S Central Hotel & Spa

Номер заявлен как улучшенный номер с кроватью размера «king-size» и видом на город… наш номер совсем не такой, как на фотографиях на booking. Com. Вид на город! Работающая крыша с развитой инфраструктурой. Номер крошечный… на фотографиях были использованы линзы, чтобы создать впечатление большего пространства. Номер был настолько маленьким, что казалось, будто мы исчерпали весь кислород и не могли спать. Кондиционер едва охлаждал комнату, несмотря на такую крошечную площадь. В объявлении говорилось, что есть бассейн, но, по-видимому, он находится в трёх минутах ходьбы от отеля!
Однако персонал очень отзывчивый и старается изо всех сил. Кровать была удобной, а завтрак вкусным.
Когда мы рассказали Гарри и Джеки о наших проблемах… они тут же всё исправили. Кондиционер работал прекрасно, создавая прохладный воздух, и мы прекрасно спали следующие две ночи. Они также позаботились о том, чтобы мы с комфортом добрались до аэропорта на их собственной машине.
Джеки и Гарри приложили невероятные усилия, чтобы нам было комфортно и уютно…
Спасибо…

К счастью, я не могу подтвердить предыдущие посты, которые чуть не отговорили меня от бронирования отеля. Мы не встретили никакого Гарри; молодой и очень отзывчивый персонал встретил нас тепло, а номер очень чистый, с видом на собор. Конечно, по прибытии нам предложили экскурсии, но не навязчиво, а скорее услужливо. Никому не пришлось ждать чаевых. Хотя никто бы не стал назойливым, я всё равно оставил каждому, и ящик для чаевых всегда доступен.
Отель состоит из трёх или четырёх зданий. Бассейн, которым нам разрешили пользоваться, к сожалению, находится в другом здании, но нас туда отвезли на шаттле.
В день отъезда мы можем выехать в полдень. Камера хранения багажа не проблема, и перед долгим перелётом домой мы даже можем бесплатно воспользоваться душевой, когда получим багаж. Завтрак обильный и хороший. В общем, идеальный отель с очень хорошим расположением.

Номер был хороший, кровати удобные, ванная комната нормальная, а расположение удобное. Но ничто из этого не могло компенсировать то, как с нами обращались на протяжении всего нашего пребывания. С того момента, как мы приехали, нас заставили чувствовать себя не гостями, а ходячими кошельками.
Вместо обычной регистрации нас отвели в боковую комнату и сказали сесть. Я уже бывал во Вьетнаме, поэтому предчувствовал, что будет дальше, и оказался прав. Через несколько минут началась жесткая продажа. Они настойчиво подталкивали нас забронировать туры, и хотя мы вежливо отказались и сказали, что подумаем, они не принимали «нет» в качестве ответа. Это было беспощадно, неудобно и совершенно неуместно. Мы просто хотели зарегистрироваться, а не быть загнанными в угол и под давлением с момента прибытия.
Даже после этого они продолжали подталкивать нас бронировать поездки каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации. Дошло до того, что мы стали избегать этой части отеля, просто чтобы немного отдохнуть. Давление не ослабевало.
Когда мы наконец добрались до номера, молодой сотрудник принес наш багаж, явно отправленный с ресепшена. Он не разговаривал, не улыбался, просто молча и неловко стоял, явно ожидая чаевых. Мы честно объяснили, что только что приземлились и у нас еще нет наличных, но он просто продолжал стоять. Это было так неудобно, что в конце концов мне пришлось закрыть перед ним дверь.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в отеле S Central. К сожалению, этот опыт был далёк от удовлетворительного. Мы останавливались в апреле 2025 года.
По прибытии нас встретили неприветливое и грубое поведение со стороны персонала стойки регистрации, что задало негативный тон нашему визиту. Персонал повысил голос, когда мы спросили, готов ли наш номер. Мы были довольно вежливы, но были удивлены грубым ответом. Остальные сотрудники быстро извинились от его имени, давая понять, что, возможно, это был не первый раз. К сожалению, это продолжалось и в конце нашего пребывания, когда менеджер отеля Гарри также невежливо обошелся с нами во время выезда. Он обвинил нас в порче полотенец, когда я проверил фотографию, которую он нам показал. Он даже не был окрашен. Но мы с радостью предложили заплатить, чтобы ситуация была умиротворена. Однако менеджер обострил ситуацию, повысив на нас голос.
То, что должно было стать расслабляющим и приятным семейным отдыхом в Ханое, в конечном итоге запомнилось по неправильным причинам из-за отсутствия профессионализма и гостеприимства, проявленных персоналом и менеджером, проводившим регистрацию.
Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и решите эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей в будущем. Хотя расположение было очень удобным. Комната была немного грязной. При заселении мы обнаружили волосы под простынями.

