GRAND HOTEL du LAC Hanoi

Превосходное обслуживание клиентов, прекрасное расположение, отличный завтрак, чудесный бар на крыше.
Спасибо всему персоналу отеля. Ваше внимание к деталям и сосредоточенность на обслуживании клиентов превзошли все ожидания, учитывая стоимость двух ночей. Вы могли бы работать в любом из лучших отелей мира. Огромное спасибо.
Отель расположен очень близко к Старому кварталу, но не на самой крыше, что хорошо, меньше бэкпекеров, более удобное для туристов место. 7/11 через дорогу, собор в 30 секундах ходьбы, множество кафе и ресторанов поблизости.
Для любого отеля завтрак — это сложная задача, но в этом отеле он был потрясающим, вау. Персонал приносит латте к столу, и вы можете заказать из комплексного меню или взять со шведского стола без дополнительной платы, круассаны и хлеб были свежими каждый день. Доступны как западные, так и азиатские блюда. Моим детям очень понравилось.
Бар на крыше, бассейн и терраса, хоть и небольшие, были идеальными и никогда не были переполнены. Насладились видом на собор из бассейна.
Номера хорошие, мы забронировали самые дешевые номера на booking. Com, но они нас устроили. Когда номер был свободен, посмотрели люкс – он был огромный и выглядел потрясающе.
Я бы порекомендовал этот отель, если вы ищете жилье. Жаль, что таких хороших мест мало.

Фантастическое пребывание в Grand Du Lac Hanoi! Персонал был невероятно внимательным и добрым! Наше пребывание было чудесным, и это стало еще лучше благодаря Джеймсу, Бену, Дженни, Энтони, Эмили, Лизе, Томасу и консьержу, который с удовольствием танцевал с нами! Номера убирались ежедневно, и отель расположен в идеальном месте. Нам помогли забронировать экскурсии, приносили воду во время экскурсий, зонты на случай дождя и даже собрали нам подарочный пакет на завтрак, когда мы уезжали, потому что наш рейс был в 6 утра, и мы бы пропустили завтрак "шведский стол" в тот день. Не могу не порекомендовать!

Не могу передать словами, насколько потрясающие впечатления мы получили от пребывания здесь, во многом благодаря гостеприимному персоналу, который был готов помочь нам на протяжении всего визита. Расположение отеля было идеальным, недалеко от Французского квартала и в пешей доступности от кафе и отличных ресторанов. Кроме того, до озера всего 10 минут ходьбы, и это отличный способ начать день! Завтрак "шведский стол" был восхитительным, попробуйте свежевыжатый апельсиновый сок, кофе, приготовленный в любом виде, французские тосты, идеально приготовленные яйца… все было замечательно. Номера тоже были комфортабельными. В целом, обслуживание было фантастическим… Эмили, Энтони, Куан, Хлоя, и это лишь некоторые из тех, кто там работал, были великолепны. А еще нам сделали потрясающий массаж в отеле, обязательно закажите его там! Отличная цена! Мы обязательно вернемся!

Наше пребывание в Grand Hotel du Lac было просто замечательным и одним из самых ярких моментов нашего пребывания в Ханое. С момента нашего приезда и до самого отъезда мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой невероятного персонала.
Особая благодарность Хонг Куану, который встретил нас по прибытии с такой теплотой и добротой. Он уделил время, чтобы поделиться множеством полезной информации о Ханое и окрестностях, что вселило в нас уверенность в исследовании города. Его внимательность, знания и приветливость произвели прекрасное первое впечатление.
Лили была еще одним выдающимся членом команды. Мы с нетерпением ждали встречи с ней каждый день! Она была такой энергичной, дружелюбной и обаятельной, что каждое общение вызывало у нас улыбку. Она действительно заставила нас почувствовать себя как дома.
Сам отель потрясающий. Каждая деталь продумана до мелочей — даже то, как персонал аккуратно красит золотую отделку в лифтах, показывает, насколько они гордятся тем, что поддерживают такой элегантный и красивый отель. Бесплатная бутилированная вода также была приятным бонусом, который мы оценили на протяжении всего нашего пребывания. Удобства были фантастическими, а бассейн и бар на крыше стали прекрасным местом для отдыха после осмотра Ханоя.
Завтрак, без сомнения, был лучшим за всю нашу поездку во Вьетнам.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал просто замечательный и невероятно внимательный. Они очень отзывчивы и делают все, чтобы ваше пребывание было приятным. Номера красивые, ухоженные, а постельное белье очень высокого качества. Бассейн прекрасный, с массажными форсунками, а бар по соседству тоже отличный, с превосходными коктейлями. Завтрак вкусный и может быть составлен в соответствии с вашими предпочтениями. Расположение идеально, если вы хотите исследовать центр города.
Я очень рекомендую этот отель! 👍

