🚨 ХУДШИЙ ОПЫТ В ОТЕЛЕ — ГОСТИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Я много путешествовал и останавливался в разных отелях, но это, безусловно, один из самых неприятных случаев в моей жизни.
Мы заселились 26 июля. 27 июля около 13:00 мы ушли из отеля на экскурсию. У меня в шортах было 1 580 000 донгов, которые я оставил на столешнице рядом с телевизором.
Когда мы вернулись около 19:00, мы сразу заметили нечто тревожное — окно было ОТКРЫТО.
Раньше мы этого не заметили, потому что оно было закрыто шторой. Когда я проверил свои вещи, денег не оказалось.
Затем ситуация стала еще более подозрительной.
Мы проверили записи с камер видеонаблюдения отеля, и нам сказали/мы увидели, что камера была направлена на стену за несколько дней до нашего приезда. В то же время окно было оставлено открытым и закрыто занавеской.
Как такое возможно?
Камера, которая должна была следить за происходящим, направлена на стену, окно оставлено открытым, и деньги пропадают, пока гостей нет. Эти обстоятельства вызывают очень серьезные вопросы о безопасности отеля и о том, что на самом деле произошло в номере.
Что делает это еще более неприемлемым, так это отсутствие у отеля каких-либо существенных действий и надлежащей реакции после того, как мы сообщили об инциденте.
Речь идет не просто о деньгах. Речь идет о ДОВЕРИИ, БЕЗОПАСНОСТИ и БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ.
Если гость не может оставить свои вещи в номере отеля, не опасаясь, что что-то может случиться, то за что именно мы платим?
Руководство отеля должно должным образом расследовать этот инцидент, сохранить и просмотреть все доступные записи с камер видеонаблюдения, проверить записи о доступе в номер, установить, кто имел доступ в номер, и предоставить нам четкое объяснение.
Я публикую этот отзыв, чтобы другие путешественники были в курсе и дважды подумали, прежде чем бронировать этот отель.
1 580 000 донгов, возможно, и можно заменить. Но ощущение, что вашим вещам и безопасности в отеле нельзя доверять, — это совсем другое дело.
Руководство отеля: Мы заслуживаем ответов.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕГО СЛЕДУЕТ ЗАКРЫТЬ И ЗАПРЕТИТЬ РАБОТУ ИЗ-ЗА ВСЕХ ЭТИХ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много путешествовал и останавливался в разных отелях, но это, безусловно, один из самых неприятных случаев в моей жизни.
Мы заселились 26 июля. 27 июля около 13:00 мы ушли из отеля на экскурсию. У меня в шортах было 1 580 000 донгов, которые я оставил на столешнице рядом с телевизором.
Когда мы вернулись около 19:00, мы сразу заметили нечто тревожное — окно было ОТКРЫТО.
Раньше мы этого не заметили, потому что оно было закрыто шторой. Когда я проверил свои вещи, денег не оказалось.
Затем ситуация стала еще более подозрительной.
Мы проверили записи с камер видеонаблюдения отеля, и нам сказали/мы увидели, что камера была направлена на стену за несколько дней до нашего приезда. В то же время окно было оставлено открытым и закрыто занавеской.
Как такое возможно?
Камера, которая должна была следить за происходящим, направлена на стену, окно оставлено открытым, и деньги пропадают, пока гостей нет. Эти обстоятельства вызывают очень серьезные вопросы о безопасности отеля и о том, что на самом деле произошло в номере.
Что делает это еще более неприемлемым, так это отсутствие у отеля каких-либо существенных действий и надлежащей реакции после того, как мы сообщили об инциденте.
Речь идет не просто о деньгах. Речь идет о ДОВЕРИИ, БЕЗОПАСНОСТИ и БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ.
Если гость не может оставить свои вещи в номере отеля, не опасаясь, что что-то может случиться, то за что именно мы платим?
Руководство отеля должно должным образом расследовать этот инцидент, сохранить и просмотреть все доступные записи с камер видеонаблюдения, проверить записи о доступе в номер, установить, кто имел доступ в номер, и предоставить нам четкое объяснение.
Я публикую этот отзыв, чтобы другие путешественники были в курсе и дважды подумали, прежде чем бронировать этот отель.
1 580 000 донгов, возможно, и можно заменить. Но ощущение, что вашим вещам и безопасности в отеле нельзя доверять, — это совсем другое дело.
Руководство отеля: Мы заслуживаем ответов.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕГО СЛЕДУЕТ ЗАКРЫТЬ И ЗАПРЕТИТЬ РАБОТУ ИЗ-ЗА ВСЕХ ЭТИХ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ.