Eco Nest Boutique Hotel

Всего 300 000 VND за ночь. Номер был чистым, а персонал — приветливым и внимательным.
Расположен в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием, однозначно 9, 5 из 10.
Это мой личный опыт после двух ночей, и я вернусь завтра.
Надеюсь, в следующий раз у меня будет еще один замечательный опыт, в отличие от тех отзывов с одной звездой 🤣.

Мне очень понравилось пребывание в апартаментах и ​​отеле Eco Nest. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готовым помочь, благодаря чему я почувствовала себя желанным гостем с момента прибытия. В целом, отличные впечатления — я бы обязательно остановилась здесь снова!

Совершенно некомфортное место для отдыха. Комната была изношена. Стены были сломаны. Электрические провода были оголены. Не все светильники в комнате работали, что создавало неудобства при регулировке освещения. Хуже всего то, что в отеле две ночи подряд не было воды. Все в отеле были раздражены, но на ресепшене никто не слушал. Мы спали, не приняв душ, после долгого дня осмотра достопримечательностей. Менеджер почти никогда не бывает на месте, только работающий персонал, который тоже не берет на себя никакой ответственности. Пожалуйста, избавьте себя от этого кошмара и полностью избегайте проживания здесь.

Если вы хотите испортить себе отпуск, остановитесь в этом отеле. Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы обязательно это сделал.
Это один из худших отелей и худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался в жизни.
У нас было подтвержденное бронирование в этом отеле. Когда мы приехали, нам сказали, что отель полностью забронирован, и попросили обратиться в другой филиал. Мы пошли в другой филиал, который оказался прямо рядом с первым, поэтому мы вернулись — но шум был невероятно громким и невыносимым.
Они отказались вернуть нам деньги и сказали, что ничего не могут сделать, предложив только одну бесплатную ночь в качестве компенсации.
Затем мы поехали в Сапу и вернулись в последнюю ночь перед вылетом, и ситуация повторилась. Они сказали, что свободных мест нет, и посоветовали нам обратиться в другое место. Когда мы пришли туда, они потребовали полную стоимость за ночь.
Мы объяснили, что у нас уже есть остаток средств на счету для возврата, но они отказались его использовать. Мы также сказали им, что наш рейс на следующий день, и нам нужно всего лишь отдохнуть 5 часов, а ещё что я беременна, но они даже отказались разрешить нам остаться в лобби.
В конце концов, после множества стрессов и споров, нас заставили доплатить разницу в цене за номер и остаться там.
И вот… какой это был номер.

Ужасный опыт.
Для регистрации нужно было подняться на 6-й этаж, и я ждал номер почти 20-30 минут. Стойки регистрации нигде не было видно.
Номер был ещё хуже. В нём сильно пахло сыростью и плесенью. Горячей воды не было даже в морозную погоду (14-15°C). Перегородки из гипсокартона создавали ощущение, что кто-то подслушивает разговор.
Обслуживание, пожалуй, было худшим из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался. Они даже не предоставляли гостям бутилированную воду.
Единственным плюсом было удобное расположение, позволяющее легко передвигаться по городу.
Одна звезда, и я больше никогда сюда не вернусь.

МОШЕННИЧЕСТВО! ОБМАН! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!
Это место — абсолютный обман. Отель совершенно не похож на фотографии на booking. Com. «Ресепшен» находится в обшарпанной комнате на шестом этаже, что уже само по себе вызывает подозрения. Мы забронировали номер делюкс, и сначала нам сказали, что нам предоставят номер без окна. Только после жалобы нам показали другие номера — все они грязные, вонючие и с видимой плесенью. Совершенно неприемлемо.
Нас заставили немедленно оплатить проживание на ресепшене, прежде чем мы поняли, насколько плох номер на самом деле. Когда мы увидели реальное состояние номера и решили, что не можем там остановиться, нам отказали в какой-либо помощи. Ни возврата денег, ни решения проблемы, только бесконечное ожидание и отговорки. Нам сказали, что только менеджер может что-либо одобрить — затем менеджер внезапно «сегодня не работает» и тоже не смог нам помочь, когда мы ему позвонили. Затем администратор полностью исчезла до закрытия ресепшена, так что мы не смогли получить никакой дополнительной информации или возврата денег.
Это не просто плохое обслуживание, это обман, нечестность и похоже на откровенное мошенничество. Многие другие отзывы описывают точно такой же опыт. НЕ останавливайтесь здесь. Избавьте себя от стресса, лишних денег и разочарований. Категорически не рекомендую это место.

Просторная студия, удобная кровать.
— Нет окна, поэтому нет вентиляции и естественного освещения, что довольно неприятно…
— Нет отопления (есть кондиционер, но, как мне сказали, он не обогревает), и в январе по вечерам прохладно.
— Звукоизоляция в номере очень плохая; отчетливо слышно людей на лестничной площадке, закрывающиеся двери и особенно масштабные строительные работы в соседнем здании, начинающиеся в 8:00 утра.
— К вашему сведению: нет питьевого фонтанчика, и после 17:00 стойка регистрации не работает; охранник встречает вас снаружи. Однако они согласились оставить мой багаж на хранение после моего выезда, до 17:00, что было приятно.
В общем, очень посредственно; я больше сюда не вернусь…

