Mango Hotel - Ha Noi Railway station

1 звезда. Очень плохое впечатление.
Мы забронировали отдельное купе на поезде из Ханоя в Сапу, но когда мы сели, в нашем купе уже сидел другой человек. Это полностью сводит на нет смысл оплаты за отдельное купе.
Нас трое: один молодой и двое пожилых, и двое пожилых пассажиров не могут подняться на верхние кровати. Несмотря на наши многочисленные объяснения и жалобы, персонал все равно заставил нас занять верхние кровати. Никакой гибкости, никакого решения и никакого сочувствия.
Что еще хуже, девушка в отеле (менеджер поезда) была очень грубой и пренебрежительной. Вместо того чтобы помочь, они вели себя так, будто ситуация нормальная, и ничего не сделали для ее разрешения.
Это очень плохое управление и крайне плохое обслуживание клиентов.
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Не рекомендую.

Плюсы:
Отель расположен рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя. В окрестностях легко найти кафе Train Cafe. Если вы хотите путешествовать в другие районы на поезде, этот отель идеально вам подойдет. Автобус № 86 до аэропорта, отправная точка которого находится в 30 метрах от отеля. Это очень удобно, если вы хотите добраться до аэропорта на автобусе.
Минусы:
Персонал не обладает достаточными знаниями о предлагаемых услугах. Я звонил в отель из аэропорта, спрашивая номер автобуса, чтобы добраться до отеля. Удивительно, но персонал ничего не знает и просит нас спросить кого-нибудь в аэропорту (можете себе представить, насколько невежественен персонал, в то время как автобус № 86 проезжает мимо этого отеля 21 раз в день каждые 45 минут. (используйте приложение VINBUS, чтобы посмотреть подробный маршрут автобуса — мы узнали об этом поздно) ). Близость к железнодорожному вокзалу также имеет негативные последствия. Вы можете очень четко слышать все объявления из громкоговорителей вокзалов из своего номера. На самом деле, если вы пройдете за отель, вы увидите сам поезд.
Еще один момент — довольно сложно найти еду поблизости. Есть только вариант пообедать в ресторане отеля. Это довольно дорого, и с вас взимается дополнительный налог.

Очень чистые номера и очень удобное расположение отеля, из которого можно пешком осмотреть Ханой. Еда восхитительная, в меню есть и блюда немецкой кухни. Приветливый персонал и хорошее обслуживание. Один балл снимают, если вам достанется номер с видом на вокзал, в остальном все отлично!

Отель стратегически расположен недалеко от железнодорожного вокзала Ханоя. Я бронировал через Booking. Com. Цена оказалась ниже той, которую мне назвали на ресепшене. До центра города менее 10 минут пешком.

В двух минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Ханоя. Поздний выезд не был доступен, поэтому я забронировал этот номер как номер в отеле. Цена в этом сезоне составляет около 40 000 вон. Завтрак неплох, но, учитывая цену, приемлемый. Мы питались в отдельной зоне внутри отеля, а не в соседнем ресторане. Номер был приемлемым, но на постельном белье были пятна, так что на них можно закрыть глаза. Для тех, кто планирует путешествовать на поезде, это может быть хорошим местом для ночлега.

Мы остановились на 2 ночи в отеле Mango, так как он находился рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя. Мы планировали ехать в Сапу ночным поездом. Гудки и объявления поездов слышны и поздно ночью, и рано утром, так как отель находится рядом с железной дорогой. В номерах ползают муравьи, а универсальные зарядные устройства не работают. 😬 В номере нет шапочки для душа и чая/кофе. Персонал на стойке регистрации тоже неприветливый.

Рядом с железной дорогой. Единственный плюс.
Нет горячей воды. (Похоже, её нужно включать в номере, но нам об этом не сказали. )
Из-за расположения я ожидал шума от поездов, но кондиционер работал очень громко.
Завтрак был включён. Предлагалось только 3 варианта: суп, лапша или яйцо.
В целом, персонал, похоже, был безразличен, ужасный опыт. Мы забронировали ещё одну ночь на следующей неделе, но решили отменить бронирование. Запросили возврат средств. Согласно их политике отмены, они всё равно удержали 51%.
Номер недорогой, но не тратьте деньги попусту.

Забронировали этот отель просто как базу, так как нам предстояло 4 часа ожидания ночного поезда. Я забронировал двухместный номер (с завтраком) только для того, чтобы оставить багаж и пользоваться туалетом в течение 4 часов. Мы планировали пройтись по магазинам и поужинать пораньше перед поездом, поэтому не планировали проводить много времени в номере. Я был рад заплатить 65 австралийских долларов за это, однако по прибытии, поскольку мы были семьей из 5 человек, с нас взяли еще 30 долларов за дополнительных людей. Я пытался объяснить, что мы не будем здесь спать, но они настояли на том, чтобы мы заплатили, и были очень грубы по этому поводу. В отеле также много лестниц, и никто не предложил помощь, чтобы поднять наши чемоданы. Хотя есть небольшой лифт, он не поднимается во все номера. В номере нет сейфа, поэтому было неудобно оставлять важные вещи в номере, пока нас там не было. Ужасное обслуживание со стороны персонала. Также заметил, что другие гости жаловались на похожие проблемы, пока мы были там. Если вы просто переночуете, ожидая поезд, поблизости есть кафе, где можно посидеть и подождать. Не тратьте деньги на этот отель.

