OGallery Premier Hotel & Spa

Мы прекрасно провели время в отеле O'Gallery Premier в Ханое. С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания.
Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и очень удобными — именно то, что нужно после долгого дня осмотра достопримечательностей. Весь персонал был приветливым, профессиональным и искренне стремился помочь, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Особая благодарность Рози, консьержу, которая сделала для нас все возможное и даже больше. Мы приехали без каких-либо планов, и она терпеливо помогла нам составить маршрут и забронировать мероприятия. Ее рекомендации были фантастическими и сделали нашу поездку приятной и запоминающейся.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Ханой — отличное обслуживание, чистые номера и выдающееся гостеприимство!

Хочу поблагодарить Рози, Нину и Май за чудесное пребывание. Особенно Рози, которая помогла моей группе забронировать транспорт и автобусы, чтобы добраться из пункта А в пункт Б. Она была очень отзывчива и внимательна. Мы останавливались в Ханое на неделе моего дня рождения, и они удивили меня маленьким тортиком, чего я совсем не ожидала. Они узнали о моей дате рождения во время регистрации, когда у них был мой паспорт. Вот такой уровень внимания они уделяют своим гостям, чтобы те чувствовали себя желанными и комфортно.
Когда наши рейсы отменили из-за снежной бури дома, Рози и ее команда, несмотря на свою загруженность, постарались организовать для нас продление пребывания. Благодаря Рози и ее команде мы всегда чувствовали себя в приоритете, даже после отъезда.
Номера стандартные и максимально комфортные, но это меня не смущало, потому что мы редко бывали в своих номерах. Завтрак был действительно хорош, и он меняется каждый день! Если я когда-нибудь вернусь в Ханой, я обязательно снова остановлюсь в O'Gallery.

Даже не выходя из такси, персонал уже ждет, чтобы помочь вам с багажом. И вы не будете одни, пока не войдете в просторный номер. Так чисто и уютно… вы ничего не заметите.
Персонал замечательный… всегда помнит ваше имя.
Завтрак отличный, на любой вкус. От вьетнамской до западной кухни.
Даже если вы сидите на улице, вам бесплатно подают чай.
Куда бы вы ни захотели пойти, вам дадут отличные рекомендации, а также расскажут, как не обмануть систему.
Да… мы вернемся. Лучший отель, в котором мы останавливались в Ханое. Расположение тоже отличное… все рядом. Даже на уличных ярмарках можно поесть круглосуточно.
Да… мы рекомендуем!

Стильный отель, оформленный с большим вниманием к деталям. Мы чудесно выспались на этих фантастических кроватях, были поражены завтраком "шведский стол", и все, что мы попробовали, было восхитительно. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Мы не бронировали номер заранее и нам невероятно повезло. Пока мы ждали, нас угостили чаем и имбирем. Огромное спасибо за все. Гостеприимство здесь действительно на первом месте. Мы обязательно вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в Ханое.

Лучший отель и обслуживание, которые у нас когда-либо были.
Мы хотим выразить особую благодарность Дейзи и Май Ань. Они действительно были исключительными, превзошли все, что мы когда-либо встречали в отелях. Они невероятно добры, внимательны и искренне заботливы. На протяжении всего нашего пребывания они заботились о нас и постоянно делали все возможное и даже больше.
Они спланировали всю нашу поездку, организовали мероприятия, организовали все трансферы и регулярно проверяли, все ли в порядке. Когда моя подруга упомянула о менструальных болях, они немедленно принесли в номер грелку. Когда мы ненадолго сменили отель и быстро поняли, что обслуживание не может сравниться с нынешним, мы написали Дейзи и Май Ань, и они сразу же забронировали для нас номер, чтобы мы могли вернуться.
Даже небольшие замечания превращались в проявление внимания. Мы между делом упомянули, что хотим определенного блюда, и на следующее утро они приготовили его для нас на завтрак. И каждый раз, когда мы ждали чего-то в лобби, они приносили нам теплый чай, свежие фрукты и воду. Мы всегда находили что-то, чтобы чувствовать себя комфортно и окруженными заботой.
Сам отель невероятно чистый и ухоженный, а остальной персонал тоже невероятно дружелюбный. Спа-центр тоже замечательный. Дейзи и Май Ань помогли нам забронировать множество интересных мероприятий и экскурсий, что сделало нашу поездку еще более запоминающейся.
Мы искренне рекомендуем этот отель.