У нас был один из худших опытов проживания в отеле за всю жизнь.
Изначально мы забронировали номер на 4 ночи, но когда наш рейс перенесли на 28 декабря, мы добавили еще одну ночь и, конечно же, доплатили.
К сожалению, мы совершили ошибку, заплатив полную сумму наличными охраннику, не осмотрев номер. Когда мы вошли, в номере сильно пахло плесенью, простыни были в пятнах, пол был плохо вымыт, а у унитаза не было крышки, из-за чего появилось много комаров.
Мы немедленно спустились вниз, чтобы отменить оставшуюся часть нашего пребывания. Поскольку уже было поздно, мы решили остаться только на ночь с 28 декабря. Нас переселили в другой номер с видом на улицу, где было невероятно шумно — было слышно все, что происходило снаружи. Хотя номер был больше, он ничуть не лучше. Простыни по-прежнему были в пятнах, комаров стало еще больше, и опять же, не было крышки у унитаза. В итоге нам пришлось спать в дополнительных куртках, потому что простыни были грязные, и мы почти совсем не могли спать из-за дискомфорта.
На следующее утро, около 7 часов, я написала им сообщение через Booking. Com, сообщив, что мы выезжаем и просим вернуть деньги. До заселения на следующую ночь ещё даже не было времени. Однако администратор был недоступен, и нам пришлось ждать почти два часа. Мы коротко поговорили с ним в кафе под отелем, а затем поднялись в их офис.
Пока мы разговаривали с администратором, в офисе находились ещё два человека, которые хихикали и улыбались на протяжении всего разговора.

В целом все прошло хорошо, но смутил момент, когда мы пришли зарегистрироваться, нам сообщили, что наша комната плохая и предложили переехать в другое здание без доплаты. В итоге комната в другом здании была больше, чем та которую мы бронировали. Нас все утроило, чисто.

Чистые номера, очень энтузиастичный обслуживающий персонал… расположение недалеко от улицы, удобно для передвижения и питания… на этаже также есть стиральная машина… Я пользовался многими услугами и остался доволен всеми…

Номер и ванная чистые. Улица шумная, но мы хорошо выспались. Есть кондиционер. Персонал был очень любезен и оставил наши сумки до заселения. Рекомендую, хорошее соотношение цены и качества.

Я был в командировке с 14.08.25 по 17.08.25. Я бронировал номер в спешке, поэтому выбрал Eco Nest. Я приехал как раз в праздник 02.09, поэтому патриотический дух чувствовался повсюду 🥰, за исключением грубой и пыльной наволочки (я положил на неё полотенце, чтобы полежать, и всё было нормально). Всё было хорошо, номер был красивый, полностью оборудованный, рядом с Circle K, прямо в центре города. Внизу есть кафе, поэтому люди постоянно приходят и уходят, и там многолюдно.
Думаю, 540 тысяч за ночь, включая НДС, — это очень разумно. Что касается звукоизоляции, я вижу, что многие жалуются, но я всё равно считаю, что всё в порядке, так как я могу знать, что происходит снаружи и что происходит внутри, и могу покричать.
Думаю, в следующем году, когда вернусь в Ханой на выставку, продолжу бронировать номер здесь 🫡🇻🇳

Мы с другом забронировали номер через приложение Agoda всего за 250-300 тысяч долларов для временного проживания, удобного для путешествий. Я видел много негативных отзывов, но думаю, что за эту цену не стоит рассчитывать на 3-4-звездочный отель с администратором на ресепшене. Охранник также с большим энтузиазмом сопровождал меня, поэтому я думаю, что это место тоже стоит того, чтобы временно остановиться, посещая старый квартал. Я выложил фото номера и кофейни, чтобы каждый мог оценить сам. В отеле также есть лифт. Кстати, есть один момент, который я всё ещё хочу попросить владельца отеля исправить: ванная комната очень большая, но душ и раковина объединены, что выглядит немного избыточно. Им стоит оформить её отдельно 🫶🏻

Хотите узнать, каково это – жить в пансионате для рабочих в Ханое и Хошимине? Приезжайте и испытайте это на себе.
Лучше пансиона только из-за кондиционера. В комнате вонь, пыль, грязное постельное белье, плохая звукоизоляция, слишком шумно. Я спал в 7 утра, но чувствовал себя как на рынке Донгсуан.
О, после стольких лет разлуки с Ханоем и возвращения. Вспомнились студенческие годы.
Стоило соседнему номеру только вздохнуть, и мы уже слышали друг друга. О, как дружелюбно…!
Вывод. Звонить на горячую линию – всё равно что прятаться от долгов. Вечно заняты и пишут без акцента.
Есть только один плюс: охранник очень дружелюбный и энтузиастичный. Он достоин должности нынешнего менеджера.

Вход в отель должен проходить через кафе, которое, по идее, является стойкой регистрации.
Стойки регистрации нет, только охранник, который держит машину, но отношение к гостям похоже на попрошайничество, так что вы слишком стары, чтобы игнорировать это.
Номер временный, стены из гипсокартона, оголённые электрические провода.
В номере 603 очень шумно из-за журчащей воды, которая льётся круглосуточно. Звонил на горячую линию, но никто не ответил.
Номер пустой, но нет поддержки раннего заселения.
400 тысяч без даже бутылки минеральной воды. Хуже, чем в дешёвом мотеле.
Короче говоря, очень плохо.

Сейчас лежу без сна в постели. Даже не пытаюсь заснуть. Решили остановиться здесь на одну ночь перед вылетом из Ханоя, и по прибытии всё выглядело отлично. Пытались лечь спать в полночь, что, на мой взгляд, было неразумно, но из-за того, что снаружи стояли грузовики и рабочие, а окна толком не работали, мы не спали до 4 утра. Потом всё-таки удалось заснуть… до 6 утра, когда на этаже, где, насколько мне известно, находятся номера отеля, началось беспрестанное сверление, стук молотка и крики. Почему нас не предупредили, что мы будем спать и не будем спать из-за стройки?

Я спешно забронировал машину, чтобы отвезти маму в больницу № 108, отличный опыт 💓 забронировал машину до больницы всего за 24 тысячи, но остановился в номере стоимостью менее 300 тысяч, очень здорово, в самом сердце Ханоя, 100 000 баллов.