Hanoi Golden Lotus Hotel & Spa

Роуз и Алан были великолепны. Чистые номера в отличном месте в Старом квартале. Роуз без проблем организовала экскурсии в залив Халонг и гастрономический тур. Очень знающий персонал, готовый помочь во всем. Рекомендую на 100%.

Обслуживание клиентов в этом отеле — это просто посмешище! Я забронировал номер очень рано (за год), и отель дважды признал действительные карты недействительными и отменил мою бронь без объяснения причин. Те же самые карты были действительны для других моих бронирований, но не для этого «отличного» отеля. Попытки связаться с ними не увенчались успехом: «Нам очень жаль, бронируйте снова». Я не рекомендую этот отель. Моя бронь была сделана очень рано, и у меня было время найти другое место для проживания, но я представляю, что было бы, если бы они отменили мою бронь в последнюю минуту. Ненадежный отель, останавливайтесь на свой страх и риск и ожидайте неприятных сюрпризов.

Персонал раздражает. Они постоянно пытаются продать экскурсии и т. Д. Отель не очень чистый. Номера старые. Единственное, что действительно хорошо, это расположение. Я останавливался здесь на одну ночь по пути обратно с экскурсии по Хазянгу. Категорически не рекомендую.

Отель хороший и очень удачно расположен в Старом квартале Ханоя, но единственным недостатком было то, что в моем номере было только одно окно, которое выходило прямо на лестницу, ведущую в другие номера, поэтому я никогда не могла открыть шторы.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, но немного устаревшим. Однако за такую ​​цену жаловаться не на что. Отличное соотношение цены и качества.

В целом, я бы определенно избегала этого отеля, особенно учитывая цену.
Плюсы:
— Персонал был прекрасным, приветливым и очень услужливым!
— Расположение хорошее, в центре старого квартала (но в этом районе много других отелей, это не уникальное место)
Минусы:
— Отель совсем не похож на фотографии.
— Комната очень маленькая и совсем не такая красивая/роскошная, как на фотографиях (стеновые панели прикреплены скобами, липкий пол из-за влажности, отсутствие вентиляции, плохая сантехника и вентиляция)
— Кровать и подушки очень неудобные.
— В комнате шумно, звук эхом разносится по всему зданию.
— Дверь плохо закрывается.
— Яркий мерцающий свет из коридора проникал в комнату ночью (нам приходилось вешать одеяла, чтобы заглушить его)
Я была во Вьетнаме 2 недели и останавливалась во многих местах, и это место мне не понравилось.

Наше пребывание здесь было потрясающим. Роз и Салин очень нам помогли и были невероятно отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания. Они оказывали нам всяческую помощь и советовали замечательные места и развлечения как в Ханое, так и за его пределами. Я настоятельно рекомендую это место.

Роуз на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Никаких проблем с проживанием не возникло, душ был хороший и горячий, а кровать удобная. Рекомендую за такую ​​цену.

Отель расположен в отличном месте, номера ничем не примечательны, но цена и расположение просто отличные. Персонал очень приятный, особенно Роза, она очень помогла нам с организацией экскурсий и каждый день проверяла, всё ли в порядке.

Это отличный отель в старом квартале с просторными номерами и прекрасным персоналом. Цена вполне разумная для такого удачного расположения. В отеле чисто и прилично, и мне понравилось проживание здесь. Мистер Алан и мисс Роуз были просто великолепны 😍

Я очень разочарован этим отелем, который, к сожалению, совершенно не соответствует фотографиям. Номер был настолько маленьким, что с багажом было сложно втиснуться. Окон не было. Кровати были застелены без одеяла, только наволочкой. Я был во Вьетнаме три недели, и, побывав во многих отелях, могу сказать, что этот — худший. Он также оказался самым дорогим из всех, где я останавливался за всё время пребывания. Единственное реальное преимущество — расположение, так что, если вы не слишком требовательны, вам подойдёт всё.

Побывав в других отелях, я нашёл этот уютный и замечательный номер с крошечным балкончиком на шестом этаже, в самом сердце старого квартала. Было просто замечательно там остановиться. Огромное спасибо мистеру Кенту и мистеру Алану за вашу помощь и за то, что вы помогли мне почувствовать себя как дома. Я обязательно вернусь. ♥️

Всё было очень хорошо.
Мистер Ален.
Мистер Кент был очень любезен и отзывчив.
Обе дамы были очень дружелюбны.
Ночной портье был очень любезен.
Нам очень понравился номер с видом на Старый квартал Ханоя.
Просто спросите. Они помогут вам с экскурсиями, дадут советы, практически с чем угодно. Они также возят автобус с каютой в Шапу. Высший класс.
Спасибо за всё.

Отелю Golden повезло с такими сотрудниками. Профессионалы, доброжелательны, хорошо общаются, умны. Вот это сервис! Ребята на ресепшене очень отзывчивые и гостеприимные. Даже если вы не останавливаетесь в отеле, закажите у них экскурсию, они вам помогут и приедут вовремя. Отличное расположение в старом квартале, где можно легко заказать такси, избегая пробок, так как он находится на Т-образном перекрёстке.

Номер не такой, как на фото, довольно узкий и маленький. Замок на двери трудно открывается и закрывается. Шумно, слышно, что происходит внутри. Администратор на стойке регистрации был приветлив, поинтересовался нашими честными отзывами и комфортом.
Преимущество отеля в том, что он расположен в лучшем месте в Ханое.

Наше пребывание в отеле Golden Lotus было поистине восхитительным!
Отель идеально расположен в самом сердце Старого квартала Ханоя, всего в нескольких шагах от озера Хоан Кием, шумных улиц и очаровательных кафе. Номер был безупречно чистым, со вкусом оформленным и предлагал тихий отдых от городской суеты.
Персонал заслуживает особой похвалы – приветливый, внимательный и всегда готовый сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Каждое утро завтрак был свежим, разнообразным и вкусным, с блюдами как местной, так и западной кухни.
Golden Lotus – настоящая жемчужина Ханоя, место, где сочетаются комфорт, удобство и искреннее гостеприимство. Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали номер на Booking. За два дня до приезда мы договорились с менеджером отеля о добавлении ещё одной ночи в конце дня, так как в бухте Халонг был шторм, и нам пришлось уехать. Она сказала, что есть свободные номера, и пообещала оставить их для нас. По прибытии нам сообщили, что все номера забронированы, и посоветовали переехать в другой отель той же сети, но не в центре города. Мы отказались. Менеджер не перезвонил нам, и они отклонили нашу просьбу вернуть деньги за ночь. Постельное белье и полотенца.