Отзыв об отеле La Renta Center Hotel & Spa 3*

Держитесь подальше от этого объекта. Мы забронировали номер на одну ночь три месяца назад и только недавно провели здесь ночь. Мы переписывались с мистером Лонгом более двух месяцев, так как он несколько дней не отвечал на сообщения о трансфере из аэропорта, но так и не подтвердил его. В день заселения мы спросили цену, и нам назвали 470 000 донгов (в приложении Grab были поездки за 268 000 донгов), поэтому мы отказались, но он уже забронировал номер без нашего согласия и попытался пригрозить аннулированием бронирования за полную стоимость, если мы не примем его предложение о трансфере из аэропорта. Я разоблачила его блеф и сказала, что подам на него в суд, если он это сделает, и он сдался и отменил трансфер — я прикреплю дополнительные сообщения в виде фотографий. Таким образом, обслуживание клиентов до нашего приезда было ужасным и испортило нам все впечатление. Мы решили остановиться здесь, потому что приехали в Ханой поздно ночью. Отель расположен на очень оживленной улице с множеством пабов и ресторанов. Что касается номера: он был не очень грязным. Но мы забронировали улучшенный двухместный номер, в описании которого четко было указано наличие двуспальной кровати, а оказалось, что это две сдвинутые вместе односпальные кровати. Постельное белье пахло чистотой, полы были чистыми. Хуже всего была ванная комната. Мы не принимали душ, а пользовались душевой лейкой (которая была грязной), чтобы умыться, потому что из нижней трубы раковины протекала вода, оставляя лужу на полу. Чистили зубы и приходилось плевать в унитаз, потому что вода в раковине очень медленно сливалась, если правильно наклонить пробку, чтобы она не протекала на пол. Музыка в ночном клубе была ужасной и сотрясала стены, хотя отель ничего не может с этим поделать. Мы так устали, что заснули к 2 часам ночи, но музыка продолжала играть и в 3 часа ночи. Wi-Fi на 6-м этаже отсутствовал. В целом, я больше никогда здесь не остановлюсь, так как мистер Лонг крайне непрофессионален, а условия проживания значительно ниже стандартов, и я бы не пожелал здесь остановиться даже своему злейшему врагу!