы забронировали два номера. Один с мочой на сиденье унитаза и балкон с множеством пустых пивных стаканов и пустых кофейных чашек. Другой с огромными брызгами воды на главном столе. И балкон тоже, похоже, плохо убирается.
В первую ночь воды нет около часа. Это произошло посреди моего душа… На вторую ночь воды вообще не было. Мы просим хозяина позаботиться о том, чтобы это не повторилось, и на вторую ночь это все равно повторилось… нас попросили сначала подождать 10 минут. Затем попросил нас подождать еще 45 минут. Но уже слишком поздно. Мы просим хозяина попросить соседний отель разрешить нам принять душ. В одной комнате на четверых мы по очереди принимали душ… а администратор посреди ночи громко играл в видеоигру. Мне приходится два раза спускаться вниз, чтобы сказать ему уменьшить громкость в 4:30 и 5:30. Это такой сумасшедший опыт… что ты больше не захочешь его. Хотя нам дали скидку 10% на весь срок проживания. Но все же не рекомендуется!

✅ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
Недавно я останавливался в отеле Sword Lake во время моего визита в Ханой, Вьетнам, и в целом это был приятный опыт. Обратите внимание, что это ОТЕЛЬ Sword Lake, а не ХОСТЕЛ, потому что там находится хостел Sword Lake.
Расположение: Отель расположен всего в нескольких шагах от знаменитого озера Хоан Кием, а также близость к основным достопримечательностям Ханоя, таким как Старый квартал и Оперный театр, что является несомненным плюсом. Хотя найти вход может быть немного сложно, наличие четких ориентиров поблизости делает эту задачу легко осуществимой. (За будущим зданием Four Seasons; пройдите по небольшой улице рядом с ним).
Комната: Комната была безупречно чистой и выглядела недавно построенной. Я оценил современные удобства, в том числе смарт-телевизор, просторный балкон с прекрасным видом, ванну для отдыха, а также отдельный туалет и ванную комнату. Комплексные удобства добавили комфорта моему пребыванию.
Персонал: Персонал отеля Sword Lake был дружелюбным и любезным. Они приложили все усилия, чтобы помочь мне, организовав удобную покупку eSim по доступной цене и организовав для меня транспортные услуги.
Минусы: Хотя дружелюбие персонала было очевидным, было и несколько недостатков. Во-первых, у администратора были проблемы со свободным владением английским языком, что иногда затрудняло общение.