GRAND HOTEL du LAC Hanoi

Наше пребывание в Grand Hotel du Lac было просто замечательным и одним из самых ярких моментов нашего пребывания в Ханое. С момента нашего приезда и до самого отъезда мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой невероятного персонала.
Особая благодарность Хонг Куану, который встретил нас по прибытии с такой теплотой и добротой. Он уделил время, чтобы поделиться множеством полезной информации о Ханое и окрестностях, что вселило в нас уверенность в исследовании города. Его внимательность, знания и приветливость произвели прекрасное первое впечатление.
Лили была еще одним выдающимся членом команды. Мы с нетерпением ждали встречи с ней каждый день! Она была такой энергичной, дружелюбной и обаятельной, что каждое общение вызывало у нас улыбку. Она действительно заставила нас почувствовать себя как дома.
Сам отель потрясающий. Каждая деталь продумана до мелочей — даже то, как персонал аккуратно красит золотую отделку в лифтах, показывает, насколько они гордятся тем, что поддерживают такой элегантный и красивый отель. Бесплатная бутилированная вода также была приятным бонусом, который мы оценили на протяжении всего нашего пребывания. Удобства были фантастическими, а бассейн и бар на крыше стали прекрасным местом для отдыха после осмотра Ханоя.
Завтрак, без сомнения, был лучшим за всю нашу поездку во Вьетнам.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал просто замечательный и невероятно внимательный. Они очень отзывчивы и делают все, чтобы ваше пребывание было приятным. Номера красивые, ухоженные, а постельное белье очень высокого качества. Бассейн прекрасный, с массажными форсунками, а бар по соседству тоже отличный, с превосходными коктейлями. Завтрак вкусный и может быть составлен в соответствии с вашими предпочтениями. Расположение идеально, если вы хотите исследовать центр города.
Я очень рекомендую этот отель! 👍

Отель удобно расположен для передвижения по городу. Это не большой отель, но обслуживание внимательное, и мое пребывание было очень комфортным. Гостеприимство было превосходным: от сотрудников стойки регистрации, швейцара, персонала ресторана, массажиста и уборщиков. Поскольку у меня был ночной рейс, мой багаж оставили на хранение, но когда я пришла за ним, мне сказали, что я могу принять душ и переодеться. Обслуживание было отличным. Номер компактный и не очень вместительный, но я рекомендую его тем, кто ценит удобное расположение и гостеприимство.

Мы провели потрясающие 6 ночей в Grand Hôtel Du Lac Hanoi. Мы действительно чувствовали себя как дома! Менеджер и весь персонал отеля были невероятно отзывчивы и помогали нам во всем. Все были профессиональны, дружелюбны и всегда улыбались. Они даже помогли нам забронировать шоу, которое мы не смогли сделать онлайн. Когда мы ехали в аэропорт, мой муж оставил свою многоразовую бутылку Hydroflask, и сотрудники отеля на мопеде догнали нашу машину и вернули нам бутылку. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель. Мы благодарны за их невероятное гостеприимство. С благодарностью… Хоа и Дженни.

На протяжении всего нашего пребывания нам оказывали внимательное и заботливое обслуживание.
Я искренне оценил теплое гостеприимство, оказанное нам.
В частности, я глубоко благодарен консьержу, г-ну Куану, который любезно дал множество полезных рекомендаций по достопримечательностям и даже сделал замечательные фотографии.
Искренне признателен за сердечную и щедрую помощь.
Наше пребывание в Ханое было очень комфортным и оставило поистине прекрасные воспоминания. Когда мы снова приедем в Ханой, мы с удовольствием остановимся в этом отеле.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Отель расположен в центре, что идеально подходит для осмотра окрестностей и передвижения по городу. Они также предоставляют трансфер из аэропорта и обратно. Отель, как правило, дороже, чем другие отели, однако он комфортабельный и очень чистый. Персонал очень добрый, дружелюбный, профессиональный, особенно выделяется Грейс, она такая искренняя и невероятная! Она встречает вас с широкой улыбкой и обладает прекрасным характером. Мы обязательно вернемся 5

