Hanoi Sena Hotel & Travel

Мы прекрасно провели время. Отель идеально расположен в Старом квартале Ханоя, недалеко от собора Святого Иосифа, озера и всех местных магазинов, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым. Они помогли нам спланировать поездку в Хошимин, позаботившись обо всем от начала до конца, от аэропорта до отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки.

Номер был очень уютным и чистым! Персонал, работающий там, был очень любезным и отзывчивым. Они подсказали, куда пойти, и дали отличные рекомендации. Я обязательно вернусь!

Разочаровывающее пребывание: отличное расположение, плохое качество номера.
Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, несмотря на его поистине превосходное расположение в центре города и по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал, который старался изо всех сил.
Однако практически все остальные аспекты моего пребывания были неудовлетворительными. Для номера стоимостью 1 000 000 донгов за ночь качество было неприемлемым. Мой номер находился на первом этаже, очень маленький, с неудобно низким потолком. Шумовое загрязнение было серьёзной проблемой: я слышал постоянные шаги и различные звуки этажом выше в течение всего дня и ночи.
В номере было невероятно сыро и затхло, что навело меня на мысль, что раньше это была кладовка или другое помещение. Дополнительным дискомфортом стало то, что в номере практически не было мобильной связи, а Wi-Fi, хотя и сильный, был совершенно недоступен для доступа в Интернет. В целом, несмотря на приветливый персонал, плохое состояние номера и высокая цена сделали пребывание здесь крайне неудовлетворительным.

После ошибки в бронировании в соседнем отеле (не по нашей вине) нас перенаправили в этот отель. Персонал встретил нас очень профессионально! И предложил номер в очень хорошем состоянии!
К тому же, нам нужно было успеть на автобус следующим вечером. Весь день они хранили наш багаж и разрешили подождать в холле целый час.
Расположение идеальное.

От 🇪🇸 Мы искали новый отель после того, как в предыдущем отеле, где мы останавливались, были ужасные номер и ванная комната.
Здесь номер чистый, ванная комната тоже, ближе к европейскому стандарту.
Цена на Booking завышена, но можно найти номер по хорошей цене, рядом со всеми необходимыми местами, и персонал очень приятный.

Прежде всего, хочу отметить персонал: все дружелюбные, понимающие и готовые помочь в любой ситуации, особенно Луи — настоящий лучик солнца в этом отеле. Что сказать об отеле? Нормальный отель, я провёл там 6 ночей. Номера уютные, всё есть, уборка и смена полотенец каждый день. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности.

Обслуживание в отеле было очень приятным, а персонал — всегда дружелюбным и приветливым, что нам очень понравилось. Однако номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Номер на двоих был довольно маленьким, и у нас почти не было места, чтобы открыть багаж. Вторая кровать стояла вплотную к стене, а рядом не было ни столика, ни розетки для зарядки личных вещей. Не было ни цветов, ни приятного дизайна, как на фотографиях, всё было совсем иначе.
Ванная комната тоже была неудобной — смыв работал некорректно, и после каждого использования приходилось ждать около 8 минут, прежде чем кто-то другой сможет им воспользоваться. Вид из окна был посредственным: мы видели немного города, но в основном только крыши соседних домов.
Одним из самых неприятных моментов было расположение номера. Лифт поднимался только до 6-го этажа, но наш номер находился выше, поэтому нам приходилось ехать на лифте и потом подниматься по лестнице с багажом, что было не очень удобно.
В целом, хотя персонал и обслуживание были замечательными, удобства и планировка номера оставляли желать лучшего.

Отель расположен в оживлённом районе 36 корпораций, недалеко от всех достопримечательностей.
Комфортабельный, чистый и приятный номер.
На стойке регистрации Луи организует всё необходимое: от услуг прачечной и трансфера между городами до рекомендаций ресторанов и экскурсий… он побалует вас!

Отель отлично расположен в Старом квартале, но номера не соответствуют заявленным фотографиям. В номере не было окон, а кондиционер был ужасно грязным. Кроме того, он находился рядом со стойкой регистрации, поэтому всю ночь были слышны голоса туристов и видео с ресепшена, а также шум лифта. Мне понравился завтрак, который подают в отеле через дорогу. Он был разнообразным, но включал только вьетнамские блюда.

