Hanoi L'Heritage Diamond Hotel & Spa

Мне очень понравилось в этом отеле.
Расположение очень удобное для шопинга, безопасно для прогулок и посещения множества кафе, ресторанов и магазинов.
Атмосфера была очень чистой, а номер очень комфортным. Мне понравилась кровать и подушки. В номере было достаточно места для моих сумок, и соотношение цены и качества впечатляет. Все было чисто и аккуратно.
Хотелось бы, чтобы была занавеска для душа, чтобы вода не разбрызгивалась по полу. На улице может быть шумно из-за мотоциклов, но в номере были хорошие звукоизолирующие стены, поэтому это меня не слишком беспокоило.
Обслуживание было хорошим, персонал дружелюбный и достаточно хорошо говорил по-английски. Завтрак был обильным и действительно вкусным.
В целом, мне понравилось мое пребывание здесь, и я бы рекомендовал этот отель снова.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но, увидев столько положительных комментариев, я почувствовал необходимость поделиться своим опытом.
Честно говоря, я удивлен, что у этого отеля 4 звезды. Мы жили на 9-м этаже, и каждое утро нас будил в 5:30 шум из ресторана на 10-м этаже. Номер был грязным, а завтрак был скудным и разочаровывающим. К сожалению, я не могу найти веских причин рекомендовать этот отель. В Европе это был бы максимум 2-звездочный отель. Расположение хорошее, но в этом районе есть отели получше.

Я оставляю отзывы только потому, что все положительные отзывы убедили меня забронировать этот отель, и я хочу, чтобы у других было более точное представление. В лучшем случае это отель среднего уровня.
Плюсы: достаточно чисто, удобное расположение, удобная кровать, приятный персонал.
Минусы:
— В отеле очень шумно. Мы забронировали номер Junior Suite на 2-м этаже. Слышно все с очень шумной улицы и все из отеля. Персонал постоянно находится за дверью номера, и это слышно, где-то постоянно течет вода, и лифт шумит. Я не чутко сплю. Даже массаж был шумным.
— Персонал дружелюбный, но не услужливый. Нас направили к неработающему банкомату, нам предложили упакованные завтраки, потому что нам нужно было рано уехать в аэропорт, которые опоздали на 15 минут, поэтому нам пришлось уехать без них, они не смогли дать нам вторую ключ-карту от номера и т. Д. Мы не бронировали никаких экскурсий.
— Ванная комната была странно устроена, и пользоваться душем было невозможно, не промочив пол насквозь.

Мистер Джеймс превзошел все ожидания, показав нам дорогу к расположенному неподалеку ночному рынку! Он также отвел нас к местному киоску с едой, где мы купили свежую лапшу фо, чтобы взять с собой. Обслуживание было на высшем уровне, номера тоже были чистыми. Когда мы попросили дополнительную воду, персонал отеля любезно принес ее в наш номер. Расположение отеля тоже очень удобное, на Grab мы можем добраться до места назначения за 5-10 минут. Туристические пакеты, предлагаемые отелем, также стоят своих денег. В целом, я отлично и приятно провел время в этом отеле.

Исключительный сервис и идеальное расположение – настоятельно рекомендую!
⭐⭐⭐⭐⭐
У меня был фантастический отдых в отеле Hanoi L'Heritage Diamond. Обслуживание здесь превзошло все мои ожидания. Персонал, особая благодарность г-ну Джеймсу и г-же Саби, сделали нашу поездку совершенно беззаботной, организовав все наши поездки, включая безупречный трансфер из аэропорта.
Г-н Джеймс также помог нам забронировать однодневную экскурсию в Ниньбинь (Хоа Лу, Там Кок и пещера Муа), которая стала одним из самых ярких моментов нашей поездки. Предоставленный ими лимузин-автобус был невероятно комфортабельным, а качество экскурсии – превосходным.
Помимо потрясающего сервиса, сам отель великолепен, а цены были разумными. Номера были безупречно чистыми. Еда была восхитительной, а расположение по адресу 17 Nha Chung очень удобное! Хотя отель находится прямо в центре событий, здесь не шумно.
Ночной рынок по выходным находится в пешей доступности. Рядом также много хороших ресторанов! Я определенно рекомендую это место.

