Dream Premium Hotel & Spa

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Фотографии в интернете создавали определенные ожидания, но то, что мы увидели по прибытии, оказалось совершенно иным. Номера совсем не соответствовали изображениям в рекламе — то, что на сайте выглядело светлым, современным и привлекательным, на самом деле было устаревшим, изношенным и нуждалось в серьезном обновлении. Из ванных комнат исходил ужасный запах, а мы забронировали 4 номера.
Общее состояние номера вызывало особую тревогу. Мебель казалась старой и изношенной, а декор выглядел так, будто его не обновляли годами. Что еще важнее, чистота не соответствовала стандартам. Были заметные проблемы, из-за которых помещение казалось заброшенным, а не ухоженным, что затрудняло комфортное пребывание.
Мы понимаем, что фотографии иногда могут представить объект в лучшем свете, но разрыв между ожиданиями и реальностью здесь был слишком велик, чтобы его игнорировать. Мы надеемся, что отель предпримет шаги либо для обновления своих объявлений, чтобы они более точно отражали текущее состояние объекта, либо для инвестирования в столь необходимый ремонт и улучшение стандартов уборки.
К сожалению, исходя из этого опыта, мы бы больше не выбрали это место для проживания.

В моем номере был ремонт или что-то подобное, поэтому на первую ночь меня переселили в другой отель неподалеку. Меня попросили приехать на следующее утро, но номер к тому времени тоже не был готов. Я был на однодневной экскурсии, поэтому мне пришлось оставить багаж на ресепшене и уйти, что мне было не очень удобно. По возвращении номер был готов. Хороший, просторный и чистый номер. Температура воды в душе постоянно снижалась, и мне приходилось постоянно ее регулировать, что немного раздражало. Места для зоны для завтрака было недостаточно. Расположение идеальное. Близко к Старым кварталам, и все туристы забрали меня из этого отеля без проблем.

Останавливались в этом отеле и остались очень довольны! 🏨 Отель расположен прямо в центре города – до всех достопримечательностей можно дойти пешком, что очень удобно. Номер был просторный, чистый и уютный, со всем необходимым для комфортного отдыха. Отличный вариант для тех, кто хочет совместить удобное расположение и хороший сервис.

Жили в отеле 10 дней. Персонал вежлив и приветлив, но нельзя отрицать то, что картинки не совпадают с реальной ситуацией. На картинке это новые, свежие номера. По факту из нового только мебель (за что спасибо). Кровать большая и удобная. Шкаф вместительный. Ремонт оставляет желать лучшего: двери деревянные, все обшарпано, плинтуса плохо прокрашены. Убирались каждый день, но нельзя сказать, что уборка на высшем уровне: то поменяют полотенца, то нет; однажды положили два полотенца для рук, в другой раз ни одного; на полу всегда волосы и непонятно, чьи они: мои или уборщиц. В ванной очень слабый напор воды, в раковине одна струйка бежит. В ванной нет никакой перегородки, чтобы принять душ, но это и так мы видели по фото, в реале все хуже оказалось. Но если ремонт — это то, с чем можно смириться, то со слабым вай фаем нет. Интернет нестабильный от слова совсем, поработать у вас не получится, да даже тиктоки посмотреть не получится. К персоналу обращались, они пытались решить проблемы на все тщетно, по итогу пришлось докупить мобильный интернет у оператора. Шумоизоляция никакая, в соседнем номере чихают, кричат и тд. — все слышно. Ну и муравьи в комнате (спасибо, что не тараканы и не клопы, уже ок).
Из плюсов могу выделить завтраки. Опять же, картинка столовой не совпадает с действительностью, но они действительно нормальные. Вкусный бекон, сосиски, бананы и арбуз. Хлеб и масло. Отдельно можно заказать у повара яйца, омлет, фобо.

В отеле я прожил 5 дней, и могу много сказать. Я не привередлив, но… Персонал хороший, на этом всё. Ещё завтрак нормальный. Номера очень старые. Двери дерево. За деревянным окном шахта. Нет дневного света. Света очень мало, работать не возможно, атмосфера давит на тебя. Кровать, матрас нормальные. За 5 дней тёплая вода была только в первый день, в воскресенье. Душ установлен очень странно. Не хватает простой вешалки возле раковины. Телевизор древний. Самое главное слышимость всего. Если бы я жил с женой она бы прокляла всё. Ночью кто ходит в туалет ты слышишь, стены будто картон. Одну ночь кашляла женщина, так я сопереживал с ней. Одну ночь кто-то курил в туалете и я чувствовал дым, а я не переношу дым. Wi-Fi есть, но интернета нет. Интернет плохой есть только в столовой и лобби. Работать не получается. Двери старые деревянные и соседи, может не хотят, ударяют при закрытии, это бъет по голове. Ещё интересные милые уборщицы персонал, они начинают разносить воду и полотенца с 9 утра, если ты хочешь поспать после завтрака, извини не выйдет, они не говорят по английски. Они стучаться в двери, поют песни, просто работают 😅. Короче выбор ваш. Я искал другой отель 2 дня и это реально проблема. У всех такие же проблемы, в итоге нашёл один за эти же деньги, только на порядок лучше. 4 звезды я бы конечно не поставил, эта странная в азии вещь.

