GRAND HOTEL du LAC Hanoi

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Отель расположен в центре, что идеально подходит для осмотра окрестностей и передвижения по городу. Они также предоставляют трансфер из аэропорта и обратно. Отель, как правило, дороже, чем другие отели, однако он комфортабельный и очень чистый. Персонал очень добрый, дружелюбный, профессиональный, особенно выделяется Грейс, она такая искренняя и невероятная! Она встречает вас с широкой улыбкой и обладает прекрасным характером. Мы обязательно вернемся 5

⭐⭐⭐⭐⭐ «Идеальное пребывание на праздник Тет в отеле Grand Hôtel du Lac»
Я прекрасно провела время на Лунный Новый год! Как занятая путешественница с типом личности "MBTI J", я полагалась на рекомендации по системе "все включено", и этот отель превзошел все ожидания.
Основные моменты:
✔️ Отличный завтрак: настоящее спасение во время праздника Тет, когда многие местные магазины были закрыты. Каждое блюдо было высокого качества.
✔️ Прекрасное расположение: менее чем в 5 минутах ходьбы от собора Святого Иосифа и Корейской католической церкви.
✔️ Бар на крыше Ozone: лучшее место, чтобы посмотреть новогодний фейерверк вдали от толпы.
✔️ Очаровательная атмосфера: Мне очень понравилось классическое пианино в лобби, безупречно чистые номера и отличный тренажерный зал.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Ханой, особенно для посещения церквей или праздничных мероприятий!

Прекрасный бутик-отель с первоклассным сервисом. Камелия была великолепна — всегда интересовалась нашими потребностями и помогала на каждом этапе поездки. В целом, консьерж был безупречен. Нам очень понравилось пребывание в трех номерах на одном этаже, так что наша семья могла свободно перемещаться между ними. Номера были чистыми, а декор — очень красивым.

⭐⭐⭐⭐⭐ Grand Hotel du Lac – Прекрасный бутик-отель.
Мне очень понравилось пребывание в Grand Hotel du Lac. Это бутик-отель с действительно элегантной атмосферой. Отель расположен вертикально, поэтому местами может показаться немного тесным, но дизайн прекрасен и хорошо продуман.
Я остановилась в люксе с джакузи на открытом воздухе, который был просто потрясающим. По прибытии и по взаимной просьбе отель повысил категорию номера, что было очень приятно! Само джакузи большое и роскошное, хотя стоит отметить, что оно немного открыто из-за бара через дорогу и соседних зданий.
Персонал был невероятно внимателен, особенно учитывая мою пищевую непереносимость, что я очень оценила. Ресторан был прекрасным, и еда в целом была очень хорошей. Завтрак был хорошим, хотя мне хотелось бы немного большего разнообразия.
Тренажерный зал довольно маленький и расположен в подвале, а стандартные номера немного меньше по размеру, но это ожидаемо для бутик-отеля.
В целом, прекрасный отель с отличным сервисом и замечательной атмосферой. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я очень рекомендую этот отель! Персонал был отзывчивым, внимательным и заботливым. Номер был очень чистым, с очень удобной кроватью и мягким, чистым постельным бельем. Завтрак был разнообразным и вкусным. Шведский стол включал азиатские димсамы и салаты, а также более европейские блюда, такие как яйца Бенедикт. Дополнительным преимуществом отеля является мини-бар на крыше с вкусными напитками по доступным ценам и небольшой бассейн. Мы обязательно вернемся!

Я обязательно остановлюсь в Grand du Lac снова, когда буду в Ханое. Помимо чистоты, ухоженности номеров и очень удобного расположения, нас по-настоящему впечатлил первоклассный сервис. Весь персонал просто великолепен. Особого упоминания заслуживает менеджер стойки регистрации, госпожа Джули Нгуен, которая всегда делает больше, чем от нее требуется. Она очень отзывчива и отвечает на сообщения днем ​​и ночью. Джули поддерживала со мной связь за несколько недель до нашего приезда, помогая организовать все детали поездки после нашего пребывания в отеле, и еще несколько дней после, чтобы убедиться, что остальная часть нашего путешествия прошла гладко. Она помогала со всеми вопросами, которые не имели отношения к размещению в отеле. Я просто не могу выразить словами, как я благодарна Джули, Дженни, Бенджамину, Эмме и всему персоналу. Вы все необыкновенные и занимаете особое место в наших сердцах. Вы — самый ценный актив Grand du Lac, и им очень повезло, что у них есть вы все. Я искренне надеюсь, что ваш вклад будет отмечен и вознагражден. ♥️

Я твердо убежден, что местоположение отеля нужно обновить на Google Maps, потому что там людей направляют на противоположную сторону улицы, где нет ничего похожего на отель. Однако их доброта и гостеприимство успокоили меня, когда я наконец добрался до места.
Весь персонал отеля, включая сотрудницу по имени Камелия, был чрезвычайно любезен и свободно говорил по-английски. Они также помогли решить проблему с неправильно забронированным трансфером из аэропорта, который произошел из-за неправильного местоположения отеля. Без их помощи я мог бы испортить свою первую поездку во Вьетнам. Хочу еще раз поблагодарить их за доброту.
P. S. Я также пользовался спа-салоном на цокольном этаже и рестораном на верхнем этаже, и оба были превосходны. Я настоятельно их рекомендую.

