Era Apartment Ham Long

Я забронировала номер через приложение. Когда я приехала, мне сказали, что бронирования нет. Я забронировала через приложение на 13:00, но когда приехала, мне сказали, что принимают гостей только с 14:00 и позже. 😃 Я не смогла связаться ни с владельцем, ни с представителем отдела продаж, ни с менеджером. Я опоздала более чем на час и не получила никаких извинений; они даже заявили, что отель не виноват, и потом грубо со мной обошлись. Когда я написала представителю отдела продаж, он обругал меня, а моя подруга, стоявшая рядом, прочитала все – владелец и представитель отдела продаж называли меня неэтичной. После 15-минутного разговора я устала, отменила бронирование и сразу же уехала. Почитав отзывы, я поняла, что номер тоже был ужасным.

Долгосрочная аренда двух верхних этажей (8+9). Хаотичная обстановка, многие люди невнимательны: шумят, курят, заходят в комнату, чтобы посмотреть дом, и свободно сушат одежду, хотя я арендовал все два верхних этажа. Когда я спрашивал гостей, все говорили, что менеджер сказал, что всё в порядке, но нам ничего не сообщили.
Двери спальни и кухни не закрывались — я постоянно сообщал об этом с самого начала, но проблема так и не была решена.
По окончании срока договора Era Home вычла из депозита 1, 5 миллиона долларов по причине «сломанной двери» — хотя об этой ошибке сообщалось с самого начала, но она так и не была устранена.
Машина была оставлена ​​на парковке с граффити. Было совершенно нормально встать и уйти, но не увидеть ни шляпы, ни плаща. Менеджер часто игнорировал клиентов, вёл себя высокомерно и не поддерживал мои жалобы. Когда договор закончился и мы съехали, они вычли всё остальное: стирка штор 700 тысяч, обслуживание кондиционера 400 тысяч, уборка 200 тысяч. Потолок протекал, как дом без крыши. Депозит возвращать было поздно. Просили всё, как попрошайничество.

Ужасно! После того, как я снял комнату, они вычли кучу всего. Бегите отсюда, пока ещё можете! Комната протекает. У меня украли дождевик, а мотоцикл поцарапали. Не будьте настолько глупы, чтобы снимать здесь комнату, если не хотите потерять деньги. Охранник очень грубый.
Совершенно неэтично!

Чиповый ключ может открыть другой номер. Горничная дала нам неправильный номер. Я открыла не ту комнату, и там остановился гость. На простынях всё ещё были волосы предыдущего гостя. Я поздно выехала и не получила звонка из дома, но пошла убирать номер сама. Вернувшись, я обнаружила, что они собрали мои вещи, а обручальные кольца и некоторые вещи, которые, как я помнила, я оставила в номере этим утром, пропали. Когда я сообщила об этом, их отношение было крайне невнимательным, так что держитесь подальше от этого заведения.

Взял депозит у клиента, но не вернул его, хотя я много раз звонил заранее, переносил встречу на другой день, писал сообщения, но ответа не было (как со стороны менеджера, так и со стороны охраны). Отношение очень плохое, обслуживание 0 баллов.

Забронировал номер на Agoda с 9 утра. Приехав в 16:00, я позвонил менеджеру, и он сказал, что номеров нет. Мой друг посоветовал мне обратиться в Agoda. Когда Agoda позвонила владельцу отеля, тот солгал, сказав, что номеров нет, но в номере сломан кондиционер и его ремонт займёт 3 часа. Смогу ли я заселиться через 3 часа? Мой друг снова позвонил менеджеру, и менеджер отеля всё ещё сказал, что номеров нет, хотя Agoda всё ещё открыта для бронирования.
Почему вы не позвонили гостям заранее, когда номеров не было? Дали им приехать, а потом сказали, что мест нет? И вы солгали Agoda, чтобы избежать штрафа? Разве можно позволить людям бронировать номера с 14:00 и просить их заселиться в 21:00? Так спросите отель, согласны ли они вернуть деньги с 14:00 до 21:00?
Нечестный и нечестный бизнес долго не продержится. Это действительно неэтично.

Руководство придерживается позиции, что не имеет дело с клиентами, которые еще не закончили говорить, и немедленно выключает телефон, не зная, что говорит клиент.

Я бронировал через приложение, но мне постоянно звонили и говорили, что все номера заняты, и переводили меня сюда. Менеджер медленно регистрировался и вел себя грубо. Номер был довольно грязный, а когда я оставил у них ключи от мотоцикла, с меня взяли дополнительно 100 000 VND. В общем, ужасно!

Заказывать горячую линию следует сразу, а не через какое-то приложение. Позвонил, чтобы убедиться, что есть место для подтверждения, но когда они приехали, его не было 😀 сказали клиенту, чтобы он пошел в другое учреждение, и все было в порядке, а когда они пошли в другое учреждение, они тоже сказали, что его нет 🙂. Я имею в виду, ты шутишь? К. Х. Обернулся, как сверчок, несколько раз побегал туда-сюда и наконец обнаружил, что места нет.
Я еще не жил, поэтому не могу оценить номер, но хотел бы попросить вас перебронировать его. Пожалуйста, внимательно сделайте заказ здесь и для уверенности подтвердите его по горячей линии предприятия.

Я заказал это случайно, и это было вполне нормально. Рядом больница медицинского университета. Чистая. Комфортные часы. Должен остаться.

Здесь очень скучно оставаться, я очень недоволен пребыванием здесь, здесь есть девушка, которая убирает комнату и дает ключ, чтобы открыть ворота. М осталась, и она дважды постучалась в комнату. Она спала наверху, поэтому не спустилась, чтобы открыть дверь, и громко постучала. Затем при регистрации все было довольно медленно, потому что она была старше. Когда пришли два врача, она не знала, оплачена ли комната, потому что две другие дочери врачей забронировали для них комнату. В моей комнате липкий пол, мой дом стоит рядом с очень вонючей рекой. Когда я выезжал, я попросил заказать захват, но она открыла ворота и сказала: «Могу ли я выйти, я была в шоке? »

Я забронировал номер в приложении Agoda за 5 дней до приезда, он был подтвержден. Когда я пришел зарегистрироваться, им сказали, что свободных номеров нет, не позвонили мне, чтобы уведомить меня заранее, и не посоветовали мне переехать в другое учреждение, чтобы получить комнату. Если вы отправляетесь в командировку, вам нужно выбрать место рядом с офисом, а сейчас вам говорят переехать куда-нибудь еще, так какой в ​​этом смысл? В 12:00, когда я зарегистрировался, я наконец ушел в отчаянии и пошел искать другое место для ночлега. Ненавидеть.