Flora Centre Hotel & Spa

Вероятно, это место получило высокую оценку из-за низких цен, но кто-то же должен сказать, чего ожидать.
Фотографии, которые вы видите, скорее всего, сделаны в дни открытия, они не отражают нынешнее состояние. Номер, который нам достался, был пригоден только для сна, но очень тесный, с очень низким потолком.
Ванная комната тоже была маленькой, но со своей задачей справлялась, хотя должна сказать, что она была чистой, и в ней была горячая вода с высоким напором.
Опять же, учитывая цену, это, вероятно, пятизвездочный отзыв, но кто-то должен критиковать, чтобы другие поняли.
Если вы ищете что-то недорогое, чтобы просто поспать несколько часов и собрать вещи, то это место отлично подойдет.
Кстати, администратор спит в лобби по ночам 🙂

Паула, представитель службы поддержки клиентов, была на высшем уровне! Выбор блюд на завтрак просто превосходный!
Мой муж попросил романтическую обстановку и цветы на кровать, которые ему доставили. Это было невероятно трогательно. Ощущение, что тебя действительно рады видеть и о тебе хорошо заботятся.
Весь персонал, включая горничных, был очень приветлив и отзывчив.

Нас было шестеро, мы забронировали три двухместных номера делюкс с кроватями размера «кинг-сайз». В номерах был затхлый запах в сочетании с сыростью, а в последнюю ночь в номере 403 к нам заглянул маленький таракан, и, в качестве бонуса, на шторах в номере 403 скопилась пыль.
Одна из пар постирала белье в отеле, и одежда стоимостью около 170 долларов сильно уменьшилась в размере (ее нельзя было носить) из-за неправильной стирки. Мы связались с отелем и попросили их поговорить с клининговой компанией, но нам предложили только два варианта: либо попытаться привести одежду в порядок, либо заплатить 21 доллар (в три раза больше стоимости стирки).
Мы жили в номерах 403, 402 и 603 (4-й и 6-й этажи), и свет из коридора виден, потому что расстояние между дверью и порогом составляет минимум 2 см.

Номера можно было бы немного обновить, но в целом чисто. Мы остановились в полулюксе с видом на улицу, и звукоизоляция была хорошей — было тихо, и мы смогли выспаться, несмотря на шум новогодних празднований. Расположение отличное, так как до озера Хоан Кием можно было дойти пешком за несколько минут. Обслуживание хорошее — все были вежливы и внимательны.

Паула очень помогла нам составить маршрут. Она рекомендовала места для посещения и помогла с бронированием экскурсий. Она посоветовала экскурсии, которые не вызывали стресса у туристов.
С момента нашего прибытия менеджер отеля Lincoln был очень любезен, рекомендовал хорошие и недорогие рестораны (нам очень понравился Met! ). Он также оперативно помог нам с бронированием. Он сделал больше, чем обычно делают в сфере размещения.

Если вы хотите хорошо провести время в Ханое, выбирайте внимательно — этот отель — лотерея.
Мы забронировали люкс с балконом на три ночи. В ванной постоянно стоял кислый, похожий на канализационный запах. Если не закрывать дверь в ванную на ночь, запах с удовольствием сопровождал вас во сне. Вокруг раковины и ванны тоже была плесень, но по сравнению с запахом это казалось незначительной проблемой.
Все люксы с балконами расположены рядом с лифтом и лестничной клеткой, что наглядно демонстрирует, как выглядит полная звукоизоляция. Качество сна было неизменно ужасным. Мы подняли этот вопрос на вторую ночь, надеясь, что первая ночь станет исключением — но это оказалось не так.
На ресепшене нас обвинили в том, что мы не пожаловались в первую ночь, и предложили два «решения»:
Переселиться в номер того же типа на другом этаже, также рядом с лифтом и лестницей, или.
Переселиться в более тихий номер без возврата разницы в цене. Досрочный выезд или возврат денег? Абсолютно нет. Когда мы отказались от этих вариантов, нам сказали, что мы ведем себя неразумно.
Менеджер был ничуть не лучше — внешне вежливый, повторял те же отказы с отработанным тоном «извините, но не извиняйтесь». В конце концов, нам сказали, что мы можем получить частичный возврат средств только в том случае, если согласимся на понижение категории номера, на что у нас не было другого выбора.

