La Palm Boutique Hotel

Поначалу в этом отеле все было хорошо, номера достаточно хорошие, а персонал очень приятный. Однако потом мы обнаружили в нашей комнате таракана. Такие вещи случаются, чего мы и ожидали, но мы были немного разочарованы тем, как с этим справились в отеле, поскольку им не удалось решить проблему (хотя я признаю, что это сложно) и вместо этого предоставили нам скидку 15%. Самое забавное было то, что через час или около того сотрудники пришли в номер и попросили вернуть часть скидки, поскольку она дала нам слишком много. В целом, это не лучший опыт, но он мог бы быть уникальным! Мы также почти уверены, что были постельные клопы, поскольку на следующий день мой партнер был покрыт небольшими укусами/сыпью вокруг запястий и затылка, где он касался подушки, и не уверен, где еще это могло произойти. Родом из.
В остальном номер был хороший, отличное расположение, и, как я уже сказал, персонал был очень приятным. Они также очень рано приготовили для нас завтрак в коробках на вынос, когда мы собирались в путешествие, и это было так приятно!

Избегайте этого отеля в Ханое: вводящие в заблуждение фотографии, плохое обслуживание и разочаровывающие впечатления. ПРОВЕРЬТЕ НОМЕР ПЕРЕД ПЛАТОЙ!
Я хочу предостеречь всех, кто планирует остановиться в отеле La Charm Hotel and Spa в Ханое, тщательно подумать перед бронированием. Наш опыт здесь был крайне разочаровывающим и разочаровывающим из-за обманчивых фотографий, плохого обслуживания клиентов и непрофессионального решения проблем.
Мы приехали вчера вечером, забронировав два номера по фотографиям из популярного приложения для бронирования, на которых были показаны современные и удобные помещения. Однако, войдя в наши номера, мы сразу же были разочарованы — они выглядели совсем не так, как рекламировалось. Одна комната выходила на шумную улицу, обе были тесными и обшарпанными, совсем не такими, как мы ожидали. Проведя всего минуту в номерах, подняв эти проблемы с персоналом, мы попросили сменить номер. Сначала нам сказали, что на эту ночь смена номера невозможна, но на следующий день мы можем переключиться на более тихий номер. Заинтересовавшись их предложением, мы проверили предложенную ими альтернативную комнату и обнаружили, что это, по сути, подвальное помещение вообще без окон.
С того момента, как мы выразили обеспокоенность, сотрудники просто извинились и неоднократно говорили, что ничего не могут сделать. Похоже, они не хотели признавать, что номера не соответствуют рекламе, предлагая лишь минимальные скидки на наше пребывание, чего мы не хотели.

Мошенники и воры.
У нас был крайне разочаровывающий и неприятный визит в этот отель. По прибытии мы заплатили за номер, но нам предоставили совершенно другой номер с неприятным запахом, чем тот, который мы забронировали. Когда мы попросили поменять номер, нам предложили номер в подвале без окон, что было еще хуже. Фотографии на Booking. Com вводят в заблуждение и не отражают реальность этого места.
Что еще хуже, менеджер по продажам Майкл пытался обвинить нас, говоря, что это наша вина, что мы «отменили бронирование в последнюю минуту», исказили ситуацию и не поняли, что комната никоим образом не соответствует фотографиям. Его ответ показал полное отсутствие профессионализма и понимания. Персонал отеля почти не говорил по-английски, что делало общение и решение проблемы невероятно разочаровывающим.
После двух часов попыток объяснить проблему в 22:00 нам ничего не оставалось, как найти другой отель. Кроме того, в вестибюле были и другие гости, которые тоже пытались сменить комнату, потому что им тоже предоставили комнаты без окон. Они выглядели смущенными и разочарованными всей ситуацией.
Поразительно, но в отеле признали, что их фотографии в Интернете не соответствуют действительности, но заявили, что не могут их изменить (? ). Несмотря на признание того, что они вводили клиентов в заблуждение, они отказались предоставить это в письменном виде. Это место работает как мошенники и воры. В настоящее время мы боремся за частичный возврат средств через Booking.