Недавно я останавливался в этом отеле и в целом остался доволен. В отеле чисто и комфортно. Лобби выглядит современно, а номер хорошо содержится и оборудован всем необходимым. Хотя отель не отличается роскошью, он уютный и подходит для коротких поездок.
Расположение довольно удобное. Рядом находятся несколько ресторанов, магазинов и остановки общественного транспорта, что позволяет легко осмотреть окрестности. Популярные достопримечательности также находятся в нескольких минутах езды, что значительно экономит время в пути.
Что касается цены, то стоимость номеров разумная и доступная. Учитывая чистоту и хорошее расположение, я считаю, что цена оправдана. Это хороший выбор для путешественников, которые хотят комфорта, не тратя слишком много денег.

Небольшой бутик-отель с 5-звёздочным обслуживанием! Номера не слишком большие, но очень чистые и уютные. В них отличная кровать, удобная подушка и постельное бельё, которые обеспечат вам полноценный отдых. Также предоставляется полный набор туалетных принадлежностей. Персонал просто замечательный, они встречают вас с улыбкой и стараются объясниться на английском. Очень приятный персонал, от человека, который открывает вам дверь, до администратора и управляющего! Они – главный козырь отеля, который заставит путешественников вернуться! И, в довершение всего, потрясающее расположение – прямо в центре старых кварталов Ханоя. Поистине незабываемый отдых, и это отличное соотношение цены и качества!

Отличные номера и очень внимательный персонал. Номера были тщательно убраны, а расположение идеально для тех, кто хочет исследовать Ханой. Они предлагают экскурсии и другие подобные услуги и сделают всё возможное, чтобы вам понравилось. Завтрак "шведский стол" отличный, в основном с простыми блюдами. Приятная атмосфера, в целом, отличный отдых, рекомендую. Отель стоит своих денег, не очень шумный и находится в пешей доступности от известных кафе и собора. Мы забронировали всего 3 номера: один семейный и один с балконом. Место чистое и уютное.

Мы чудесно провели время в этом отеле в Ханое! Благодаря его центральному расположению, вы без труда сможете осмотреть основные достопримечательности, кафе и рынки города. Номера были безупречно чистыми, комфортными и в отличном состоянии, с мягким и чистым постельным бельем. Персонал был исключительно вежливым, отзывчивым и всегда встречал нас с улыбкой. Завтрак был превосходным — свежим, вкусным и с большим выбором блюд на любой вкус. В целом, отличное соотношение цены и качества, и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто собирается в Ханой!
Особая благодарность Джеймсу, Дженни и обслуживающему персоналу: г-же Ха, г-же Вай, г-же Хуен. Вы все замечательные люди. Очень отзывчивые и отзывчивые.

Мы провели 3 ночи в отеле Le Heritage Diamond Hotel & Spa в Ханое и остались очень довольны! Расположение просто фантастическое — в самом центре событий, в окружении кафе, ресторанов и всей суеты Старого квартала. Очень оживлённый район!
Трёхместный номер был немного тесноват, но чист и аккуратен, что нас вполне устроило. Единственными небольшими недостатками были неуправляемый кондиционер и слишком горячая вода в душе.
На верхнем этаже был отличный завтрак со свежими фруктами и яйцами, приготовленными на заказ — прекрасное начало дня.
Особое спасибо Саби, которая была просто восхитительна! Она была на связи с самого момента бронирования и помогла нам всё организовать — поездку в Сапу и круиз по бухте Халонг — благодаря чему всё прошло гладко и без стресса. Огромное ей спасибо!
Также отдельного упоминания заслуживает спа-обслуживание — массажистка была просто невероятной! Однозначно один из лучших массажей, которые мы пробовали во Вьетнаме.
В целом настоятельно рекомендую — отличный сервис, отличное расположение и прекрасные люди!