Я провёл там всего несколько часов, чтобы принять душ, освежиться и отдохнуть перед ночным поездом в Хюэ. Я приехал рано утром, и дружелюбный персонал помог мне с ранним заселением, за что я очень благодарен! В номере было всё необходимое. Уютно, чисто и прямо рядом с вокзалом Ханоя, что позволило быстро добраться до моего ночного поезда. Рекомендую!

Мы провели здесь несколько часов, ожидая ночной поезд!
Мы забронировали номер на несколько часов, приехали в 15:00 и специально указали, что выезжаем в 21:30! Несмотря на это, девушка на ресепшене спросила, можно ли выехать в 21:00, так как ей нужен был номер для других гостей! Это меня очень раздражало, и я высказала девушке всё, что думала!
В итоге мы покинули отель в 20:30, потому что в номере было невыносимо находиться.
Итог: отель находится прямо рядом с Центральным вокзалом Ханоя. Несколько часов в ожидании поезда было вполне комфортно! Не рекомендую для длительного проживания!

Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом остались очень довольны.
Отель расположен в отличном месте — недалеко от вокзала. Несмотря на центральное расположение, район тихий и безопасный, с минимальным шумом по ночам.
В отеле царит тёплая и уютная атмосфера. С того момента, как вы входите в вестибюль, вас встречает стильный декор и мягкое освещение, создающее непринуждённую и элегантную атмосферу.
Завтрак включает в себя щедрый шведский стол со свежими фруктами, выпечкой и разнообразными блюдами местной и международной кухни.

Mango Hotel — Le Duan — это трехзвездочный отель, удобно расположенный прямо рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя, что делает его идеальным местом для путешественников, ищущих место, чтобы отдохнуть или освежиться в ожидании своего поезда. Цены на номера доступны и разумны для его центрального расположения и обслуживания. Номера полностью оборудованы удобствами, включая чистые кровати и ванные комнаты с ваннами для расслабляющего купания. Вокруг отеля находится множество вариантов питания — ресторанов, кафе и даже ночных заведений, что позволяет легко найти что-нибудь поесть в любое время. Однако из-за своего расположения и популярности отель может быть довольно оживленным, а стены не очень звукоизолированы, поэтому иногда может быть шумно. Несмотря на это, персонал дружелюбный, услужливый и делает все возможное, чтобы помочь гостям. В целом, это отличный вариант для тех, кто хочет удобно и недорого остановиться в самом центре города.

Здесь все в порядке. Удобное расположение, если вы не против свистка поезда рано утром.
Небольшое предложение: персонал ресторана должен пройти дополнительные курсы по обслуживанию клиентов.

Пользовался завтраком "шведский стол" по разумной цене, но обслуживающий персонал был груб. Во-первых, она отказывалась наполнять пустые подносы меню для завтрака и всю службу хмурилась.

Мы остановились в номере 226. Нам нужен был номер рядом со станцией для короткого утреннего отдыха, и отель Mango подошел идеально. Находясь рядом с оживленной дорогой и железнодорожным вокзалом, можно ожидать, что в номере будет шумно. Вовсе нет, там двойное остекление!
Номер хорошего размера, большая кровать, ванна, отличный Wi-Fi, кондиционер, завтрак «шведский стол» включен в стоимость.
Он находится прямо рядом с железнодорожной станцией, поэтому не нужно тратить время на споры с назойливыми таксистами!

Я только что приехал с утренним поездом в Сапе со своими коллегами и искал комнату, но парень на стойке регистрации сразу же отказал в предоставлении комнаты, сказав, что она заполнена, в то время как я увидел, что они регистрируют других гостей, которые пришли с аналогичной просьбой. Я хотел пойти и противостоять ему, но отказался, потому что было слишком рано даже ссориться, поэтому вместо этого пошел в Ханойский дворец напротив него. Не стоило хлопот, и, судя по всему, отель тоже выглядел не очень хорошо.

Мы пошли в этот отель на ужин, пока ждали поезда в Дананг.
Еда действительно очень хорошая. Когда мы приехали, нам дали карточку, а потом в течение 45 минут нас никто не обслуживал — нас игнорировали.
Затем мы заказали еду и ждали ее 45 минут.
После того, как мы закончили есть и просидели там целую вечность, пустые тарелки не были убраны, и никто не пришел спросить, все ли в порядке или хотим ли мы чего-нибудь еще.
Мы должны были заплатить 545 000 донгов, отдали 700 000 донгов и получили обратно 35 000 донгов. Что мы находим очень дерзким.
Единственный хороший момент — это очень хороший Wi-Fi и еда. Об остальном можно забыть!