⭐⭐⭐⭐⭐ «Идеальное пребывание на праздник Тет в отеле Grand Hôtel du Lac»
Я прекрасно провела время на Лунный Новый год! Как занятая путешественница с типом личности "MBTI J", я полагалась на рекомендации по системе "все включено", и этот отель превзошел все ожидания.
Основные моменты:
✔️ Отличный завтрак: настоящее спасение во время праздника Тет, когда многие местные магазины были закрыты. Каждое блюдо было высокого качества.
✔️ Прекрасное расположение: менее чем в 5 минутах ходьбы от собора Святого Иосифа и Корейской католической церкви.
✔️ Бар на крыше Ozone: лучшее место, чтобы посмотреть новогодний фейерверк вдали от толпы.
✔️ Очаровательная атмосфера: Мне очень понравилось классическое пианино в лобби, безупречно чистые номера и отличный тренажерный зал.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Ханой, особенно для посещения церквей или праздничных мероприятий!

Прекрасный бутик-отель с первоклассным сервисом. Камелия была великолепна — всегда интересовалась нашими потребностями и помогала на каждом этапе поездки. В целом, консьерж был безупречен. Нам очень понравилось пребывание в трех номерах на одном этаже, так что наша семья могла свободно перемещаться между ними. Номера были чистыми, а декор — очень красивым.

⭐⭐⭐⭐⭐ Grand Hotel du Lac – Прекрасный бутик-отель.
Мне очень понравилось пребывание в Grand Hotel du Lac. Это бутик-отель с действительно элегантной атмосферой. Отель расположен вертикально, поэтому местами может показаться немного тесным, но дизайн прекрасен и хорошо продуман.
Я остановилась в люксе с джакузи на открытом воздухе, который был просто потрясающим. По прибытии и по взаимной просьбе отель повысил категорию номера, что было очень приятно! Само джакузи большое и роскошное, хотя стоит отметить, что оно немного открыто из-за бара через дорогу и соседних зданий.
Персонал был невероятно внимателен, особенно учитывая мою пищевую непереносимость, что я очень оценила. Ресторан был прекрасным, и еда в целом была очень хорошей. Завтрак был хорошим, хотя мне хотелось бы немного большего разнообразия.
Тренажерный зал довольно маленький и расположен в подвале, а стандартные номера немного меньше по размеру, но это ожидаемо для бутик-отеля.
В целом, прекрасный отель с отличным сервисом и замечательной атмосферой. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я очень рекомендую этот отель! Персонал был отзывчивым, внимательным и заботливым. Номер был очень чистым, с очень удобной кроватью и мягким, чистым постельным бельем. Завтрак был разнообразным и вкусным. Шведский стол включал азиатские димсамы и салаты, а также более европейские блюда, такие как яйца Бенедикт. Дополнительным преимуществом отеля является мини-бар на крыше с вкусными напитками по доступным ценам и небольшой бассейн. Мы обязательно вернемся!

Я обязательно остановлюсь в Grand du Lac снова, когда буду в Ханое. Помимо чистоты, ухоженности номеров и очень удобного расположения, нас по-настоящему впечатлил первоклассный сервис. Весь персонал просто великолепен. Особого упоминания заслуживает менеджер стойки регистрации, госпожа Джули Нгуен, которая всегда делает больше, чем от нее требуется. Она очень отзывчива и отвечает на сообщения днем ​​и ночью. Джули поддерживала со мной связь за несколько недель до нашего приезда, помогая организовать все детали поездки после нашего пребывания в отеле, и еще несколько дней после, чтобы убедиться, что остальная часть нашего путешествия прошла гладко. Она помогала со всеми вопросами, которые не имели отношения к размещению в отеле. Я просто не могу выразить словами, как я благодарна Джули, Дженни, Бенджамину, Эмме и всему персоналу. Вы все необыкновенные и занимаете особое место в наших сердцах. Вы — самый ценный актив Grand du Lac, и им очень повезло, что у них есть вы все. Я искренне надеюсь, что ваш вклад будет отмечен и вознагражден. ♥️

Я твердо убежден, что местоположение отеля нужно обновить на Google Maps, потому что там людей направляют на противоположную сторону улицы, где нет ничего похожего на отель. Однако их доброта и гостеприимство успокоили меня, когда я наконец добрался до места.
Весь персонал отеля, включая сотрудницу по имени Камелия, был чрезвычайно любезен и свободно говорил по-английски. Они также помогли решить проблему с неправильно забронированным трансфером из аэропорта, который произошел из-за неправильного местоположения отеля. Без их помощи я мог бы испортить свою первую поездку во Вьетнам. Хочу еще раз поблагодарить их за доброту.
P. S. Я также пользовался спа-салоном на цокольном этаже и рестораном на верхнем этаже, и оба были превосходны. Я настоятельно их рекомендую.