Отель отлично расположен в Старом квартале, но номера не соответствуют заявленным фотографиям. В номере не было окон, а кондиционер был ужасно грязным. Кроме того, он находился рядом со стойкой регистрации, поэтому всю ночь были слышны голоса туристов и видео с ресепшена, а также шум лифта. Мне понравился завтрак, который подают в отеле через дорогу. Он был разнообразным, но включал только вьетнамские блюда.

Расположение отеля и комфорт номеров очень хорошие. Цена низкая. Самым важным был подход персонала. Г-н Луис хорошо говорит по-английски и имеет прекрасный подход к людям. Я очень рад, что познакомился с ним.

Расположение отеля и комфорт номеров очень хорошие. Цена низкая. Самым важным был подход персонала. Г-н Луис хорошо говорит по-английски и имеет прекрасный подход к людям. Я очень рад, что познакомился с ним.

Я останавливался здесь на 2 ночи, так как проезжал мимо Ханоя, кровати очень жесткие, подушки очень неудобные (я вообще не спал), в ванной не было розетки, окно в моем номере выходило на стену, шкаф вонял плесенью, а в комнате было очень влажно, как и кондиционер, пол иногда становится мокрым. Самое хорошее в этом месте — это расположение и Луи на ресепшене, он просто жемчужина ❤️ Всегда доступен и старается помочь всем, чем может. Надеюсь, они исправят отель, так как (кроме гостей) их сотрудники заслуживают лучшего места для работы. Спасибо за твою доброту и помощь, Луи!

Я останавливался здесь на 2 ночи, так как проезжал мимо Ханоя, кровати очень жесткие, подушки очень неудобные (я вообще не спал), в ванной не было розетки, окно в моем номере выходило на стену, шкаф вонял плесенью, а в комнате было очень влажно, как и кондиционер, пол иногда становится мокрым. Самое хорошее в этом месте — это расположение и Луи на ресепшене, он просто жемчужина ❤️ Всегда доступен и старается помочь всем, чем может. Надеюсь, они исправят отель, так как (кроме гостей) их сотрудники заслуживают лучшего места для работы. Спасибо за твою доброту и помощь, Луи!

Я прекрасно провел время в этом уютном маленьком отеле в самом сердце Старого квартала. Цена была невероятно справедливой за такое качество. Мой номер был безупречным, комфортным и имел балкон с видом на город — приятный сюрприз! Команда здесь теплая, внимательная и всегда готова помочь. Особая благодарность Луи и Дэвиду — Луи улучшил мой номер и дал мне отличные рекомендации по исследованию Ханоя, а Дэвид помог организовать фантастические туры в залив Халонг и Ниньбинь. Они даже организовали для меня доступный трансфер из аэропорта. Очень рекомендую это место как за комфорт, так и за настоящее гостеприимство.

Я прекрасно провел время в этом уютном маленьком отеле в самом сердце Старого квартала. Цена была невероятно справедливой за такое качество. Мой номер был безупречным, комфортным и имел балкон с видом на город — приятный сюрприз! Команда здесь теплая, внимательная и всегда готова помочь. Особая благодарность Луи и Дэвиду — Луи улучшил мой номер и дал мне отличные рекомендации по исследованию Ханоя, а Дэвид помог организовать фантастические туры в залив Халонг и Ниньбинь. Они даже организовали для меня доступный трансфер из аэропорта. Очень рекомендую это место как за комфорт, так и за настоящее гостеприимство.

Единственная звезда, которую я им дал, это из-за их местоположения. Когда я регистрировался, сотрудники сказали мне, что если я отменю бронирование через booking. Com, они организуют ранний заезд по той же цене. Итак, меня зарегистрировали около 9:30 утра. Комната была очень грязной и имела неприятный запах. Даже после того, как трижды сказали персоналу прислать обслуживающий персонал, никто не удосужился. Когда я пожаловался им на постоянный шум, они предложили сменить отель. Когда я зарегистрировался в другом отеле, вероятно, с тем же руководством (поскольку название было таким же и оно находилось через дорогу), мне сказали, что я не имею права на бесплатный завтрак, который был частью первоначального бронирования. Это просто мошенничество. Эти ребята очень умные… также прочтите отзывы других гостей. С ними обращались почти таким же образом. Так что остерегайтесь таких мест.