Я прожила в этом отеле две недели. Моими любимыми сотрудниками были Эмма, отвечающая за завтраки, беременная менеджер на ресепшене, менеджер ресторана, Энтони из ресторана, Фу и Тайлер — посыльные, Кармелия, помощник бармена и бармены. В целом, персонал был замечательный. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость и просто потрясающий. Ужин тоже был восхитительным. Они заставили меня почувствовать себя особенной в мой день рождения. Персонал был очень отзывчив и давал советы о том, что посмотреть и куда сходить в Ханое, включая лаунжи, бары и другие рестораны. Вы не пожалеете, что остановились здесь. Обслуживание клиентов просто замечательное. Я это очень ценю.

У нас был исключительный отдых! Обслуживание было поистине превосходным — тёплым, индивидуальным и невероятно внимательным. Команда превзошла все ожидания в каждой детали, от прекрасно приготовленного завтрака до продуманных деталей по всему отелю. Номера элегантные, безупречно чистые и очень комфортные.
Что действительно отличает это место, так это по-настоящему дружелюбный и увлечённый персонал, который создаёт ощущение гостеприимства с первой минуты вашего прибытия. Один из лучших наших впечатлений от отеля, настоятельно рекомендуем!

Это место спасло мою поездку! Мне пришлось уехать из другого отеля посреди поездки, и я забронировал номер здесь в последнюю минуту на одну ночь. Вот это гостеприимство! Кевин и остальная команда делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было потрясающим. Несмотря на то, что я забронировал номер в последнюю минуту и, вероятно, самый дешёвый, они создали у меня ощущение, будто я остановился в президентском люксе. Если вы цените тёплое и дружелюбное обслуживание в сочетании с настоящим гостеприимством, то рекомендую остановиться здесь!

Отель – настоящая туристическая ловушка!
Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, предложив ограниченный выбор на наши даты, в основном из-за его высокого рейтинга в Google. К сожалению, он оказался довольно разочаровывающим. Отель производит впечатление претенциозного и определённо не тянет на настоящие 5 звёзд – скорее, на трёхзвёздочный отель, переживший лучшие времена.
Хотя персонал выглядит дружелюбным и готовым «помочь», ему явно не хватает должной подготовки. По прибытии нам предложили транспорт, цена которого оказалась сильно завышена по сравнению с бронированием через приложение Grab, особенно учитывая состояние автомобиля. Когда мы уезжали, персонал снова настоял на том, чтобы мы заказали транспорт через них – примерно в три раза дороже, чем через Grab. Когда я отказался и сказал, что мы воспользуемся Grab, сотрудник настоял на том, чтобы мы запросили контактные данные водителя «для подтверждения» и одновременно предложил организовать «альтернативный» транспорт по «хорошей» цене.
Они также настоятельно рекомендуют гостям оставлять положительные отзывы, что может объяснять завышенный рейтинг. В целом, это далеко не 4, 8-звёздочный отель — в лучшем случае 3, 0.
При этом персонал ресторана «Ding Dong» был к нам очень дружелюбным и внимательным.

С первой секунды нашего прибытия и до самой отъезда мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями в Grand Hotel du lac. Персонал был очень дружелюбным и услужливым во всем. Номер был немного тесноват, но в нем было тихо и уютно. Завтрак был потрясающим: большой выбор блюд на завтрак, а также блюда на заказ (например, французский тост с фруктовым сиропом! ).
Две минуты ходьбы – и вы в самом сердце старого города с его магазинами, рыночными палатками и ресторанами.
На обед я заказал фрикадельки в бульоне с лапшой, и это было одно из моих самых любимых блюд, полное вкусов.

