Gilson Hanoi Hotel

Крайне разочаровывающий опыт для 3-звездочного отеля, не понимаю, почему большинство отзывов хорошие. Стены тонкие, персонал шумит рано утром, в 6 утра, а номер был лишь средним: некоторые полотенца были в пятнах, туалет протекал повсюду. Персонал даже курил в зоне для завтрака.
Безопасность номера также вызывала опасения. Замок на двери был хлипким, и горничные заходили в номер рано утром, хотя я его заперла, так что замок не обеспечивал ни приватности, ни безопасности.
Расположение было неудачным, но вдали от шума было тихо, хотя звуки внутри все равно мешали.
Худшее – это прачечная. Отель потерял мои вещи и вернул чужие. Хотя я четко указала время своего отъезда, и персонал обещал доставку, вещи задержались и не прибыли до моего отъезда. Мне приходилось неоднократно обращаться на ресепшен, но никто не брал на себя ответственность, они даже отрицали, что у них есть одежда и что она была возвращена в том виде, в каком была, пока я не стала настаивать на том, чтобы мне вернули одежду, которая мне не принадлежит. Тогда вдруг они ее нашли. Возможно, это был языковой барьер, но это не оправдывает полного отсутствия обратной связи или решения проблемы. Никакой компенсации, извинений или надлежащего решения не последовало, и мне пришлось самой справляться с неудобствами и дополнительными расходами.
Для отеля, который берет плату за 3 звезды, шум, плохое обслуживание, антисанитарные условия, слабая система безопасности и полное отсутствие ответственности неприемлемы.

Лобби было прекрасным, с замечательным массажным креслом, которым я пользовался каждый вечер. Обслуживание было хорошим. Особенно молодой человек, который проводил меня до рынка. Возможно, к этому нужно привыкнуть (чувствую, что сейчас дождливое время), но в номере были муравьи, даже после того, как, по их словам, была проведена тщательная уборка. Мне предложили переехать, но к тому времени, как я вернулся в отель, свободных номеров уже не было. Логично было зарезервировать номер, потому что я чувствовал, что уже остановился в отеле. Когда я выезжал, я сказал сотруднику, что в номере всё ещё муравьи, надеясь, что он снизит цену. Что ж, он ничего не сказал, кроме извинений. Этого было недостаточно, поэтому я пишу этот отзыв, чтобы они стали лучше относиться к своим клиентам.

Провели 4 ночи в этом отеле.
Это был отличный опыт.
Очень профессиональный и дружелюбный персонал, стойка регистрации, завтрак на 8 этаже, уборщицы – все очень любезны.
Хорошее расположение, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, спасибо.

Для меня это было идеальное место проживания.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым.
Номер был очень чистым, с хорошими санитарными условиями.
Я воспользовался услугами химчистки одежды.
Стоимость услуги составила 1 кг за 60 000 донгов.
В следующий раз я остановлюсь именно в этом отеле.
Спасибо.

Отличный отель за такую ​​цену. Великолепное обслуживание, бесплатный завтрак просто потрясающий, а шеф-повар готовит для вас разнообразные свежие омлеты. Отличный сервис и очень отзывчивый персонал. После выезда нам разрешили оставить багаж на хранение. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», он показался меньше, чем номер с кроватью размера «king-size», но в целом номер был очень приятным. Отель расположен далеко от аэропорта, примерно в 35 минутах езды. Я пытался заказать трансфер из аэропорта через Expedia, но не получил ответа. Отель очень удобно расположен для поездок в Старый квартал, и очень удобно пользоваться Grab. Спасибо за отличный отдых, рекомендую! Я бронировал через Expedia.

