Skylark Hotel & Spa Ha Noi

Впечатления от пребывания в отеле были просто потрясающими! Чисто, уютно и красиво оформлено. Хочу выразить особую благодарность Куину и Джеймсу на стойке регистрации — они были невероятно дружелюбны и отзывчивы во время моего пребывания. Благодаря им я чувствовала себя очень желанной и окруженной заботой. Обязательно вернусь в следующий раз!

«Я прекрасно провел отпуск в отеле Skylark! Расположение отеля на живописной улице Фан Динь Фунг сделало его очень удобным для знакомства со Старым кварталом Ханоя и его знаменитыми достопримечательностями.
Больше всего меня впечатлил первоклассный сервис и тёплое и дружелюбное отношение сотрудников стойки регистрации. Особую благодарность я хотел бы выразить сотрудникам стойки регистрации Куинху и Тао.
Они были невероятно профессиональны и не только ускорили процесс регистрации, но и были невероятно любезны и внимательны. Тао порекомендовала отличные местные рестораны и подробно рассказала о нашем маршруте. Они всегда сияли улыбками и были так вежливы в общении, что я чувствовал себя очень комфортно и окруженным заботой. Думаю, именно это отличает отель Skylark.
В целом, номера были очень роскошными и чистыми, с современными удобствами и прекрасным видом. Бассейн на крыше стал идеальным местом для отдыха после долгого дня.
Если вы ищете пятизвёздочный сервис, отличное место для отдыха и, прежде всего, тёплый и профессиональный персонал, то это… Это место, которое вам нужно. Если вы ищете отель мирового класса с гостеприимной атмосферой, Skylark Hotel — определённо лучший выбор!
Ещё раз отдельное спасибо мистеру Куинну и мистеру Тао за то, что сделали мою поездку такой идеальной! Я бы обязательно вернулся!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Расположение отеля также было очень удобным для передвижения по городу.
Больше всего меня впечатлила г-жа Куин, Куини, Тао на стойке регистрации. Она была невероятно дружелюбной, отзывчивой и всегда встречала гостей с теплой улыбкой. Они помогали мне во всем, что мне было нужно, и я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем на протяжении всего пребывания.
Спасибо всей команде отеля за превосходное обслуживание. Я обязательно вернусь снова!

Мы останавливались в этом отеле в рамках тура и провели здесь две ночи всей семьёй из пяти человек. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, а расположение отеля позволяет легко добраться до некоторых достопримечательностей. Номера в целом неплохие, но выглядят старыми и потрёпанными, без естественного освещения, нуждаются в ремонте и пахнут сыростью. Рекомендую отель Skylark, если вам не важно, где остановиться, и вам просто нужна кровать. Главное достоинство — дружелюбный персонал. Очень жаль, что инфраструктура отеля подводит.

Ну, расположение неплохое, но это всё. Номер был грязным, в нём стоял неприятный запах и сырость. Завтрак не отличался разнообразием. На завтраке «шведский стол» чувствовалось себя неуютно.
Агентство, которое бронировало этот отель, заявило, что предложит нам другой завтрак, и предоставило бланк заказа завтрака в номер, чтобы мы могли выбрать, что хотим, но всё было точно так же, как утром в буфете.
Номер был старый и грязный, на полу были пятна, которые были там, когда мы приехали, и мы смогли просто вытереть их ковриком для душа после душа. На телевизоре были пятна, которые можно было стереть. Входную дверь отеля протирают примерно сто раз в день, но, похоже, номера убирать не умеют? Они также забыли взять тряпку, оставленную на нашем журнальном столике. Не рекомендую!
В ста метрах друг от друга находятся два отеля Skylark. Номера нашего отеля в интернете не показывают!

Отель расположен в центре Ханоя, номера просторные и чистые. Минусы: плохая звукоизоляция (мы ожидали этого). Бассейн на девятом этаже, не очень большой, но детям понравился. Если нужно заняться спортом, прямо за отелем есть сад и открытый «тренажерный зал» 😅😅. Рядом много ресторанов. Если вы мусульманин, мечеть находится в 7–10 минутах ходьбы. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Мягко говоря, обычный номер. Слышно всё, что происходит в других номерах, включая смыв в туалете. Очень шумно, не спалось.
Запах плесени и грибка, душ был холодным три дня.
Фотографии совершенно не соответствуют действительности.
Просто не обращайте на это внимания.

Мы приехали группой из 50 человек, и в этом отеле всего один лифт! Очень неудобно. Нам пришлось стоять в очереди больше 15 минут, чтобы подняться.
Пол в номере очень грязный, как будто его никогда не мыли. Когда мы вошли в номер, сразу почувствовали запах сырости, а кондиционеру потребовалось почти 30 минут, чтобы остыть.

