Ambassador Hanoi Hotel & Spa

Мы с друзьями забронировали через Agoda двухдневное проживание в отеле Ambassador Hotel Hanoi (всего 204 000 KRW). Мы зарезервировали семейный номер с общей дверью.
Однако, когда мы приехали в отель для регистрации, нам сказали, что забронированный нами номер недоступен. Вместо него нам предложили два небольших номера, совершенно отличающихся от забронированного.
Мы попросили вернуть забронированный номер, но получили только ответы типа «У нас его нет» и «Должен быть именно этот номер». Больше всего нас разочаровала реакция персонала и менеджера. Вместо того чтобы сначала извиниться, они говорили неискренне и недружелюбно, и у меня сложилось впечатление, что они совершенно не учитывали точку зрения клиента.
Мы неоднократно просили вернуть деньги, но сначала нам сказали, что отмена бронирования невозможна, и общение было затруднено. В конце концов, после примерно полутора часов ожидания, нам с трудом удалось получить возврат средств, и мы переехали в другой отель.
Этот опыт отнял у нас все время и силы на заключительном этапе поездки, и это было очень неприятно.
Кроме того, фотографии отеля не соответствовали реальному номеру, и лично я считаю, что не стоит возлагать больших надежд на 3-звездочный отель.
Я категорически не рекомендую отель Ambassador Hotel Hanoi. Нет.
Путешественникам, кажется, целесообразнее бронировать жилье рядом с Западным озером, а не в районе Хоан Кием.

Не доверяйте отзывам на Booking. Com, потому что они практически вымогают у вас 10-балльную оценку из-за бонуса, который менеджер выплачивает персоналу перед выездом. Весь персонал был невероятно любезен и профессионален, жаловаться было не на что. На самом деле, они даже пытались предложить нам другой номер, так как в нашем не было окна, а на потолке были явные следы плесени, которую мы вдыхали в течение двух ночей нашего пребывания. Однако все двухместные номера с двумя кроватями такие, и они довольно маленькие. Завтрак тоже был довольно скудным по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался во Вьетнаме. Единственным плюсом, помимо любезности персонала, было расположение в самом сердце Старого квартала, всего в нескольких шагах от улицы Железнодорожной станции и главных достопримечательностей Ханоя.

Мне очень понравилось здесь. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера, вероятно, были хорошими давным-давно, но с тех пор в них обычно сыро. Довольно сыро и затхло. Горячая вода работает с перебоями и только после того, как ее долго держат включенной. Требуется ремонт.

Госпожа Май и ее команда были превосходными хозяевами! Я приехала в Ханой без заранее составленного маршрута, поэтому они все спланировали за меня и создали для меня наилучшие условия за то короткое время, что у меня было. Они всегда были терпеливы и дружелюбны, независимо от того, какие вопросы я задавала.
Что касается номера, он был чистым, а кровать очень удобной — я спала здесь лучше, чем в других местах во Вьетнаме.
Сам отель расположен в самом сердце Старого квартала Ханоя, рядом много хороших ресторанов. Некоторые из самых известных достопримечательностей Ханоя, такие как Улица Железнодорожных Поездов, также находятся в пешей доступности.
Я настоятельно рекомендую это место как отель, так и для планирования путешествий!

Хороший бюджетный отель.
Качество обслуживания меняется в зависимости от присутствия администратора. Молодая девушка предлагает прекрасный сервис и очень внимательна к гостям. Парень, который был там утром, когда я уходил, выглядел так, будто ему здесь не хотелось. Он ни с кем не поздоровался и даже не принял мой заказ на завтрак. Пожилая дама, которая, похоже, является главным главой отеля, очень милая. Она настойчиво пыталась собрать отзывы и постоянно предлагала другие услуги. Она хорошо говорит по-английски и даёт хорошие рекомендации.
Что касается номеров, то они старые, но чистые. С моей стороны отеля не было лифта и окон. Номера вполне соответствуют требованиям. Wi-Fi был хорошим. Обратите внимание: кровати очень жёсткие.
Если вас интересует в первую очередь расположение, то это отличный вариант.

Недавно я останавливался в отеле Ambassador Hanoi Hotel & Spa, и мои впечатления были превосходными от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и всегда готов помочь с любой просьбой, благодаря чему я чувствовал себя по-настоящему опекаемым на протяжении всего пребывания.
Мой номер был безупречно чистым, комфортным и продуманно оформленным, создавая спокойную и расслабляющую атмосферу после насыщенного дня, проведенного в Ханое. Расположение отеля идеальное — рядом с основными достопримечательностями, магазинами и ресторанами, но при этом достаточно тихо для спокойного ночного сна.

Отель расположен в центре города, всё необходимое рядом. Хозяйка помогла с экскурсиями, сделала скидку. В отеле есть прачечная.