Недавно открывшийся отель! 586-700 юаней за ночь без окна, очень хорошее соотношение цены и качества! Номер новый внутри, со смарт-телевизором для просмотра YouTube, Netflix напрямую…! Скорость интернета нормальная, около 30 м около 07:30 утра в непиковое время!
Качество кровати и простыней очень хорошее, белые, чистые и без запаха, но подушка немного мягковата для меня.
В вестибюле на первом этаже есть массажное кресло, которым можно пользоваться бесплатно. Каждый день предоставляются 2 бутылки воды, а на первом этаже есть диспенсер для воды, поэтому не нужно беспокоиться о недостаточном количестве питьевой воды.
Недостатки: Звукоизоляция немного плохая, и звук за дверью слышен в номере. Скорость потока воды из сливного отверстия в ванной очень медленная, и она будет течь в унитаз.
На завтрак рисовая лапша, тосты, четыре горячих блюда, яйца, фрукты и т. Д. Хотя выбор невелик, еда вкусная, и можно наесться!
Транспорт очень удобный: изначально я планировал ехать на машине, но отель находится прямо возле автовокзала. Если вы едете из аэропорта Ханоя, вы можете сесть на автобус № 90 за 15 000 вьетнамских долларов, что очень дешево. Это очень удобно для старого города, оперного театра и Lotte Mart. Вы можете объехать все вокруг всего за 10 000 донгов!

Австралийская пара в возрасте около 20 лет.
Уютно, чисто, тихо. Включен завтрак с баром Egg Bar — это потрясающее начало любого дня. На стойке регистрации говорят по-английски. Очень довольны нашим пребыванием.

Отличный отель, всё очень достойно, брали номер люкс (601) очень хороший номер, свободный, с отличной кроватью, достойный матрас (редкость для моей спины).
Завтраки на 8-м этаже, завтраки — шведский стол, вполне достаточные чтоб позавтракать и изучать город. Сама зона завтрака — это наполовину закрытая зона с кондиционером и наполовину открытая терраса с красивым садом.
Месторасположение — 3 минуты пешком до мавзолея Хо Ши Мина, 25 минут пешком до озера Возвращенного меча, Train street и пагоды Чанкуок — это самые дальние от отеля достопримечательности, т. Е. Все основные достопримечательности не дальше 25 минут ходьбы от отеля.
Персонал — очень вежливый, готов всегда помочь, как по вопросам отеля, так и личные советы по городу — где пообедать, где что купить, как куда добраться!
Спасибо большое, однозначно рекомендую останавливаться здесь.

Было лучшее пребывание здесь. Очень доступные, чистые номера, прекрасный персонал, определенно рекомендую, если вы находитесь в Ханое. Это немного в стороне, но до старого города легко добраться за пять минут или за 25 минут пешком.

Я прекрасно провел время в отеле Gilson Hanoi! С того момента, как я приехал, персонал почувствовал себя невероятно желанным гостем. Мне разрешили ранний заезд, что было огромным облегчением после долгого путешествия. В частности, администратор была исключительной: она была не только доброй и внимательной, но и очень помогла, порекомендовав местные достопримечательности и рестораны. Сам отель был чистым, удобным и хорошо расположен, что делало его идеальным выбором для гостей Ханоя. Я искренне ценю гостеприимство и определенно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в этот район!

Я прибыл в Ханой после 12 ночи. Я был немного вялым, но ответственный персонал был достаточно любезен, чтобы зарегистрировать меня как можно быстрее и вручить мне ключ-карту в кратчайшие сроки.
Интерьеры отеля стильные, и мне понравилась зона отдыха с массажным креслом.
Отель находится на главной дороге, по которой легко добраться для такси и другого транспорта. Он также находится в пешей доступности от музея Хо Ши Мина и близлежащей туристической достопримечательности Ханоя.
У меня стандартный двухместный номер, который немного просторнее. Кровать размера «queen-size» и очень удобная, с дополнительными подушками. Туалет и душ разделены стеклом с отдельным унитазом. Поэтому в туалет так легко сходить без двери.
В мое пребывание был бесплатный завтрак. У них был ограниченный выбор, тосты, немного яиц, сосиски и можно было заказать свой собственный Фо Бо, что было хорошо.
В целом, мое пребывание было довольно приятным. Персонал, который регистрировался, тот же парень, который помогал мне при выезде. Он хорошо говорит по-английски и порекомендовал мне местную еду, которую стоит попробовать в Ханое и Сапе. Он действительно замечательный и помогал мне, пока я не получил свой автомобиль.