Поистине роскошный и незабываемый отдых ✨🏨💙
Мы получили огромное удовольствие от пребывания в Grand Hotel du Lac. С момента нашего прибытия персонал невероятно радушно нас встретил и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Отель прекрасно оформлен, номера элегантные, окружены потрясающими пейзажами, а его фантастическое расположение позволило легко и с удовольствием исследовать окрестности. Уровень обслуживания был исключительным на протяжении всего нашего пребывания, и каждая деталь была продумана до мелочей.
Как человек с целиакией, я был особенно впечатлен разнообразием безглютеновых блюд. Персонал был компетентным и внимательным, что сделало обеды и ужины приятными и комфортными.
Нам так понравилось наше пребывание, что после экскурсии мы решили забронировать номер в их дочернем отеле, Hotel du Lac Signature. Этот отель также был потрясающим, что действительно говорит о качестве и стабильности группы Hotel du Lac.
Независимо от того, приезжаете ли вы по особому случаю или просто ищете роскошный и расслабляющий отдых, мы настоятельно рекомендуем Grand Hotel du Lac. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова в будущем.

Отель удобно расположен для передвижения по городу. Это не большой отель, но обслуживание внимательное, и мое пребывание было очень комфортным. Гостеприимство было превосходным: от сотрудников стойки регистрации, швейцара, персонала ресторана, массажиста и уборщиков. Поскольку у меня был ночной рейс, мой багаж оставили на хранение, но когда я пришла за ним, мне сказали, что я могу принять душ и переодеться. Обслуживание было отличным. Номер компактный и не очень вместительный, но я рекомендую его тем, кто ценит удобное расположение и гостеприимство.

Мы провели потрясающие 6 ночей в Grand Hôtel Du Lac Hanoi. Мы действительно чувствовали себя как дома! Менеджер и весь персонал отеля были невероятно отзывчивы и помогали нам во всем. Все были профессиональны, дружелюбны и всегда улыбались. Они даже помогли нам забронировать шоу, которое мы не смогли сделать онлайн. Когда мы ехали в аэропорт, мой муж оставил свою многоразовую бутылку Hydroflask, и сотрудники отеля на мопеде догнали нашу машину и вернули нам бутылку. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель. Мы благодарны за их невероятное гостеприимство. С благодарностью… Хоа и Дженни.

На протяжении всего нашего пребывания нам оказывали внимательное и заботливое обслуживание.
Я искренне оценил теплое гостеприимство, оказанное нам.
В частности, я глубоко благодарен консьержу, г-ну Куану, который любезно дал множество полезных рекомендаций по достопримечательностям и даже сделал замечательные фотографии.
Искренне признателен за сердечную и щедрую помощь.
Наше пребывание в Ханое было очень комфортным и оставило поистине прекрасные воспоминания. Когда мы снова приедем в Ханой, мы с удовольствием остановимся в этом отеле.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Отель расположен в центре, что идеально подходит для осмотра окрестностей и передвижения по городу. Они также предоставляют трансфер из аэропорта и обратно. Отель, как правило, дороже, чем другие отели, однако он комфортабельный и очень чистый. Персонал очень добрый, дружелюбный, профессиональный, особенно выделяется Грейс, она такая искренняя и невероятная! Она встречает вас с широкой улыбкой и обладает прекрасным характером. Мы обязательно вернемся 5

⭐⭐⭐⭐⭐ «Идеальное пребывание на праздник Тет в отеле Grand Hôtel du Lac»
Я прекрасно провела время на Лунный Новый год! Как занятая путешественница с типом личности "MBTI J", я полагалась на рекомендации по системе "все включено", и этот отель превзошел все ожидания.
Основные моменты:
✔️ Отличный завтрак: настоящее спасение во время праздника Тет, когда многие местные магазины были закрыты. Каждое блюдо было высокого качества.
✔️ Прекрасное расположение: менее чем в 5 минутах ходьбы от собора Святого Иосифа и Корейской католической церкви.
✔️ Бар на крыше Ozone: лучшее место, чтобы посмотреть новогодний фейерверк вдали от толпы.
✔️ Очаровательная атмосфера: Мне очень понравилось классическое пианино в лобби, безупречно чистые номера и отличный тренажерный зал.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Ханой, особенно для посещения церквей или праздничных мероприятий!

