Отзыв об отеле Hanoi Golden Hostel 2*

Я была в поездке с семьей и забронировала 4 номера. Расположение было хорошим, так как до других мест можно было дойти пешком. ОДНАКО, остальная часть нашего пребывания была ужасной. В номере, где я остановилась, на третьем этаже, 201, пол разваливался, были дыры, а из слива в ванной комнате стоял ужасный запах. Душ работал нормально в первую ночь, но в две другие ночи он едва работал. Мы сообщили об этом на ресепшене на второй день, и нам сказали, что они «проверят». Когда мы вошли в номер вечером, казалось, что никто в него даже не заходил, и когда мы сообщили об этом новому администратору, он понятия не имел, что есть проблема. Затем нам сказали «смириться с этим», так как они ничего не могут сделать до следующего дня, когда мы уже выезжаем. Если бы не другие номера, в которых мы пользовались ванной комнатой, мы бы оказались в безвыходном положении с точки зрения гигиены. Система канализации не соответствует современным требованиям, и запах проникал в наш номер, поэтому, если мы оставляли дверь в ванную открытой, в номере стоял ужасный запах. Нам предоставили водонагреватель, но он был отвратительный и грязный. Более того, нас заверили, что нам предоставят бесплатные маленькие бутылки с водой, чего не произошло за все время нашего пребывания. Поэтому, когда мы попросили воды, нам дали большую бутылку, не предупредив, что она будет платной, и об этом нам сообщили только при выезде. Когда мы искали администратора, его почти никогда не было, поэтому найти помощь было ужасно сложно. Что касается номера 101, они заметили, что кто-то зашел в номер без разрешения, и они никого не предупредили о необходимости «убрать» номер. На второй день они зашли в номер, обнаружив, что двух полотенец не хватает, но ничего больше не было «убрано». К счастью, там есть камеры видеонаблюдения, и мы все перепроверили, все в порядке, но это на будущее. У постояльцев номера 100 на первом этаже не было связи, и Wi-Fi работал с перебоями. Бесплатный Wi-Fi — это хорошо, но тот факт, что он не работает даже в номере без связи, представляет собой огромную опасность, помимо неудобств. Извините, но я бы никому не рекомендовал это место. Две звезды я поставил из-за расположения отеля.