Hilton Hanoi Opera

Ужасный опыт в этом бюджетном отеле. Крайне, крайне плохо. Отель пытался обмануть нас с 9 утра до 5 вечера. Обслуживание было ужасным, и номер тоже ужасный. Они постоянно пытались поднять цену на номер.

Комната была чистая, но очень маленькая. Ванная комната выходила в комнату (и наоборот). Там была занавеска. ;)
Лифт тоже маленький. Однако персонал действительно добрый и гостеприимный. Расположение отличное.

Расположение хорошее, недалеко от озера Хоанг Ким. Персонал был любезным и дружелюбным. Я забронировал самый дешёвый номер (700 тыс. Донгов). Не думал, что он такой уж дешёвый, но расположение было удобным, поэтому я остался доволен. Потолки были слишком низкими, поэтому было мало места, чтобы стоять. Вентиляция была плохой. Планировка была странной. Я видел номер перед заселением и остался им доволен, так что остался доволен. Горячая вода и слив были хорошими. Жаль, что в следующий раз я не попросил показать мне другие номера для ознакомления. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я забронировал номер в японском стиле.
Он был совсем не японским. Приходилось подниматься и спускаться по лестнице.
Не было ни единого места, чтобы сесть, поэтому приходилось пользоваться лестницей.
Минусы: В номере стоял сильный затхлый запах. Планировка была странной. Цена составила почти 800 новых тайваньских долларов, что недёшево по сравнению с другими отелями Ханоя.
Плюсы: Расположен прямо напротив озера Хоан Кием и Оперного театра. Удобства очень хорошие. Персонал отеля был внимательным и гостеприимным.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Opera House Suites. Персонал дружелюбный и старался общаться, даже несмотря на то, что они не очень хорошо говорят по-английски. Очень признателен.

Это был крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт. Отель в одностороннем порядке отменил моё бронирование, не предупредив об этом ни меня, ни агентство бронирования, и это произошло прямо во время праздников 2 сентября. В результате мои планы на отпуск были серьёзно нарушены, хотя практически все отели были полностью забронированы. Более того, я не смогла найти альтернативное жильё в этот пик сезона, несмотря на то, что путешествовала с пятилетним ребёнком. Я ожидаю, что отель возьмёт на себя всю ответственность за этот вопрос, предоставит надлежащее объяснение и выплатит соответствующую компенсацию за причинённые серьёзные неудобства.

Один мужчина на ресепшене очень вежливый и энергичный.
Чистый номер.
Удобное расположение.

Этот отель худший из худших. Фотографии лгут, не отражают реальную обстановку в номере и отеле, который старый, грязный, заплесневелый, вонючий и шумный. Сразу почувствовал зуд из-за запаха курения в номере и человеческих отходов, поступивших снаружи. Это нет.

Я недавно останавливался в отеле Opera House Suites Hanoi и получил приятные впечатления. Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от Ханойского оперного театра и недалеко от многих достопримечательностей, кафе и ресторанов.
Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной современными удобствами. Мне особенно понравилась тихая обстановка, несмотря на то, что я находился в оживленной части города. Сотрудники были дружелюбны, полезны и всегда готовы помочь с указаниями и местными рекомендациями.
В целом, это отличное соотношение цены и качества и удобный выбор для тех, кто хочет исследовать Ханой из центральной базы.
Определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Мы остановились здесь на несколько часов во время остановки в Ханое — если вам нужно место для отдыха на несколько часов, это может подойти в зависимости от вашего бюджета. Вы не можете жаловаться на 40 австралийских долларов за ночь. Администратор был очень приятным и дружелюбным. Комната… мы не могли встать, а посередине был огромный горб.

Не рекомендую.
1. Реклама с ошибками (номер в объявлении и номер, который вы получили, не совпадают).
2. Перед отелем сильный запах мочи.
3. Ванная комната покрыта плесенью; кровать грязная и неприятно пахнет.
4. Персонал непрофессиональный и нечестный (они сказали, что я просил повысить категорию номера, чего я не делал. Они попытались попросить еще 10 долларов за номер, который я забронировал. Я отказался платить, и они попросили меня уйти, не вернув мне деньги).
5. Я попросил поговорить с менеджером, но никто не появился. Через некоторое время парень, назвавшийся владельцем отеля, появился вкратце (очень неуважительно), но я уже сообщил об этом ужасном опыте своему турагенту и получил полный возврат денег.
Подводя итог: в отеле неприятный запах, персонал грубый, непрофессиональный и серьезно нарушил мою конфиденциальность, воспользовавшись своими ключами, чтобы войти в мой номер, пока я разговаривал по телефону, решая проблему с турагентом.
ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля любой ценой — ЭТО КОШМАР!

Держитесь подальше от этого хостела по следующим причинам:
1. Ужасное обслуживание клиентов.
2. Неисправность рекламы.
3. В отеле маленькие, как моча.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и видом на город, и они заставили меня остановиться в номере с очень низким потолком (медведь может встать).
Так называемый менеджер даже не приехал, чтобы решить проблему. Она даже попросила персонал выключить свет в комнате. Ужасный опыт когда-либо.

Сервис довольно плохой. Рано утром администратора не было у стойки, поэтому он не мог обратиться за помощью.
Персонал довольно равнодушный и неприветливый.

Хорошее обслуживание, красивое расположение рядом с озером Хоан Кием, небольшое и уютное помещение, чище, чем старый город. Вернусь.

Удобства отеля очень новые, расположение очень хорошее, рядом с озером Хоан Кием.
Кровать очень мягкая, удобная и большая. Это лучший выбор при посещении Ханоя.

САМОЕ ХУДШЕЕ.
В мою вторую ночь в Ханое температура упала до 7 градусов (44, 5 градусов по Фаренгейту) и оставалась такой всю неделю. В здании нет отопления. Оконные блоки предназначены только для охлаждения/вентиляции. Я попросил обогреватель (который стоил 35 долларов США в Нгуен Киме, в 5 кварталах отсюда), и получил отказ. Мне дали дополнительное одеяло! Как, черт возьми, дополнительное одеяло поможет мне принять душ в комнате с температурой 7 градусов?
Молодые парни, которые бегают в нем, — все заядлые курильщики, которые постоянно курят внутри. Здание крошечное, и если они не спали и не ужинали, моя комната была полна сигаретного и вейпового дыма. Ни малейшего запаха, достаточно, чтобы у меня заболело горло и появился запах моей одежды.
В комнате нет ни стула, ни табуретки, поэтому мне пришлось сесть на декоративную подушку на полу и поставить ноутбук на кровать, чтобы работать удаленно, что неудобно для 9-12-часового рабочего дня, начинающегося в 5:30 утра. Идеально подходит для конференц-связи.
Я должен был остаться на одну неделю и заплатить заранее, но продержался всего 3 дня. Как только у меня образовалась дыра в рабочем графике, я забронировал другой отель и уехал, вернувшись через 2 дня за своими вещами. Я выехал на день раньше, и, конечно, мне предложили нулевой возврат средств. Я постирала белье, и они не попросили меня за это заплатить, потому что могли догадаться, что я злюсь.

Я поехал в Ханой по срочным делам, поэтому не успел забронировать номер, как случайно нашел это место. Я думал, что это не очень хорошо, но это было невероятно хорошо, аккуратные и чистые номера, хорошее обслуживание, центральное расположение. Rcm, каждый должен забронировать!