Lakeside Palace Hotel

Мы забронировали номер в отеле La Mandarina Travel & Spa, но, к сожалению, по прибытии он оказался недоступен. Приветливый сотрудник отеля отвез нас в отель Lakeside Palace, который, как я понял, является их дочерним отелем. В целом, номер был чистым и комфортным, несмотря на свой старый вид. Единственная проблема была с водонагревателем: при включении он по какой-то причине не регулировал подачу горячей воды. Но мы нашли решение. Отель расположен очень близко к озеру Хаон Кием, и до ближайших туристических достопримечательностей очень удобно добираться пешком. После выезда из отеля можно оставить багаж в холле. Очень рекомендую этот отель.

Отель превосходный, номера просторные и чистые, цена приемлемая, расположение отличное, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Полотенца были не очень новые, но это типично для 3-звездочных отелей, поэтому я счел это приемлемым (так как я привез свои полотенца).
Краны горячей и холодной воды в ванне сложно регулировать; требуется некоторое время, чтобы правильно их настроить.
Мне понадобились иголка и нитки, и на ресепшене их предоставили немедленно.
На ресепшене отеля есть весы, которые могут взвешивать до 100 кг. Очень удобно для гостей.
К отелю можно подъехать на машине.

Комната средняя, ​​но не дороже 30 000 вон. Расположение отличное, но кроме этого, других преимуществ нет. Есть лифт и кондиционер.

Номер нам подошел. Забронировали номер в отеле в канун Нового года, администратор был очень любезен, расположение отличное!

В целом, неплохой бюджетный отель, но температуру воды сложно регулировать. Моя младшая сестра (7 лет), кажется, видела какую-то черную фигуру, ходившую по комнате… думаю, вы понимаете, о чем я говорю. Свет был включен, так что вряд ли это я или моя мама… Возможно, это был сонный паралич, но у нее его раньше никогда не было, что интересно. Останавливалась здесь несколько раз, в целом неплохой опыт, подходит только для сна, и всё.

Номер очень старый, лампочки перегорели, да и в каком отеле нет утюга? Электрические провода шатаются!

Забронировал номер через Agoda, оплатил полную стоимость, приехал в 18:00 (день заезда), отель сдал мой номер другому гостю (хотя никто не позвонил и не спросил, опаздываю ли я или не приеду).

Старый номер совсем не такой, как в приложении, когда я бронировал. Он совершенно другой. Кроме расположения рядом с озером, всё остальное никуда не годится. Дверь очень громко скрипит, и я не знаю, влияет ли это на соседний номер или нет.

Ужасный! Я забронировал номер для некурящих, но после пребывания там вся моя одежда пахнет сигаретами. Душ, раковина и фен остро нуждались в замене. Я знаю, что он расположен в старом квартале, я действительно не ожидал, что все помещения будут старыми и сломанными. Плохое расположение туалета, протекающая перегородка в душе, ржавый кран в раковине, очень старый, но все еще работающий фен, старая мебель и каркас кровати.
Я останавливался во многих вьетнамских отелях, и кровать обычно бывает жесткой. Однако моя кровать была практически доской! Первую ночь была бессонной, ворочалась и просыпалась от боли в плечах. Я пожаловался, и мне дали подушку/набивку, после того как я убедился, что моя кровать — это просто основа без матраса!
Вторую ночь кондиционер не работает. Я отсутствовал весь день и вернулся спать только после 23:00. Я снова ворочался и ждал, поскольку кондиционер только дул воздухом, а не охлаждал, хотя я установил температуру 16 градусов по Цельсию.
Кто-то наконец проверил это утром и сказал мне, что придет электрик, чтобы это починить. Мне пришлось потребовать, чтобы меня перевели в другую комнату. Мне даже не предложили!
Переехав в новую комнату, дело продолжилось. На этот раз матрас у них был, но когда я въехал, кондиционер не был включен. На стойке регистрации есть переключатель. Я подождал еще 15 минут, пока включится кондиционер, прежде чем спуститься и спросить об этом. Угадайте, мужчина-администратор забыл обо мне и выключателе кондиционера.

Отель очень большой, красивый и современный, прямо в центре, рядом с озером, в шаговой доступности ресторан Шарк 🦈

Очень плохо справился с ситуацией. Назначение возврата в течение 3-4 дней, но никаких контактов в течение почти 1 месяца, необходимо позволить клиенту заранее связаться. Когда я заранее связался с ними и спросил, они сказали, что мой босс не согласен вернуть деньги.

Интересно, почему отель с таким красивым расположением рядом с озером Хоан Кием не уделяет должного внимания обеспечению хорошего обслуживания и чистых номеров. Полотенца обесцвечены, в комнате плохо пахнет, а окно слишком маленькое. Обслуживающий персонал груб и неприятен по отношению к гостям, а сотрудники стойки регистрации немного более вежливы и нежны.

Номер старый, полотенца старые и тусклые, дверца шкафа скрипит при открытии, в мини-баре нет питьевой воды, простыни и подушки старые и грязные, не чистые, окна высокие, но без защитных решеток, очень опасный, опасный. Персонал не помогает гостям, когда это необходимо. Только расположение центральное, удобное для прогулок. Дорога, ведущая к отелю, не позволяет использовать автомобили, поэтому вам придется сесть на велосипед, чтобы добраться туда.
Цена за номер слишком высока по сравнению с качеством.

Единственным преимуществом было расположение. Кроме того, все протекает от смесителей до ванны, и все они пропускают грязную воду еще долгое время после того, как все было выключено в течение нескольких часов, поэтому пол остается мокрым и неприятным. О вопросах безопасности даже говорить не буду. Очевидно, что владельцам здесь все равно, а сиденья для унитазов даже не соответствуют унитазу. Я имею в виду, что сиденье для унитаза COME ON слишком маленькое, как детское сиденье на унитазе для взрослых, — это просто смешно. Для тех, у кого есть маленькие, вы понимаете, о чем я говорю…

Плохое отношение обслуживания. Ругать клиентов как дерьмо. Оказание услуг с неприемлемым отношением. Выселились, не проверив номер, затем развернулись, позвонили и написали гостям. Он также саркастически пожелал гостю мирной жизни. Никогда не вернусь. 1 звезда слишком ласковая. Очень плохо.

Отношение администратора слишком плохое. Вернуть ключ, но сказать, что он не был возвращен, — это пустая трата времени группы. Администратор не проверил номер после того, как гости воспользовались им. Гость забыл оставить ключ в номере и завершил процедуру, прежде чем позвонить и спросить.

Особый опыт. Все началось с того, что мы приехали в отель и получили ключи. Мы подошли к комнате и вошли в комнату, потом поняли, что в комнате уже кто-то живет, и он начал на нас кричать. Мы снова спустились на ресепшен и пожаловались, что нам дали уже занятый номер. Подошла женщина, взяла наш новый ключ и просто ушла с ним, ничего не сказав. Через 15 минут она пришла и сказала, что в комнате все в порядке. Мы поднялись в новую комнату, и нас встретили две твердые кровати, поцарапанные стены, полусломанные ручки и пятна плесени в ванной. Персонал не знает английского и ведет себя небрежно. Единственной хорошей вещью было расположение.