Помещение находится недалеко от центра Старого города, рядом с обеденными зонами, много вкусных ресторанов, по нему легко передвигаться. Номер большой по сравнению со Старым городом, все чисто.

Избегайте этого отеля в Ханое: вводящие в заблуждение фотографии, плохое обслуживание и разочаровывающие впечатления. ПРОВЕРЬТЕ НОМЕР ПЕРЕД ПЛАТОЙ!
Я хочу предостеречь всех, кто планирует остановиться в отеле La Charm Hotel and Spa в Ханое, тщательно подумать перед бронированием. Наш опыт здесь был крайне разочаровывающим и разочаровывающим из-за обманчивых фотографий, плохого обслуживания клиентов и непрофессионального решения проблем.
Мы приехали вчера вечером, забронировав два номера по фотографиям из популярного приложения для бронирования, на которых были показаны современные и удобные помещения. Однако, войдя в наши номера, мы сразу же были разочарованы — они выглядели совсем не так, как рекламировалось. Одна комната выходила на шумную улицу, обе были тесными и обшарпанными, совсем не такими, как мы ожидали. Проведя всего минуту в номерах, после обсуждения этих проблем с персоналом мы попросили сменить номер. Сначала нам сказали, что на эту ночь смена номера невозможна, но на следующий день мы можем переключиться на более тихий номер. Заинтересовавшись их предложением, мы проверили предложенную ими альтернативную комнату и обнаружили, что это, по сути, подвальное помещение вообще без окон.
С того момента, как мы выразили обеспокоенность, сотрудники просто извинились и неоднократно говорили, что ничего не могут сделать. Похоже, они не хотели признавать, что номера не соответствуют рекламе, предлагая лишь минимальные скидки на наше пребывание, чего мы не хотели.

Мошенники и воры.
У нас был крайне разочаровывающий и неприятный визит в этот отель. По прибытии мы заплатили за номер, но нам предоставили совершенно другой номер с неприятным запахом, чем тот, который мы забронировали. Когда мы попросили поменять номер, нам предложили номер в подвале без окон, что было еще хуже. Фотографии на Booking. Com вводят в заблуждение и не отражают реальность этого места.
Что еще хуже, менеджер по продажам Майкл пытался обвинить нас, говоря, что это наша вина, что мы «отменили бронирование в последнюю минуту», исказили ситуацию и не поняли, что комната никоим образом не соответствует фотографиям. Его ответ показал полное отсутствие профессионализма и понимания. Персонал отеля почти не говорил по-английски, что делало общение и решение проблемы невероятно разочаровывающим.
После двух часов попыток объяснить проблему в 22:00 нам ничего не оставалось, как найти другой отель. Кроме того, в вестибюле были и другие гости, которые тоже пытались сменить комнату, потому что им тоже предоставили комнаты без окон. Они выглядели смущенными и разочарованными всей ситуацией.
Поразительно, но в отеле признали, что их фотографии в Интернете не соответствуют действительности, но заявили, что не могут их изменить (? ). Несмотря на признание того, что они вводили клиентов в заблуждение, они отказались предоставить это в письменном виде. Это место работает как мошенники и воры. В настоящее время мы боремся за частичный возврат средств через Booking.

Отель был недавно отремонтирован, но фотографии, которые вы видите при бронировании, являются лишь визуализацией и не соответствуют действительности.
Плюсы: Вежливое обслуживание, отличное расположение.
Минусы: номера не соответствуют фотографиям, завтрак не очень хороший и определенно нуждается в доработке.

Не может быть лучше! Отличное гостеприимство от заезда до отъезда со стороны всей команды. Персонал на стойке регистрации, шеф-повар г-н Кен и помощник, обслуживающий персонал — все они были восхитительны, дружелюбны и следили за тем, чтобы впечатления были простыми, идеальными и приятными. Wi-Fi работает отлично, кондиционер в номере дает вам отдохнуть от влажности и жары, а завтрак очень вкусный, с экзотическими фруктами и традиционными теплыми блюдами, а также вкусным кофе! Мы обязательно вернемся в следующую поездку!