Я прожила в этом отеле две недели. Моими любимыми сотрудниками были Эмма, отвечающая за завтраки, беременная менеджер на ресепшене, менеджер ресторана, Энтони из ресторана, Фу и Тайлер — посыльные, Кармелия, помощник бармена и бармены. В целом, персонал был замечательный. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость и просто потрясающий. Ужин тоже был восхитительным. Они заставили меня почувствовать себя особенной в мой день рождения. Персонал был очень отзывчив и давал советы о том, что посмотреть и куда сходить в Ханое, включая лаунжи, бары и другие рестораны. Вы не пожалеете, что остановились здесь. Обслуживание клиентов просто замечательное. Я это очень ценю.

У нас был исключительный отдых! Обслуживание было поистине превосходным — тёплым, индивидуальным и невероятно внимательным. Команда превзошла все ожидания в каждой детали, от прекрасно приготовленного завтрака до продуманных деталей по всему отелю. Номера элегантные, безупречно чистые и очень комфортные.
Что действительно отличает это место, так это по-настоящему дружелюбный и увлечённый персонал, который создаёт ощущение гостеприимства с первой минуты вашего прибытия. Один из лучших наших впечатлений от отеля, настоятельно рекомендуем!

Это место спасло мою поездку! Мне пришлось уехать из другого отеля посреди поездки, и я забронировал номер здесь в последнюю минуту на одну ночь. Вот это гостеприимство! Кевин и остальная команда делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было потрясающим. Несмотря на то, что я забронировал номер в последнюю минуту и, вероятно, самый дешёвый, они создали у меня ощущение, будто я остановился в президентском люксе. Если вы цените тёплое и дружелюбное обслуживание в сочетании с настоящим гостеприимством, то рекомендую остановиться здесь!

Отель – настоящая туристическая ловушка!
Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, предложив ограниченный выбор на наши даты, в основном из-за его высокого рейтинга в Google. К сожалению, он оказался довольно разочаровывающим. Отель производит впечатление претенциозного и определённо не тянет на настоящие 5 звёзд – скорее, на трёхзвёздочный отель, переживший лучшие времена.
Хотя персонал выглядит дружелюбным и готовым «помочь», ему явно не хватает должной подготовки. По прибытии нам предложили транспорт, цена которого оказалась сильно завышена по сравнению с бронированием через приложение Grab, особенно учитывая состояние автомобиля. Когда мы уезжали, персонал снова настоял на том, чтобы мы заказали транспорт через них – примерно в три раза дороже, чем через Grab. Когда я отказался и сказал, что мы воспользуемся Grab, сотрудник настоял на том, чтобы мы запросили контактные данные водителя «для подтверждения» и одновременно предложил организовать «альтернативный» транспорт по «хорошей» цене.
Они также настоятельно рекомендуют гостям оставлять положительные отзывы, что может объяснять завышенный рейтинг. В целом, это далеко не 4, 8-звёздочный отель — в лучшем случае 3, 0.
При этом персонал ресторана «Ding Dong» был к нам очень дружелюбным и внимательным.

С первой секунды нашего прибытия и до самой отъезда мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями в Grand Hotel du lac. Персонал был очень дружелюбным и услужливым во всем. Номер был немного тесноват, но в нем было тихо и уютно. Завтрак был потрясающим: большой выбор блюд на завтрак, а также блюда на заказ (например, французский тост с фруктовым сиропом! ).
Две минуты ходьбы – и вы в самом сердце старого города с его магазинами, рыночными палатками и ресторанами.
На обед я заказал фрикадельки в бульоне с лапшой, и это было одно из моих самых любимых блюд, полное вкусов.