Отзыв об отеле Ha Noi Lake View Hotel & Travel 4*

Bianchery R.

2/10
EnglishРусский
Полночь. Вот тогда и началось сверление.
Они называют это «чрезвычайной ситуацией», что является вопиющей ложью. Плитка уже была разбита вдребезги, и запах шлака чувствовался ещё до нашего заселения, так что они точно знали, что делают. Им просто не хватило порядочности упомянуть, что они будут работать на строительной площадке прямо над нашими головами, пока мы пытаемся спать.
Мои страдания — ваш бесплатный урок: останавливайтесь где угодно, только не здесь. Если у вас есть возможность поехать куда угодно, сделайте это.
Я не неразумен; если бы они делали это днём или даже ранним вечером, я бы промолчал. Но нам нужно вставать на рассвете, чтобы уехать, и теперь сон — это роскошь, которой у нас нет. Они «обещали», что стук прекратится через 30 минут. Судя по их лжи, я не питаю особых надежд. О… прошло уже почти час, а стук всё ещё идёт… по крайней мере, сверление прекратилось.
Просьба предоставить тихую сторону отеля. Шум был заметен.
Если вы попытаетесь попросить тихий номер при бронировании, пожалуйста, имейте в виду, что вам не ответят, и по прибытии вы получите самый шумный номер.
Мое предложение: пожалуйста, заранее должным образом информируйте гостей и отвечайте на их запросы. Если такое произойдет, смиритесь с потерей дня и предложите полный возврат средств. Будьте профессиональны в таких случаях, а не жадны. Если вы это сделаете, вы хотя бы дадите гостям возможность морально подготовиться к шуму и запаху. Попросите гостей забронировать другой номер, если им нужен тихий номер. Укажите в описании, что номер выходит на главную дорогу, где ночью также высокий уровень шума.
Завтрак подается на 9-м этаже и представляет собой базовый азиатский, но также и западный завтрак. Он включает в себя около 5-6 различных фруктов и около 5 различных овощей. Есть суп, если вы любите его на завтрак. Мы остались определенно довольны завтраком.

Цена номера от 10 100 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.