Mercy Hotel

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда мне требовалась информация или помощь в заказе поездки. Их профессиональное обслуживание сделало мое пребывание очень приятным.

Персонал отказался предоставить мне VIP-номер, а когда машина уже явно ехала домой, они обозвали меня «младшей сестрой».

Обслуживание ужасное, отношение от администратора до охранника. В 21:45 16 июля 2025 года, когда я был в отеле, мужчина вёл себя так, будто хотел прогнать гостя. Когда ему задали второй вопрос, его лицо исказилось от злости и стало очень неловко. У охранника было такое же отношение. Отель большой, но номер маленький, кровать маленькая, матрас очень высокий, с него легко упасть, душно, в ванной ужасно вонючий. Очень неприятный опыт. Никогда больше сюда не вернусь.

Отель взял дополнительную плату за зеленый чай, хотя мы с мужем его не пили. Мы не проверяли внимательно, но и охранник, и администратор настояли на оплате. Жаль.

Очень удобное расположение с подземной парковкой, восторженный администратор, чистый и комфортабельный номер.

У меня был плохой опыт с отелем.
Нормальный номер по сравнению с ценой в 700к.
В 0:30 29 июля я пошел снимать комнату, и мне сказали выехать в 12:00 29 июля 2024 года.
В 12:40 я выписался из отеля и снял дополнительно 210 тысяч.
Нет никаких счетов и счетов-фактур.
Я не знаю, является ли это правилом отеля или вы сами доплачиваете, потому что видите это в прейскуранте.
Доплата 80 тыс. В час за категорию номера.
Если вы собираетесь остаться здесь, пожалуйста, обратите внимание.

В отеле работает нечестный персонал, который оставляет вещи и возвращается, чтобы отрицать это.

Комната очень тесная, звукоизоляция плохая. Я был в командировке, но мне было трудно спать из-за «странного» звука в соседней комнате. Кровать жесткая, лежать немного болит спина.
Прием дружелюбный.
Завтрак всю неделю хлебом, пельменями, рыбной лапшой 😅😅😅

В комнате плохо пахнет, душно, мебель грязная, одеяла и подушки кажутся грязными. Комната была переделана из старой комнаты.
Отношение персонала очень неприятное, мне здесь не все нравится!

Грязные номера, всякие наклейки, облезающие полы, не считая "другого" служебного помещения или чего-то еще, но 3 волка в ящике, вообще не возвращаются.

Опытный, красивый отель, дружелюбный персонал, очень разумная цена, в следующий раз, когда я поеду в Ханой, я приеду снова.

Центральное расположение, удобное транспортное сообщение, временные помещения, разумная цена (VS дом очень вонючий), нет парковки, парковка в 300 метрах, цена 70 тысяч за ночь.

Отношение персонала такое, будто хотят отогнать клиентов. Останавливались на 2 дня и 8 часов и пришлось выехать. Необходимо пересмотреть отношение к обслуживанию 3-звездочных отелей, которые не так хороши, как мотели.

Мужчина-администратор в 19:00 9 апреля 2023 года был очень груб. Я забронировал номер для гостя на 3 часа в ожидании отъезда в аэропорт за 380 тысяч. Я попросил счет, но администратор сказал, что он не будет выписан. Я сказал им, что мы бронировали номер много раз, и все было нормально, но отношение было такое: «Я не знаю, кто ваша компания…». 1 звезда за отношение к обслуживанию. Обязательно сообщу в компанию из-за отношения администратора.