Сразу после Сапы мы приехали в Ханой. Мы прибыли в Гилсон около 22:00. Произошла большая ошибка: свободных номеров больше не осталось, несмотря на то, что наше бронирование уже было подтверждено в печати. Однако с проблемой хорошо справились сотрудники стойки регистрации. Молодой человек по имени Сунно помог организовать альтернативное размещение в соседнем отеле. Наше временное пребывание в Kuretake Inn не было идеальным, но, по крайней мере, достаточно комфортным.
Проведение следующих нескольких ночей в отеле «Гилсон» в целом было обычным. Завтрак — большое разочарование. Заведением управляет всего один сотрудник, и его отношение не совсем достойно похвалы. Кроме нашей солнечной стороны, ничего свежего не было!
Женщина-администратор на стойке регистрации совершенно не помогла. Мы понимаем, что не каждый работник хорошо владеет английским языком, но эта женщина категорически отказалась использовать Google Translate для общения. Мы подумали, что это могло быть из-за ее хрупкой гордости.
Наш 5-звездочный обзор обусловлен главным образом выдающейся работой двух сотрудников; Тэн Цу и Сунно. Имел дружескую и душевную беседу с Сунно. Мы думаем, он просто вынес команду. Отличная работа!

Первое впечатление, когда я вошел, было не очень хорошим, потому что двое администраторов-мужчин казались застенчивыми и бесхитростными 😅 В свою очередь, женский персонал был очень милым, восторженным и дружелюбным, особенно, когда вы получили мое письмо с отзывами, вы отправили мне благодарность и помогли мне взвесить мой багаж.
Отель расположен очень близко к центру, до мавзолея дяди Хо можно дойти пешком примерно за 5-10 минут. Рядом с Ксаном находится уличный рынок Нгок Ха, где продается множество продуктов. Особенно прямо через дорогу от Ксана есть ресторан Bun Cha стоимостью 35 тысяч человек с преданным и внимательным персоналом. Магазины поблизости продают по доступным ценам, и здесь не возникает проблем с обворовыванием туристов или туристическим поведением.
Комната красивая, но фэн-шуй не очень хорош из-за неправильной внутренней планировки, влияющей на сон. У меня никогда не было духовных проблем, но когда я сплю здесь, то просыпаюсь всю ночь, каждые 2 часа. Причина в том, что в дизайнерской комнате зеркало для макияжа размещается прямо у кровати. Хоть я и закрыла зеркало дверцей шкафа, все равно не получилось, потому что у шкафа, совмещенного с туалетным столиком, закрывается только одна дверца. Если стол закрыт, шкаф открыт и наоборот. Я написал письмо с комментариями секретарю, надеясь, что они пересмотрят расположение зеркал. Кроме того, меня немного смущает система включения света.

Прекрасно провели время в отеле Gilson Hanoi! Гостеприимство было исключительным, и персонал сделал все возможное, чтобы сделать мой визит комфортным. Особая благодарность менеджеру за то, что все было идеально, и администратору Чи за теплый прием и внимательное обслуживание. Очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Ханой!

Действительно замечательный отдых. Персонал очень приятный, и в новом отеле приятно останавливаться. Крыша выглядит красиво, хотя у нас не было времени проводить там слишком много времени. Нам понравилось это место, оно было менее перегружено, чем Старый квартал, но при этом имело приличную близость. Рестораны и кафе поблизости хорошие. И услуги прачечной были хорошей ценой и качеством. В целом рекомендую и остановлюсь снова!