Это худшее место, где я когда-либо был.
Я приехал в этот отель после 26-часовой поездки, около 9 утра. Регистрация начинается в 14:00, поэтому я не смог заселиться. Я попросил оплатить номер и завтрак заранее, доплатив за это. Пока все было хорошо.
Проблема началась, когда я зашел в свой номер. Помимо того, что это был ужасный номер с окном, выходящим на стену, в отеле велись строительные работы. Все коридоры были в беспорядке и полны шумных, кричащих строителей, которые стучали по стенам техникой и молотками. Я так устал, что вставил беруши и немного поспал, но потом связался со своим туристическим агентством, чтобы поменять отель.
Когда я проснулся и собрал вещи, я был готов уехать. Администратор предложила мне более тихий номер, пытаясь убедить меня остаться, но я отказался, потому что не хотел жить в отеле, где ведутся строительные работы. Если бы у нее был более тихий номер, она должна была бы дать его мне раньше; тот, в котором я жил, был кошмаром. Больше всего меня возмутило то, что она с очень недовольным лицом сказала мне, что если я уйду, они не вернут мне переплаченные деньги, хотя я даже не просила об этом! Я прожила в их отеле всего несколько часов. Если вам так нужны деньги, оставьте их себе; похоже, у вас урчит в животе.
И, даже не дожидаясь моей просьбы, она должна была хотя бы предложить вернуть часть денег, раз уж она поселила меня в ужасно шумный номер. Похоже, у неё нет никакого чувства такта… Не понимаю, как можно так обманывать гостей. Если вы делаете ремонт, вы не можете заселять людей в такие номера. Отель создан для тишины и покоя. Обращаюсь к администратору: вы грубы и бесстыдны, что дали мне такой невероятно шумный номер, когда были доступны более тихие варианты, и что сказали, что не вернёте деньги, хотя я об этом не просила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в этот отель после 26-часовой поездки, около 9 утра. Регистрация начинается в 14:00, поэтому я не смог заселиться. Я попросил оплатить номер и завтрак заранее, доплатив за это. Пока все было хорошо.
Проблема началась, когда я зашел в свой номер. Помимо того, что это был ужасный номер с окном, выходящим на стену, в отеле велись строительные работы. Все коридоры были в беспорядке и полны шумных, кричащих строителей, которые стучали по стенам техникой и молотками. Я так устал, что вставил беруши и немного поспал, но потом связался со своим туристическим агентством, чтобы поменять отель.
Когда я проснулся и собрал вещи, я был готов уехать. Администратор предложила мне более тихий номер, пытаясь убедить меня остаться, но я отказался, потому что не хотел жить в отеле, где ведутся строительные работы. Если бы у нее был более тихий номер, она должна была бы дать его мне раньше; тот, в котором я жил, был кошмаром. Больше всего меня возмутило то, что она с очень недовольным лицом сказала мне, что если я уйду, они не вернут мне переплаченные деньги, хотя я даже не просила об этом! Я прожила в их отеле всего несколько часов. Если вам так нужны деньги, оставьте их себе; похоже, у вас урчит в животе.
И, даже не дожидаясь моей просьбы, она должна была хотя бы предложить вернуть часть денег, раз уж она поселила меня в ужасно шумный номер. Похоже, у неё нет никакого чувства такта… Не понимаю, как можно так обманывать гостей. Если вы делаете ремонт, вы не можете заселять людей в такие номера. Отель создан для тишины и покоя. Обращаюсь к администратору: вы грубы и бесстыдны, что дали мне такой невероятно шумный номер, когда были доступны более тихие варианты, и что сказали, что не вернёте деньги, хотя я об этом не просила.