Grand Hanoi Hotel

Клиника выглядит точно так же, как на фотографиях, она чистая, персонал полон энтузиазма, а цены, пожалуй, лучшие в этом районе.

Комната была грязной и пыльной.
Постельное белье и одеяла выглядели так, будто их не меняли после каждого приезда гостей.
Я даже видела в комнате оставленную рубашку одного из гостей.
В ванной комнате было много известкового налета, а стаканчик для зубных щеток был грязным от желтого осадка.
В целом, на фотографиях отель выглядел шикарно и чисто, но на самом деле он меня разочаровал.

Чистый отель, уютный номер, внимательное обслуживание и быстрая работа персонала. В окрестностях много отличных ресторанов, также легко заказать машину. Вернусь в следующий раз.

Номер прекрасный и чудесный. Ванная комната точно как на картинке. Чисто и ароматно. Это десятка. Я беру с собой на завтрак книгу, и это нормально.

Плохо!
Провели 6 ночей, и в номере не убирались каждый день.
Хотя гостя не было весь день.
Кондиционер был вонючим и с плесенью.
Нет горячей воды, она не работала.

1. Цена (я заплатил здесь больше 21 миллиона)
— Изначально обещали скидку 10% при проживании более недели, но при оплате – только 5% (разговоры – невыполнение обещания).
2. После выезда я забыл свои вещи, но, несмотря на многочисленные просьбы поискать их, они всё равно сказали, что не могут их найти. Когда я обратился к менеджеру, я обнаружил несколько бесполезных вещей, остальные были потеряны, и когда я снова спросил, они увидели сообщение. (неуважение к клиентам)

Если вы ищете «Гранд-отель», то Grand Hanoi Hotel — не лучший выбор.
Он расположен за пределами Ханоя, в тихом новом квартале. В 15 минутах ходьбы от торгового центра, ресторанов и нескольких магазинов.
Здесь тихо и уютно, но сервиса мало.
Уборку делают молодые (читай: неопытные) ребята, и, помимо чистого постельного белья, не всё соответствует заявленным стандартам.
В остальном, это хороший вариант.

Качество обслуживания очень хорошее, администраторы очень приветливы, чисто и ароматно, всем стоит приехать и ощутить это!

Не знаю, как люди здесь пользуются услугами.
Я лично был во многих местах, но нигде администратор (женщина-администратор) не проявляет презрительного отношения к клиентам.
Я пробыл здесь час, и кондиционер сломался. Я позвонил администратору, чтобы он зашёл и проверил, и сказал, что бригада приехала и починит его. Я подождал 15 минут, но так и не увидел, чтобы кто-то пришёл, и не смог починить. Я быстро ушёл и попросил вас поменять мне номер, но он так и не поменялся, и мне сказали подождать ещё 5 минут, чтобы подготовить номер.
Я ждал долго, но так и не увидел изменений, и несколько раз повторял вам, прежде чем согласиться на смену номера.
Когда мы разговаривали, вы всё ещё вели себя так,
Я потерял арендную плату в размере 750 тысяч за двухместный номер.
Мы с сестрой пробыли там час, а затем ушли.

Моя команда была здесь в командировке. Отель был чистым, номера — чистыми и ароматными, место для отдыха — тихим, персонал — энергичным и внимательным. Если будет возможность, мы обязательно вернёмся, потому что цена номера очень разумная.