Pullman Hanoi

Недавно мы отмечали наш медовый месяц и день рождения моего мужа в (название отеля), и наши впечатления были просто замечательными! Весь персонал отеля был невероятно дружелюбным и внимательным, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. Мы были приятно удивлены бесплатным тортом на день рождения моего мужа, что было очень приятно. Комната была удобной и чистой, а удобства были на высшем уровне. Мы не могли бы и мечтать о лучшем месте для празднования этих особых случаев. Настоятельно рекомендую!

Я провел здесь ночь после возвращения из Сапы. Мы опоздали. По прибытии нас провели в представительский зал, где г-жа Хуонг хорошо о нас позаботилась. Представительский лаундж был довольно небольшим, но функциональным. Вечерний коктейль был для меня очень приемлемым. Персонал был внимателен и продлил часы работы еще немного. Мы были ошеломлены тем, что нам повысили категорию номера до полного люкса, хотя мы забронировали самую низкую категорию. Я чувствовал, что номер был огромным, с прекрасными приветственными подарками. Вечером была предложена подготовка постели ко сну. Тем не менее, комната и гостиная имеют многочисленные признаки износа. Тем не менее, весь персонал был внимательным и чрезвычайно дружелюбным. За завтраком г-жа Нгоан, капитан Le Chinne, очень заботилась о нас. Она очень радушно приняла нас и позаботилась о том, чтобы наш завтрак был идеальным. Разброс был огромным. Г-н Крис Сон, операционный менеджер, даже нашел время, чтобы немного поболтать за нашим столом.
Перед тем, как покинуть отель, я попросил кофе на вынос и получил его бесплатно от г-жи Нгоан.
Особого упоминания Г-жа Хуонг, которая вышла за пределы своих возможностей, отправила мне в номер настоящий вьетнамский кофе с газированной водой, так как она не видела, как я возвращался в гостиную. Такой жест невозможно выразить словами. Спасибо, Пуллман Ханой. Вы показываете свой возраст, но я все равно однажды вернусь к вам.

В субботу вечером (18 мая) я встретил очень приятного менеджера из Mint Bar, только, к сожалению, не запомнил его имени. В любом случае, он стал моей семьей, и я был так счастлив провести время в Пуллмане за ужином. Он встретил нас так хорошо, профессионально и выполнил все наши просьбы. В целом я очень доволен обслуживанием здесь, спасибо, ребята!

Очень грубый и расистский персонал. Они лгут о вещах. Когда мы проверили, я показал им ваучер на бронирование, в который включено бесплатное повышение класса обслуживания на один номер. Некоторые сотрудники по имени Нга сказали, что мы не можем предоставить вам повышение класса обслуживания, поскольку номер недоступен, сказав ей, что ничего подобного В ваучере указано, что повышение класса обслуживания возможно только при наличии. На это она сразу же повысила категорию номера. Тогда почему он стал доступен через минуту? Во-вторых, она взяла депозит в размере 6 миллионов донгов, сославшись на то, что депозит является обязательным. Мы сказали, что ее бот упоминается где-то в правилах отеля. Затем она тоже взяла его. На следующий день мы увидели, как 2 человека регистрировались, и они не взяли никакого депозита с они и мы подслушали разговор. При выезде мы сказали им, что вы не берете ни у кого, поэтому они начали говорить, что если гость говорит «нет», мы не принимаем решение гостя. Но даже я сказал «нет», тогда еще Нга сказала мне, что вы должны дать. Это было очень обидно. Мы останавливались в других 5-звездочных отелях во Вьетнаме, персонал везде был таким теплым и гостеприимным. Эти люди расисты. Мы никогда больше не остановимся в отелях Pullman.

Замечательный отель, недалеко от старого города, но очень легко добраться. Наш номер был идеальным, с прекрасным оформлением и очень чистым. Шведский стол на завтрак был хорошо снабжен большим выбором. Весь персонал был улыбчивым и услужливым, никаких проблем не возникало. Особая благодарность Джерри, консьержу, который не только разобрался со стиркой, но и организовал для нас ряд частных трансферов. Я не могу рекомендовать его достаточно высоко. Нам так понравилось наше пребывание, что мы вернемся еще на 3 ночи в августе. Действительно с нетерпением жду этого.

Удивительный отдых в этом отеле. Практически не хочется больше выходить на улицу, потому что все уже есть. Расположение в шаговой доступности ко всем туристическим местам. Легкий доступ ко всем местным магазинам. Я хотел бы выразить свою полную благодарность замечательному и лучшему персоналу г-же ХУОНГ, ХОН Ань и г-же Минь. Если вы собираетесь заглянуть туда, пожалуйста, поищите их, они потрясающие люди. Мне так грустно покидать этот отель. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей. Огромное спасибо ПУЛЛМАН Ханой.