Никогда раньше не писал отрицательных отзывов об отелях, но это было буквально худшее бронирование отелей в моей жизни, и я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников, поэтому вот мой опыт:
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Регистрация прошла без проблем, персонал на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным. На этом плюсы закончились. В комнате было очень холодно (около 15 градусов) без отопления, поэтому пришлось выйти и купить теплую одежду, чтобы переночевать. Вернувшись в комнату, я заметил в комнате сильный запах сигарет. Чтобы избавиться от этого, мне пришлось включить вентиляцию переменного тока, что еще больше ухудшило температуру. Около полуночи меня разбудил громкий шум. Я обнаружил группу пьяных индийских мужчин, которые громко веселились и курили прямо перед дверью моей комнаты, в результате чего коридор и моя комната были полностью заполнены сигаретным дымом. После того, как они пожаловались, они отмахнулись от меня, сказав, что персонал сказал им, что это место для курения, и это не их проблема.
Утром я противостою администратору (другому человеку, чем накануне вечером), который подтвердил, что, хотя я забронировал номер для некурящих, зона перед номером является отведенной зоной для курения. К ее чести, она попыталась решить ситуацию, попросив индейцев курить в другом месте. Я попросил выезд и возврат денег, так как счел ситуацию неприемлемой для 8-дневного пребывания. Она отказалась от этого, сказав, что я уже заплатил, и даже отказалась связать меня с менеджером! К сожалению, мне пришлось проявить себя очень настойчиво, почти грубо, чтобы ситуация дошла до того, что меня перевели в службу поддержки Agoda. С помощью Agoda я смог потребовать возмещение и уехать в то же утро.
В целом, я бы никому не советовал бронировать здесь номера, я много путешествовал и, как я уже сказал, это было буквально худшее бронирование отелей за всю мою жизнь.
Наконец, огромное спасибо службе поддержки Agoda за помощь в решении этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Регистрация прошла без проблем, персонал на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным. На этом плюсы закончились. В комнате было очень холодно (около 15 градусов) без отопления, поэтому пришлось выйти и купить теплую одежду, чтобы переночевать. Вернувшись в комнату, я заметил в комнате сильный запах сигарет. Чтобы избавиться от этого, мне пришлось включить вентиляцию переменного тока, что еще больше ухудшило температуру. Около полуночи меня разбудил громкий шум. Я обнаружил группу пьяных индийских мужчин, которые громко веселились и курили прямо перед дверью моей комнаты, в результате чего коридор и моя комната были полностью заполнены сигаретным дымом. После того, как они пожаловались, они отмахнулись от меня, сказав, что персонал сказал им, что это место для курения, и это не их проблема.
Утром я противостою администратору (другому человеку, чем накануне вечером), который подтвердил, что, хотя я забронировал номер для некурящих, зона перед номером является отведенной зоной для курения. К ее чести, она попыталась решить ситуацию, попросив индейцев курить в другом месте. Я попросил выезд и возврат денег, так как счел ситуацию неприемлемой для 8-дневного пребывания. Она отказалась от этого, сказав, что я уже заплатил, и даже отказалась связать меня с менеджером! К сожалению, мне пришлось проявить себя очень настойчиво, почти грубо, чтобы ситуация дошла до того, что меня перевели в службу поддержки Agoda. С помощью Agoda я смог потребовать возмещение и уехать в то же утро.
В целом, я бы никому не советовал бронировать здесь номера, я много путешествовал и, как я уже сказал, это было буквально худшее бронирование отелей за всю мою жизнь.
Наконец, огромное спасибо службе поддержки Agoda за помощь в решении этой проблемы.