Будьте осторожны, персонал отеля предлагает вам свои лучшие номера под предлогом бронирования… это не так… после отказа с нашей стороны они обнаруживают, что есть номера подешевле. Я хочу понять, что парень старается выполнять свою работу, но я был бы признателен, если бы у него был честный подход…
Кроме того, они предлагают услуги по выставлению счета. 80 долларов, чтобы добраться до острова Кат Ба… в то время как везде дешевле… явно мошенничество.
Наконец, для отеля мечты, номера с окнами, выходящими в коридор, есть о чем мечтать, не говоря уже о том, что номера действительно маленькие… Я думал, что провел ночь под стражей в полиции, но это правда, что я отказался от номера с террасой по причинам, указанным выше.
Короче я отменил ночи на Booking.

Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других, кто, как и мы, выбрал этот отель из-за его спа-центра. Сам отель довольно чистый, с приличным завтраком, но это не настоящий 4-звездочный стандарт. Персонал дружелюбный и услужливый, но спа-центр был огромным разочарованием.
Цены на массаж были в два раза выше, чем в обычных студиях Ханоя, поэтому мы рассчитывали на качественное обслуживание. Вместо этого это было крайне непрофессионально. Массажисты неожиданно пришли в нашу комнату вместо настоящего спа-пространства, сделали массаж на нашей маленькой кровати и даже запрыгнули на нее в уличной одежде. Они использовали наши влажные банные полотенца, и один из них был явно болен, кашлял и чихал на нас.
В конце концов они потребовали от нас чаевых и выразили разочарование, когда мы отказались. Персонал на стойке регистрации был достаточно любезен, разрешил нам поменяться номерами и предложил бесплатный трансфер из аэропорта в качестве компенсации. Хотя это было оценено по достоинству, я все же хочу предупредить других: если вы ищете хороший массаж, это не место.

Я забронировал 4 номера, но мне сказали, что доступны только 3 номера. Оказалось, что проблема с водой. Однако об этом мне сообщили после того, как были пройдены все процедуры оплаты и заселения, и с меня сняли деньги за 4 номера. В номерах, выходящих на улицу, очень шумно.

В целом очень хорошо.
Хорошее расположение вдали от хаоса, но звукоизоляция была не очень хорошей.
Номера чистые и просторные.
Персонал тоже был очень приятным.
Ванная комната была чистой и гигиеничной.

Получил спа-пакет за 1, 4 миллиона, все сделал и почувствовал себя очень хорошо. Заснул на этот раз во время них. Очень рекомендую. Я забыл узнать имя девушки, которая со мной работает, но услышал, как коллега назвал ее Чи Деп. Так что попросите ее и наслаждайтесь.

Довольно удачно расположен на полпути от достопримечательностей и, в частности, от старого квартала. Сдержанный персонал.
Номер нормальный, ничего лишнего, несмотря на отсутствие окна, но шум от холодильника адский.
Очень жесткое постельное белье и очень мягкие подушки.

Никаких проблем здесь! Отличное обслуживание, у нас была задержка рейса, и нас зарегистрировали в 2 часа ночи без проблем! Он находится в 6 минутах ходьбы от Трейн-стрит. В комфортабельных номерах есть бесплатный кофе/вода. Цены разумные! Мы выбрали вариант завтрака и отличный выбор (открыт достаточно времени, чтобы вы не пропустили), отличный вариант для заказа яиц.

Расположение очень хорошее, очень близко к Железнодорожной улице. Рядом также есть вкусные пекарни, улицы с закусками и магазины. Всего несколько минут ходьбы до старого города.
Цена также низкая, поэтому это хороший выбор для тех, кто боится шума.

Очень рекомендую! Это новый отремонтированный отель, расположенный в отличном месте — старый квартал и недалеко от всех основных достопримечательностей. Дружелюбный персонал был услужлив и готов удовлетворить любые потребности. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором вкусных блюд на выбор. Удобная кровать и постельное белье. Мы не можем дождаться, чтобы остановиться здесь снова!