Я провел 8 ночей в Grand Hotel du Lac Hanoi, и, честно говоря, это был один из лучших моих впечатлений от отеля!
Сначала из моего номера не было вида (окно выходило во внутренний коридор), но через два дня персонал удивил меня, предоставив бесплатный апгрейд до просторного номера с прекрасным видом на улицу — я даже не просил!
Что бы вам ни понадобилось — вода, кофе, чай — просто попросите, и они с радостью принесут это бесплатно. Персонал действительно особенный: я никогда не встречал таких дружелюбных, улыбчивых людей, которые искренне любят свою работу. Они делают всё возможное для каждого гостя. Даже за завтраком они предлагают составить меню на ваш вкус и приготовить всё, что вам захочется, а не только то, что есть на шведском столе (и без дополнительной платы, так как завтрак включён! ).
Еда в ресторане была просто восхитительной — я очень рекомендую жареный рис с ананасами, вегетарианскую лазанью и грибные спринг-роллы. Всё было таким свежим и вкусным. Бар на крыше и бассейн также были отличными местами для отдыха.
В довершение всего, они даже подарили мне небольшой подарок при выезде — такой приятный сюрприз! Они также предлагают трансфер из аэропорта (платный, но очень удобный и гораздо проще, чем такси).
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание незабываемым. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто собирается в Ханой ❤️

Мы останавливались на 7 дней, номера небольшие, однако Джули и Тюлип любезно предоставили нам номер с небольшим коридором, где поместилось два чемодана. Завтрак в Ding Doong был ниже среднего, каждое утро, за исключением последнего дня, когда мы заказали яйца Бенедикт, которые однажды переварились, а в остальные дни оставались сырыми. Я бы посоветовал омлет, но лучше попросить хорошо прожаренные яйца, иначе вам снова подадут сырые. Эмили и Энтони за завтраком были очень дружелюбны и добры, и старались сделать наше пребывание максимально приятным, спасибо вам, Эмили и Энтони. В целом, отель чистый, а консьерж, как правило, открывает двери в основном мужчинам! Расположение очень удобное, недалеко от улиц Train Street и Beer Streets, и я бы рекомендовал пользоваться такси Grab, это обойдется в 3-5 австралийских долларов вместо 15-20 долларов в минуту за рикшу или обычное такси, хотя поездка на рикше определенно стоит того, только держите руки и ноги внутри! Персонал в баре на крыше больше интересовался своими телефонами, чем обслуживанием напитков.

Идеальный отдых в Ханое. Жаль, что мы не смогли остаться подольше. Обслуживание безупречное, и все сотрудники отеля, от коридорного до уборщицы, делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно.
Особая благодарность Лилли, которая была настоящей находкой на протяжении всего нашего пребывания. 🥰
Прекрасная зона на крыше с бассейном, где можно освежиться, и прекрасным видом.
Сам район просто идеален. Он находится в старом квартале, но при этом не находится в самом центре хаоса.
Завтрак «шведский стол» тоже был восхитительным.

🏨 Расположение и атмосфера.
Отель Grand du Lac — это прекрасный, элегантный бутик-отель, идеально расположенный в самом сердце Ханоя. Он тихий, но в то же время находится недалеко от всего — всего в нескольких шагах от отличных кафе, озера и Старого квартала. В отеле царит спокойная, изысканная атмосфера, благодаря которой вы сразу почувствуете себя комфортно даже в шумном городе.
👩‍💼 Персонал и обслуживание.
Обслуживание здесь было поистине непревзойденным. Камелия на стойке регистрации была настоящей находкой — тёплая, искренняя и невероятно внимательная. Она организовала мне машину для поездки в бухту Халонг, помогла разобраться с Uber и даже позаботилась о том, чтобы мне заранее собрали завтраки перед утренними экскурсиями. Все, от сотрудников стойки регистрации до горничных, встречали меня с улыбками и создавали ощущение настоящего гостеприимства.
🍽️ Питание и удобства.
Завтрак был свежим и вкусным, с отличными вариантами для начала дня. Услуги прачечной были быстрыми, профессиональными и одними из лучших, которыми я пользовался во время путешествий — всё возвращалось идеально выглаженным и чистым.
💫 Превосходно.
Больше всего мне запомнилась забота персонала. Путешествуя в одиночку, я чувствовал полную поддержку и заботу. Каждая мелочь — от запоминания времени моих экскурсий до уточнения, нужно ли мне что-нибудь, — создавала ощущение, что я нахожусь среди друзей, а не просто в отеле.
🌸 Общие впечатления.
Отель Grand du Lac сделал моё пребывание в Ханое незабываемым.

Потрясающий отель. Расположен в центре, рядом со всеми достопримечательностями, и до озера можно легко дойти пешком. Большие просторные номера с высококачественным постельным бельем. Прекрасный бар на крыше и бассейн с видом на собор. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Особая благодарность Нхи, которая так хорошо заботилась обо мне и моей семье. Она помогла нам забронировать билеты на поезд до Ниньбиня и организовала перевозку вещей, которые мы оставили в предыдущем отеле. Лучший сервис, который мы когда-либо видели во время путешествий. Рекомендую этот отель всем, кто собирается в Ханой.