Splendid Holiday Hotel Spa

Мы были в Ханое первый раз и нам очень повезло, что мы проживали в этом отеле. Прекрасное обслуживание, профессиональные менеджеры Анна и Джеки. Номер был чистый и уютный, завтраки разнообразные, менеджеры помогли нам составить программу не только в Ханое, но и за городом. Рекомендуем!

Один из лучших отелей, в которых мы останавливались за нашу 3-недельную поездку! Джеки и его персонал (Эмма и Анна) были очень отзывчивы и дружелюбны. Отличное расположение, а завтрак был восхитительным. Множество мелочей, замечено, например, достаточное количество воды в номере и приветственные напитки.

Я настоятельно рекомендую этот отель за его удобное расположение, просторные номера и прекрасный персонал, включая Брайана, Джона, Мину и Винсента. С момента заселения до выезда они создавали ощущение радушного приема и внимания, что значительно улучшило общее впечатление от нашей поездки. Они помогали нам всякий раз, когда это было необходимо, всегда с теплотой и энтузиазмом. Если я вернусь в Ханой, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен в самом центре города, персонал приветливый и всегда дружелюбный, а также есть хороший спа-центр. Номера немного маленькие, но для центра Ханоя здесь очень тихо.
Завтрак действительно разнообразный, предлагаются как местные, так и международные блюда. Просто превосходный.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В частности, Брайан любезно помог нам забронировать такси, чтобы мы могли спокойно осмотреть Ханой. Джеки также помогла нам забронировать тур на скутере Vespa, который оказался захватывающим приключением. На завтрак Лили также позаботилась о том, чтобы достать мое любимое блюдо фо, что стало прекрасным началом каждого дня. Рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова.

Огромное спасибо, за все.
Очень классный персонал, jacky, Harry. Местоположение отличное, можно дойти до любого места.
Разнообразный завтрак.

Несколько ночей мы провели в отеле Splendid. Это лучший отель, в котором мы останавливались в Ханое. С самого начала и до конца их обслуживание заслуживало более пяти звезд. Отель расположен в отличном месте, рядом с прекрасными ресторанами, номера просторные и чистые, персонал приятный и отзывчивый, а прощальный подарок в конце нашего пребывания стал прекрасным завершением. Мы обязательно остановимся в этом отеле, особенно благодаря Эмме, которая помогла нам почувствовать себя как дома, когда мы вернемся в Ханой. Мы от всей души рекомендуем его.

В Ханое мы остановились в отеле Splendid Grand Hotel & SPA, и он был великолепен. Расположение просто великолепное, номер огромный, безупречно чистый, а персонал дружелюбный. Но больше всего мне понравился завтрак. Он великолепен! А Лили — одна из управляющих. Суперпрофессиональный и внимательный сотрудник, всегда с такой милой улыбкой, что день начинается наилучшим образом. Однозначно рекомендую.

Обслуживание в этом отеле было на высшем уровне. Очень внимательный персонал предоставил нам всё необходимое для комфортного проживания, не переставая улыбаться. Хорошие номера, хорошее питание и гибкие условия для решения любых проблем. Более того, они всегда были готовы пойти нам навстречу, предлагая бесплатные фрукты, чай и услуги по доставке багажа… Спасибо молодой и харизматичной команде: Кинни, Эмме, Лили, Лукасу и всем остальным, кто помог нам сделать наше пребывание незабываемым.

Хочу выразить огромную благодарность отелю за наше чудесное пребывание.
Особая благодарность мистеру Мартину на стойке регистрации, который помог нам с регистрацией. На самом деле, я забронировал другой отель ранее, что оказалось большим разочарованием, но, к счастью, я нашёл этот, и Мартин действительно проделал потрясающую работу. Мы даже попросили заранее приготовить нам завтрак в первый день, так как наш рейс был в 9 утра следующего дня, и мы не смогли поужинать в отеле. Он всё организовал для нас и даже разрешил воспользоваться туалетом и зоной ожидания, чтобы освежиться. Мы почувствовали себя очень желанными гостями с самого момента прибытия.
Мы также хотим поблагодарить мистера Брайана, который, заметив нашу усталость, любезно предложил нам массажные кресла, чтобы мы могли отдохнуть, пока не подготовят номер. Этот жест очень много для нас значил.
Нам понравился завтрак — он был очень вкусным. Мисс Лили и мистер Лукас также помогли нам с рекомендациями по Ханою, и их тёплое обслуживание заставило нас почувствовать себя по-настоящему о них заботящимися.
Хочу сказать, что Victory Legend Hotel & Spa просто потрясающий. У нас был неприятный опыт пребывания в нашем предыдущем отеле, но нас спасла эта замечательная команда — их обслуживание было исключительным и сделало наше пребывание незабываемым.
Ещё раз спасибо мистеру Мартину, мисс Лили, мистеру Лукасу и мистеру Брайану. Эти сотрудники действительно сделали всё возможное и даже больше.