Крайне разочаровывающее пребывание. Номера крошечные и в ужасном состоянии. В ванной комнате повсюду плесень и муравьи. Весь отель обветшалый, полотенца изношенные и рваные, а фотографии в интернете не соответствуют действительности.
Коридоры тесные, так зачем же оставлять там тележку для белья на весь день?
Звукоизоляции никакой. Окна номера моего друга выходили прямо на бар, меньше чем в метре от его окна. Всю ночь люди сменяли друг друга, тусовались до 4 утра, и в номере, несмотря на закрытые окна, стоял сильный запах марихуаны. В 3 часа ночи администратор пришел посмотреть, что происходит, но не предложил никакого решения, не захотел менять номер и отказался вызывать полицию, чтобы «избежать проблем с соседями». Бессонная ночь гарантирована.
Завтрак очень скудный. Яйца были заказаны, но мне сказали, что их нужно приготовить за 15 минут до того, как я смогу их приготовить, так как я был один (завтрак подается с 6:30, а было 6:40). Кроме швейцара (очень дружелюбного), весь остальной персонал холодный и непрофессиональный.
На второе утро воды не было вообще. С 5 утра до нашего отъезда невозможно было ни помыться, ни даже воспользоваться туалетом. Нам сказали, что воды не будет несколько минут… это продолжалось больше двух часов…
Вкратце:
Крошечные и обшарпанные номера.
Плесень и муравьи в ванной.
Никакая звукоизоляция.
Номер с видом на бар: шум и запах марихуаны всю ночь.
Ресепшн не предложил решения проблемы.
Скудный завтрак, а яйца так и не подали.

Крайне разочаровывающее пребывание. Номера крошечные и в ужасном состоянии. В ванной комнате повсюду плесень и муравьи. Весь отель в плачевном состоянии, полотенца изношенные и рваные, а фотографии в интернете не соответствуют действительности.
Коридоры узкие, так зачем же оставлять там тележку для белья на весь день?
Звукоизоляции никакой. Окна номера моего друга выходили на наркоторговлю, меньше чем в метре от его окна. Всю ночь до четырёх утра люди тусовались, и в номере стоял сильный запах марихуаны, даже при закрытых окнах. В три часа ночи администратор пришёл оценить ситуацию, но не предложил никакого решения, отказался поменять номер и вызвать полицию, чтобы «избежать проблем с соседями». Бессонная ночь гарантирована.
Завтрак очень скудный. Мы попросили яйца, но мне сказали, что их приготовление займёт 15 минут, хотя я был единственным гостем (завтрак подается с 6:30, а было 6:40). За исключением швейцара (который был очень дружелюбным), весь остальной персонал был холодным и непрофессиональным.
На второе утро воды не было вообще. С 5:00 утра и до нашего отъезда невозможно было принять душ или даже воспользоваться туалетом. Нам сказали, что воды не будет несколько минут… так продолжалось больше двух часов…
Вкратце:
Крошечные и устаревшие номера.
Плесень и муравьи в ванной.
Никакая звукоизоляция.
Номер с видом на наркоторговлю: шум и запах марихуаны всю ночь.
На ресепшене не предложили никаких решений.
Скудный завтрак, а яйца так и не подали.

Будучи владельцем гостиничной сети, я не решался остановиться здесь, поэтому проверил номер за день до отъезда, пока ещё можно было отменить бронирование. Персонал был очень радушным, меня встретила Паула, и в итоге я не только провёл здесь две ночи, но и забронировал экскурсию в Ниньбинь и трансфер из аэропорта. Всё было замечательно. Весь персонал очень приветливый и отзывчивый, они также порекомендовали мне рестораны и кафе.
Остановитесь здесь, если хотите исследовать старый квартал. В пешей доступности от отеля так много всего интересного, что можно посмотреть, посетить и поесть. Настоятельно рекомендую.

