Alisa Hotel & Spa

Всё было отлично, за исключением таракана рядом с кофемашиной в номере. Он карабкался по стене и сам упал на пол, и нам удалось избавиться от него с помощью полотенец.
В целом, номер очень комфортный и просторный, с балконом и прекрасным видом с 9 этажа. На окнах жалюзи, скрывающие грязь.

Мы останавливались на 5 ночей и прекрасно провели время! Нам разрешили заселиться раньше времени, а персонал был очень отзывчивым. Они регулярно убирали номер и пополняли запасы. Расположение отеля удобное, легко добраться до туристических мест в этом районе. Обязательно забронирую здесь снова!

Расположение хорошее. Здесь не так многолюдно, как на других улицах. Сам отель старый, но обслуживание на высшем уровне. Особенно понравился наш ночной администратор Хай. Он позаботился о том, чтобы за нами приехал микроавтобус, так как мы спешили в аэропорт. Спасибо за помощь!

У меня был фантастический опыт пребывания в Alisa Hotel&Spa, и я бы определенно оценил его на 5 звезд. ☺️ Номера были чистыми и удобными, расположение было отличным, но что действительно имело значение, так это персонал — особенно Тим на стойке регистрации.
Тим был невероятно добрым, профессиональным и по-настоящему услужливым. Он сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, показал мне, где все находится, и дал потрясающие рекомендации по местным ресторанам и развлечениям. Его теплота и внимание действительно выделялись и сделали мое пребывание незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель, и если вам повезет встретить Тима, вы окажетесь в надежных руках!

Очень дружелюбный и любезный персонал. Менеджер любезно разрешил нам заселиться рано утром. Тим, один из сотрудников, был очень любезен и любезен во время нашего пребывания.
Отель очень хорошо расположен в самом сердце старого Ханоя. Номер, который мы забронировали, был просторным и чистым.
Я определенно рекомендую этот отель и без колебаний вернусь.

Я останавливался там на 5 дней с семьей, начиная с 20 июня. Пока что это был лучший сервис, который мы когда-либо испытывали, спасибо Тиму на ресепшене. Он очень поддерживал и рекомендовал нам места для посещения. Отель также расположен очень близко ко многим хорошим ресторанам, а номер очень чистый и опрятный, они работают очень профессионально 👍.

Мы прибыли в этот отель крайне взволнованными и напряженными, поскольку наше первоначальное размещение оказалось мошенничеством. Это был третий отель, в котором мы пытались найти номер, и было уже поздно. Хотя этот конкретный отель был полностью забронирован и не смог нас разместить, менеджер отеля был к нам невероятно любезен. Она приняла нас в вестибюле и позвонила прямо в известный ей отель, чтобы организовать 2 семейных номера для моей семьи и наших друзей, с которыми мы путешествовали. Она даже организовала сопровождение в отель и заранее позвонила, чтобы организовать для нас детские кроватки. Я не могу отблагодарить эту женщину за то, что она проявила истинное гостеприимство во время отчаяния!
Мы бы определенно остановились здесь, если бы номера были свободны, хотя мы не можем говорить о номерах, вестибюль был красивым и безупречно чистым. Большое спасибо.

Это хороший отель в Хоан Киеме. Доступ к лучшим местам прост.
Персонал объяснил нам лучшие места, где можно поесть, выпить знаменитый яичный кофе и достопримечательности Ханоя.
Единственное, что мне не понравилось, это то, что в некоторых номерах нет окон. Отдых в отеле действительно хороший и персонал тоже вежливый.

Провели потрясающие 2 ночи в отеле Alisa. Расположение было идеальным для изучения Старого квартала Ханоя. В номерах было все необходимое для комфортного ночного сна. Много горячей воды. Администратор Роуз была фантастической. Мне бы хотелось, чтобы все были такими же дружелюбными и гостеприимными, как она. Она сделала наши последние несколько часов в Ханое очень приятными :) спасибо, Роуз.

При заселении мне сказали, что меня перевели в номер получше, чему я был рад. Однако в середине моего пребывания мне сказали, что кто-то забронировал номер более высокой категории, поэтому мне пришлось собраться и переехать в номер, который был еще хуже, чем мой первоначально забронированный номер (меньше, без окон и на самом нижнем уровне, поэтому было шумно). ). Предложили всего лишь компенсацию в размере 300 тысяч. Я попросил 500 тысяч, что составляло разницу в ценах на номера, и у владельца хватило смелости ответить 400 тысячами. Мне было жаль сотрудников стойки регистрации, которым пришлось передавать мне всю эту информацию от своего босса, которого явно заботит только ее чистая прибыль.

Ничего страшного, если вы думаете только о цене и местоположении. Стойка дружелюбная и…
Однако,
Wi-Fi тоже иногда отваливается.
Я сказал им, что дверь в ванную не заперта, но они ее не починили.
Я жил на 9-м этаже, что было странно, потому что лифта не было, но, кажется, они сняли комнату на крыше.

Расположение отличное, так как оно находится в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием и старого города. В конце года и в новогодние праздники территория была довольно оживленной, с велосипедами и фейерверками. Требуются затычки для ушей. При регистрации сотрудники познакомили нас с туристическими достопримечательностями в этом районе, используя карту. Также имеется каталог туров, туры предоставляются по запросу. Наш номер был на 9 этаже, но лифт поднимается только на 8 этаж, поэтому пришлось подниматься по лестнице. Цена также была разумной, поэтому я хотел бы использовать ее снова, если у меня будет возможность.

Провели три ночи. Любил каждого из них. Отличное расположение на довольно тихой улице. Хорошая легкая прогулка до озера Хоан Кием. Множество ресторанов и кафе в нескольких минутах ходьбы. Комната была чистой. Кровати были удобными. Туалетные принадлежности (шампунь/гель для душа) были на уровне того, что можно ожидать на курорте. А персонал… ПЯТЬ ЗВЕЗД! ⭐️ Нас всегда встречали с улыбкой. Всегда чувствовал себя желанным гостем. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Особо хотелось бы отметить скромное поведение персонала отеля. Они такие скромные. Обслуживание было также хорошим. Они помогут вам во всем, что вам может понадобиться во время путешествия в Ханое. Они также предоставили мне хороший тур в бухту Халонг. Очевидно, рекомендую.

Невероятно приятный персонал, супер удобные кровати. Я вернулся во второй визит. Мне даже неожиданно, без спроса, дали номер с балконом. Отличное расположение — я обязательно вернусь еще раз.

Это было на приличном расстоянии от озера Хоан Кием, поэтому шум с улицы меня не слишком беспокоил. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, и я хотел бы остановиться здесь снова, если у меня будет возможность.

Останавливались здесь только на 1 ночь. Отель выглядел немного обветшалым, как снаружи, так и внутри. Комната была немного старой, холодильник не работал должным образом, совсем не было холодно. Wi-Fi в отеле был довольно плохим, иногда были трудности с доступом в Интернет. Обслуживающий персонал был приличным и услужливым, но ничего удивительного.
Расположение также было немного не в центре, но мы забронировали этот район, потому что нам нужно было сесть на автобус до Сапы, поэтому не рекомендую, если вы хотите добраться до центра старого квартала, но все равно хорошо, если вы успеете на автобус. Автобусы между компаниями в другие части Вьетнама.