Hanoi Siva Luxury Hotel & Travel

Не останавливайтесь в этом отеле! Он ужасен. Гигиена в номере отвратительная: в номере ужасно пахнет сыростью, потолок в ванной покрыт плесенью, стены грязные, и все обветшало. Номер не звукоизолирован; мы жили на 4-м этаже, и нас разбудил шум кухни внизу в 5 утра. Хуже того, за четыре ночи в отеле ни разу не меняли постельное белье и не чистили туалет как следует. Не верьте фотографиям и отзывам на Booking. Com; он даже не соответствует 3-звездочным стандартам. Они покупают отзывы, потому что у этого отеля просто не может быть такого высокого рейтинга. Персонал отеля крайне непрофессионален. За день до отъезда мы подошли к стойке регистрации, чтобы оплатить завтрак, но сотрудники выдали нам счет, в который была включена плата за номер, уже оплаченная при заселении. Мы сказали им, что заплатили, но они усомнились в этом. Когда мы показали им квитанцию, они сказали, что это из-за сбоя компьютера… За те же деньги можно найти отель получше.

Мы с мамой провели 4 ночи в отеле Hanoi Siva Luxury Hotel, и это было просто исключительное событие. С момента нашего прибытия персонал встретил нас тепло и профессионально, создав ощущение настоящего гостеприимства. Простой, но элегантный дизайн отеля сочетает в себе современную изысканность и тонкий вьетнамский шарм, создавая атмосферу роскоши и уюта.
Номера просторные, чистые, ежедневная уборка и продуманная обстановка со всеми удобствами.
Расположение идеальное, обеспечивающее легкий доступ к культурным достопримечательностям Ханоя, и в то же время позволяющее отдохнуть от городской суеты. В Hang Ma продается множество украшений к празднику Тет, и он находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Больше всего нас впечатлило обслуживание персонала, особенно Рейчел, которая сделала наше пребывание незабываемым с момента бронирования до заселения. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным, будь то организация транспорта, предоставление рекомендаций по местным достопримечательностям или просто приветливая встреча.
В целом, отель Hanoi Siva Luxury Hotel полностью оправдывает свои обещания, предоставляя превосходный сервис и комфорт. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто посещает Ханой и ценит элегантность, удобство и исключительное гостеприимство.

Не доверяйте отзывам об этом отеле на Booking. Com.
Как только мы приземлились, нам пришло сообщение о том, что наш номер недоступен, и поэтому нам придется остановиться в другом месте. К сожалению, за ту цену, которую мы заплатили, отель, в котором мы остановились, даже близко не соответствовал этому уровню, поэтому я решил оставить отзыв на Booking. Com. Пять дней спустя со мной связались и попросили удалить негативный отзыв в обмен на бесплатное проживание в следующем забронированном мной отеле. По наивности я согласился, но, к сожалению, оплатил проживание из собственного кармана, а человек, который со мной связался, исчез бесследно. В заключение, у отеля отличный рейтинг, но уверены ли мы, что эта игра была сыграна не только со мной?

Отличные впечатления. Очень отзывчивый персонал. Прекрасное расположение. Завтрак можно было бы улучшить. Они предлагают хранение багажа (как и большинство отелей) и удобную, эффективную и недорогую прачечную.

N.
Хорошее обслуживание, удобная кровать, но утром и днем ​​в номере с балконом на 8-м этаже очень шумно. Я слышу только гудки клаксонов, как будто нахожусь на соседней улице. Вода в ванной горячая, завтрак хороший. Хорошее расположение, но плохо, если вы хотите поспать подольше, так как из-за шума это практически невозможно. Wi-Fi очень медленный.

Наш опыт был хорошим. Мы немного волновались, потому что читали противоречивые отзывы об этом месте: одни писали об ужасных впечатлениях, другие — о замечательных. Отель хорош за свою цену. Он немного старый, и, я думаю, впечатления зависят от номера. У нас был номер на седьмом этаже с видом на задний двор, что было идеально (из-за шума). Душ был лучшей частью 🙌, кровать была очень удобной, и у нас даже был письменный стол ✨✨✨

Сложно оценивать отели во Вьетнаме: с одной стороны, соотношение цены и качества по сравнению с Италией всегда очень хорошее, но с другой стороны, здесь не ожидаешь привычного внимания к деталям.
Однако это с лихвой компенсируется дружелюбием, добротой и отзывчивостью владельцев и персонала.
В этом отеле номера были в хорошем состоянии, завтрак был обильным, а персонал — дружелюбным и чрезвычайно отзывчивым.
Расположение в историческом центре города было превосходным.

Прекрасный, бюджетный вариант для кратковременного пребывания в Ханое, в Старом квартале. Десяти этажное здание с лифтом, на каждом этаже по 3 номера-два стандартных, с окнами и семейный люкс с балконом, выходящим на шумную ханойскую улицу. Широкая кровать, хорошее постельное белье, чай-кофе-вода, пластиковые тапочки, в ванной фен, косметические принадлежности. Персонал очень приветливый и услужливый, менеджер по работе с клиентами Рейчел поможет решить любые вопросы. Хороший и дешевый завтрак. В 30 м от отеля ресторанчик TEP, недорогой, специально для тех, кто ещё не готов кушать вместе с местными на улице, сидя на маленьких табуреточках😉.

