Ha Noi Memory Central Hotel And Spa

Забронировали бюджетный номер на одну ночь, но пробыли максимум час — большую часть этого времени мы искали другое место для проживания.
При входе в номер мы увидели около шести тараканов, в том числе и на кровати.
Повсюду была плесень: на матрасе и наматраснике, вокруг кондиционера, в ванной, воздух был влажным — отсутствие окна только усиливало ощущение сырости.
Спальня и ванная были разделены занавеской, что ещё больше усиливало влажность воздуха.
Кружки на столе были грязными.
Даже коридор снаружи был грязным и в плохом состоянии — просто общее отсутствие внимания к деталям.
Проходя по коридору к нашему номеру, мы мельком увидели другой номер, который, возможно, был в ещё худшем состоянии, чем наш.
Хотя девушка на ресепшене была достаточно милой, и расположение хорошее, это не оправдывает ожидания, особенно учитывая, что мы нашли лучшее место за ту же цену в 3 минутах ходьбы.
Также интересно, что оплату нужно произвести до прибытия, а последняя возможность отменить бронирование — за день до приезда. В других местах, где мы бывали, оплата производится по прибытии, и все они были намного приятнее.

📍 Мой личный опыт:
• Недостаток безопасности: Дверь в номер была с простой ручкой, которая не казалась надежной в закрытом состоянии. Мне пришлось сложить чемоданы так, чтобы заблокировать дверь и предотвратить проникновение ночью.
• Плохая гигиена: Подушки пахли затхлостью, а одеяла были сильно пыльными. После некоторого сна у меня начался сильный зуд, и в конце концов мне пришлось встать и принять противоаллергические препараты, чтобы уснуть.
• Неприемлемое состояние принадлежностей в номере: Наволочки были дыры, а полотенца были изношены и порваны. Невероятно, что такие вещи предоставлялись гостям.
• Опасность поражения электрическим током: На удлинителе в номере были следы ожогов и черная сажа, выглядели очень опасно. Я ужасно боялась пожара. Кондиционер был очень старым, а проводка была хаотично запутана.
• Техническое обслуживание: Многие предметы были сломаны, а полотенцесушитель в ванной выглядел некачественно сделанным. В заключение: это был очень неприятный и стрессовый опыт. Я настоятельно рекомендую всем тщательно проверять место или ознакомиться с последней информацией перед бронированием. Я не хочу, чтобы кто-либо еще столкнулся с подобной ситуацией.

Грязный, сырой и нуждающийся в ремонте. Не соответствует фотографиям на Google и Agoda.
Плесень в ванной, скотч на виниловом полу в ванной, неокрашенная шпаклевка, пыльная стена в ванной, отсутствие двери в ванной, в коридоре сырой запах, матрас влажный и в пятнах, кружки грязные.
Немного выше оценка за расположение, так как до Старого квартала можно дойти пешком, но доступ через темный узкий переулок и недалеко от оживленной главной дороги.
2 звезды за обслуживание, так как персонал на ресепшене был приветлив, но отель и Agoda ничего не предприняли по поводу нашего сообщения о вышеуказанных проблемах.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель за ту цену, которую мы заплатили, учитывая, что еще можно найти в 5 минутах ходьбы.

Этот отель расположен недалеко от ресторанов, прачечной, и легко заказать трансфер, так как он находится вдоль главной дороги.
Я очень разочарована — (1) плохое Wi-Fi-соединение, (2) шумно, (3) номер в целом неплохой, но очень грязный — на кровати волосы и пыль, и (4) удобства в номере старые и поврежденные.
Бывают моменты, когда на ресепшене нет дежурного персонала. Я просила помощи с Wi-Fi, но они постоянно настаивали на подключении к Wi-Fi со слабым соединением.

