Splendid Hotel & Spa

Очень приятный персонал, девушка администратор была очень дружелюбна с нами. Отнеслась с пониманием и уважением к нашему не простому вопросу. Отличное отношение к русским, узнав что я из России, сказала что Вьетнам и Россия друзья и что мы друг другу помогаем, очень приятно и ценно слышать об этом. Разрешили бесплатно оставить вещи на нужный срок и воспользоваться туалетом, вне бронирования. Большое спасибо ребят.
Mình là anh em 🤝 Chúc mừng năm mới và chúc sức khỏe 🥂

Мы с женой и отцом остановились здесь на одну ночь, и нам очень понравилось. В номере был прекрасный балкон с видом на озеро, и он располагался в самом сердце старого квартала, прямо у озера. Номер был очень чистым, а персонал — очень отзывчивым. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал был невероятно гостеприимным и очень хорошо обо мне заботился, даже организовал комфортный трансфер из аэропорта менее чем за 30 долларов США. Особая благодарность Ханне и Блингу за то, что они создали для меня такую ​​комфортную и безопасную атмосферу, как для одиночной путешественницы.
Расположение идеальное — прямо рядом с ночным рынком и озером Хоан Кием, магазины, рестораны и кафе всего в нескольких шагах. Идеальный выбор для тех, кто впервые приезжает в Ханой. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова!

Наша группа из 12 человек останавливалась здесь в декабре 2025 года. У нас было 5 номеров, и мы заняли большую часть этого небольшого отеля. У каждого из нас были проблемы с номерами. В одном номере более 2 часов не было электричества, и персоналу пришлось использовать удлинители, чтобы подключить его к электросети. В другом номере не работал унитаз, а кондиционер сильно протекал. В нашем номере сейф не работал, и персонал забрал его на 2 дня, чтобы вернуть, однако он был таким легким и портативным и НЕ был прикручен болтами, так какой смысл был хранить в нем наши ценности?! Во всех номерах из душевых кабин протекала вода, так что весь пол в ванной комнате оказался затоплен. Жаль, что у меня нет фотографий, чтобы задокументировать, насколько плох этот отель на самом деле, и эти хорошие отзывы, должно быть, ложные. Единственным хорошим моментом в этом отеле было расположение и персонал, который пытался решить наши проблемы. Они были очень дружелюбны и услужливы, но в конечном итоге не смогли решить проблемы отеля. Я бы никогда больше здесь не остановилась и не рекомендовала бы его другим.

Я очень благодарна Ханне и Флоре. Я путешествовала по миру более десяти лет, но никогда не встречала таких теплых и заботливых управляющих отелями. Я очень благодарна им и всему остальному персоналу отеля, чьи имена я не смогла спросить. Думаю, они были особенно внимательны, потому что я путешествовала со своей пожилой матерью, и благодаря им мое пребывание было комфортным. Отель расположен в удобном месте, недалеко от озера Хоан Кием, ночного рынка и собора Святого Иосифа, поэтому я могла дойти пешком до большинства мест.

Персонал здесь очень дружелюбный и находчивый. Они помогли гораздо больше, чем ожидалось. Всегда улыбались и спрашивали, нужна ли помощь. Номер был чистым, а расположение — идеальным, чтобы дойти пешком. Спасибо Ханне, Блингу, Флоре и Хейю за отличный отдых.

‼️Внимание‼️
📍Лучший мошеннический отель в Ханое.
🚩На самом деле отель не похож на фотографии на сайте.
Привет всем, кто заинтересован в бронировании этого отеля. Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы вы могли принять собственное решение.
— Я забронировал SPLENDID HOTEL & SPA на 4 ночи (мне очень повезло с ценой, потому что я бронировал за 2-3 месяца до этого).
Но в день заселения девушка на ресепшене сказала, что я не могу заселиться прямо сейчас, потому что ее гость еще не выехал (у нее уже есть новый гость в номере), она сказала, что он попал в аварию и сейчас находится в больнице.
(Она сказала это с невинным лицом :)
Я поверил ей, и она сказала, что уже забронировала для меня новый отель на 4 ночи, пятизвездочный (📍Отель Ханой Солис).
Я думал, что SPLENDID HOTEL & SPA — это очень хороший отель, но это оказалось обманом. Она отвезла меня в новый отель и заставила немедленно отменить бронирование на Booking. Com!
Потому что тогда я не смогу написать отзыв, и она сможет принять нового гостя по более высокой цене.
Я останавливался в её 5-звездочном отеле 📍 Hanoi Solis Hotel, и скажите мне, пожалуйста, кто поставил этому отелю 5 звезд?
🚩 В день заселения они забирают номер обратно, чтобы продать его по более высокой цене, и оставляют вас в ужасном отеле с ужасным сервисом.
🚩 Мне достался маленький номер, до кровати нужно было пройти полтора шага.
🚩 В номере нет окна.
🚩 Раковина не сливает воду.
🚩 Туалет плохо пахнет, и вода вытекает из унитаза.