Мы провели 8 дней в этом отеле на 8 этаже, номер 808. Номер с видом, но вид в сторону других отелей. В любом случае, расположение отеля хорошее, около 150 метров в сторону собора Иосифа и дальше в сторону озера. Здесь не так много транспорта, но торговые улицы старого квартала находятся неподалеку. Комната, которая у нас была, была немного тесновата, особенно ванная, из-за чего душ находился слишком близко к туалету. В любом случае, все работало как надо, много теплой воды. Кроме того, чтобы приглушить свет ночью, нужно искать выключатель рядом с входной дверью, немного неудобно. Лифт находится рядом с номером, что может вызывать некоторый шум, но в остальном в номере очень тихо, а матрас обеспечивает хороший спокойный сон. Действительно сильные стороны отеля — персонал и завтрак. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Г-жа Кимми и г-жа Роуз приложили все усилия, чтобы помочь в организации туров и сделать наше пребывание приятным во всех отношениях. Утренний завтрак "шведский стол" просто фантастический! Очень разнообразная еда, свежая и качественная. Мне понравилось, такое прекрасное начало дня. Мы также воспользовались массажем по соседству. Нам сделали тайский массаж, который был очень освежающим и приятным. Отель S Central состоит из 3 частей, одна из которых находится через дорогу. Иногда немного запутанно. В любом случае, в целом у нас было приятное пребывание здесь. Настоятельно рекомендуется!

Прекрасный, чистый отель, персонал очень любезный, когда нам нужно было распечатать наши визы в Камбоджу. Завтрак здесь был обильным и вкусным. Салат, ветчина, сыр, фрукты, яйца, бекон, сосиски, омлеты и даже чипсы. Мы забронировали номер с балконом, не во всех номерах есть балкон. Поверните налево от отеля, а затем направо, и вы придете к собору Святого Иосифа, вокруг много всего происходит, но нужно быть очень осторожным из-за всего этого движения, оно иногда становится безумным. В целом, это были прекрасные несколько дней здесь, и мы бы вернулись.

Брайан очень помог нам, зарегистрировав нас так поздно ночью (0130). Он показал нам наши номера, и это было действительно здорово! Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но нам бесплатно повысили категорию до семейного люкса с балконом, и вид на центральную улицу был потрясающим! На следующее утро Брайан помог нам забронировать круиз с трансфером по очень низкой цене по сравнению с Grab. Нам уже рекомендовали это место некоторые друзья, и мы обязательно передадим эту рекомендацию другим!

Замечательная поездка в Ханой с моим сыном. Пребывание в отеле Splendid Star было ярким моментом. К нам очень хорошо относились, и мы наслаждались номерами и завтраком.
Нам помогли с однодневными поездками и транспортом в аэропорт и обратно.
И Роуз, и Брайан очень нам помогли.

Удивительный отель в Ханое прямо возле собора Святого Иосифа! Отель расположен на тихой улице недалеко от главной площади, что позволяет легко дойти до любой точки старого квартала. Мистер Донг, Брайан и весь персонал были очень полезны на протяжении всего нашего времени здесь. Услуги прачечной были быстрыми и легкими, завтрак каждое утро был очень вкусным.

Это был очень потрясающий опыт в этом отеле. Мисс Роуз была очень гостеприимна. Очень хороший сервис. ❤️👍номера чистые и опрятные. Завтрак был восхитительным. Потеря фруктов. Хороший кофе. Хорошая атмосфера. Я обязательно вернусь снова и порекомендую этот отель своим друзьям.

Расположение и завтрак были превосходны! Мы хорошо провели время, и персонал был очень отзывчивым во время шторма Яги. Мы определенно рекомендуем! Спа действительно расслаблял, и обслуживание было хорошим. Они очень помогли нам с бронированием петли Хазянг.

Это был очень приятный опыт, хороший отель со всем безупречным, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Роуз, мистер Донг, мистер Питер и мисс Лили очень дружелюбны и полезны. Очень вкусный завтрак, идеальное расположение и все очень близко, везде можно дойти пешком.
Настоятельно рекомендуется.

Отель Splendid проделал замечательную работу, сделав наше пребывание очень желанным! Персонал, особенно Джон, сделал наше пребывание очень легким. Я очень рекомендую это место, оно отлично подходит для семей, которые ищут комнату побольше. Расположение не может быть лучше!

Лили и Роуз — очень гостеприимные профессионалы, которые превратили мой завтрак в удовольствие. Они помогли мне со всеми моими требованиями и предложили мне потрясающий сервис. Они познакомили меня с вьетнамским супом, который приготовили лично для меня, и мне понравился фруктовый прилавок, особенно драконий фрукт и манго. Отель чистый и опрятный. Мне предложили хороший номер с видом на церковь. Расположение потрясающее. Расположен в самом центре города. Прогулка у озера, оживленного старого квартала и пивной улицы находится в легкой пешей доступности. Мне понравилось мое пребывание там.

Персонал очень любезный и делает все, чтобы наше пребывание было приятным. Отель удачно расположен недалеко от озера и собора. Миссис Роуз и мистер Донг очень гостеприимны. Завтрак неограниченный и вкусный. Мы рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, когда вы находитесь в Ханое, он находится в очень хорошем месте в старом квартале. Персонал (Роуз, Гарри и Донг) очень дружелюбный и услужливый! Нас встретили бесплатными напитками и фруктами, что было прекрасно. Мы обязательно вернемся :)

Недавно я остановился в отеле Splendid в Ханое и получил очень хорошие впечатления. Сам отель комфортабельный, с просторными номерами. Персонал заслуживает особого упоминания за невероятную внимательность и всегда готов помочь с улыбкой. Их исключительное обслуживание действительно выделялось. Г-н Донг, г-жа Роуз и г-н Брайан очень помогли мне, поддержав меня в организации тура! Расположение отеля идеальное, что позволяет легко исследовать окрестности. В целом, я рекомендую отель Splendid, если вы остановились в Ханое!