Мы с друзьями прекрасно провели время в этом отеле. Он также расположен недалеко от нескольких интересных мест в Ханое. Огромное спасибо всему персоналу за помощь, все были очень любезны. Особая благодарность сотруднику-мужчине, Джиангу, за всю его помощь и за то, что он создал для нас комфортную атмосферу. Настоятельно рекомендую 💯

Уровень гигиены ниже нормы. Лучше ложиться спать в одежде с длинными рукавами. В номере какой-то странный запах, или, вернее, пятна.
Ресепшен пропал на полчаса после моего выезда, что, честно говоря, неприемлемо даже для бюджетного отеля. Багаж гостей долгое время оставался без присмотра, пока ресепшен был вне отеля. Ни бирок, ни замков, просто оставляли в холле.

Ужасный опыт – категорически не рекомендую!
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в этом отеле. В номере была полная нечистота. Он был очень грязным и совершенно неухоженным.
Персонал был невнимательным и не реагировал должным образом на наши жалобы. Их поведение было недружелюбным.
В номере было много тараканов, что сделало пребывание очень некомфортным и негигиеничным. Я также добавила фотографии в качестве доказательства.
В номере был очень неприятный запах и плохая вентиляция. Было душно, и мы не могли нормально дышать в номере.
Этот отель совершенно не стоит своих денег. Они берут высокие цены, но предоставляют нулевое качество обслуживания.
Я считаю, что это также ответственность Agoda за размещение такого объявления. Я твердо убеждена, что мне должны вернуть деньги.
Крайне НЕ рекомендую.

Я приехал поздно, около полуночи. Мне предоставили номер. Когда я поднялся наверх, оказалось, что в номере нет балкона, как я бронировал. В номере также были другие проблемы, например, сломанный телевизор. Я сказал персоналу, и они ответили, что смогут решить проблему утром, то есть примерно через 6 часов. Они связались со мной и показали номер с балконом, который был в лучшем состоянии. Они сказали, что если я подожду до времени выезда (полдень), они смогут показать мне номер с ванной, и я смогу выбрать ту, которая мне больше нравится. Вскоре после полудня они связались со мной и показали номер, который мне понравился больше, и я его оставил. Персонал замечательный и может помочь с организацией экскурсий или трансфером из/в аэропорт. Отель старый, но персонал это компенсирует. К сведению, номера не самые звукоизолированные, если у вас чуткий сон, это место не для вас. Кроме того, номер с балконом более приятен, так как это примерно на 20 сантиметров больше пространства.

Я не понимаю, откуда берутся 4-5 звезд. Если бы была возможность, я бы поставила этому месту 0.
Номер совсем не похож на картинку, он очень старый, грязный, ночью очень-очень шумно, не только караоке снаружи, но и соседи буквально разговаривают по телевизору и писают.
Кровать невероятно жесткая, как будто спишь на твердом полу.
Обслуживание плохое, я сообщила, что телевизор не работает, но его не починили до нашего отъезда, и до сих пор не починили. На следующий день я сообщила, что хочу отменить бронирование, но ответа не получила.
В номере пахнет химикатами, если быть точнее, средством от плесени, запах настолько сильный, что у меня болит голова.
Мы были очень рады, что выехали.

Абсолютно чудесное пребывание в отеле Memory Central Hotel & Spa!
Я получила невероятные впечатления от пребывания в отеле Memory Central Hotel & Spa. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от Старого квартала Ханоя, ночного рынка и множества отличных кафе и магазинов.
Особая благодарность Уйен, администратору, которая была невероятно отзывчива и внимательна на протяжении всего моего пребывания. Она подсказала мне несколько фантастических ресторанов и лучшие места для шопинга поблизости. Ее теплое гостеприимство действительно имело большое значение!
Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что делало их прекрасным местом для отдыха после осмотра города.
Я также забронировала однодневную экскурсию через отель, и она была превосходной — очень хорошо организована и отличное соотношение цены и качества.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Ханой! 🌟

Наш первый номер (двухместный номер повышенной комфортности) был прекрасным, но, к сожалению, на вторую ночь нас перевели в бюджетный двухместный номер, в котором было нашествие насекомых! Мы попросили, чтобы нас переселили, и нас переселили в другой двухместный номер повышенной комфортности, но там не убирались с тех пор, как остался последний человек! Посоветовал бы другим не оставаться здесь, поскольку вопрос о том, получите ли вы хорошую комнату или нет, кажется случайным!