Номер в отеле был чистым и комфортабельным, а дружелюбный персонал сделал наше пребывание еще лучше. Все встречали нас с теплыми улыбками и всегда были готовы помочь. Они даже помогли нам спланировать поездку, предложив отличные варианты мест для посещения и развлечений. Их гостеприимство и превосходное обслуживание создали в отеле ощущение дома вдали от дома. Спасибо, Ханна, за помощь и поддержку на протяжении всего пребывания во Вьетнаме. Огромное спасибо команде Splendid.

Потрясающее расположение прямо рядом с ночным рынком! Я забронировал экскурсию в бухту Халонг на ресепшене, и это было просто потрясающе! Весь персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным. За такую ​​низкую цену (и суперудобную кровать в просторном номере) — просто не могу не рекомендовать! Идеальный отдых в Ханое!

Недавно я останавливался в отеле Splendid Hotel & Spa и остался под впечатлением от начала и до конца. Расположение просто идеальное — прямо в Старом квартале, в окружении ресторанов, кафе и магазинов, и всего в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием. Это сделало исследование Ханоя невероятно удобным.
Персонал стал настоящим украшением моего пребывания. Они были приветливы, гостеприимны и всегда готовы помочь с маршрутом, рекомендациями и всем необходимым. Их гостеприимство было искренним, и я почувствовал себя как дома с самого момента прибытия.
Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным. Кровать была удобной, кондиционер работал идеально, а ежедневная уборка поддерживала чистоту. Несмотря на оживлённый район, в номере было на удивление тихо, что позволило спокойно отдохнуть после насыщенного дня.
Прекрасный персонал. Блинг и Хана очень отзывчивы, компетентны и дружелюбны.

Я отлично провел время в этом отеле и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Ханой. Цена очень разумная, а расположение идеальное – всего в нескольких минутах ходьбы от многих лучших достопримечательностей города. Район кажется безопасным, вокруг множество ресторанов, кафе и магазинов.
Обслуживание превосходное, а персонал на стойке регистрации особенно дружелюбен и свободно говорит по-английски. Они даже дали мне несколько советов и экскурсий, так как я здесь впервые. В целом, это прекрасное место для проживания в Ханое!

Отель расположен в хорошем месте. У меня было трое гостей, но номер не был подготовлен для троих. Некоторые удобства не были предоставлены, как было указано в бронировании. В целом, это было нормальное место для проживания. Я останавливался более чем в 10 отелях в этом районе, поскольку регулярно здесь бываю. Этот отель мне понравился меньше всего. Больше здесь не остановлюсь. В том же районе и в той же ценовой категории есть отели с гораздо лучшим соотношением цены и качества и обслуживанием.

Мы забронировали этот отель на Booking. Com и остались очень довольны обслуживанием. Ханна на ресепшене встречает гостей с улыбкой и делает всё возможное, чтобы они остались довольны и добились успеха. Отель чистый, номера просторные и звукоизолированные (мы жили в номере 608 на 6 этаже с 23 по 26 октября 2025 года). Всё работает исправно и в хорошем состоянии. Если у вас возникнут какие-либо сомнения или вопросы, Ханна и её команда всегда будут рады помочь, всегда с улыбкой. Если мне придётся вернуться в Ханой, я без колебаний забронирую номер в отеле Splendide Hotel & SPA.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Splendid. Обслуживание было исключительным, особенно в отношении Ханны, Блинг и Флоры. С ними легко найти общий язык, поскольку они свободно говорят по-английски. У нас не возникло никаких проблем во время нашего пребывания. Номера достаточно просторные для нас троих.
Я также настоятельно рекомендую вам забронировать номер здесь из-за идеального расположения относительно близлежащих туристических мест и ресторанов, а также доступной цены. Это действительно великолепно 👌🏻

Я остановился здесь не из-за переполненности, но всё же должен поставить им 5 звёзд за обслуживание. Я только что прилетел в Ханой после нескольких утомительных дней путешествия, и они разрешили мне часами сидеть в холле и пользоваться Wi-Fi, чтобы найти жильё. Они были очень дружелюбны, отзывчивы и добры ко всем, кто входил и выходил. Могло бы их расстроить, что я провёл так много времени, но вместо этого они проявили щедрость и отзывчивость!

Мы чудесно провели время в отеле Splendid. Удобное расположение для осмотра достопримечательностей Ханоя (прямо на берегу озера Хоан Кием). Номер был чистым и тихим. Они также организовали для нас однодневную поездку в Ниньбинь, что было просто потрясающе. С Ле Минь Хан (администратор) было очень приятно общаться, а её команда на стойке регистрации проделала невероятную работу. Было очень приятно с вами пообщаться, и мы обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь снова окажемся в Ханое.

Я прекрасно провел время в этом отеле во время своего короткого визита в Ханой. Номер был довольно просторным и со всеми необходимыми удобствами. Расположение идеальное, что, безусловно, помогло мне лучше познакомиться с городом. Меня по-настоящему поразил персонал отеля – с первого «приветствия» и до последнего дня все были невероятно дружелюбны и приветливы! Встреча с некоторыми из них действительно помогла мне лучше понять вьетнамцев и почувствовать себя как дома. Особая благодарность Флоре, Ханне и Блингу, которые всегда были полны энергии и очень отзывчивы!
Если я когда-нибудь вернусь в Ханой, это место снова станет моим выбором. Огромные рекомендации!