Я выбрал этот отель, основываясь на многочисленных положительных отзывах, но во время пребывания не столкнулся ни с одним из них.
Первую ночь мы провели в номере более низкого уровня, чем тот, который мы бронировали, и нам просто сказали, что у них нет других вариантов.
Мы обнаружили волосы под подушками и в простынях, а на столе было полно мелких муравьёв, которые, к сожалению, также ползали по кофейным чашкам. Вода в душе не уходила, а ванна постоянно заливалась.
Рекомендую повесить в номере табличку «Не беспокоить», чтобы вас не будили каждое утро горничные.
Завтрак был посредственным. Десертов практически не было.
Один из плюсов — это, безусловно, расположение: отель расположен в центре, но при этом довольно тихо.
Они также организовали для нас трансфер до залива и Ниньбиня по разумной цене и без каких-либо проблем.
В общем, у отеля большой потенциал, персонал дружелюбный, но до совершенства ещё далеко.

Этот отель действительно хорош. Просторный номер с ванной и душем. Завтрак отличный, и весь персонал очень отзывчивый.

Я очень приятно провел время в этом отеле в Ханое. Номер был просторным, чистым и комфортным — идеально для хорошего ночного отдыха после долгого дня. Администрация была исключительно дружелюбной и сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Они помогли мне забронировать однодневные экскурсии в бухту Халонг и Ниньбинь, что значительно облегчило знакомство с городом. Отдельно хочу отметить Рейчел на стойке регистрации, которая была очень приветлива, приветлива и всегда готова помочь. В мой последний день они даже вызвали мне такси до аэропорта, что очень помогло. В целом, у меня остались очень приятные впечатления, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Ханой.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Siva. Номер был очень чистым и каждый день пополнялся. Каждое утро перед отъездом мы отлично позавтракали. Госпожа Рэйчел из экскурсионного бюро была просто великолепна. Она организовала все наши экскурсии и такси, и я безмерно ей благодарна.
Она организовала для нас экскурсии в бухту Халонг и Нимбинь, которые мы очень рекомендуем.
Большое спасибо Рэйчел и всему очень дружелюбному персоналу отеля Siva Luxury Hotel, вы были просто потрясающими 😊

Замечательный отель с прекрасным расположением в самом сердце старого города, всего в 10 минутах ходьбы от озера. У нас был уютный семейный номер с балконом, чистый, с удобными кроватями и тихими ночами (хорошие окна! ). Завтрак был прекрасным, с большим выбором блюд, свежеприготовленными яйцами и хорошим кофе. Персонал был превосходным, очень внимательным и любезным, а Рэйчел очень хорошо о нас позаботилась и организовала наш дальнейший трансфер и экскурсии. Мы были с двумя сыновьями-подростками, которым очень понравился отель, особенно расположение и еда. Я останавливался в этом отеле второй раз и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Ханое!
Спасибо, Рэйчел, и всей команде!

Очень просторный, чистый и комфортабельный номер со всеми необходимыми удобствами. Большой балкон. Неплохой завтрак, который готовит очень приветливая женщина. Очень добрый и отзывчивый персонал. Идеальное расположение в старом квартале, всё в шаговой доступности. Очень доступная цена. При необходимости можно воспользоваться камерой хранения багажа. Настоятельно рекомендую.

БЕГИТЕ! БЕГИТЕ!
Худший отель за 30 лет наших путешествий.
Когда открываешь дверь Siva Luxury Hotel Hanoi, понимаешь, что здесь не думают о клиенте, а только о деньгах!
Старомодный отель с номерами, граничащими с антисанитарией: в номере пахло сыростью, следами плесени, было грязно, сильно пахло сигаретами и было очень шумно.
Подумать только, мы обратились в местное агентство, чтобы обрести больше спокойствия!
Завтрак был ужасным, пресным и скудным на выбор.
Персонал на стойке регистрации был недружелюбным и высокомерным!
Не верьте фотографиям, приезжайте и убедитесь сами.
Эти отзывы, вероятно, фальшивые и купленные!
Город большой: вы обязательно найдёте места лучше, дешевле и гостеприимнее!

Идеальное расположение, прекрасная атмосфера, весь персонал просто фантастический, а завтрак просто восхитительный. Мы останавливались там три раза, и всегда были в восторге. Они помогали нам несколько раз, в том числе с трансфером в аэропорт и отличной экскурсией. Рейчел очень помогла мне. Она даже заранее связалась с нами, чтобы узнать, нужна ли нам какая-либо помощь, что сделало всё пребывание ещё более продуманным и спокойным. Ещё раз огромное спасибо за то, что сделали их поездку поистине незабываемой.

Мы замечательно провели здесь 5 ночей. Персонал отеля был очень любезен, помог нам спланировать время прибытия и забронировать несколько замечательных экскурсий. Рекомендую как место с хорошим завтраком, комфортным сном, удобным доступом к Старому кварталу Ханоя и очень дружелюбным персоналом.