Отель расположен в удобном месте в старом квартале Ханоя. Все известные рестораны и озеро находятся в пешей доступности. Изюминкой является номер с балконом. Персонал отеля очень дружелюбен и всегда готов помочь. Стоит отметить Анну, управляющую рестораном, и ее помощницу Тио, которые заботились о нас во время еды и собирали продукты для наших поездок за пределы Ханоя. На ресепшене Нина была великолепна! Будучи молодой стажеркой, она всегда была добра и создавала домашнюю атмосферу, а иногда и вовсе делала все возможное, чтобы нам помочь. Том был очень любезен и вежлив, записал наши планы поездки и даже заказал нам сэндвичи для поездки в Сапу. Также следует упомянуть Билла, Хлою и Май Ань, которые сделали наше пребывание комфортным.

Невероятно качественное обслуживание! Исключительно дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Рози была просто очаровательна и постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке. Весь персонал отлично говорил по-английски! Завтрак "шведский стол" стоит своих денег, с широким выбором горячих и холодных блюд!
Номера и ванные комнаты были очень чистыми и аккуратными. Я выспался здесь лучше всех с момента приезда в Ханой. 10/10 рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы с семьей останавливались в отеле O'Gallery Premium Hotel and Spa с 13 по 21 декабря, и у нас есть множество положительных отзывов об этом отеле и его персонале.
1) Прекрасное расположение в районе Старого квартала, где рестораны и спа-центр находятся в шаговой доступности.
2) Номер чистый, и мы благодарны за наличие кондиционера даже зимой.
3) Мы планировали посетить Фансипан и залив Халонг, и нам любезно разрешили оставить наш большой багаж на хранение до возвращения в отель.
4) Наш трансфер до Фансипана был в 6:45 утра. Отель предложил нам взять с собой завтрак в дорогу. Кроме того, они открыли свой ресторан раньше, чтобы мы могли перекусить перед поездкой. Этого мы никак не ожидали от небольшого бутик-отеля.
5) Мы должны выразить огромную благодарность администратору/стажеру, мисс Нине. Она всегда встречала нас с улыбкой и выполняла все наши просьбы. Она стажер и работает в этом отеле всего 3 месяца, но она очень находчива и может помочь нам с нашими вопросами и бронированием ресторанов.
6) Менеджер ресторана, г-жа Анна, всегда первая встречает нас за завтраком. Она очень внимательна, следит за тем, чтобы у нас была еда.
7) Мой день рождения совпал с поездкой, и генеральный менеджер отеля, г-жа Май, устроила мне сюрприз, приготовив торт и вино.
Всем, кто планирует остановиться в Ханое, я рекомендую этот прекрасный бутик-отель.

Фантастическое обслуживание на английском языке для 4-звездочного отеля, превзошедшее все ожидания. Мой муж повредил лодыжку; нам предоставили костыли, помогли организовать трансфер из аэропорта, а также приготовили завтрак на вынос при выезде.
Номер был комфортабельным, тихим, и расположение хорошее. За такую ​​цену вы определенно получаете то, за что платите. Моя единственная претензия — предоставленная бесплатная зубная щетка имела дешевые пластиковые щетинки, которые начали выпадать во рту, но, очевидно, вы можете просто принести свою собственную зубную щетку, чтобы решить эту проблему.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, в Старом квартале Ханоя.

Обычно я не рассыпаюсь в похвалах отелям, в которых останавливаюсь, но этот заслуживает моего времени и внимания. Отель выделяется качеством номеров и еды. Но главными звездами, благодаря которым этот отель так хорош, несомненно, является его персонал. Все сотрудники хорошо обучены, вежливы и готовы сделать все возможное, чтобы угодить гостям. Я не видел ни одного недовольного сотрудника, и, на мой взгляд, именно они сделали мое пребывание здесь незабываемым. Этот отель — настоящая жемчужина!

Это был прекрасный, безупречно оформленный отель с невероятно отзывчивым и добрым персоналом, который заботился обо мне с момента прибытия и до дня отъезда. Это был первый праздничный торт, который мне подали на завтрак, и это было просто потрясающе. У меня был прекрасный, тихий и комфортабельный номер 402. Безусловно, лучший четырёхзвёздочный отель в старом квартале Ханоя, в котором я останавливался. Май и Дейзи организовали для меня экскурсии, они и весь персонал сделали моё пребывание незабываемым, мне также очень понравился рождественский декор. А завтрак был превосходным.