Отличный отель. Он расположен в Старом квартале, рядом со всем необходимым: ресторанами, достопримечательностями и магазинами… всего в 1–5 минутах ходьбы. Превосходное обслуживание от Джеки, Анны, Питера, Тони и Криса. Завтрак «шведский стол» включает в себя изысканные блюда и лучший вьетнамский кофе. Фантастическое обслуживание в ресторане для завтраков от Эммы, Лили и Тхань. Отдельное спасибо шеф-повару Таму. Настоятельно рекомендую.

Отель был потрясающим! С моим номером произошла какая-то путаница, которую они исправили и были очень рады мне помочь. Завтрак был вкусным (жаль, что его не подавали позже). Эмма, которая обслуживала меня за завтраком каждый день, была просто фантастической. Она так старалась познакомиться с клиентами и была очень отзывчива. Если вы когда-нибудь будете в Ханое, обязательно остановитесь здесь, так как расположение отеля также отлично подходит для туристов.

Такой прекрасный отель! Потрясающее расположение и номер, а также вкусный и обильный завтрак! У нас был поздний рейс, и нам разрешили остановиться и воспользоваться удобствами в номере и душем перед вылетом. Очень добрый и щедрый, особенно Джеки, замечательный хозяин. Отель расположен рядом с озером, в прекрасном месте для прогулок, где можно почувствовать себя свободнее в этом шумном городе. Рядом отличные рестораны, а в конце улицы находится Водный кукольный театр. Потрясающий отдых! Большое спасибо Джеки за помощь нашей семье во всем!

Обслуживание со стороны мужчин-сотрудников было просто отвратительным.
Завтрак был восхитительным и, безусловно, одним из лучших за наши 3 недели в разных отелях по всей стране!
Женщины на ресепшене были милыми и приветливыми.
Но помимо этого:
Парень у двери забрал наш багаж, мы не просили об этом и очень не хотели, чтобы он это делал, это было больше похоже на принуждение. Позже мы обнаружили, что у нас не было сдачи, и он не скрыл своего разочарования. Мы знаем эту процедуру, но заставлять кого-то делать то, что было совершенно не нужно, ведь нам было так просто сделать, было не лучшим подходом. А после долгого путешествия его поведение просто вызвало у нас дискомфорт.
Я хотел заплатить ему позже, но у парня хватило наглости напомнить нам об его обслуживании. Я разозлился и решил ничего ему не давать.
Затем мы решили оплатить VIP-трансфер из отеля в Сапу, и нам принесли только сэндвич с йогуртом в 6 утра, хотя мы оплатили полный завтрак при бронировании отеля.
Ничего особенного, кроме того, что мы специально спросили о завтраке перед подписанием документов, и они скрыли от нас всю информацию, пока мы не оплатили поездку.
К сожалению, такое поведение распространено в этой стране, так что будьте бдительны, мои дорогие европейцы. Постоянные попытки обмана и лжи делают наш отпуск ещё более изнурительным, просто будьте осторожны, ребята.

Наше пребывание в отеле Splendid Holiday было превосходным. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от Старого квартала и недалеко от всех основных достопримечательностей Ханоя.
Номер был очень чистым, комфортным и имел всё необходимое. Обслуживание номеров было быстрым и надёжным, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак каждое утро был настоящим событием. Шведский стол представлял собой отличное сочетание блюд западной и азиатской кухни, всё свежее и вкусное. Мне особенно понравился персонал Джеки, очень хороший человек, и день с миской фо – я никогда не думала, что буду завтракать таким, пока не приехала. Рекомендую, идеальное место!

Идеальное расположение прямо за собором, безупречная чистота. Настоятельно рекомендую всем путешественникам. Жак на стойке регистрации просто великолепен, как и весь персонал на стойке регистрации и в ресторане, особенно хочется отметить очаровательную Эмму.

Отличное расположение для осмотра старого города. Менеджера по прибытии звали Джеки. Он позаботился о нас и обеспечил бесперебойный трансфер в бухту Халонг. Из-за тайфуна мы задержались на день, но Джеки всё же забронировал нам номер, и всё прошло гладко. Отель был чистым и тихим, персонал дружелюбным, и пользоваться им было очень удобно. Однозначно остановился бы здесь снова.