Номер чистый, хоть и не новый, но в целом ок, широкий, могут разместиться 3 человека, но цена меньше тысячи. Удобно добираться до близлежащих достопримечательностей, церквей и халяльных ресторанов.
Школа находится рядом с дорогой, но вход широкий только для пешеходов. Вы должны заметить небольшой знак. Может быть трудно увидеть. Сотрудники мужского и женского пола предоставляют хороший сервис.

Не рекомендуется… забронировали улучшенный двухместный номер и получили крошечный номер, совершенно не похожий на фотографии на Agoda. В ванной также не было раковины, держатель для туалетной бумаги и зеркало упали со стены и валялись на полу, а из незакрепленных труб текла вода. Мы спустились вниз и попросили новый номер, в котором хотя бы была раковина, и спросили, действительно ли это улучшенный двухместный номер, на что он ответил: «Я так думаю». Нас переселили в комнату побольше с раковиной, но здесь в душе не было света. Это завершилось, когда мы нашли таракана за подушкой в ​​кровати! На следующий день мы увидели, что они сносят первоначальную комнату, которую нам дали… Не оставайтесь здесь!

Останавливались в VIP-люксе. Первая комната (см. Фото) была очень красивой и просторной, но в ванной произошла протечка воды, поэтому меня перевели в другую комнату, номер 802 (фото нет). По-моему, это тот же VIP-люкс, но комната была немного меньше. Однако он был полностью оборудован, включая кастрюлю, холодильник и шкаф, а кровать и комната были просторными. В душевой также была ванна. Расположение хорошее для осмотра достопримечательностей Ханоя, так как оно находится недалеко от старого квартала.
К сожалению, вход в отель было трудно найти. Сам отель немного старый. Лифт маленький. Трудно открыть замок (обе комнаты)

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. И это вообще не следует классифицировать как отель, поскольку он не соответствует никаким гостиничным стандартам. Объекты были избиты. Комната была плохо убрана и определенно не имела звукоизоляции, как они рекламировали, поскольку мы до утра слышали вечеринку соседей и даже чувствовали запах их сигарет. Мы сообщили об этом секретарю только для того, чтобы услышать: «Мы ничего не можем с этим поделать». Мы попросили поговорить с менеджером, но администратор сказал, что они не живут в Ханое (? ). Затем мы позвонили в Agoda и попросили вернуть деньги, но менеджер сначала отказался сотрудничать, затянул ситуацию до второй ночи и имел наглость взять с нас плату за 2 ночи и вернуть деньги за 3-ю, также только за нашу последнюю ночь. И Agoda ничего не может с этим поделать, хотя это было полное мошенничество, поскольку реальный номер не соответствовал описанию. Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, какой бы хорошей ни была цена. В Старом квартале есть множество хороших отелей с лучшим обслуживанием и не таких сомнительных, как этот.

Жаль, что не сфотографировал.
Мне предоставили бесплатное повышение категории номера, а заселение было возможно 24 часа в сутки, так что я смог зарегистрироваться даже в поздний час!
Я немного волновалась, так как отзывы были не очень хорошие, но состояние номера было очень хорошим и меня все устроило.
Вы также можете оставить свой багаж.
Отдыхайте с комфортом!

В отеле очень плохое качество, дизайн старый, туалетная комната даже не прикрыта, звукоизоляция номера плохая, замок на двери не надежный. Нет подключения к Wi-Fi. Никогда не вернусь в этот отель.
Качество отеля очень плохое, старый дизайн, даже в туалетной комнате нет дверного покрытия, звукоизоляция номера плохая, дверной замок ненадежен. Нет подключения к Wi-Fi. Никогда не вернусь в этот отель.