Отель расположен в центре города, номера хорошо оборудованы. Меню в ресторане отеля довольно простое и однообразное, и его можно улучшить.
У нас был ваучер на раннее заселение и ранний завтрак, так как мы приземлились утром, но руководство отеля было непреклонно, что заселение возможно только в 14:00, хотя у нас было официальное письменное уведомление от MakeMytrip, который бронировал номер! В итоге нам пришлось долго ждать, а затем полдня бронировать номер в другом отеле, и это был не самый приятный опыт.

Мы провели в отеле Flora Centre три дня и отлично провели время.
Сначала возникла небольшая путаница с номером, но администрация отеля была очень дружелюбной и отзывчивой. Обслуживание на высшем уровне, а номер был просто фантастическим во всех отношениях.
Однозначно рекомендую номер с кроватью размера «king-size».
Расположение в Старом городе просто идеальное.

Хороший отель с отличным расположением в центре города — идеально для пеших прогулок по городу. Наш номер был комфортным, чистым и очень тихим, что позволило легко расслабиться после насыщенного дня. Завтрак нас вполне устроил — он был довольно разнообразным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. В целом, приятное пребывание и хороший выбор, если вы хотите остановиться недалеко от основных достопримечательностей.

Я останавливался здесь как одиночный путешественник.
Расположение хорошее, и я легко могу ходить по магазинам.
Персонал отеля был дружелюбным, и мне было спокойно.
Номер был хорошего размера. Ванна была, но, к сожалению, не было пробки, поэтому её нельзя было наполнить водой.
Я немного переживал, что откуда-то заползут мелкие насекомые, но в целом всё было чисто и не доставляло проблем.
Меню завтрака было ограниченным и, казалось, довольно простым.
Они также оставили мой багаж на хранение после моего выезда.

Я путешествовал с семьёй и останавливался здесь на 2 ночи. Номер был довольно уютным и чистым, окна хорошо проветривались, персонал был энергичным и отзывчивым, когда нам было нужно. Расположение отличное: можно легко дойти пешком до достопримечательностей или сходить куда-нибудь поесть. Я забронировал тур в Халонг в отеле, цена и обслуживание были очень хорошими. Здесь есть несколько негативных отзывов, но я обнаружил, что они не соответствуют действительности. Я обязательно вернусь сюда снова. Настоятельно рекомендую!

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. В первую ночь в ванной комнате нашего номера стоял сильный химический запах, поэтому нас переселили в другой номер. К сожалению, в новом номере от воды исходил тот же химический запах, а также из окна протекало окно во время дождя. Мы сообщили об этих проблемах в полдень, но никто не пришел проверить или устранить их. На ресепшене сказали, что с нами свяжутся и попытаются решить, что можно сделать, но до сегодняшнего дня никто так и не отреагировал.
Кроме того, тренажерный зал – который был одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель из-за дождливой погоды – не соответствовал заявленному. Он был гораздо меньше, в нем было меньше тренажеров, чем на фотографиях, а некоторые тренажеры вообще не работали.
В целом, эти проблемы вызвали у нас ненужный стресс и серьезно испортили наш отдых. Отсутствие должной реакции со стороны персонала было очень разочаровывающим. Этот отель не оправдал ожиданий, основанных на описании и фотографиях.

Мы провели 4 дня в отеле Flora Centre Hotel & Spa и, честно говоря, остались в полном восторге! Персонал был невероятно приветливым, всегда улыбался и помогал нам во всем, что нам было нужно. Менеджер был просто невероятным — такой замечательный человек, он действительно заботился о нас и сделал все, чтобы мы отлично провели время. Идеальное расположение, комфортабельные номера и просто замечательная атмосфера. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Отель очень хороший. Персонал замечательный и внимательный. Единственная проблема — однажды утром в номер случайно зашёл сотрудник отеля, но, поскольку я одинокая женщина, я не чувствовала себя в полной безопасности. Им бы следовало установить замки на двери. Тренажерный зал неплохой.
Завтрак очень хороший!