Прекрасный бутик-отель с первоклассным сервисом. Камелия была великолепна — всегда интересовалась нашими потребностями и помогала на каждом этапе поездки. В целом, консьерж был безупречен. Нам очень понравилось пребывание в трех номерах на одном этаже, так что наша семья могла свободно перемещаться между ними. Номера были чистыми, а декор — очень красивым.

⭐⭐⭐⭐⭐ Grand Hotel du Lac – Прекрасный бутик-отель.
Мне очень понравилось пребывание в Grand Hotel du Lac. Это бутик-отель с действительно элегантной атмосферой. Отель расположен вертикально, поэтому местами может показаться немного тесным, но дизайн прекрасен и хорошо продуман.
Я остановилась в люксе с джакузи на открытом воздухе, который был просто потрясающим. По прибытии и по взаимной просьбе отель повысил категорию номера, что было очень приятно! Само джакузи большое и роскошное, хотя стоит отметить, что оно немного открыто из-за бара через дорогу и соседних зданий.
Персонал был невероятно внимателен, особенно учитывая мою пищевую непереносимость, что я очень оценила. Ресторан был прекрасным, и еда в целом была очень хорошей. Завтрак был хорошим, хотя мне хотелось бы немного большего разнообразия.
Тренажерный зал довольно маленький и расположен в подвале, а стандартные номера немного меньше по размеру, но это ожидаемо для бутик-отеля.
В целом, прекрасный отель с отличным сервисом и замечательной атмосферой. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я очень рекомендую этот отель! Персонал был отзывчивым, внимательным и заботливым. Номер был очень чистым, с очень удобной кроватью и мягким, чистым постельным бельем. Завтрак был разнообразным и вкусным. Шведский стол включал азиатские димсамы и салаты, а также более европейские блюда, такие как яйца Бенедикт. Дополнительным преимуществом отеля является мини-бар на крыше с вкусными напитками по доступным ценам и небольшой бассейн. Мы обязательно вернемся!

Я обязательно остановлюсь в Grand du Lac снова, когда буду в Ханое. Помимо чистоты, ухоженности номеров и очень удобного расположения, нас по-настоящему впечатлил первоклассный сервис. Весь персонал просто великолепен. Особого упоминания заслуживает менеджер стойки регистрации, госпожа Джули Нгуен, которая всегда делает больше, чем от нее требуется. Она очень отзывчива и отвечает на сообщения днем ​​и ночью. Джули поддерживала со мной связь за несколько недель до нашего приезда, помогая организовать все детали поездки после нашего пребывания в отеле, и еще несколько дней после, чтобы убедиться, что остальная часть нашего путешествия прошла гладко. Она помогала со всеми вопросами, которые не имели отношения к размещению в отеле. Я просто не могу выразить словами, как я благодарна Джули, Дженни, Бенджамину, Эмме и всему персоналу. Вы все необыкновенные и занимаете особое место в наших сердцах. Вы — самый ценный актив Grand du Lac, и им очень повезло, что у них есть вы все. Я искренне надеюсь, что ваш вклад будет отмечен и вознагражден. ♥️

Я твердо убежден, что местоположение отеля нужно обновить на Google Maps, потому что там людей направляют на противоположную сторону улицы, где нет ничего похожего на отель. Однако их доброта и гостеприимство успокоили меня, когда я наконец добрался до места.
Весь персонал отеля, включая сотрудницу по имени Камелия, был чрезвычайно любезен и свободно говорил по-английски. Они также помогли решить проблему с неправильно забронированным трансфером из аэропорта, который произошел из-за неправильного местоположения отеля. Без их помощи я мог бы испортить свою первую поездку во Вьетнам. Хочу еще раз поблагодарить их за доброту.
P. S. Я также пользовался спа-салоном на цокольном этаже и рестораном на верхнем этаже, и оба были превосходны. Я настоятельно их рекомендую.

Я прожила в этом отеле две недели. Моими любимыми сотрудниками были Эмма, отвечающая за завтраки, беременная менеджер на ресепшене, менеджер ресторана, Энтони из ресторана, Фу и Тайлер — посыльные, Кармелия, помощник бармена и бармены. В целом, персонал был замечательный. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость и просто потрясающий. Ужин тоже был восхитительным. Они заставили меня почувствовать себя особенной в мой день рождения. Персонал был очень отзывчив и давал советы о том, что посмотреть и куда сходить в Ханое, включая лаунжи, бары и другие рестораны. Вы не пожалеете, что остановились здесь. Обслуживание клиентов просто замечательное. Я это очень ценю.