Classic Street Hotel

Отель расположен в хорошем месте, персонал приветливый. Однако в номере было холодно из-за сквозняков, проникающих через плохо загерметизированные окна. Кровать была неустойчивой. Так точно не должен выглядеть высококлассный 4-звездочный отель. В качестве бонуса, кто-то начал сверлить где-то в семь утра в субботу.

Попались на сильно завышенные оценки на Booking. Com.
Плохое:
— УЖАСНЫЙ шум от строительства, приготовьтесь к тому, что вас выбьют из постели до 7 утра.
— Нет горячей воды после 5-7 минут душа.
— Устаревшее здание, нуждающееся в ремонте (читайте отзывы других гостей)
Хорошее:
— Нам удалось получить другой, более просторный номер (бесплатно)
— Завтрак РАЗУМНЫЙ, но не хороший и не отличный, некоторые блюда были отвратительными.
— Персонал дружелюбный.
Так что, для КОРОТКОГО пребывания подойдет ХОРОШИЙ номер (нижние этажи, а не верхние).
Я чувствую себя немного обманутым, что нам достался номер с ужасным шумом от строительства, хотя (судя по отзывам других гостей) отель, должно быть, знал об этом за несколько месяцев. Строительство вне их контроля, но они вообще не должны были сдавать этот номер. Если бы нам не дали другой номер, я бы потребовал вернуть деньги и поехал бы в другое место.

У этого отеля отличные отзывы на таких платформах, как Booking. Com и Tripadvisor, которые, как я могу предположить, являются поддельными. Это определенно был не тот четырехзвездочный отель, на который мы рассчитывали. Наш номер находился на пятом этаже и не имел лифта. Душ переполнился через пару минут, а дверь в ванную не закрывалась как следует. Завтрак подавали в темной, грязной комнате без окон, и в один из дней вокруг фруктов летали плодовые мушки. Нам предложили отменить бронирование (хотя мы уже провели там две ночи) и либо остановиться в другом месте, либо остаться и получить скидку. Условием для обоих вариантов было то, что мы не будем связываться с Booking. Com и не будем оставлять отзыв на этой платформе. Из плюсов: отличное расположение, нам предоставили завтрак на вынос для нашего раннего рейса, и персонал был относительно услужливым (хотя менеджер очень настойчив). Если вы бронируете этот отель, делайте это с открытыми глазами и помните, что это бюджетное жилье. Мы бы не рекомендовали его.

Мы провели здесь 6 ночей и получили огромное удовольствие от пребывания. Расположение было превосходным. Персонал был потрясающим: Эмма, Дженнифер, Гарри и Кэти — на самом деле, весь персонал был милым, дружелюбным и услужливым. Завтрак был разнообразным каждый день, включая вьетнамские и западные блюда.
Наш номер с балконом находился в задней части здания, подальше от шума улицы, и был достаточно просторным, даже больше, чем большинство номеров в старом квартале.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита.

Я останавливалась в этом отеле дважды, каждый раз на два дня! Цена вполне приемлемая, учитывая отличное расположение, всего в нескольких шагах от небольшого озера! В стоимость номера включен щедрый завтрак, включающий блюда местной и западной кухни! И, наконец, персонал очень дружелюбный! Особую благодарность хочу выразить Дженнифер на ресепшене, которая говорит по-французски и сделала все возможное, чтобы найти мне машину, когда я уезжала в аэропорт в 4:00 утра! Большое ей спасибо!

Расположение удобное для передвижения, а персонал очень дружелюбный.
Номер и кровать были немного влажными, но я терпел это, так как останавливался всего на одну ночь.
Разница между фотографиями номера на Agoda и реальным номером была колоссальной. Думаю, за эту цену можно найти другие варианты.

Персонал превосходный: всегда на связи, всегда готов помочь, невероятно дружелюбный и компетентный.
Номера в отличном состоянии и чистые. Расположение идеальное, если вы сразу же, как только переступите порог отеля, захотите окунуться в атмосферу Старого квартала Ханоя. Настоятельно рекомендую.

В общем, полный развод. Мы приехали поздно, в 22:00, и администратор заставила нас отменить бронь на Booking. Com, чтобы получить номер (вероятно, чтобы на следующий день не оставить плохой отзыв на Booking. Com).
Ночь прошла довольно спокойно, несмотря на то, что номер был старый, а постельное белье было вполне приличным. В 6 утра нас разбудил шум непрерывной стройки – дрель работала меньше чем в 10 метрах от номера. С 6 до 8 утра мы находились прямо в центре масштабной стройки.
Конечно, нас никто не предупредил накануне.
Избегайте этого места не только из-за стройки, но и из-за токсичной атмосферы.

Персонал был по-настоящему замечательным, тёплым, гостеприимным и невероятно отзывчивым, давая рекомендации и организуя однодневные экскурсии. Расположение отеля также очень удобно для изучения окрестностей. Однако у отеля есть несколько недостатков. Лифта нет, номер, в котором мы остановились, был довольно маленьким и без окон, с непривычным запахом, а выбор на завтрак был довольно ограниченным. Хотя в целом впечатления остались приятными благодаря замечательному персоналу, в этом районе, вероятно, можно найти номера с лучшими удобствами за ту же цену.

Первый отель, в котором я остановился после приезда во Вьетнам. Отличный и отзывчивый носильщик, завтрак приемлемый. Здание выглядит и пахнет старым, ему явно требуется капитальный ремонт. Ванная комната вся в плесени. Не мог дождаться, когда уеду, обнаружив несколько тараканов, ползающих по стене. Ужас, не рекомендую.