Отличный семейный отель, расположенный в самом центре. Рынки, магазины и продуктовые лавки. Завтрак в отеле был восхитительным. Полотенца были невероятно пушистыми, белыми и мягкими.
Обслуживание было образцовым с момента нашего прибытия, когда мы забронировали все наши экскурсии, которые были великолепны. Обслуживание по прибытии было просто превосходным, особенно госпожа Саби. Она сделала наше пребывание незабываемым и удовлетворила все наши потребности.
Номер, в котором мы остановились, был немного тесноват, но комфортабельным. Есть другие номера, гораздо просторнее.

Провели здесь последние три ночи и пожалели, что не остались подольше. Прекрасные номера, а персонал – это просто прелесть. Очень гостеприимные! Пожалуйста, попросите их помочь с экскурсиями и бронированием, они просто фантастические и всё организуют! У нас была волшебная однодневная экскурсия в Ниньбинь, организованная отелем. Отличное расположение в старом квартале – обязательно остановимся здесь снова 🫶🥰😍

Поистине великолепный отель в прекрасном месте – прямо за озером Хохоан, но в то же время в центре событий. Рядом много отличных ресторанов, и отель также порекомендует вам места для посещения.
Номер был небольшой, но очень чистый, кровати невероятно удобные, а ванная комната – безупречно чистой.
Официантка г-жа Саби проявила к нам невероятную заботу: организовала такси до аэропорта и обратно, однодневную поездку в Ниньбинь (она избавила нас от массы хлопот, посоветовав нам ехать на день раньше, так как подозревала, что ужасная погода, связанная с тайфуном, помешает поездке в день отправления) и организовала водителя на день для экскурсии по городу. Сервис с её стороны – поистине 5*!

Отель отличается изысканным дизайном, уютным и комфортным пространством. Каждый сервис тщательно продуман, а дружелюбный и профессиональный персонал дарит вам чувство удовлетворения с момента регистрации.

Мы прекрасно провели время в отеле Hanoi L’Heritage Diamond Resort and Spa. Весь персонал невероятно любезен, отзывчив и гостеприимен. Госпожа Саби и Скотт сделали всё возможное, чтобы предоставить нам всё необходимое, и ответили на все наши вопросы.
Номера были чистыми, удобными и просторными, а завтрак предлагал широкий выбор блюд. Отель расположен в центре города, откуда легко добраться до интересных мест и экскурсий.
С нетерпением ждём возвращения во Вьетнам и в Hanoi L’Heritage Resort and Spa. Ещё раз спасибо за такую ​​заботу о нас!

Мы провели здесь три ночи. У нас было два небольших, но уютных номера, которые были небольшими, потому что у нас был ограниченный бюджет. Номер был чистым, а Wi-Fi работал хорошо. В ванной комнате большое окно, выходящее в спальню, что немного странно. Однако это окно действительно даёт больше света, и комната кажется больше.
Официант на ресепшене был очень отзывчив. Он был готов подсказать нам, чем заняться, и очень участливо выполнял наши просьбы.
Завтрак был восхитительным!

Хотя отель чётко заявлял о предоставлении завтрака гостям, за 4 ночи, которые я провёл в отеле (с 20 по 24 августа), завтрак не предоставлялся, и мне не сообщили о зоне для завтрака и времени её начала. Кроме того, администратор не позвонил гостям, чтобы уточнить, нужен ли им завтрак в номере. Более того, я был в командировке, мой чемодан был очень тяжёлым, и я чувствовал, что весь персонал был очень вежлив и приветлив с иностранными туристами. В день заезда и выезда мне было неудобно открывать дверь с сумкой, так как чемодан весил почти 30 кг, а стеклянная дверь снаружи отеля была очень тяжёлой. При этом ни портье, ни администратор не оказали мне никакой помощи. В целом, отель расположен в отличном месте, недалеко от центра, но я считаю, что отелю стоит пересмотреть обслуживание, так как цена более 2 миллионов донгов за одну ночь не так уж и дешева.