Привет, друзья) Неплохой отель ща свои деньги, достаточно чисто и хорошо, номер был как темница, без окон, но нам это не помешало) приходили только поспать.

Я много путешествовал и останавливался в разных отелях по всему миру. Мой номер был средним. Лифта не было. Пришлось просить и платить носильщику, чтобы он поднял мой 20-килограммовый чемодан на 4-й этаж.

У нас был номер с окном на верхнем этаже, номер 401. Номер был чистым, полотенца меняли каждый день, а также пополняли запасы воды, чая и кофе.
Сотрудники стойки регистрации, миссис Май и мисс Май, были дружелюбны.
Однажды мы позавтракали вкусным омлетом.
Wi-Fi иногда отключался на какое-то время. Кондиционер работал хорошо.
Отличное расположение, и мы смогли оставить багаж после выезда и забрать его позже.
Миссис Май также организовала для нас трансфер из аэропорта.
Я бы рекомендовал этот отель, но, если возможно, проверьте и забронируйте номер с окном.

Это небольшой отель, расположенный в Старом квартале, прямо среди шума и суеты этого оживлённого района. Учитывая относительно невысокую стоимость номера, мы считаем, что это отличное соотношение цены и качества. Наш номер с балконом был прекрасным, с эффективным кондиционером и включённым в стоимость простым завтраком. Возможно, самым ярким впечатлением от пребывания стала встреча с мисс Май. Она посоветовала и организовала для нас экскурсии, которые были очень интересными, безопасными и выгодными. Она может многое для вас организовать и очень внимательно относится к погоде и тому, как она может повлиять на ваши планы.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Номер был чистым, просторным и красиво оформленным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым с момента регистрации до выезда. Все удобства были в полном объеме, Wi-Fi был стабильным, а завтрак был вкусным и с большим выбором блюд.
Расположение удобное, и до ближайших достопримечательностей легко добраться. Я обязательно вернусь и порекомендую это место своим друзьям и семье. Отель действительно заслуживает 5 звёзд!

Отличный отель в центре! Вкусные завтраки! Все-рядом! Девочки на рецепшн — просто золото! Чистота и порядок!

Жемчужина в сердце Ханоя: где идеальное расположение находит идеальное сердце.
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Безупречный отдых.
Если вы ищете отель в Ханое, который предлагает нечто большее, чем просто удобную кровать, ваши поиски окончены. Ambassador Hotel — это не просто место для проживания; это настоящая жемчужина, которая превращает хороший отдых в незабываемое впечатление.
С самого первого мгновения меня больше всего поразило его расположение — более чем идеальное. Он идеально расположен для знакомства со всем, что может предложить Ханой. Вы можете легко дойти пешком до знаковых достопримечательностей, интересных ресторанов и оживленного Старого квартала. Это идеальная отправная точка для любого приключения.
Но что действительно делает этот отель великолепным, так это его обслуживание и внимание. Я не преувеличиваю, когда говорю, что он похож на отель с тремя бриллиантами. Каждый сотрудник отличается исключительной теплотой и профессионализмом. И как говорится в отзыве: «С самого начала дня вы можете быть уверены, что красивая улыбка сделает его идеальным». Это абсолютная правда. За завтраком, на стойке регистрации или просто в коридоре – их искренняя доброта и улыбки заразительны и играют решающую роль.
Вкратце:
· Расположение: 10/10. Непревзойденное.
· Обслуживание: 10/10. Внимательные, приветливые и всегда с улыбкой.
· Общие впечатления: Идеальное пребывание, превзошедшее все ожидания.
Без сомнения, отель Ambassador станет моим безоговорочным выбором каждый раз, когда я вернусь в Ханой.

Менеджер не берёт на себя ответственность за клиента, уклоняется от ответов и даже меняет ситуацию. Такое ощущение, что они обвиняют меня и показывают фотографии моего дома, как будто я виноват, хотя на самом деле в том, что мой дом сгорел, виноват клиент их отеля.

Очень хороший отель в самом центре города!
Хозяйка отеля очень дружелюбная и гостеприимная!
Я забронировала номер тем же утром на вечер, и, несмотря на то, что отель был полон, она нашла мне номер.
Кроме того, есть прачечная.
Первоклассный и отзывчивый персонал; очень рекомендую!

При заселении нам сообщили, что первоначальная стоимость номера будет увеличена. На сайте бронирования возникла проблема, и с нас хотели взять больше. Отель гораздо меньше, чем на фотографиях, и это очень семейный отель. Номер тоже меньше и старше, чем на фотографиях. Под дополнительной кроватью железный каркас. В целом, не очень чисто, и телевизор не работает. Единственный плюс — удобное расположение.