У этого отеля много хороших отзывов на Booking. Com. Не знаю, связано ли это с тем, что нам дали худший номер, или с тем, что случилось, но номер был крошечным и сырым. Я забронировал номер без окон, чтобы спрятаться от шума Старого квартала Ханоя. Я увидел фотографии своего номера на Booking. Com и забронировал его. Проблема в том, что предоставленный нам номер совершенно не соответствовал фотографиям на Booking. Com. На стенах была сильная сырость.
Плюсы: Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а расположение отличное.
Минусы: На мой взгляд, нам достался худший номер в отеле. Если будете бронировать, попросите прислать вам фотографию забронированного номера перед отъездом, чтобы избежать сюрпризов.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен.

В целом отель отличный! Особого внимания заслуживают обслуживание и расположение. Госпожа Кэти всегда невероятно внимательна и отзывчива, независимо от ваших потребностей. Номера точно такие же, как на фото, и оформлены в ярко выраженном вьетнамском стиле. В них тихо, и даже во время строительных работ в отеле или вокруг него шум был терпимым – отель, конечно, не несёт за это ответственности. Нам было очень спокойно.
Расположение идеально подходит для знакомства с городом. Спасибо команде отеля за прекрасный отдых!

Я был рад вернуться в этот отель, но нам дали маленький номер без окна и с очень низким потолком. Мой рост всего 180 сантиметров, и я почти касался головой потолка в ванной, что само собой разумеется, мыться стоя было невозможно… К тому же, администратору потребовалось 15 минут, чтобы выдать нам ключ — он был с другим постояльцем, но, подождав, просто отдал нам ключ, не заставив ждать. Зато завтрак хороший. Разочарование.

Нас сюда доставил отель-партнёр, что оказалось просто замечательно. Этот отель находится в самом центре! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а выбор блюд на завтрак был на удивление хорошим. Сам номер был небольшим и, казалось, немного перегружен мебелью. Зато в нём было всё необходимое, а кровать была большой и очень удобной, так что мы отлично выспались.

Самое лучшее в отеле, без сомнения, — это персонал. Не могу не выразить им свою благодарность, особенно Кэти. Завтрак восхитительный, и каждый день можно выбрать несколько вариантов, помимо шведского стола. Предлагается широкий выбор фруктов и круассанов, чего нет в других отелях Вьетнама, как и сладостей. Курица настолько вкусная, что напоминает утку. Отель расположен в самом сердце Французского квартала. Мне было сложно выбрать отель с хорошим соотношением цены и качества (есть отели получше, но и подороже), но я не ошибся. Лифта нет, но персонал поможет вам с багажом. Есть горячая вода, кондиционер и сейф. Один из недостатков — не очень хороший Wi-Fi.

Фотографии совершенно не похожи на то, что я видел на Booking. Com! Я забронировал семейный номер с двумя двуспальными кроватями на три ночи, но в итоге получил грязный, невероятно маленький номер с двуспальной кроватью и обшарпанной, неуютной односпальной. Нам с семьёй было ужасно тесно. Я отнёс бронирование в офис, и администратор сделал вид, что это проблема Booking. Com, но у них всё было забронировано, поэтому они предложили только два варианта:
1: Частичный возврат средств.
2: Дополнительный двухместный номер.
Но теперь мы с семьёй не можем жить в одном номере. Какая ошибка! Это явно перепродажа! В конце концов, я бронировал за месяц!
Унитаз и сантехника старые!
Кровать, простыни, одеяло и подушки — всё это очень неудобно для сна.
Звукоизоляция ужасная!
Надеюсь, тайваньцы прочтут этот отзыв 🇹🇼
Желаю всем приятной поездки в Ханой.
P. S. Завтрак был средним, а персонал на ресепшене и в ресторане — приятным! Туристическое агентство, через которое я забронировал поездку в залив Люк-Лонг, тоже было отличным! (Однако цену и маршрут нужно обсуждать лично. )

Не бронируйте этот отель! Это просто ад! Они расисты и у них ужасное обслуживание клиентов, особенно если вы не белый! Они смотрят на вас свысока, если вы ещё один азиат! Помимо того, что они расисты, простыни вонючие, и так как мой номер находится в глубине, там очень шумно! Вы слышите всё, что происходит с персоналом. Поэтому я попросил их переселить меня в другой номер, потому что там очень шумно, и я не мог спать. Но они просто проигнорировали меня!
Это худший отель в моей жизни, а я объездил около 80 стран за свою жизнь. Я забронировал номер на 5 ночей, но из-за проблем с рейсом из Японии во Вьетнам я не смог уехать до следующего дня. Поэтому я написал в отель, что не смогу приехать в первую ночь, но они всё равно взяли с меня деньги. Я запросил возврат денег, но менеджеры как ночной, так и дневной смены проигнорировали мою просьбу. Так как мое проживание уже было оплачено на 5 дней, и если я уеду раньше, мне не вернут деньги! Это было несправедливо и мошенничество, поэтому я застрял там! Ночной портье продолжал говорить мне, чтобы я разговаривал с этой миссис Дженнифер, потому что он ничего не может сделать ни с одной просьбой! Когда я разговаривал с этой миссис Дженнифер, менеджером дневной смены, она тоже просто игнорировала меня! Наконец, в мой последний день я попросил поговорить с владельцем. Они продолжали искать оправдания, почему я не могу с ним поговорить.