У меня был невероятный отдых в этом отеле в Ханое! Персонал был просто потрясающим и сделал все возможное, чтобы разместить нас во время нашей регистрации с эффектом красных глаз. Несмотря на странный час, они встретили нас с улыбкой и сразу же позаботились о том, чтобы нам было комфортно. Выезд прошел так же легко, и они очень помогли с нашим багажом. Их дружелюбное отношение и отличный сервис сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым. Очень рекомендую это место! Ищите Майкла.

В моем случае я бронировал через Букинг, руководствуясь фотографиями, появившимися на платформе, и это не имеет никакого отношения к тому, что на самом деле представляет собой отель. Отель хороший, очень приличный с точки зрения чистоты и прочего, но ну… в моем случае это было практически просто переночевать и принять душ без лишних слов. Я останавливался на 4 ночи, и если бы мне пришлось вернуться в Ханой, я бы поискал что-нибудь получше, потому что здесь есть множество вариантов размещения в том же порядке цен и лучше. Уборка номера была очень хорошей, в шкафу было немного пыли, холодильник не работает, кровать маленькая (по длине), лифт требует ремонта и сам отель. При выезде, как и в некоторых других случаях, они хотят, чтобы вы дали им 10 звезд на Booking, но, конечно, отель этого не заслуживает, и Booking должен учитывать информацию, загруженную на его платформу, чтобы гарантировать ее правдивость. Для трансфера из аэропорта туда и обратно я заказал Grab за 10 евро в одну сторону. У них тоже есть сервис, но дороже…

Хороший отель в районе Старого квартала, недалеко от нескольких достопримечательностей Ханоя, очень дружелюбный и услужливый персонал. Трансфер в аэропорт за дополнительную плату, все работало отлично!
Нам даже разрешили оставить чемоданы на две ночи из-за поездки в бухту Халонг, отлично, спасибо вам за это огромное!

Здесь работают ангелы. Мне и моей даме было проявлено много доброты. В том числе совершенно новая комната, направления, места, которые обязательно нужно посетить, зонтик, не спрашивая о надвигающемся дожде. Идеальное расположение с множеством ресторанов и уличной еды, близлежащими парками и наблюдающими за людьми людьми. Мне нравится все в этом.

Не бронируйте этот отель. Это буквально убьет вас. Наш кондиционер не работал. Мы задыхались. Мы зарегистрировались очень поздно и устали, поэтому не беспокоились. Ресепшен грубый. В ванной сломан свет. Горячий душ было трудно настроить. Оно сварит тебя живьем.

В комнате было вонючее, заплесневелое, немного сырое и все было очень старым. Видел тараканов в ванной. Я не могу рекомендовать это. Все место нуждается в ремонте. Хотя женщина-администратор была очень мила.

Я предпочитаю предупредить вас о двух зарезервированных комнатах, в одной особенно пахло плесенью, а простыни были влажными.
Вторая комната была менее вонючей. (Ни окна, ни двери не были открыты для вентиляции).
Короче говоря, есть вещи гораздо лучше.
(Нас переселили в этот из-за повреждения 1 номера в другом отеле)

Это не лучшее место для отдыха. Кондиционер в моей комнате автоматически выключался каждый час, и хотя они помогали, это продолжалось до конца ночи. Wi-Fi не работал хорошо, нет подключения к Интернету. Я нашел жука на простыне и таракана в коридоре. За номер с балконом или окном с вас будет взиматься дополнительная плата в размере 700 тысяч донгов.
Владелец разрешил мне прийти пораньше, в 4 утра, но, поскольку у них нет специального лобби-отеля, мне приходится спать на стуле.
На самом деле, это был бы бюджетный отель с лучшим соотношением цены и качества, если бы они могли решить упомянутую выше проблему.

Хороший семейный отель в центре Ханоя. Как и большинство традиционных домов в центре, это небольшое высокое здание. Номера чистые и не очень большие. Мы арендовали один из самых больших. Это не современный дизайн-отель.
Он находится недалеко от очень оживленного района с ресторанами и кафе.
Очень дружелюбный персонал, всегда поможет. Они могут организовать для вас поездки, а также помочь вам, если вы захотите организовать их самостоятельно.
Они организовали такси, чтобы забрать нас из аэропорта, который был поздно — пробка —. Но они продолжали с нами общаться.
Настоятельно рекомендуется.