Исключительное пребывание в O-Gallery – лучший выбор в Старом городе Ханоя.
Недавно я останавливался в O-Gallery в Ханое, и впечатления были превосходными от начала до конца. Сам отель прекрасно расположен в самом сердце Старого города Ханоя, что позволяет с невероятной лёгкостью добираться до любой точки города пешком. Но что действительно выделяет это место среди других, так это персонал.
Май, менеджер, просто исключительная. Она искренне заботится о своих гостях, делает всё возможное, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, и излучает тёплую, чуткую энергию, благодаря которой всё пребывание было лёгким и непринуждённым. Её внимание к деталям и создаваемая ею атмосфера – редкость.
Дейзи, организующая экскурсии и мероприятия для гостей, тоже просто фантастическая. Она жизнерадостная, внимательная и невероятно внимательная. Она внимательно слушает, советует подходящие варианты и создаёт приятную атмосферу в каждом общении.
Обслуживание, гостеприимство и общее впечатление от O-Gallery были потрясающими. Я не могу не рекомендовать этот отель. Если вы собираетесь во Вьетнам, это очевидно, и я с нетерпением жду возвращения.
Спасибо,
Джеймс 🙏

Абсолютно фантастический отдых в Старом квартале! Отель приятный, номера с балконами просторные, а кровати очень удобные. Расположение удобное: рядом ночной рынок, и до него легко добраться с помощью Grab. Единственное, чего не хватает, – это тренажёрного зала, но сервис это с лихвой компенсирует.
Персонал здесь просто невероятный:
Трейси Ли (координатор по работе с гостями) : Она была очень любезна с самого начала (встреча и проводы в аэропорту) и спасла меня, переселив в номер с гораздо лучшим видом на 4-м этаже. Она также помогла организовать роскошную экскурсию по бухте Халонг и дала отличные советы по местным достопримечательностям.
Анна (координатор по ресторану) : Каждое утро она делала меня таким желанным гостем, помня, какой кофе и суп фо я люблю.
Весь персонал дружелюбный и обслуживает быстро. Настоятельно рекомендую!
Кстати, завтрак очень вкусный, ассортимент меняется ежедневно, хороший выбор полезных блюд, и, что немаловажно, блюда местной кухни!

ЗАБРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ СЕЙЧАС!
Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Идеально для короткой остановки в городе! Персонал сделал всё возможное, позволив нам заселиться пораньше и воспользоваться спа-душем. Мы подхватили кишечную инфекцию ещё в Таиланде, но нам принесли свежий имбирный чай и бульон фо с говядиной, и даже разрешили мне отнести завтрак наверх жене. Поистине потрясающее обслуживание!
В нашем люксе Premium King Suite был милый маленький балкончик, удобная кровать, и он был безупречно чистым. Расположение идеальное: рядом магазины, отличные рестораны, улица Train Street и торговый центр Circle K прямо через дорогу. Завтрак был восхитительным, а персонал — дружелюбным, внимательным и профессиональным. Мы обязательно вернёмся!

Высочайшая похвала! Мы провели в этом замечательном отеле пять ночей в начале и в конце нашей поездки во Вьетнам. Нам очень понравился этот отель и его персонал. Спасибо всем: сотрудникам ресепшена, коридорным, персоналу завтрака, уборщицам и сотрудникам спа. (Мы прошли 8 спа-процедур на двоих, что совсем на нас не похоже… все они были потрясающими… очаровательными… чудесными! ) Расположение идеальное, и мы пешком прогулялись по старому кварталу. Хотя поначалу я расстроился, что номер не с видом на улицу, в первую же ночь я понял, что тишина номера с видом на соседей гораздо лучше! Вернувшись в отель после путешествия по стране, мы снова захотели именно такой номер. (Мы забронировали другой отель в другой части города… но отменили бронь и вернулись сюда. ) Завтрак был великолепен! У нас с женой очень вкусные блюда, и мы оба с нетерпением ждали завтрака, ведь выбор был таким большим. Мы надеемся вернуться в Ханой, и это единственный отель, в котором мы остановимся! Спасибо всем людям, которые делают это место незабываемым.

Фантастический отель с замечательным персоналом, который делает всё возможное, чтобы ваш отпуск был незабываемым. После изменения нашего маршрута нам пришлось немного изменить бронирование, и они проделали замечательную работу, обеспечив безупречное обслуживание. Прекрасный уютный отель с отличными условиями проживания. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель и номера… мы забронировали 2 номера на 3 ночи, и это был очень приятный и комфортный опыт. Удобное расположение и очень хорошие номера, достаточно просторные! Персонал был очень внимательным и отзывчивым, быстро решал любые вопросы. Каждый день нам предлагали что-нибудь из вегетарианского меню, и мы стараемся изо всех сил! Замечательное руководство, которое задаёт сама Май Ань, устанавливая образцовые стандарты обслуживания!