Отель полностью черный, поэтому внутри очень темно, даже при включенном свете. Очень маленькие номера и будьте осторожны, номер в атриуме с балконом и видом на пустую бетонную стену.
Расположение удобно для автобуса hop on hop off. Завтрак сытный.
Бассейн на крыше открыт только до 7 вечера, поэтому учитывайте временные рамки для вечернего отдыха у бассейна.

В целом, я неплохо провел время в отеле, но хочу обратить внимание на неудачный и разочаровывающий опыт.
Мой маленький сын случайно испачкал чехол одеяла обычным карандашом — это можно было бы легко отстирать с помощью обычной прачечной. Вместо того, чтобы взимать разумную плату за уборку, руководство отеля решило выставить мне счет на ₹4500 за все одеяло, настаивая на том, что его необходимо заменить.
Этот счет не только необоснован, но и неэтичен и непрофессионален. Я запросил более соразмерное решение (например, плату за уборку), но мне сразу отказали.
Я понимаю, что в отелях есть правила, но это было похоже на оппортунистическую переплату. Гости с детьми, особенно семьи, должны знать об этом жестком и ориентированном на прибыль подходе.
Я надеюсь, что руководство отеля рассмотрит возможность пересмотра своей политики обслуживания гостей и сосредоточится больше на гостеприимстве, чем на штрафах.

Не попадайтесь на этот отель. Абсолютно шумная свалка. Нужно сбить. Плесень в ванной, холодный невкусный завтрак, бассейн — ледяной ящик. Отелю около 50 лет назад он использовался. Расположение ужасное, кровати в основном напольные и чешутся.

Отель удачно расположен, и его главная изюминка — внимательный персонал на стойке регистрации. Почти все номера расположены во внутреннем дворе, без окон, и однажды мне пришлось попросить поменять номер, потому что у кровати не было света. Единственный выключатель находился рядом с дверью. Выключив свет, приходится возвращаться в темноте и вставать, чтобы включить его. Завтрак посредственный. Однако чистота заслуживает внимания. В данном случае самое главное — это расположение.

Третью ночь в Ханое мы забронировали в этом отеле. Расположение немного старое, как и номера, зал для завтраков и массажный центр. Всегда расположен в старом городе в стратегическом положении. Вежливый и дружелюбный персонал, номера, хотя и просторные, были немного старыми, как и ванная комната, зал для завтрака на девятом этаже неплохой, завтрак с большим выбором, даже интернациональный, был неплохим. Он заказал вьетнамский массаж, комната была на первом этаже и была немного влажной, девушки были милыми, но мало уединения, что я могу сказать?

Это не похоже на 4-звездочный отель, так как номера выглядят устаревшими, а некоторые номера не проветриваемые и зажатые. Кажется, есть 2 отеля: Skylark boutique hotel и Skylark Hotel. На первый взгляд, Skylark hotel кажется лучше, но не уверен, так как мы получили номера в другом, но так как я не останавливался в другом, то не уверен. Я считаю, что должна быть некоторая прозрачность в этом вопросе со стороны отеля, который принимает бронирования под одним брендом.

Рейтинг настолько низкий из-за строительных работ, которые начались в 6 утра и закончились утром. К сожалению, у меня был номер на 6 этаже с балконом, которым я не воспользовалась по многим причинам. Стандарт слишком высок для 4*. Предстоит много работы, а грязные полы и столы во время завтрака были отвратительными. Завтраки были очень скромными. И стоит прийти раньше, потому что раньше 9 трудно найти свободное место. Преимущество — расположение и прием. Не рекомендую этот отель и не вернусь в него. Пс. Прилагаю видео шума в комнате после 1:30 ночи.

Отель очень хороший, но мы бронировали в период строительства, нам ничего не сказали, в итоге номер у нас застрял на время строительства (зная, что вьетнамцы работают рано, в 6:30 утра и поздно заканчивают). Цемент заливали с полуночи до 3 часов ночи, сплошное удовольствие.
Утром переговоры были невозможны, мы заплатили полную стоимость, за исключением 4 маленьких бутылок воды в холодильнике, то есть 7 евро из 114 евро, которые стоит отель.
Хороший отель во многих аспектах, но ему не хватает отношений с клиентами. (минимум, что мы могли сделать, это предупредить нас и не сажать в комнату перед работой)

Ложная реклама Забронировал 2 улучшенных номера, приехал Номера были совсем не такими, как на фотографиях. Нам дали номера без окон, как в камере. Ни холодильника, ни утюга, ничего из того, что рекламировалось. Ни бассейна, ни балкона, ни ресторана, вам придется пойти в другой отель Skylark, чтобы поесть в ресторане с бассейном, где номера намного лучше, но чтобы получить номера, которые на фотографиях, вам нужно повысить категорию номера, дополнительно 30 банок за ночь, за эти деньги вы можете остановиться в отеле REY. Персонал был прекрасным, это не их вина, руководство не взяло на себя ответственности за введение в заблуждение при обоих бронированиях. Определенно не вернемся и не порекомендуем. Фотографии будут позже, все сломанное и старое, грязное. Отправляйтесь в другое место.